Phỏng vấn CEO Semiwiki: Matt Genovese của Planorama Design

Được xuất bản lại bởi Plato

Người theo dõi: 0

Matt Genovese là người sáng lập và CEO của thiết kế planorama, với hơn 25 năm kinh nghiệm nghề nghiệp trong lĩnh vực công nghệ cao, bao gồm chất bán dẫn, phần cứng, IoT, CNTT và phát triển sản phẩm phần mềm. Anh ấy có bề dày thành tích trong việc lập kế hoạch, ra mắt và vận chuyển các sản phẩm hoạt động hiệu quả. Công ty của Matt, Planorama Design, là một công ty dịch vụ chuyên nghiệp thiết kế trải nghiệm người dùng phần mềm, thiết kế phần mềm kỹ thuật phức tạp, sử dụng đơn giản và trực quan. Với đội ngũ kỹ sư dày dặn kinh nghiệm và nhà thiết kế trải nghiệm người dùng (UX), công ty có trụ sở chính tại Austin, Texas, Hoa Kỳ.

Matt có bằng Cử nhân Kỹ thuật Máy tính của Học viện Công nghệ Rochester và bằng Thạc sĩ Kỹ thuật Điện của Đại học Texas ở Austin. Anh ấy bắt đầu sự nghiệp của mình tại Motorola-Freescale Semiconductor trong lĩnh vực kỹ thuật thử nghiệm & sản phẩm rồi chuyển sang lĩnh vực xác minh thiết kế của bộ xử lý RISC và SoC. Matt cũng đã giữ vai trò lãnh đạo sản phẩm để phát triển phần mềm kỹ thuật và phức tạp. Nhờ kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc của mình, Matt cố gắng “làm đúng ngay từ lần đầu tiên” bắt đầu từ thiết kế trải nghiệm người dùng của ứng dụng phần mềm, cho đến phần cứng ở cuối ngăn xếp. Planorama giúp thúc đẩy các quy trình phát triển sản phẩm để tạo ra các sản phẩm hoạt động hiệu quả.

Cốt truyện của Planorama Design là gì?

Một câu nói của Susan Dray là những câu nói sống động trong thế giới thiết kế sản phẩm. Cô ấy nói: "Nếu người dùng không thể sử dụng nó, nó không hoạt động."

Tôi đã dành toàn bộ sự nghiệp của mình để đảm bảo các sản phẩm hoạt động, cả trong ngành công nghiệp bán dẫn và sản xuất phần mềm thuần túy. Trong nửa đầu sự nghiệp của mình, với tư cách là kỹ sư thử nghiệm & sản phẩm, sau đó là kỹ sư xác minh chức năng, tôi phải đảm bảo sản phẩm hoạt động hiệu quả ngay từ đầu. Xét cho cùng, khi các bộ mặt nạ có giá hàng triệu đô la, thì việc xác minh chức năng trước silicon là một yêu cầu kinh doanh.

Tâm lý “làm ngay từ lần đầu tiên” đó đã ăn sâu vào nửa sau sự nghiệp của tôi ở các công ty phần mềm thuần túy – luôn tập trung vào các sản phẩm SaaS và phần mềm kỹ thuật phức tạp. Mặc dù triển khai phần mềm rẻ hơn so với phần cứng, nhưng việc thực hiện bất kỳ loại làm lại nào, đặc biệt là “xuống khung gầm”, vẫn rất tốn kém. Kinh nghiệm của tôi cho thấy rằng việc lập kế hoạch trước và suy nghĩ thấu đáo thông qua các yêu cầu và tính năng chính nhằm để mắt tới số tiền tiết kiệm được trong tương lai mà nếu không sẽ phải chi sau này cho việc làm lại tốn kém.

