Khám phá sự phức tạp của đăng ký
James giải thích điều đó tốt nhất khi nói về sự thất vọng khi tập trung vào những thứ không được thiết kế để thúc đẩy Screencastify tiến tới khách hàng của họ, đảm bảo họ tận dụng tốt nhất sản phẩm.
Nói theo cách của mình, “Tôi ghét làm những việc mà cuối cùng không giúp khách hàng của chúng tôi khai thác được nhiều hơn từ Screencastify. Và tôi nghĩ ban đầu, giải pháp là, "Này, chúng ta có thể xây dựng nó khá đơn giản và nó sẽ tính phí mọi người mỗi năm một lần. Chúng ta có thể xử lý việc đó."
Nhưng rất nhanh chóng, tôi đã khiêm tốn tìm hiểu về những gì thực sự diễn ra trong vấn đề này. Và đó là chưa kể đến việc báo cáo và theo dõi tăng trưởng, và còn nhiều hơn thế nữa. Nhưng tôi chỉ đang nói một cách trung thực về việc bắt đầu, thu phí mọi người và xử lý một doanh nghiệp toàn cầu có ý định thực sự phát triển nhanh chóng. Đơn giản là chúng ta không thể dành quá nhiều thời gian cho việc này. Chúng ta sẽ tụt lại phía sau nếu làm vậy.”
Sử dụng Chargebee
Chargebee luôn là một phần trong lộ trình phát triển của Screencastify — không có quá nhiều sự lựa chọn giữa xây dựng và mua hàng, một khi họ có tất cả thông tin cần thiết để tự động hóa việc thu tiền. Mặc dù Chargebee đóng vai trò là công cụ đăng ký để tự động thanh toán định kỳ, Screencastify đã nhìn thấy ngoài mục đích sử dụng chung này và tận dụng API của Chargebee để xây dựng trình quản lý giấy phép tùy chỉnh có thể được chỉ định hoặc thu hồi từ người dùng Screencastify. Phần mềm này được thiết kế để xử lý tới 20000 giấy phép và phần mềm tùy chỉnh này tương tác với Chargebee hàng ngày, khiến Chargebee trở thành một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của họ.
Phần thưởng
Về cơ bản, nhóm tại Screencastify đã dành ít thời gian nhất cho các nhiệm vụ liên quan đến thanh toán kể từ khi họ bắt đầu sử dụng Chargebee vào năm 2016, đồng thời được khách hàng của họ thanh toán tự động mà không phải lo lắng về các khoản thanh toán đang chờ xử lý của họ. Khi nhóm sản phẩm xây dựng các tính năng mới tại Screencastify, họ nhận thấy rằng Chargebee hỗ trợ phát triển sản phẩm một cách bình đẳng với mọi trường hợp sử dụng mà họ có thể gợi ý.
Nhóm hỗ trợ được trao quyền Nhóm hỗ trợ khách hàng của Screencastify tiếp tục cung cấp hỗ trợ đặc biệt cho khách hàng của họ bằng cách giúp họ quản lý đăng ký, xử lý tiền hoàn lại và tín dụng hoặc thay đổi thông tin trên tài khoản hoặc hóa đơn.
Thanh toán linh hoạt với thanh toán ngoại tuyến Thanh toán ngoại tuyến là một lớp phức tạp bổ sung cho Screencastify và với Chargebee, họ có thể tự động hóa rất nhiều khoản thanh toán ngoại tuyến từ các trường học và khu học chánh.
Đường mòn kiểm tra đăng ký số ít Đối với Screencastify, Chargebee hoạt động như một bảng điều khiển duy nhất để theo dõi sự phát triển kinh doanh của họ hàng ngày — ngay từ khi họ bán giấy phép cho các trường học, đến khi nhận được đơn đặt hàng, kích hoạt đăng ký, sau đó là theo dõi các khoản thanh toán. Lộ trình kiểm tra này giúp vẽ ra một bức tranh toàn cảnh hơn cho nhóm bán hàng của họ, về mặt thiết lập chiến lược và theo dõi doanh số bán sản phẩm cho các phân khúc khách hàng cụ thể
Câu chuyện doanh thu để tăng trưởng MRR theo phân khúc Giống như nhiều doanh nghiệp, chỉ số tăng trưởng chính của Screencastify là MRR, đặc biệt là MRR theo phân khúc. Họ sử dụng RevenueStory để theo dõi tốc độ tăng trưởng doanh thu và xu hướng MRR theo phân khúc bao gồm Cá nhân là người dùng doanh nghiệp cũng như các trường học trong khu vực mua số lượng lớn — mỗi loại được coi là các dòng sản phẩm riêng lẻ.
Khoảnh khắc Ah-ha đối với Chargebee, nếu bạn muốn, là khi người lãnh đạo không rành về kỹ thuật của bạn nhận ra việc quản lý đăng ký phức tạp và tinh vi đến mức nào, ngay cả đối với một thứ đơn giản như mô hình của chúng tôi. Và với tư cách là một công ty có nguồn lực kỹ thuật cực kỳ hạn chế ngay cả bây giờ, điều quan trọng 100% là phải làm đúng mọi việc — xử lý mọi trường hợp khó khăn, mọi vấn đề phức tạp về thuế và tiền tệ cũng như quản lý hỗ trợ khách hàng. Nhưng dù nó quan trọng đến mức nào thì đó cũng là điều bạn muốn nhóm sản phẩm của mình dành ít thời gian nhất.
