Định giá công cụ thương mại: Tại sao cuối cùng công cụ thương mại có thể hạ TCO của bạn

Đầu tư vào công nghệ nền tảng thương mại điện tử mới như commercetools, cũng giống như mua một chiếc ô tô mới — đó không bao giờ là khoản thanh toán một lần. Các doanh nghiệp nên hiểu rằng tại một thời điểm nào đó, các dịch vụ, giống như phương tiện, sẽ cần được bảo trì hoặc thay đổi hoàn toàn để mang lại hiệu suất như mong đợi.

Mặc dù bạn có thể chọn các sản phẩm phần mềm thương mại điện tử dựa trên chi phí trả trước mà bạn sẽ chi tiêu, nhưng bạn cũng nên xem xét các khoản chi tiêu trong tương lai, tạo thành tổng chi phí sở hữu (TCO). Và đây là nơi các công cụ thương mại cung cấp nhiều tự do hơn và khả năng hiển thị những gì dịch vụ của họ có thể khiến bạn phải trả giá bây giờ và sau này.

Vì commercetools tuân theo cách tiếp cận kiến ​​trúc có thể kết hợp MACH (dựa trên Microservice, API-first, Cloud-native, Headless), nên nó cho phép bạn sử dụng — và trả phí! — chỉ những giải pháp cần thiết cho doanh nghiệp của bạn. 

Như một chứng nhận công ty phát triển công cụ thương mại, Elogic sẽ cho bạn thấy phương pháp này có thể thay đổi cuộc chơi như thế nào, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có kế hoạch liên tục tối ưu hóa chi phí của họ. Nhưng trước đó, chúng ta hãy xem có gì đặc biệt về việc định giá công cụ thương mại và tại sao thoạt nhìn nó có vẻ kém hấp dẫn hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Mô hình định giá công cụ thương mại

Một trong những lợi ích và tính năng đặc biệt của công cụ thương mại chính là nó tính phí hàng năm và cung cấp nhiều dịch vụ bên thứ ba khác nhau trên cơ sở trả tiền khi bạn sử dụng. Phí hàng năm tỷ lệ thuận với tỷ lệ doanh thu của bạn, vì vậy các giá công cụ thương mại cho doanh nghiệp của bạn sẽ phụ thuộc vào thu nhập hàng năm của bạn. Cách tiếp cận này rất khác với các mô hình định giá của các lựa chọn thay thế công cụ thương mại. 

Tìm hiểu thêm: Chi phí trang web thương mại điện tử là bao nhiêu: Đặt ngân sách phù hợp cho dự án của bạn 

Ví dụ, Salesforce phí cho mỗi người dùng, Thương mại Adobe (trước đây là Magento) có chi phí trả trước cố định và Shopify cung cấp phí gia nhập thấp, phí này sẽ tăng theo cấp số nhân nếu bạn cố gắng mở rộng quy mô. Trong hầu hết các trường hợp này, nếu bạn cần chuyển sang gói có nhiều tính năng hơn, bạn sẽ phải trả thêm tiền để nâng cấp, đây không phải là điều đang chờ đợi bạn với các công cụ thương mại.

Nhưng chúng tôi hiểu rằng bạn muốn xem mức giá thực gần đúng cho các dịch vụ công cụ thương mại dành cho doanh nghiệp của mình. Đây là một ví dụ về phí hàng năm dựa trên dự án mà chúng tôi đã thực hiện.

Nếu công ty của bạn cho thấy doanh thu hàng năm cao nhất khoảng 100,000,000 đô la, thì bạn sẽ trả 120,000 đô la phí giấy phép hàng năm cho commercetools. Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý các chi phí khác: bất kỳ hoạt động tích hợp bên thứ ba nào (chẳng hạn như phí giấy phép cho ERP hoặc CRM) hoặc nhóm phát triển phải được đưa vào ngân sách của bạn.

Các doanh nghiệp vừa hoặc nhỏ sẽ coi đó là một tấm séc khổng lồ phải trả; nhưng nó có thể là cứu cánh cho các công ty cấp doanh nghiệp. Đặc biệt là những người đang tìm kiếm sự nhanh nhẹn và khả năng mở rộng nhưng vẫn đầu tư vào bảo trì kiến ​​trúc cũ. Hãy xem cách các công cụ thương mại có thể giảm tổng chi phí sở hữu trong thời gian dài và doanh nghiệp của bạn sẽ được hưởng lợi như thế nào từ tái tạo nền tảng đến các công cụ thương mại. 

Ai sẽ được lợi từ các công cụ thương mại? Những lý do hàng đầu để thay đổi nền tảng và tối ưu hóa chi phí của bạn

Là doanh nhân thương mại điện tử, bạn biết rằng cơ sở hạ tầng công nghệ đòi hỏi rất nhiều chi phí. Giảm TCO cho các sản phẩm phần mềm, bên cạnh việc tăng tốc thời gian tiếp thị và mang lại kết quả kỹ thuật số, là mục tiêu hàng đầu cho chủ sở hữu thương mại điện tử. Rất có thể, đó cũng là mục tiêu của bạn. Làm thế nào bạn có thể đạt được nó?

