2Checkout Shares Báo cáo điểm chuẩn thương mại kỹ thuật số năm 2020

Như chúng tôi làm hàng năm, gần đây chúng tôi đã chia sẻ báo cáo điểm chuẩn, một phân tích toàn diện về doanh số Thương mại điện tử toàn cầu của phần mềm, hàng hóa kỹ thuật số và dịch vụ Trong năm vừa qua. Của chúng tôi Điểm chuẩn thương mại kỹ thuật số năm 2020 tóm tắt những phát triển mới nhất trong thương mại kỹ thuật số đi qua 2Nền tảng thanh toán và sẽ giúp hướng dẫn các chiến lược bán hàng kinh doanh trực tuyến của bạn trong năm tới.

Chúng tôi đã chứng kiến ​​những thay đổi đáng kể trong bối cảnh ngành do đại dịch COVID-19 đã khiến cả thế giới bất ngờ và khiến nhiều cửa hàng bán lẻ truyền thống phải chuyển hướng của họ sang một mô hình thương mại kỹ thuật số. Với năm 2020 hiện đang ở phía sau, chúng ta hãy xem thương mại toàn cầu về hàng hóa và dịch vụ kỹ thuật số đã phát triển như thế nào trong giai đoạn chưa từng có này.

Nhìn vào bảng xếp hạng hàng đầu

Sản phẩm 10 quốc gia hàng đầu trong tổng doanh thu của phần mềm, SaaS và các dịch vụ trực tuyến trước đây đã thống trị Thương mại điện tử vào năm 2019 tiếp tục thống trị vào năm 2020, chiếm 77% tổng doanh số bán hàng trực tuyến, mặc dù theo thứ tự hơi khác. Hoa Kỳ dẫn đầu áp đảo với 46% doanh số bán hàng trên toàn thế giới và Vương quốc Anh lại đứng thứ hai, với gần 6%. Đức, ở mức 5%, đã thay thế Pháp để có doanh số bán hàng trực tuyến cao thứ ba trong bảng xếp hạng năm 2020, với Pháp ở vị trí thứ tư.

Sản phẩm Mười quốc gia không nói tiếng Anh hàng đầu chiếm 21% tổng doanh số bán phần mềm toàn cầu (tăng nhẹ 1% so với năm 2019) với Đức đứng đầu danh sách đó với 5% doanh số và Pháp xếp sau với 4.9%.

Sản phẩm Tăng trưởng hàng năm của mười quốc gia hàng đầu đã được nhấn mạnh: doanh số bán hàng kỹ thuật số vào năm 2020 đã tăng tốc đáng kể do các đợt phong tỏa do COVID và việc người tiêu dùng của họ chuyển sang thương mại kỹ thuật số tương ứng. Nhật Bản cho thấy mức tăng trưởng hàng năm cao nhất, với mức tăng 40%, tiếp theo là Vương quốc Anh với 34% và Úc là 32%.

Sản phẩm Phương thức thanh toán hàng đầu trên toàn thế giới không thay đổi kể từ năm 2019, trong đó Visa và Mastercard tiếp tục là phổ biến nhất với 63% tổng số đơn đặt hàng kỹ thuật số và PayPal theo sau với 21%. Một số quốc gia tiếp tục ưu tiên các phương thức thanh toán địa phương và khu vực, với Alipay ở Trung Quốc là 62% vào năm 2020, iDEAL ở Hà Lan là 56%, Boleto ở Brazil là 32% và Carte Bancaire ở Pháp là 23%. Ví điện tử, ghi nợ trực tiếp và thanh toán trả góp tiếp tục tự hào về sở thích ở một số khu vực chọn lọc trên thế giới.

Tác động của đại dịch Giá trị đơn hàng trung bình và doanh số đăng ký

Một sự phát triển thú vị và khá quan trọng là sự gia tăng của giá trị đặt hàng trung bình vào năm 2020 lên 65 đô la, tăng 9 đô la so với năm 2019 và có khả năng được tạo ra bởi quá trình chuyển đổi mạnh mẽ sang mua sắm trực tuyến do đại dịch COVID-19 mang lại. Đơn đặt hàng di động cũng đăng ký tăng, ở mức 51 đô la vào năm 2020, tăng 1 đô la kể từ năm 2019.

