Air Canada ra mắt các lợi ích mới, nội dung mở rộng và hỗ trợ bổ sung như một phần của Chương trình khả năng phân phối mới (NDC) dành cho các đại lý và người mua du lịch

• Chiến lược phân phối sản phẩm hiện đại hóa sử dụng các tiêu chuẩn ngành của IATA NDC để cung cấp nội dung hoàn chỉnh của Air Canada ở mức giá tốt nhất có thể
• Các đại lý du lịch sẽ có nhiều lựa chọn linh hoạt để tiếp cận chương trình NDC của Air Canada, bao gồm thông qua Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS)
• Air Canada thực hiện các bước để đảm bảo tính liên tục và quá trình chuyển đổi suôn sẻ cho các đối tác đại lý toàn cầu và khách hàng tập thể của mình

Montreal, ngày 19 tháng 2023 năm XNUMX – Air Canada hôm nay đã công bố chương trình Khả năng phân phối mới (NDC), chương trình này sẽ có các lợi ích mới, nội dung mở rộng và hỗ trợ thương mại bổ sung cho các đại lý và người mua du lịch. Chương trình sẽ cung cấp một giải pháp thay thế cạnh tranh cho hoạt động phân phối truyền thống, giúp các đại lý tiếp cận với hàng tồn kho, giá vé, dịch vụ phụ trợ, bán vé và các sản phẩm kỹ thuật số của Air Canada. Đối với người mua và khách du lịch, công nghệ NDC có nghĩa là các đại lý ưa thích của họ giờ đây có thể cung cấp nhiều lựa chọn và dịch vụ du lịch của Air Canada với mức giá tốt nhất có thể, cải thiện khả năng cạnh tranh và trải nghiệm của khách hàng.

“Từ các đại lý độc lập tại địa phương đến các công ty quản lý du lịch doanh nghiệp lớn, các đối tác thương mại du lịch của chúng tôi đã, đang và sẽ luôn đóng vai trò quan trọng đối với thành công thương mại của Air Canada. Khi chúng tôi tiếp tục giới thiệu các sản phẩm mới và khả năng quản lý doanh thu, nhiệm vụ của chúng tôi là cung cấp cho ngành du lịch công nghệ tốt hơn để họ chuẩn bị tốt cho tương lai,” Mark Nasr, Phó chủ tịch cấp cao, Sản phẩm, Tiếp thị & Thương mại điện tử tại Air cho biết. Canada. “Việc chuyển đổi sang hệ thống phân phối hiện đại cho phép cung cấp đầy đủ nội dung và giá vé mà Air Canada cung cấp, cũng như khả năng tiếp cận nhiều sản phẩm và dịch vụ sắp ra mắt nhằm cải thiện hoạt động đi lại.”

Air Canada đã tiến hành nghiên cứu sâu rộng bên thứ ba để biết trực tiếp những gì đại lý và khách hàng mong muốn từ các hãng hàng không, đồng thời thiết kế chương trình của họ giải quyết các yêu cầu chính, bao gồm cả hàng tồn kho, doanh thu, khả năng hoạt động và chi phí chuyển đổi. Ngoài việc cung cấp nội dung Air Canada toàn diện nhất, chương trình NDC cải tiến của hãng hàng không còn mang lại trải nghiệm mua sắm hiệu quả cho các sản phẩm giá vé bán lẻ và loại bỏ các thư báo ghi nợ chọn lọc. Việc định giá liên tục cũng như việc bổ sung Flight Pass được lên kế hoạch cho năm 2023. Các cấp độ hỗ trợ và dịch vụ được nâng cấp bao gồm các nhóm CNTT và kinh doanh chuyên dụng, giám sát 24/7 và trạng thái hệ thống gần như theo thời gian thực. Các tùy chọn tự động hóa dịch vụ bổ sung và thông báo thay đổi đơn hàng cũng được lên kế hoạch cho năm nay.  

“Chúng tôi ghi nhận thời gian và nỗ lực mà các đối tác đại lý cần có để chuyển đổi sang công nghệ mới và chúng tôi cam kết hỗ trợ họ. Phản hồi của họ cho đến nay đã góp phần định hình kế hoạch triển khai của chúng tôi. Ví dụ: việc chúng tôi tập trung giới thiệu nội dung mới về NDC thay vì xóa nội dung hiện có khỏi các kênh GDS EDIFACT là kết quả trực tiếp từ ý kiến ​​đóng góp của đối tác đại lý. Lisa M. Pierce, Phó Chủ tịch, Bộ phận Kinh doanh Toàn cầu & Kỳ nghỉ của Air Canada tại Air Canada, cho biết: “Chúng tôi sẽ tiếp tục tích cực lắng nghe phản hồi và sử dụng phản hồi đó để định hình các chính sách cũng như lộ trình của mình về các sản phẩm và tính năng trong tương lai do NDC hỗ trợ”.