James Francis, Giám đốc điều hành, Screencastify
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoAiStream. Thông minh dữ liệu Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Đúc kết tương lai với Adryenn Ashley. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://www.chargebee.com/customers/screencastify/
- : có
- :là
- :không phải
- 11
- 2016
- 7
- a
- Có khả năng
- Giới thiệu
- Tài khoản
- kích hoạt
- thêm
- Tất cả
- Ngoài ra
- luôn luôn
- số lượng
- an
- và
- API
- LÀ
- AS
- giao
- At
- kiểm toán
- tăng cường
- tự động hóa
- lái tự động
- cơ sở
- BE
- sau
- BEST
- giữa
- Ngoài
- lớn hơn
- thanh toán
- Một chút
- xây dựng
- Xây dựng
- xây dựng
- kinh doanh
- các doanh nghiệp
- nhưng
- Mua
- by
- CAN
- không thể
- trường hợp
- giám đốc điều hành
- thay đổi
- phí
- con ong
- sạc
- sự lựa chọn
- bộ sưu tập
- công ty
- phức tạp
- phức tạp
- liên tiếp
- Doanh nghiệp
- có thể
- tín
- quan trọng
- Tiền tệ
- khách hàng
- khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng
- khách hàng
- tiền thưởng
- bảng điều khiển
- thiết kế
- Mặc dù
- huyện
- do
- don
- mỗi
- Cạnh
- Động cơ
- đảm bảo
- như nhau
- Ngay cả
- Mỗi
- đặc biệt
- Giải thích
- cực kỳ
- Rơi
- Tính năng
- Linh hoạt
- sau
- Trong
- Forward
- tìm thấy
- từ
- Thất vọng
- Tổng Quát
- được
- nhận được
- cho
- Toàn cầu
- kinh doanh toàn cầu
- Đi
- Phát triển
- Tăng trưởng
- có
- xử lý
- Xử lý
- có
- giúp đỡ
- giúp đỡ
- của mình
- Thành thật
- Độ đáng tin của
- HTTPS
- i
- if
- quan trọng
- in
- bao gồm
- vô cùng
- hệ thống riêng biệt,
- các cá nhân
- thông tin
- dự định
- tương tác
- trong
- IT
- chỉ
- Key
- Loại
- lớp
- lãnh đạo
- học tập
- Giấy phép
- giấy phép
- Lượt thích
- Hạn chế
- dòng
- ll
- Làm
- quản lý
- quản lý
- giám đốc
- nhiều
- số liệu
- hàng triệu
- tối thiểu
- kiểu mẫu
- thời điểm
- chi tiết
- nhiều
- cần thiết
- Mới
- Các tính năng mới
- phi kỹ thuật
- tại
- of
- cung cấp
- Ngoại tuyến
- on
- hàng loạt
- or
- gọi món
- ban đầu
- vfoXNUMXfipXNUMXhfpiXNUMXufhpiXNUMXuf
- ra
- riêng
- thanh toán
- một phần
- đặc biệt
- thanh toán
- thanh toán
- cấp phát chính
- người
- hình ảnh
- mảnh
- plato
- Thông tin dữ liệu Plato
- PlatoDữ liệu
- chơi
- khá
- Sản phẩm
- mua
- đơn đặt hàng
- mua hàng
- Đẩy
- Mau
- có thật không
- nhận
- định kỳ
- hoàn tiền
- Báo cáo
- Thông tin
- doanh thu
- tăng trưởng doanh thu
- lộ trình
- Vai trò
- s
- bán hàng
- Trường học
- xem
- phân khúc
- phân đoạn
- bán
- thiết lập
- Đơn giản
- đơn giản
- kể từ khi
- duy nhất
- số ít
- So
- Phần mềm
- giải pháp
- một cái gì đó
- nói
- riêng
- tiêu
- tiêu
- bắt đầu
- chiến lược
- đăng ký
- đăng ký
- hỗ trợ
- Hỗ trợ
- nói
- nhiệm vụ
- Thuế
- nhóm
- đội
- Kỹ thuật
- về
- việc này
- Sản phẩm
- thông tin
- cung cấp their dịch
- Them
- Đó
- họ
- điều
- điều
- nghĩ
- điều này
- thời gian
- đến
- tấn
- quá
- TỔNG CỘNG
- theo dõi
- Theo dõi
- Xu hướng
- Cuối cùng
- sử dụng
- ca sử dụng
- Người sử dụng
- sử dụng
- rất
- vs
- muốn
- là
- we
- TỐT
- là
- Điều gì
- khi nào
- cái nào
- trong khi
- CHÚNG TÔI LÀ
- sẽ
- với
- không có
- từ
- làm việc
- đang làm việc
- năm
- bạn
- trên màn hình
- zephyrnet