10 xu hướng SCM hàng đầu cho năm 2024 – Tạp chí Logistics Business®

Mọi thứ đang thay đổi trong quản lý chuỗi cung ứng: trong khi cắt giảm chi phí là chương trình nghị sự hàng đầu của nhiều giám đốc điều hành trong nhiều năm, thì trong tương lai, họ sẽ ngày càng lo ngại về tình trạng thiếu lao động lành nghề, tính bền vững và khả năng phục hồi. Ralf Duester, thành viên hội đồng quản trị của Setlog, chuyên gia phần mềm SCM có trụ sở tại Bochum, cho thấy xu hướng nào sẽ quan trọng vào năm 2024. Tuyên bố của ông không chỉ dựa trên các cuộc thảo luận với các chuyên gia trong ngành và nghiên cứu mà còn dựa trên dữ liệu từ thiết lập khách hàng sử dụng công cụ SCM OSCA. Chỉ riêng trong lĩnh vực thời trang và hàng tiêu dùng nhanh, con số này bao gồm khoảng 100 thương hiệu, như Tom Tailor, KiK, Karl Lagerfeld, Jack Wolfskin và Wenko.

Sơ lược: Mười xu hướng SCM hàng đầu năm 2024
1. Hành động của lực lượng thiếu lao động có tay nghề
2. Luật bền vững và nền kinh tế tuần hoàn thúc đẩy các quy trình tốt hơn
3. Xây dựng khả năng phục hồi trước áp lực chi phí đồng thời
4. Tính minh bạch ngày càng trở nên quan trọng
5. Chuỗi cung ứng với tư cách là một Dịch vụ trở nên quan trọng đối với cạnh tranh
6. Các kho ERP đang bị tháo dỡ
7. Chuỗi cung ứng toàn cầu và khu vực có sự kết hợp
8. An ninh mạng trở thành ưu tiên hàng đầu
9. Các dự án tự động hóa đang tiến triển
10. Phần mềm nguồn mở ngày càng thuyết phục

Cụ thể: Mười xu hướng SCM quan trọng nhất năm 2024

1. Tình trạng thiếu lao động có tay nghề cao đang đẩy các công ty ở các quốc gia công nghiệp hóa vào tình thế ngày càng khó khăn. Và mọi chuyện cũng không khá hơn chút nào: sự thay đổi về nhân khẩu học ở các quốc gia như Đức đang gây áp lực lớn hơn lên công tác quản lý. Các nghiên cứu cho thấy ở một số khu vực, khoảng XNUMX/XNUMX số công ty không thể lấp đầy tất cả các vị trí tuyển dụng đã không nhận được một đơn đăng ký nào.
Nếu muốn nổi bật giữa đám đông, bạn cần đưa ra những điều kiện hấp dẫn cho nhân viên hiện tại và tương lai. Các công ty hàng đầu cũng đang tăng cường cam kết hướng dẫn nghề nghiệp và đáp ứng nhu cầu của Thế hệ Z. Như các nghiên cứu cho thấy, những người trẻ tuổi coi trọng hệ thống phân cấp phẳng và mong muốn sự hiện đại. hệ thống CNTT trong công việc hàng ngày của họ. Nhiều công ty có thể và phải trở nên hiệu quả hơn nữa hoặc làm cho nơi làm việc trở nên hấp dẫn hơn. Ví dụ, để đảm bảo có nhiều tài xế xe tải trở về nhà hơn vào buổi tối, hiệp hội giao nhận Elvis muốn thiết lập một mạng lưới họp cho những xe tải đầy tải. Những người giỏi nhất trong số những người giỏi nhất cũng phân biệt chiến lược tuyển dụng của họ – ví dụ, theo thế hệ hoặc nhóm tiềm năng như người mới đến hoặc người lao động nước ngoài. Họ cũng đưa ra các chương trình giữ chân khác nhau và thể hiện quan điểm thông qua giờ làm việc linh hoạt, các chiến dịch nghỉ phép và đào tạo của cha mẹ cũng như giáo dục nâng cao.