Một lĩnh vực tăng trưởng khác là bán đăng ký, cũng tăng trưởng trong năm 2020 với 79% tổng doanh số bán phần mềm và hàng hóa kỹ thuật số trực tuyến trong năm 2020 đến từ các sản phẩm và dịch vụ dựa trên đăng ký, tăng 2 điểm phần trăm kể từ năm 2019.

Các giao dịch mua sản phẩm kỹ thuật số phổ biến được tiết lộ theo điểm chuẩn

• Phần mềm bảo mật điểm cuối vẫn tăng mức độ phổ biến và tiếp tục nằm trong số các giao dịch mua hàng trực tuyến được yêu thích trong danh mục hàng hóa kỹ thuật số vào năm 2020. Điều này có lẽ là do sự gia tăng của các vụ lừa đảo trên mạng và các cuộc tấn công trực tuyến tương ứng trực tiếp với sự gia tăng mạnh mẽ của các giao dịch mua hàng trực tuyến; cả người tiêu dùng và doanh nghiệp đều có kiến ​​thức và hiểu biết ngày càng tăng về nhu cầu đối với các giải pháp bảo mật.
• Công cụ đa phương tiện, tiện ích phần mềm, tiếp thị, phát trực tuyến và tài chính công cụ cũng cho thấy sự phổ biến ngày càng tăng.

Điểm chuẩn bổ sung nổi bật

• Nguồn thu bổ sung vẫn là những lựa chọn mạnh mẽ trong năm 2020. Doanh số bán hàng do đơn vị liên kết tạo ra như một kênh tiếp thị bổ sung cho ngành phần mềm rất tốt cho các khách hàng của 2Checkout. Thương nhân phần mềm sử dụng Mạng liên kết Avangate năm 2020 chứng kiến ​​tiếp thị liên kết mang lại 24% tổng doanh thu của họ, tăng 1% kể từ năm 2019.
• Công cụ quảng cáo đã tạo ra 36% doanh thu năm 2020 cho người bán, tăng 3% so với năm ngoái, trong đó tháng 19 là tháng có doanh số khuyến mại cao nhất vì các chương trình khuyến mãi Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử truyền thống không bị hạn chế (và có lẽ được tăng cường) bởi các hạn chế của COVID-XNUMX.

Kết luận

Khi thế giới chuyển sang làm việc, học tập và mua sắm từ xa và hầu như chỉ trực tuyến trong năm 2020 đại dịch, có thể hiểu rằng doanh số bán hàng trực tuyến của hàng hóa kỹ thuật số đã chứng kiến thúc đẩy to lớn. Điểm chuẩn của chúng tôi cho thấy rằng sự tăng trưởng này không chỉ dẫn đến sự gia tăng đáng kể Giá trị đơn hàng trung bình mà còn trong sự leo thang tổng thể trong doanh số bán hàng. Doanh số đăng ký đã chứng kiến ​​​​sự gia tăng trong việc chấp nhận của cả người tiêu dùng và doanh nghiệp vì sự thuận tiện của họ và nhu cầu ngày càng tăng của người mua đối với các dịch vụ được cung cấp dưới dạng đăng ký.

Không thể phủ nhận rằng COVID-19 đã ảnh hưởng mạnh mẽ đến bối cảnh thương mại điện tử trong năm 2020và sẽ rất thú vị để xem những biến động nào của thị trường, cách thức truyền thống sẽ (hoặc sẽ không) phục hồi trở lại và điều gì sẽ xảy ra trong doanh số bán hàng Thương mại điện tử trên toàn thế giới.

Để biết thêm thông tin chi tiết và xem kết quả hoàn chỉnh của điểm chuẩn, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi infographic.

Nguồn: https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/