Cách sử dụng nguồn lực cộng đồng trong các dịch vụ tài chính

12 tháng qua do đại dịch phong tỏa và hoạt động kinh doanh bị gián đoạn do hàng loạt người làm việc tại nhà đã đặt ra vô số vấn đề tài chính trong tất cả các ngành. Ngoài các cuộc đấu tranh tài chính nội bộ, các công ty cũng có thể gặp khó khăn trong việc thu thập dữ liệu tài chính bên ngoài. Điều này đặt ra một vấn đề lớn cho lĩnh vực tài chính, vì nó liên quan sâu sắc đến dữ liệu lớn. Thông qua các phân tích dự đoán, các doanh nghiệp có thể tìm ra giải pháp và tạo các báo cáo cung cấp thông tin quan trọng trong việc lập kế hoạch kinh doanh. Tuy nhiên, sự gián đoạn đối với các mô hình công việc thông thường là một trở ngại đối với quá trình thu thập dữ liệu, chủ yếu là do nó đã thay đổi môi trường kinh tế hiện tại như thế nào. May mắn thay, có những phương tiện mà các doanh nghiệp có thể thu hẹp khoảng cách dữ liệu và duy trì hoạt động kinh doanh. Một giải pháp: nguồn lực cộng đồng. Đọc tiếp để tìm hiểu cách các tổ chức tài chính có thể tận dụng dịch vụ cộng đồng để cải thiện hoạt động.

Thu thập thông tin bên ngoài

Crowdsourcing cho phép một công ty thu thập ý tưởng và thông tin chi tiết từ khách hàng, nhân viên và các bên liên quan. Khách hàng có thể đưa ra phản hồi và phê bình mang tính xây dựng về sản phẩm và dịch vụ. Trong khi đó, các bên liên quan và nhân viên có thể chung tay giảm thiểu rủi ro bằng cách nói lên ý tưởng của họ trong giai đoạn phát triển sản phẩm và dịch vụ. Điều này cung cấp cho các công ty cơ hội để đạt được những quan điểm mới về cách kiểm soát rủi ro đồng thời tối đa hóa lợi nhuận.

Các công ty và tổ chức khác sử dụng dịch vụ cộng đồng để thu thập các ý tưởng mới lạ từ các bên bên ngoài. Một số doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với khách hàng, hỏi họ xem họ muốn thấy gì tiếp theo từ công ty. Một lựa chọn khác là tổ chức một cuộc thi nơi các cá nhân hoặc tổ chức được nhắc gửi ý tưởng của họ. Tùy chọn thứ hai dường như đã trở nên phổ biến gần đây. 

Crowdsourcing cho phép các bên thứ ba cung cấp các giải pháp sáng tạo cho nhiều khó khăn, bao gồm cả sự gián đoạn doanh thu trong ngành tài chính. Nhiều thử thách mang lại giải thưởng bằng tiền, thu được hàng trăm giải pháp khác nhau từ những người ở các khu vực khác nhau trên thế giới, mang đến nhiều quan điểm khác nhau.

Giám đốc điều hành và đồng sáng lập nền tảng thử thách giải thưởng HeroX, Christain Cotichini, đã đi vào kỷ lục nói rằng:

“Năm 2020 mang đến những thách thức ngàn năm có một và chúng tôi có hàng triệu người ở nhà và trực tuyến, mong muốn tạo ra sự khác biệt. Các chính phủ, công ty và cộng đồng có thể tìm đến đám đông HeroX để có các giải pháp tiên tiến, khai thác một cách an toàn mạng lưới nhân tài trên toàn thế giới……. COVID đã xúc tác cho dịch vụ cộng đồng và nó sẽ ở đây để tồn tại: chúng tôi đã thấy rằng đó là phương tiện giải quyết vấn đề sáng tạo và linh hoạt nhất hiện có.”

Tạo dự báo tài chính

Suy thoái kinh tế lan rộng cũng gây khó khăn cho việc xác định chính xác dự đoán xu hướng tài chính trong tương lai. Khi thiếu dữ liệu quan trọng, có thể sẽ có nhiều ước tính kế toán hơn trong báo cáo tài chính. Mặc dù vậy, các báo cáo như vậy phải được xây dựng dựa trên thông tin chính xác, đặc biệt là trong việc ghi lại sự gián đoạn, ảnh hưởng của chúng đối với tài chính và các mối quan tâm đang diễn ra. 