2. Tính bền vững và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) không chỉ là vấn đề hàng đầu đối với các tập đoàn lớn mà còn cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các đối tác kinh doanh, người tiêu dùng và chính trị gia đang kêu gọi các công ty hành động nhanh chóng. EU đang thúc đẩy luật chuỗi cung ứng toàn diện. Ví dụ, tại Hoa Kỳ, Đạo luật ngăn chặn lao động cưỡng bức người Duy Ngô Nhĩ (UFLPA) đang có hiệu lực và các bang riêng lẻ cũng đang thúc đẩy các luật mới. Tại Đức, ngày càng nhiều công ty đặt việc giảm lượng khí thải carbon dioxide và tuân thủ Đạo luật Chuỗi cung ứng lên hàng đầu trong chương trình nghị sự của họ. Tuy nhiên, các biện pháp bảo vệ khí hậu hiệu quả đòi hỏi nhân viên phải suy nghĩ lại và sửa đổi quy trình làm việc hiện tại. Các nhà điều hành cũng đang ngày càng nghiên cứu cách họ có thể thực hiện các chiến lược từ nền kinh tế tuần hoàn để ít hàng hóa bị tiêu hủy hơn. Các công ty không thể theo dõi lộ trình sản phẩm của mình từ phát triển, thu mua, sản xuất đến vận chuyển sẽ khó đáp ứng các yêu cầu mới của chính phủ, hiệp hội người tiêu dùng và khách hàng. Các công ty nhỏ vẫn bị loại khỏi luật chuỗi cung ứng ở nhiều quốc gia. Tuy nhiên, họ vẫn sẽ cần phải giải quyết chúng hàng ngày, chậm nhất là khi “Chỉ thị về chuỗi cung ứng” mới trên toàn Châu Âu có hiệu lực (Chỉ thị về sự siêng năng bền vững của doanh nghiệp, gọi tắt là CSDDD). Nó dựa trên 'loi de vigilance' của Pháp và Luật Chuỗi cung ứng của Đức, đồng thời bao gồm các nghĩa vụ thẩm định chủ yếu giải quyết các vấn đề bảo vệ môi trường và tuân thủ nhân quyền. Những điều sau đây áp dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ: giờ đây họ chỉ có thể kinh doanh với các tập đoàn nếu tuân thủ tất cả các quy định mới.

3. Các hiện tượng thời tiết cực đoan, khủng hoảng chính trị, đại dịch: Do các điều kiện chung của nền kinh tế đã thay đổi trong những năm gần đây, nên ưu tiên của các nhà quản lý chuỗi cung ứng cũng thay đổi. Ví dụ, việc giảm chi phí trong chuỗi cung ứng từng là ưu tiên hàng đầu trong chương trình nghị sự. Mới nhất kể từ đại dịch Covid-19, khi một số sản phẩm tạm thời không có sẵn trên kệ ngay cả ở các nước phát triển cao, các chủ đề về tính sẵn có và khả năng phục hồi của sản phẩm ngày càng trở nên quan trọng. Theo nguyên tắc chung, quản lý chuỗi cung ứng linh hoạt cho phép các nhà quản lý có trách nhiệm đưa chuỗi cung ứng hoạt động trở lại nhanh nhất có thể sau khi bị gián đoạn bởi các sự kiện bên ngoài. Ngoài ra, đa dạng hóa trong chuỗi cung ứng thường dẫn đến khả năng phục hồi tốt hơn. Do đó, để đảm bảo quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả, các công ty hàng đầu xây dựng danh mục nhà cung cấp rộng rãi và các tuyến vận chuyển khác nhau cho các sản phẩm, vật liệu và linh kiện nhạy cảm. Tuy nhiên, họ không được bỏ qua vấn đề giảm chi phí. Những người giỏi nhất trong số những người giỏi nhất đã đánh thức nhận thức về chi phí trong lực lượng lao động. Nếu muốn đi theo hướng này, bạn nên thu hút nhân viên tham gia vào việc phát triển doanh thu và chi phí bằng sự giao tiếp cởi mở và minh bạch. Một điểm quan trọng khác là tính linh hoạt cao hơn. Các công ty cần xác định các động lực chi phí lớn nhất và phát triển các biện pháp để giảm thiểu chúng.

