4 måter å øke ansattskompensasjon uten kostnad

Dispensarer er ikke ordinær detaljhandel. Fordi cannabis er et liste I-stoff under lov om kontrollerte stoffer, må virksomheter som er involvert i regulert salg av cannabis betale skatt iht. Skatteloven § 280E. Dette skaper en rekke problemer, inkludert problemer med ansattes moral og oppbevaring. 

De fleste bedrifter betaler en effektiv skattesats på omtrent 30 prosent. Cannabisbedrifter, derimot, betaler rundt 70 prosent fordi 280E forbyr enheter som «handler med kontrollerte stoffer» fra å trekke fra de fleste driftsutgifter – inkludert lønn og helseforsikringspremier. Så for eksempel koster en cannabisansatt på $15 per time virksomheten like mye som en $22 per time ansatt i andre bransjer.

Følgelig føler folk som jobber i cannabisområdet seg ofte underkompensert. Hos Ajoya har vi bestemt fire måter å hjelpe på øke ansattes kompensasjon mens du vokser, i stedet for å tømme, bunnlinjen.

Selger kontantinsentiver 

Leverandører vet at butikkens ansatte har nøklene til suksess. En fersk undersøkelse viste at cannabiskunder verdsetter en salgskonsulents innspill 91 prosent av tiden. Så samarbeid med leverandørene dine for å etablere tidsbegrensede salgsinsentiver for personalet. Dette kan øke prøveversjonen, gjennomsalget og personalinntekten. Et grunnleggende eksempel kan se slik ut: Salgskonsulenten som selger flest enheter av XYZ Brand-produkter i løpet av april måned vil motta et Visa-gavekort på $100. Tilknyttingen med den nest høyeste summen vil motta et kort på $75, og partneren på tredjeplassen vil motta et kort på $50.

Teammål fungerer også utmerket. For eksempel, hvis teamet øker salget av XYZ Brand med 50 prosent i løpet av mai måned sammenlignet med i fjor, vil hvert teammedlem motta en sjekk på $25 fra leverandøren.

Leverandører tilbyr ofte produktprøver eller swag-poser som premier. Husk at de ansatte ikke vil kunne betale husleien eller kjøpe dagligvarer med en merket T-skjorte.

Prestasjonsinsentiver 

Prestasjonsinsentiver er en åpenbar måte å øke kompensasjonen for salgsmedarbeidere. Når det er sagt, er det en rekke viktige elementer å vurdere når du bygger et effektivt program. Det første du må huske på er å matche insentivprogrammet til forretningsmålene dine.

Noen nøkkelindikatorer for incentiv å være forsiktig med inkluderer transaksjonstid, antall transaksjoner og gjennomsnittlig transaksjonsverdi. For transaksjonstid og antall transaksjoner, oppmuntre ansatte til å være effektive og entusiastiske når det gjelder å fullføre så mange transaksjoner som de kan så raskt som mulig, men vær oppmerksom på at dette kan føre til at kunder føler seg oppjaget eller usunn konkurranse mellom medarbeidere. Programmer for gjennomsnittlig transaksjonsverdi (ATV) må oppmuntre til ansvar. For eksempel, hvis en eldre voksen kommer inn for et søvnprodukt, kan det å anbefale et produkt med høyere doser øke transaksjonsverdien, men det kan også skape en negativ opplevelse for kunden og et negativt rykte for merkevaren din.

Hos Ajoya har vi sett at åpenhet om hver enkelts tall er nøkkelen til suksess for insentivprogrammer. Hver uke sender butikksjefer ATV, antall transaksjoner, gjennomsnittlig margin og rabattdollar fra salgsmedarbeider til gruppen. Dette fremmer sunn konkurranse, teamansvar og muligheten for medlemmer til å nå ut til hverandre for å få råd om hvordan de kan forbedre deres prestasjoner. 

Anmeldelser

Vi setter alle pris på viktigheten av anmeldelser for anskaffelse av nye kunder. Å bruke en proaktiv oppsøkende plattform som EyeRate skaper en vinn-vinn-situasjon. EyeRate bruker en butikks kundedata til å sende en tekstmelding etter en forbrukerbesøk. Den oppsøkende teksten inneholder navnet på salgskonsulenten som hjalp dem og ber forbrukeren vurdere transaksjonen. Hvis kunden angir en fire- eller femstjerners vurdering, blir de bedt om å legge igjen en Google-anmeldelse; salgskonsulenten mottar et insentiv på $5 hvis navnet deres er nevnt. Systemet lar bedrifter aktivt samle anmeldelser, proaktivt adressere negative opplevelser, feire teammedlemmer og gi ekstra inntekt til personalet.

Tips

Spisskrukker er vanlige severdigheter på knoppbarer. Selv om tips kan gi et ekstra løft for salgsmedarbeidere, sørg for å gi klarhet i tipsprogrammet ditt hvis du etablerer et. Er tips individuelle, eller er de samlet? Kommer tips bare til fordel for salgsmedarbeidere, eller mottar støttepersonell som mottak og inventar en utbetaling? Hvor ofte deles tipsene ut?

Vær oppmerksom på at tips har en problematisk historie: Praksisen begynte i det føydale Europa og tok tak i USA etter borgerkrigen som en måte for bedrifter å unngå å betale tidligere slaver. I en bransje som jobber hardt på egenkapital- og representasjonsfronten, la oss unngå å legge alle eggene våre i tipskurven.

Dette inngår i behovet for konsekvent, strukturert opplæring. Med salgsinsentiver og prioritering av kundeservice, vil personalet trenge regelmessig, bevisst opplæring. Hos Ajoya gjennomfører salgskonsulentene onboarding-trening og oppfriskning gjennom hele ansettelsesperioden. En oppfriskningsøkt kan inkludere falske samtaler om hvordan man selger et spesifikt produkt eller hvordan man jobber med en bestemt type kunde. Ajoya bruker også merkeprodusert opplæring gjennom plattformer som LearnBrands.

Jo bedre trente medarbeidere er, jo mer effektive vil de være til å foreslå produkter strategisk, levere førsteklasses service, bygge merkevareomdømme og øke bunnlinjen. De vil også bli bedre kompensert og motivert, noe som kan føre til sterkere moral og oppbevaring.

Som driftsdirektør for Ajoya, Kate Heckman fører tilsyn med selskapets detaljhandel-, dyrkings- og markedsføringsteam og er ansvarlig for gjennomføringen av eksepsjonelle cannabisopplevelser. Hun har som mål å koble mennesker med plantemedisiner for å hjelpe til med velvære og livskvalitet.

Kilde: https://mgretailer.com/business/human-resources/4-ways-to-increase-employee-compensation-at-no-cost/