Theo nghiên cứu gần đây của Gartner, đến năm 2024, việc áp dụng một kiến ​​trúc ứng dụng có thể kết hợp sẽ giảm 50% chi phí CNTT để quản lý hoạt động SAAS. Vì commercetools cung cấp phương pháp kết hợp, trả tiền khi bạn sử dụng, nên việc di chuyển sang nền tảng này sẽ giảm chi phí quản lý công nghệ của bạn. Nhưng đó không phải là tác động duy nhất của nền tảng công cụ thương mại đối với doanh nghiệp của bạn. 

Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê một số vấn đề phổ biến nhất mà các doanh nghiệp thương mại điện tử gặp phải và cách di chuyển sang công cụ thương mại sẽ giúp giải quyết chúng.

Nâng cấp nền tảng làm cạn kiệt ngân sách của bạn

Chi phí của nhiều gói nền tảng thương mại điện tử bao gồm một bộ tính năng cụ thể mà doanh nghiệp có thể sử dụng mà không phải chi thêm tiền. Họ cũng cung cấp các tiện ích bổ sung và tiện ích mở rộng mà bạn sẽ cần lập ngân sách cho kế hoạch dự án phát triển trang web thương mại điện tử.

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, nhu cầu của bạn sẽ thay đổi và bạn có thể cần nâng cấp một số tính năng nhất định (như số lượng người dùng hoặc dung lượng lưu trữ) chỉ có trong gói bậc tiếp theo. Cuối cùng, bạn có nguy cơ dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn cho việc nâng cấp toàn bộ hệ thống để có được các tính năng bạn cần ngay bây giờ.

commercetools cho phép bạn chọn chức năng cần thiết và trả tiền cho các tài nguyên bổ sung thay vì các tính năng không cần thiết đi kèm với gói mới. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền, giữ kiến trúc thương mại điện tử gọn gàng và sạch sẽ, tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và cải thiện hiệu suất.

Hệ thống của bạn quá cồng kềnh

Kiến trúc không linh hoạt có thể gây ra tắc nghẽn hiệu suất, thời gian ngừng hoạt động của hệ thống và trang web không phản hồi. Điều này tàn phá các nhóm của bạn và ngăn khách hàng mua sắm tại cửa hàng trực tuyến của bạn. Hơn nữa, hệ thống không hỗ trợ tích hợp API đầu tiên linh hoạt sẽ cướp đi trải nghiệm mượt mà với thương hiệu của cả hai phía trong hành trình thương mại điện tử.

commercetools có cách tiếp cận hiện đại đối với kiến ​​trúc hệ thống. Bởi vì nó ưu tiên API và dựa trên đám mây, nên nó mang đến cho bạn sự linh hoạt để đổi mới và lặp lại mà không làm gián đoạn trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Ngoài ra, nhóm của bạn có thể tập trung vào các khía cạnh cụ thể của quá trình phát triển công cụ thương mại mà không cần tắt toàn bộ hệ thống, điều thường xảy ra với các kiến ​​trúc nguyên khối.

Thời gian tiếp thị của bạn chậm

Những thay đổi phức tạp, tốn thời gian trong phần phụ trợ là một trong những lý do chính khiến các doanh nghiệp không thể thực hiện chiến dịch tiếp thị một cách nhanh chóng và tạo thêm doanh thu. 

Với công cụ thương mại không đầu, nhóm của bạn có thể tùy chỉnh mặt tiền cửa hàng trong vòng một giờ mà không cần sự trợ giúp của bộ phận công nghệ. Bằng cách này, bạn luôn có thể bắt đầu các chiến dịch bán hàng chớp nhoáng và khuyến mãi ngắn hạn. Phần tốt nhất? Hệ thống của bạn sẽ dễ dàng xử lý lượng khách hàng luôn biến động và luôn sẵn sàng để tùy chỉnh.

Tìm hiểu thêm: Nền tảng thương mại điện tử Headless tốt nhất — Hướng dẫn đầy đủ 

Một lợi ích khác của kiến ​​trúc linh hoạt là thích ứng với nhu cầu của khách hàng về chức năng và hiệu suất. Ví dụ: nếu bạn bán các sản phẩm trang điểm, quần áo hoặc phụ kiện, thì việc dùng thử ảo là điều bắt buộc để theo kịp các trang web của đối thủ cạnh tranh. 

Rất nhiều thương hiệu toàn cầu sử dụng thực tế tăng cường (AR) trong thương mại điện tử, và Cione, thương hiệu đồ thủy tinh của Tây Ban Nha, cũng không phải là một ngoại lệ. Trang web công cụ thương mại của họ cung cấp cho người mua hàng trực tuyến thử kính mắt và gọng kính ngay lập tức, vì vậy khách hàng có thể thấy một hình dạng cụ thể sẽ trông như thế nào trên khuôn mặt của họ mà không cần đến cửa hàng thực tế. Đó là cách thương hiệu tăng cơ hội mua hàng trực tuyến và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.