4. Minh bạch là điều kiện tiên quyết để chuỗi cung ứng linh hoạt và đa dạng. Nếu nó tồn tại, người quản lý có thể nhận ra nhanh hơn phần nào của chuỗi bị ảnh hưởng bởi sự kiện bên ngoài. Do nền kinh tế có nhiều biến động, nhiều công ty đang xem xét lại các hợp đồng hiện có. Tính linh hoạt đóng vai trò trung tâm trong việc sắp xếp lại các hợp đồng. Để có thể lập kế hoạch tốt hơn, sự hợp tác dựa trên sự tin cậy giữa tất cả các đối tác trong chuỗi cung ứng là cần thiết, điều này thường đòi hỏi các nền tảng truyền thông mới. Các công cụ CNTT hiện đại có thể được sử dụng để chia sẻ dữ liệu, tập hợp tài nguyên và đưa ra quyết định nhanh chóng trong trường hợp nhu cầu có sự biến động mạnh mẽ. Các công ty sử dụng công cụ CNTT và thuật toán phù hợp để quản lý cung cầu trên toàn cầu sẽ là bước đi quyết định trước các đối thủ vẫn làm việc với email hoặc bảng tính. Các công ty hàng đầu không còn chỉ viết chủ đề cộng tác vào danh sách việc cần làm của họ mà đang triển khai nó trong cuộc sống hàng ngày – cả trong các nhóm nội bộ và trong chuỗi cung ứng xuyên công ty giữa tất cả các đối tác liên quan. Dựa trên các nhóm quyền truy cập cụ thể, mọi người đều có quyền truy cập vào dữ liệu và trao đổi dữ liệu đó một cách liên tục – lý tưởng nhất là trong thời gian thực. Với sự trợ giúp của nền tảng, các công ty cải thiện hiệu quả và khả năng đáp ứng của chuỗi cung ứng.

5. Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) đã được các công ty sử dụng làm dịch vụ trong nhiều năm. Tuy nhiên, ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang thuê ngoài các bộ phận trong chuỗi cung ứng của họ - ví dụ như sản xuất, phân phối, mua sắm, hậu cần hoặc quản lý vận tải. Chuỗi cung ứng kỹ thuật số trong tương lai sẽ làm tăng nhu cầu thuê ngoài của các công ty, tức là sử dụng Chuỗi cung ứng dưới dạng dịch vụ (SCaaS) hoặc dịch vụ từ các chuyên gia về Hậu cần bên thứ tư (4PL). Theo các nghiên cứu, xu hướng này ngày càng trở nên quan trọng vì nhiều công ty không có chuyên môn, phương tiện tài chính hoặc nguồn lực để sử dụng tất cả các công nghệ mới hiện có. Tốt nhất là các tập đoàn lớn sẽ thực hiện công việc này trong nội bộ trong tương lai - ít nhất là một phần. Các chuyên gia tại Gartner tin chắc rằng xu hướng này sẽ ngày càng gia tăng. Lợi ích của việc chuyển đổi sang chuỗi cung ứng kỹ thuật số bao gồm kết nối điện tử toàn cầu từ đầu đến cuối, năng suất cao hơn, chi phí thấp hơn, dịch vụ tốt hơn và tính linh hoạt cao hơn. Nếu sự phát triển này không được thúc đẩy, nó sẽ dẫn đến thiếu khả năng cạnh tranh và do đó gây ra các vấn đề tài chính.