Air Canada sẽ cung cấp bốn tùy chọn linh hoạt để truy cập NDC, mỗi tùy chọn được thiết kế để phù hợp với các mô hình kinh doanh của đại lý khác nhau – từ tích hợp API và công cụ dựa trên web miễn phí đến danh mục ngày càng tăng các nhà cung cấp công nghệ được chứng nhận và giải pháp dựa trên GDS.

Là một phần trong nỗ lực hiện đại hóa của Air Canada, Chương trình Thu hồi Chi phí Phân phối (DCR) sẽ được áp dụng để giải quyết chi phí cao của các mẫu máy bay cũ. DCR này sẽ được áp dụng cho tất cả các vé được phát hành trên toàn cầu thông qua kênh GDS EDIFACT có hiệu lực từ ngày 14 tháng 2023 năm XNUMX. DCR không áp dụng cho các đặt chỗ được thực hiện thông qua bất kỳ tùy chọn kết nối NDC nào của Air Canada, bao gồm nội dung có nguồn gốc NDC trong giải pháp GDS, cũng như thông qua Các kênh đặt vé trực tiếp khác của Air Canada như aircanada.com, aircanada.com/agents, Air Canada for Business và ứng dụng di động Air Canada hoặc đặt vé theo nhóm.

Nội dung bổ sung ngay lập tức có sẵn trên công nghệ NDC bao gồm giá vé Cơ bản nội địa, với số chỗ còn trống tốt nhất và giá phụ trợ được chiết khấu sẽ có vào ngày 14 tháng 2023 năm 14. Ưu đãi phiếu thưởng NDC cũng sẽ được giới thiệu bắt đầu từ ngày 2023 tháng XNUMX năm XNUMX, để hỗ trợ quá trình chuyển đổi đại lý và sẽ được áp dụng đến các đặt chỗ NDC đủ điều kiện được thực hiện trực tiếp bằng kết nối API NDC của Air Canada hoặc thông qua các đối tác công nghệ được chứng nhận NDC chọn lọc.

Air Canada cam kết cung cấp thông tin, hỗ trợ và liên lạc minh bạch bao gồm trung tâm NDC tại aircanada.com/ndc với thông tin chương trình cập nhật. Cơ hội đào tạo, hội thảo trực tuyến tương tác và liên lạc qua email thường xuyên cũng sẽ có sẵn.

Nhiều đối tác đại lý quan trọng của Air Canada đã bắt đầu triển khai kết nối NDC, bao gồm Priceline, Flight Centre, Fareportal, Flighthub, Hopper, Maritime Travel, Skylink Voyages và Travix. Những đối tác này và các đối tác ban đầu khác có cơ hội thúc đẩy các yêu cầu và chức năng mới khi chương trình phát triển. 

Air Canada sẽ bổ sung các tính năng và dịch vụ NDC khi có sản phẩm và dịch vụ mới. Để biết thêm thông tin, các đại lý du lịch có thể truy cập aircanada.com/ndc.

Giới thiệu về Air Canada

Air Canada là hãng hàng không lớn nhất Canada, hãng hàng không quốc gia của đất nước và là thành viên sáng lập của Star Alliance, mạng lưới vận tải hàng không toàn diện nhất thế giới. Air Canada cung cấp dịch vụ theo lịch trình trực tiếp đến hơn 180 sân bay ở Canada, Hoa Kỳ và quốc tế trên sáu lục địa. Nó giữ thứ hạng Bốn Sao từ Skytrax. Chương trình Aeroplan của Air Canada là chương trình khách hàng thân thiết du lịch hàng đầu của Canada, nơi các thành viên có thể tích lũy hoặc đổi điểm trên mạng lưới đối tác hàng không lớn nhất thế giới gồm 45 hãng hàng không, cùng với nhiều phần thưởng hàng hóa, khách sạn và thuê xe. Bộ phận vận chuyển hàng hóa của hãng, Air Canada Cargo, cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không và kết nối tới hàng trăm điểm đến trên sáu lục địa bằng cách sử dụng máy bay chở khách và máy bay chở hàng của Air Canada. Air Canada đã cam kết đạt mục tiêu phát thải ròng bằng 2050 từ tất cả các hoạt động toàn cầu vào năm XNUMX.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• Đúc kết tương lai với Adryenn Ashley. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/04/19/air-canada-to-launch-new-benefits-expanded-content-and-additional-support-as-part-of-its-new-distribution-capabilities-ndc-program-for-agencies-and-travel-buyers/