May mắn thay, dịch vụ cộng đồng có thể giúp thu hẹp khoảng cách dữ liệu tài chính. Bằng cách khai thác mạng lưới các cá nhân lớn hơn, người ta có thể thu thập dữ liệu bên ngoài có giá trị, chẳng hạn như xu hướng trong nền kinh tế địa phương hoặc thị trường đầu tư toàn cầu. Thu hút đầu vào từ một nhóm lớn người trả lời thay vì từ các nguồn truyền thống có thể cung cấp cho các công ty nhiều dữ liệu hơn mà họ có thể sử dụng để xác định xu hướng. Điều này sẽ cho phép họ ước tính tài chính chính xác hơn.

Nhu cầu về các chuyên gia hiểu những con số này đã tăng lên do suy thoái kinh tế. Để lấp đầy khoảng trống này, các tổ chức giáo dục đã tăng cường các chương trình tài chính của họ và các bằng cấp trực tuyến với trọng tâm là kinh doanh đã được chú ý. Đặc biệt, chủ đề kế toán, theo truyền thống được gọi là bằng cấp trong khuôn viên trường, đã chuyển sang lĩnh vực kỹ thuật số với giá trị tương tự như bằng cấp truyền thống. 

Mặc dù 100% các khóa học, bằng cấp kế toán trực tuyến vẫn chuẩn bị cho sinh viên tham gia kỳ thi kế toán công được chứng nhận khi họ được đào tạo về kinh tế vi mô và vĩ mô, cũng như các nguyên tắc tiếp thị, quản lý và tài chính. Đây là một tin tuyệt vời cho những người đang tìm kiếm các chuyên gia từ cộng đồng vì cơ hội tìm được người đủ tiêu chuẩn để đưa ra các dự báo tài chính sẽ cao hơn nhiều. Nếu bạn đang tìm kiếm một chuyên gia, đừng coi bằng cấp trực tuyến là kém hơn.

Tài trợ cho một sản phẩm hoặc dịch vụ mới

Một cách rất đặc biệt để tận dụng nguồn cung ứng cộng đồng là có các thành viên của quỹ đại chúng cho công ty của bạn. Cách tiếp cận huy động vốn từ cộng đồng vốn chủ sở hữu này khác với huy động vốn từ cộng đồng dựa trên phần thưởng trên các nền tảng như Kickstarter và Indiegogo. Trên các nền tảng này, các nhà đổi mới có thể tung ra các sản phẩm mới. Các ví dụ phổ biến bao gồm tai nghe Oculus VR, máy in laser 3D Glowforge và đồ chơi bàn Fidget Cube. 

Gọi vốn cộng đồng bằng vốn chủ sở hữu cung cấp cổ phần trong một doanh nghiệp thực tế, thay vì quyền sở hữu các sản phẩm mà nó tạo ra. Trong lĩnh vực tài chính của Vương quốc Anh, nó đã được sử dụng để huy động đầu tư hạt giống giai đoạn đầu của các công ty khởi nghiệp nhanh chóng đạt được trạng thái kỳ lân, bao gồm Monzo và Revolut. Chỉ sau hai năm, Revolut mang đến cho các nhà đầu tư huy động vốn từ cộng đồng giai đoạn đầu cơ hội bán lại cổ phần của họ với ROI gấp 19 lần.

Bất kể phương pháp nào được sử dụng, gây quỹ cộng đồng đều kiếm được vốn để tung ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Nhiều khởi nghiệp khác đã làm điều này để ra mắt sản phẩm mới nhất của họ. Nếu bạn bắt đầu kinh doanh công nghệ tài chính, bạn có thể đạt được một số thành công trong việc huy động tiền từ đám đông những người ủng hộ trực tuyến. SEC Hoa Kỳ gần đây đã nới lỏng các quy định gây quỹ cộng đồng vốn chủ sở hữu và các chủ doanh nghiệp hiện có thể huy động tới 5 triệu đô la từ công chúng.

Tóm lại, dịch vụ cộng đồng có rất nhiều tiềm năng để cải thiện các dịch vụ tài chính, cho dù đây là hình thức hỗ trợ tài chính trực tiếp hay thu thập dữ liệu. Cả hai khía cạnh này đều rất quan trọng đối với sự phát triển của một doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời điểm xảy ra đại dịch toàn cầu. 

Để tìm hiểu thêm về dịch vụ cộng đồng trong giai đoạn gián đoạn toàn cầu này, hãy xem bài viết của chúng tôi về cách các doanh nghiệp tận dụng nó trong thập kỷ mới. Ở đó, chúng tôi nói về chủ đề khai phá tiềm năng con người và tập trung vào HeroX, nền tảng thách thức giải thưởng.

Nguồn: https://crowdsourcingweek.com/blog/how-to-use-crowdsourcing-in-financial-services/