Nhân viên của bạn dành quá nhiều thời gian cho các công việc thủ công

Tự động hóa mọi thứ nên là ưu tiên hàng đầu cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn muốn cắt giảm chi phí cho công việc thủ công và sử dụng ít nhà phát triển hơn. Tính toán rất đơn giản: càng ít công việc thủ công, càng cần ít người và bạn càng chi ít tiền cho tiền lương. Cập nhật khoảng không quảng cáo theo thời gian thực, phân khúc khách hàng và lập bản đồ dữ liệu — đây chỉ là một số tính năng cần tự động hóa để hợp lý hóa các quy trình và làm cho chúng không có lỗi. 

Tìm hiểu thêm: 20 công cụ thương mại điện tử tốt nhất để thúc đẩy hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn 

Với commercetools, bạn có thể tăng cường phần mềm thương mại điện tử của mình bằng các tiện ích mở rộng giúp loại bỏ nhu cầu can thiệp của con người. Bạn có thể tự động hóa luồng quản lý đơn đặt hàng, chỉ mục cơ sở dữ liệu, đề xuất dựa trên ML, nhận dạng hành vi gian lận, v.v.

Rất nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử B2B và B2C thuộc nhiều quy mô khác nhau đã cải thiện hiệu suất của họ đồng thời tiết kiệm tiền. Hãy xem một trong những trường hợp doanh nghiệp mà nhóm Elogic đã thực hiện gần đây.  

commercetools for Enterprises: Nhà sản xuất công nghiệp đã tiết kiệm thời gian và chi phí như thế nào

Giá doanh nghiệp của công cụ thương mại, giống như giá của bất kỳ doanh nghiệp nào khác, sẽ phụ thuộc vào doanh thu được tạo ra, vì vậy công ty kiếm được càng nhiều tiền thì giá dịch vụ sẽ càng cao. Khách hàng của chúng tôi, một Thương hiệu tự động hóa công nghiệp B2B của Đức, đã quyết định đầu tư vào kiến ​​trúc vi dịch vụ, hiểu rằng chi phí cao hơn hiện tại cuối cùng sẽ giảm chi phí mở rộng quy mô trong tương lai và tiết kiệm thời gian mở rộng sang các thị trường khác.

Trước khi Elogic bắt đầu triển khai commercetools, cửa hàng trực tuyến của Khách hàng đã gặp phải một số sự cố làm cạn kiệt ngân sách và ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh:

• Kiến trúc cồng kềnh, tốn kém để duy trì và không thể mở rộng quy mô nếu không có khoản đầu tư ban đầu lớn
• Thiếu không gian kỹ thuật số để kết nối các nhóm và khách hàng lại với nhau
• Phụ thuộc vào giao tiếp trên giấy và bảng tính
• Lập bản đồ hành trình khách hàng phức tạp khiến khách hàng mới không thể nhanh chóng tham gia

Sau một vài phiên họp chiến lược với các chuyên gia tư vấn của Elogic, công ty đã đồng ý ngừng sử dụng hệ thống kế thừa nguyên khối của mình và chuyển sang kiến ​​trúc công cụ thương mại dựa trên vi dịch vụ. Nó cho phép các kỹ sư của chúng tôi tích hợp các giải pháp ERP và cải thiện thiết kế trang web, mang lại khả năng hiển thị và kiểm soát tốt hơn đối với UI/UX. Hơn nữa, giải pháp này cho phép nâng cấp tự động để nền tảng của Khách hàng có thể hoạt động tốt nhất tại bất kỳ thời điểm nào.

Nhờ giải pháp công cụ thương mại có thể kết hợp, công ty giảm 25% TCO. Ngoài ra, UX/UI được cải thiện đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 30%.

Suy nghĩ lại

Tối ưu hóa chi phí hoạt động kinh doanh là điều mà các công ty sẽ phấn đấu trong những năm tới.

May mắn thay, các công nghệ cho phép doanh nghiệp cắt giảm TCO và có ROI cao nhất. commercetools cung cấp một nền tảng thương mại điện tử có thể kết hợp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô sẽ giúp họ loại bỏ các dịch vụ nhàn rỗi, giảm chi tiêu công nghệ để triển khai và bảo trì, đồng thời loại bỏ nhu cầu làm việc thủ công. 

Elogic là đáng tin cậy của bạn đối tác công cụ thương mại luôn sẵn sàng giúp bạn lựa chọn và tích hợp các giải pháp mang lại ROI cao nhất. Nếu bạn muốn biết bạn có thể tiết kiệm được bao nhiêu bằng cách chuyển sang thương mại không đầu, các chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn định giá các công cụ thương mại, đánh giá kiến ​​trúc thương mại điện tử hiện tại của bạn và lập kế hoạch về cách bạn có thể cải thiện hiệu suất nền tảng của mình và chứng minh điều đó trong tương lai. 

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://elogic.co/blog/commercetools-pricing/