6. Các công ty nhỏ dựa vào một hoặc hai hệ thống nội bộ, trong khi một số tập đoàn lớn dựa vào 20 hệ thống trở lên. Ngay cả trước cuộc khủng hoảng Covid-19, sự kém hiệu quả của các hầm chứa này đã lộ rõ. Covid-19 đóng vai trò như một chất tăng cường. Việc sử dụng song song nhiều hệ thống làm tăng bộ đệm tồn kho một cách giả tạo, làm chậm luồng thông tin và dẫn đến chi phí CNTT cao cho giao diện, bảo trì và nâng cấp. Ngày càng có nhiều công ty phá bỏ các hầm chứa của họ vì họ không còn đủ khả năng chi trả cho nỗ lực hoặc những rắc rối liên quan. Các nhà lãnh đạo ngành đang chuyển quy trình làm việc trong chuỗi cung ứng của họ sang nền tảng mạng cộng tác vượt qua các rào cản và cho phép chia sẻ dữ liệu cũng như truyền dữ liệu thực sự giữa các phòng ban và tổ chức. Các giải pháp được kết nối API REST với kiến ​​trúc CNTT thông minh phá vỡ các rào cản và cho phép cộng tác, làm việc giữa các công ty với tính năng chia sẻ dữ liệu lý tưởng.

7. Các công ty cần sự kết hợp giữa chuỗi giá trị toàn cầu và khu vực. Sau khủng hoảng, các công ty có thể xác định các lĩnh vực mà hoạt động sản xuất trong khu vực có ý nghĩa, nhưng nền kinh tế vẫn được hưởng lợi từ toàn cầu hóa và kết nối mạng. Tùy thuộc vào ngành, các công ty cần thực hiện các cách tiếp cận riêng trong việc mua sắm để có khả năng phục hồi tốt hơn. Sau đại dịch Covid-19, các công ty hàng đầu bắt đầu phân tích các lĩnh vực mà hoạt động sản xuất trong khu vực có ý nghĩa. Các cuộc điều tra của các nhà sản xuất ô tô cho thấy việc đưa trở lại hoặc gần đưa ra thị trường một số sản phẩm hoặc linh kiện nhất định là hợp lý. Mặc dù điều này có thể tốn kém hơn nhưng nó ổn định chuỗi cung ứng. Mặt khác, trong ngành hàng tiêu dùng, sự chênh lệch chi phí rất lớn giữa một bên là Châu Âu và Hoa Kỳ và một bên là Châu Á có nghĩa là sẽ hợp lý hơn nếu duy trì hoạt động sản xuất chủ yếu ở Viễn Đông và các quốc gia cung ứng trước đó mà không cần tìm kiếm nguồn cung ứng. các nhà máy gần đó hoặc thậm chí xây dựng những nhà máy mới. Chi phí năng lượng cao, lãi suất tăng hoặc lạm phát giảm chậm là những lập luận phản đối việc thành lập hoặc mở rộng hơn nữa hoạt động gần bờ hoặc chuyển về nước trong nhiều ngành công nghiệp. Ngoài ra, khi nói đến lợi nhuận, việc mua hàng, thu mua và quản lý chuỗi cung ứng ngày càng trở nên quan trọng. Điều này là do cơ hội đẩy giá cao hơn ở phân khúc sản phẩm giá rẻ và tầm trung đã trở nên hiếm hoi. Giá cả ngày càng trở nên minh bạch cho khách hàng nhờ nền tảng mua hàng. Ngày nay, lợi nhuận được tạo ra thông qua việc mua sắm – hay chính xác hơn – thông qua tối ưu hóa quy trình.

8. Do ngày càng có nhiều cuộc tấn công mạng gây hậu quả nghiêm trọng cho các công ty trong thời gian gần đây, các công ty đã thực hiện các biện pháp bổ sung để tự bảo vệ mình trước tội phạm. Theo khảo sát của hiệp hội kỹ thuật số Bitkom, mọi công ty hậu cần khác ở Đức đều thắt chặt các biện pháp bảo mật CNTT vào năm 2022. Theo khảo sát, việc quản lý bảo mật CNTT được ưu tiên cao tương ứng ở hầu hết các công ty: Gần chín trên mười công ty các công ty, lĩnh vực bảo mật CNTT được tập trung ở cấp hội đồng quản trị hoặc cấp quản lý. Các công ty hàng đầu cũng thường xuyên đào tạo nhân viên của mình về chủ đề này và thực hiện kiểm tra an ninh. Và đây là thời gian được sử dụng hiệu quả: các công cụ an ninh mạng đều có sẵn, nhưng điểm yếu lớn nhất chính là con người. Các cuộc tấn công mạng đã chỉ ra rằng ngay cả những công ty lớn với các chuyên gia CNTT chuyên nghiệp cũng có thể bị tê liệt và hư hỏng trong nhiều ngày. Vấn đề này ngày càng đóng vai trò quan trọng, đặc biệt là trong quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần, vì tội phạm mạng có thể truy cập vào dữ liệu nhạy cảm do mạng lưới và số hóa ngày càng tăng của các công ty. Và dữ liệu này thường không chỉ bắt nguồn từ công ty bị ảnh hưởng trực tiếp mà còn từ mạng của công ty đó.