Tôi cũng nhận thấy phần mềm hiện đại được phát triển rất khác so với phần cứng. Quy trình phát triển phần mềm Agile, thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) và tài liệu yêu cầu chi tiết cho phép phát triển phần mềm nhanh chóng, lặp đi lặp lại và hiệu quả. Các khái niệm phát triển phần mềm này thường không có trong ngành công nghiệp bán dẫn, vốn đã quen với các chu trình thiết kế phần cứng dài hơn, không lặp lại.

Các công ty bán dẫn đang ngày càng tạo ra và cung cấp cả hai loại chip và phần mềm như là một phần của giải pháp tổng thể của họ. Để duy trì tính cạnh tranh, phần mềm hướng tới khách hàng phải đáp ứng các tiêu chuẩn cao giống như chất bán dẫn hiện đại. Thiết kế UX có kỷ luật mang đến cho chúng tôi phần mềm đẳng cấp thế giới, dễ sử dụng cho khách hàng bán dẫn. Một lần nữa, cuối cùng, “nếu người dùng không thể sử dụng nó, nó không hoạt động.”

Hôm nay tôi thấy một số người trong ngành công nghiệp bán dẫn đang bắt kịp. CTO Greg Lavender của Intel gần đây cũng lặp lại quan điểm tương tự: “Bạn là những kỹ sư tuyệt vời. Bạn đặt cùng nhau mảnh tuyệt vời này của bất cứ điều gì. Bây giờ hãy chỉ cho tôi cách nó sẽ được sử dụng từ góc độ người dùng cuối. Bởi vì nếu chúng ta không thể làm điều đó, sẽ không có ai mua những thứ đó.” Lời nói của anh vang dội! Họ nói về cốt truyện của Planorama và sứ mệnh bao trùm trong sự nghiệp của tôi – đó là những gì chúng tôi làm ở đây tại Planorama Design.

Bạn đang giải quyết vấn đề gì?

Chúng tôi giải quyết ba thách thức quan trọng gặp phải khi triển khai các sản phẩm phần mềm: chất lượng trải nghiệm người dùng, thời gian để thị trườngvà ngân sách. Những vấn đề này liên quan đến các công ty bán dẫn và phần cứng cũng như trong các doanh nghiệp phần mềm thuần túy.

Vấn đề “chất lượng trải nghiệm người dùng” trông như thế nào? Giống như các lỗi chức năng trong silicon của bạn, giao diện người dùng khó hiểu sẽ ngăn khách hàng của bạn đạt được mục tiêu của họ, ảnh hưởng đến chất lượng cảm nhận của sản phẩm. Các nhà thiết kế UX có thể gọi đó là vấn đề “khả năng sử dụng”, nhưng xét cho cùng, đó là một vấn đề chất lượng khác có thể làm giảm giá trị của toàn bộ giải pháp của bạn ở mức tốt nhất hoặc tệ nhất là giết chết khả năng nắm bắt thiết kế của bạn. Chip và phần cứng cạnh của bạn có thể vượt trội, nhưng nếu khách hàng không thể dễ dàng xây dựng giải pháp của họ, thì thời gian chuyển sang sản xuất của họ bị chậm trễ và thành công chung của bạn và khách hàng của bạn sẽ bị giảm sút. Bạn đã xây dựng phần cứng tuyệt vời; bây giờ, hãy thiết kế phần mềm sẽ mở khóa giá trị của kỹ thuật xuất sắc của bạn.

Thứ hai, chúng tôi giải quyết vấn đề “thời gian đưa sản phẩm ra thị trường” bằng cách đảm bảo các nhà phát triển phần mềm của bạn có tất cả những gì họ cần để viết mã nhanh chóng và chính xác. Các nhóm phát triển phần mềm được trao quyền cuối cùng trước khi sản phẩm ra mắt. Cổ phần (và sự chú ý) rất cao và như tôi đã chứng kiến, họ thường không nhận được các yêu cầu cần thiết để thực hiện hiệu quả. Chúng ta đang nói về các thông số kỹ thuật trực quan có độ trung thực cao và các quy tắc kinh doanh, được viết bằng tài liệu sản phẩm nội bộ “sẵn sàng cho nhà phát triển” được tổ chức tốt, kỹ lưỡng và “sẵn sàng cho nhà phát triển”. Khi các nhà phát triển có thể phát triển và không phải thiết kế màn hình hoặc chờ yêu cầu, các sản phẩm sẽ ra mắt nhanh hơn.

