Phân tích dữ liệu mạng hỗ trợ sức khỏe và an toàn khi quay lại nơi làm việc

Tại Cisco Live 2021, nhà cung cấp mạng đã trình diễn cách phân tích dữ liệu mạng có thể hỗ trợ các biện pháp giãn cách xã hội.

Trong quá khứ, các mạng doanh nghiệp chủ yếu là một phương tiện để đạt được mục đích; COVID-19 đã làm cho cơ sở hạ tầng mạng trở nên có giá trị nội tại hơn.

Theo truyền thống, mạng là một đường dẫn để gửi dữ liệu qua lại giữa các đích. Nhưng với COVID-19, mạng đã trở thành một nguồn tài nguyên quan trọng, cung cấp các phân tích dữ liệu mạng về vị trí của người lao động và giúp đảm bảo sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc trong đại dịch.

Trong vài năm qua, các nhà cung cấp mạng bao gồm cả Cisco đã hoàn thiện việc sử dụng phân tích dữ liệu mạng để làm nhiều việc hơn là chỉ cung cấp đường cao tốc để truyền dữ liệu. Ngày nay, các mạng doanh nghiệp đang trở thành nơi cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu quan trọng về hành động của con người, chẳng hạn như việc nhân viên đến và đi trong văn phòng

Khi các doanh nghiệp lên chiến lược về các chiến lược hoạt động trở lại trong môi trường văn phòng – ngay cả khi tương lai của công việc là lai – mạng có thể chiếm vị trí trung tâm trong việc thu thập phân tích dữ liệu để phản ánh hành vi của con người.

Sử dụng Phân tích dữ liệu mạng để đảm bảo an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc

Tại Cisco Live 2021, Scott Harrell, phó chủ tịch cấp cao kiêm tổng giám đốc phụ trách mạng dựa trên mục đích, đã thảo luận về vai trò của mạng trong việc giúp người sử dụng lao động duy trì sự an toàn và bảo mật của nơi làm việc thông qua phân tích mạng.

Harrell cho biết: “Với các công cụ mạng như DNA Spaces, Wi-Fi 6, v.v., chúng tôi có thể dễ dàng đếm số người khi họ chuyển vào văn phòng và hiểu liệu không gian có an toàn hay không và giãn cách xã hội có phải là điều cần thiết hay không”. trong một bài phát biểu quan trọng về tương lai của công việc.

Theo đó, Cisco đã phát triển một loạt các dịch vụ để giám sát mật độ nhân viên và lưu lượng truy cập trong các tòa nhà văn phòng khi họ trở lại làm việc. Một trong những công cụ như vậy là máy quay video Meraki hỗ trợ Internet of Things (IoT), có thể ghi hình nhân viên khi họ vào hoặc ra khỏi tòa nhà. Dữ liệu IoT có thể được đưa vào nền tảng phân tích DNA Spaces để xác định xem một tòa nhà có đủ sức chứa cho số lượng nhân viên hiện có hay không.

Các điểm truy cập không dây cũng cung cấp thông tin chuyên sâu về dữ liệu phong phú. Các điểm truy cập Wi-Fi có thể giúp theo dõi vị trí thực tế của nhân viên và giúp đảm bảo rằng nhân viên giữ khoảng cách với nhau. Các yếu tố khác của Cisco bao gồm khả năng đếm người theo thời gian thực và trình kích hoạt dựa trên ngưỡng mật độ để cho nhân viên biết có quá nhiều người đã tập trung tại một khu vực hoặc một nhóm gọn gàng đã được cử đến phòng hội nghị.

Nếu tương lai của công việc là kết hợp, thì công nghệ tòa nhà thông minh và tự động hóa sẽ là một phần của phương trình, cho phép các nhà quản lý cơ sở và chuyên gia CNTT sử dụng phân tích dữ liệu mạng để theo dõi vị trí của nhân viên và điều chỉnh theo thời gian thực.

Sử dụng khả năng theo dõi và theo dõi: Đảm bảo quyền riêng tư về dữ liệu của nhân viên

Nhiều nhân viên tuân theo các cơ chế mới để đảm bảo sức khỏe và an toàn.

Một cuộc khảo sát gần đây của SHRM với 1,007 nhân viên cho thấy 68% số người được hỏi đồng ý rằng việc chủ sử dụng lao động sử dụng phương pháp theo dõi tiếp xúc có thể hạn chế sự lây lan của COVID-19 tại nơi làm việc. Tuy nhiên, phần lớn nhỏ hơn cho biết họ sẽ cảm thấy thoải mái hơn tại nơi làm việc nếu chủ của họ sử dụng theo dõi liên lạc (57%) và lợi ích của việc thực hành này lớn hơn các mối lo ngại tiềm ẩn về quyền riêng tư (53%).

Nhưng có lo ngại về việc sử dụng các công nghệ này như một sự xâm phạm vào quyền riêng tư của nhân viên.

Ở một số tiểu bang, nhân viên phải đồng ý trước khi các ứng dụng này có thể lấy những dữ liệu này. Tuy nhiên, Hoa Kỳ thiếu luật liên bang toàn diện về quyền riêng tư dữ liệu liên quan đến thông tin được thu thập và lưu trữ bởi các ứng dụng theo dõi liên hệ, mặc dù một số đề xuất lập pháp đã được đưa ra.

Các chuyên gia tư vấn cảnh báo rằng các biện pháp theo dõi và truy vết có thể gây thêm áp lực lên lực lượng lao động vốn đã bị thách thức bởi COVID-19.

“Quyền riêng tư của nhân viên có thể là một gã khổng lồ đang ngủ yên trong đại dịch COVID-19,” PwC viết trong một báo cáo gần đây. “Lực lượng lao động toàn cầu quan tâm đến công việc của họ và những người thân yêu của họ có khả năng hợp tác với các biện pháp theo dõi và kiểm tra sức khỏe mà chủ lao động của họ có thể áp dụng. Nhưng cái giá phải trả cho tinh thần và sự tham gia của họ là gì?”

Báo cáo của PwC đề xuất một số bước để ngăn chặn xâm nhập vào quyền riêng tư dữ liệu, chẳng hạn như thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết, đảm bảo các yêu cầu về lưu trữ dữ liệu, hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu sức khỏe của nhân viên và cung cấp các tùy chọn chọn tham gia/không tham gia cho nhân viên về việc thu thập dữ liệu.

Cuối cùng, doanh nghiệp cần cân bằng giữa nhu cầu tạo không gian làm việc an toàn – thông qua việc sử dụng các công cụ theo dõi và phân tích mạng – với nhu cầu tuân thủ luật pháp và tôn trọng quyền riêng tư của nhân viên.