9. Do điều kiện chính trị toàn cầu và hành vi của người tiêu dùng hiện tại, kho bạc của công ty ở một số lĩnh vực không còn đầy đủ như vài năm trước. Tuy nhiên, nhiều công ty đang thúc đẩy các dự án tự động hóa và số hóa đã bắt đầu hoặc đang bắt đầu những dự án mới. Bởi vì thực tế là: Chỉ những công ty có thể theo kịp dịch vụ hậu cần hiệu suất cao và mức độ dịch vụ cao nhất mới dẫn đầu thị trường. Lập kế hoạch ngân sách cho tự động hóa, robot, số hóa, tiết kiệm năng lượng và nhân sự là nguồn vốn được đầu tư tốt. Ví dụ, trong lĩnh vực hậu cần nội bộ, các quy trình thủ công cần được tự động hóa và số hóa. Robot và học máy đóng một vai trò quan trọng để một mặt nhanh chóng và mặt khác giữ tỷ lệ lỗi ở mức tối thiểu. Các chuyên gia CNTT đang xem xét số hóa dọc theo toàn bộ chuỗi cung ứng và khởi động các dự án mới ở một số mắt xích của chuỗi cùng lúc - chẳng hạn như gần đây, việc sử dụng phiếu gửi hàng kỹ thuật số (eCMR) đã được đưa vào báo chí.

10. Việc sử dụng phần mềm nguồn mở làm hệ điều hành cho máy tính không có gì mới. Tuy nhiên, trong quản lý chuỗi cung ứng, nhiều bộ phận CNTT đã phản đối xu hướng này. Tuy nhiên, hiện nay đã có những ví dụ thực tế rất thành công dựa trên các quy tắc rõ ràng – chẳng hạn như các quy định của Quỹ Hậu cần Mở. Các thành viên của nó không còn đầu tư hàng chục giờ vào việc tự mình lập trình các giao diện tiêu chuẩn đơn giản mà thay vào đó sử dụng các giao diện hiện có từ các đối tác của họ, những đối tác mà đôi khi họ phải cạnh tranh gay gắt. Tuy nhiên, bất kỳ ai tham gia vào loại công việc hợp tác này đều cần có tư duy mới trong công ty. Việc suy nghĩ lại cũng cần thiết trong các lĩnh vực khác – ví dụ như khi phải dựa vào các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo để đưa ra quyết định. Tuy nhiên, có một điều rõ ràng: thứ tốt nhất trong số thứ tốt nhất sẽ tự động hóa các quy trình nhiều hơn và sử dụng những lợi thế của trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực phân tích theo quy định và các tác nhân tự trị để đạt được hiệu quả. Với các công cụ và công nghệ mới, các công ty có thể tăng tốc mọi việc từ lập kế hoạch đến giao hàng, giảm thời gian đệm, quản lý quy trình hiệu quả và cuối cùng là giải quyết tình trạng thiếu lao động lành nghề. Trong tất cả các hoạt động CNTT, điều quan trọng hơn bao giờ hết là các công ty phải tự bảo vệ mình một cách chuyên nghiệp trước các cuộc tấn công của hacker vào hệ thống của họ – như hậu quả nghiêm trọng của các cuộc tấn công gần đây vào bối cảnh CNTT của các công ty hậu cần lớn đã cho thấy.