Thứ ba, nhưng không kém phần quan trọng, việc triển khai phần mềm không phải là một đề xuất rẻ tiền. Các nhóm phát triển rất lớn và tốn kém, vì vậy dự án càng mất nhiều thời gian và càng phải trải qua nhiều chu kỳ thì càng có nhiều khả năng ngân sách sẽ bị thổi bay. Thiết kế trải nghiệm người dùng xuất sắc tránh được sự kém hiệu quả sẽ làm tăng chi phí nhà phát triển của bạn bằng cách giảm thiểu thời lượng của dự án phần mềm. Cuối cùng, vì phần mềm có thể sử dụng được về bản chất là trực quan, nên ít cần hỗ trợ và đào tạo khách hàng hơn, điều này một lần nữa làm giảm chi phí dài hạn. Thiết kế UX là một cách để giảm chi phí hơn là tiêu tiền!

Điều gì làm cho các dịch vụ của Planorama trở nên độc đáo?

Đối với một điều, đó là khoảng thời gian tuyệt đối và chiều sâu của khả năng của chúng tôi. Nhóm của chúng tôi đã làm việc trên nhiều ngành dọc để giải quyết tất cả các loại vấn đề cho khách hàng của chúng tôi. Hóa ra các giải pháp cho một số lượng lớn các vấn đề đã được giải quyết trong các không gian khác và chúng tôi đã thiết kế chúng. Bây giờ, hãy kết hợp điều đó với chuyên môn sâu về kỹ thuật nội bộ của chúng tôi và chúng tôi có thể nói chuyện với bất kỳ ai để giải quyết vấn đề thiết kế đúng cách. Planorama không chỉ có các nhà thiết kế trải nghiệm người dùng cao cấp mà còn có các kỹ sư có nền tảng học thuật về máy tính, điện và hóa học. Bạn sẽ không cần giải thích về bóng bán dẫn, tổng hợp logic, mạng biên hoặc AI cho chúng tôi, vì vậy chúng tôi phát triển kiến thức miền rất nhanh.

Cuối cùng, tôi tự cho mình là “vô nghĩa”. Đây không phải là cuộc đua ngựa đầu tiên của chúng tôi và chúng tôi không cố gắng giành chiến thắng trong các cuộc thi nghệ thuật. Chúng tôi có tâm lý xắn tay áo và cung cấp những gì khách hàng của chúng tôi cần vận chuyển. Người dùng cần giao diện có ý nghĩa, nhà phát triển cần thiết kế chắc chắn và hoàn chỉnh với tài liệu yêu cầu để viết mã hiệu quả và QA cần xác thực chức năng dựa trên thông số kỹ thuật được tổ chức tốt. Đó là những gì chúng tôi làm để khách hàng của chúng tôi có thể tăng tốc tiếp cận thị trường với một sản phẩm làm hài lòng khách hàng của họ.

Bạn thấy gì về tương lai trong không gian bán dẫn và phần cứng về mặt thiết kế trải nghiệm người dùng?

Tôi sẽ tóm tắt những gì tôi đã quan sát được trong không gian phần mềm thuần túy mà tôi tin rằng có liên quan đến các công ty bán dẫn ngày nay:

Nhập theo chiều dọc: Các công ty phần cứng đang xây dựng cả các thành phần và giải pháp tích hợp, hiện bao gồm cả phần mềm hướng tới khách hàng. Để khách hàng của họ thành công, Giải pháp hoàn chỉnh phải có chất lượng tốt nhất trong lớp, bao gồm cả phần mềm liên kết tất cả lại với nhau. Chỉ cần nhìn vào những gì NVIDIA đang làm với bộ phần mềm doanh nghiệp của họ hỗ trợ các khách hàng trên nền tảng đám mây tạo ứng dụng AI, tận dụng các thư viện AI được đào tạo sẵn để hỗ trợ xây dựng nhanh, sau đó triển khai và cuối cùng là quản lý từ đầu đến cuối. Phần mềm của họ liên kết toàn bộ giải pháp với nhau thành một dịch vụ cạnh và đám mây cực kỳ hấp dẫn. Tôi muốn sử dụng nó!

chuyển đổi kỹ thuật số: Phần mềm kế thừa hiện có cần phải đáp ứng mong muốn thay đổi yêu cầu của khách hàng. Chẳng hạn, việc di chuyển từ các giải pháp tại chỗ sang đám mây có thể giúp một công ty vượt lên trước đối thủ, nhưng nỗ lực này cũng đòi hỏi những kỳ vọng, bí quyết và bộ kỹ năng mới trong cả thiết kế và phát triển phần mềm.

kích hoạt khách hàng: Các doanh nghiệp mua và tích hợp phần cứng để xây dựng giải pháp cần có thời gian trả trước để thực hiện việc này. Đó là lợi thế của bất kỳ nhà cung cấp phần cứng nào để cho phép khách hàng của họ tăng tốc ra thị trường. Cho phép khách hàng của bạn có phần mềm dễ sử dụng để xây dựng các giải pháp của riêng họ một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn đồng nghĩa với việc họ bắt tay vào sản xuất và tạo ra doanh thu sớm hơn.

Sản phẩm được xây dựng có mục đích: Chúng tôi đang thấy các giải pháp chuyên biệt đáp ứng các yêu cầu kinh doanh cho các loại khách hàng cụ thể. Trái ngược với các sản phẩm có mục đích chung, những sản phẩm này đòi hỏi sự hiểu biết vững chắc về khách hàng mục tiêu, người dùng của họ và các trường hợp sử dụng. Toàn bộ giải pháp – bao gồm cả phần mềm quan trọng liên kết tất cả lại với nhau, phải hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của họ.

“EDA mới”: Một làn sóng công cụ EDA mới đang xuất hiện. Các giải pháp EDA mới này chủ yếu nhằm mục đích giải quyết các rào cản truyền thống khiến thiết kế ASIC tùy chỉnh không khả thi đối với nhiều doanh nghiệp. Các công ty không đủ khả năng chi trả cho các phòng thiết kế vi mạch lớn và ngân sách giờ đây có thể có một lựa chọn khác ngoài việc triển khai FPGA đắt tiền. Với các giao diện người dùng trực quan được tạo ra để giảm nhu cầu đào tạo và hỗ trợ, chúng đơn giản hơn nhiều so với các giải pháp EDA truyền thống trong khi vẫn hiệu quả đối với các công ty không muốn đạt đến đỉnh cao về hiệu suất.

Tôi hy vọng sẽ thấy nhiều công ty bán dẫn và phần cứng xem xét nghiêm túc hơn việc tích hợp thiết kế trải nghiệm người dùng vào các quy trình phần mềm của họ. Thiết kế UX đã là một phần quan trọng của quá trình sản xuất phần mềm thuần túy, không chỉ để tạo ra các sản phẩm có thể sử dụng được mà còn đưa chúng ra thị trường nhanh hơn trong khi chi tiêu ít hơn. Khi khách hàng ngày càng mong đợi trải nghiệm người dùng đẳng cấp thế giới từ các giải pháp phần cứng tích hợp giống như họ mong đợi từ các giải pháp phần mềm, các công ty phải nhận ra tầm quan trọng của việc đầu tư chiến lược vào thiết kế trải nghiệm người dùng. Các công ty làm được điều đó sẽ là người chiến thắng trong thời gian dài, được lựa chọn bởi những khách hàng thích các giải pháp hoàn chỉnh “hiệu quả”.