2Inspire Series - Phỏng vấn Tim Soulo, CMO của Ahrefs

Chào mừng trở lại với tập mới của chúng tôi 2 Loạt cuộc phỏng vấn trực tiếp, nơi chúng tôi giới thiệu các doanh nhân, chuyên gia và nhà sáng tạo trong các ngành SaaS và Thương mại điện tử, tất cả đều mong muốn chia sẻ kiến ​​thức và kinh nghiệm của mình.

Đối với tập này, chúng tôi đã có khoảng thời gian tuyệt vời để trò chuyện với Tim Soulo trong một cuộc trò chuyện hấp dẫn. Tim hiện là CMO tại Ahrefs, một công cụ SEO hàng đầu trong ngành. Ông có gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO và tiếp thị kỹ thuật số, khiến ông trở thành nhà lãnh đạo tư tưởng có uy tín trong ngành. Tim luôn mong muốn chia sẻ những kiến ​​thức anh đã tích lũy được trong suốt chặng đường, với tư cách là một diễn giả dày dặn kinh nghiệm tại các hội nghị trên toàn thế giới và là tác giả của nhiều nghiên cứu SEO cũng như các bài viết blog cho Ahrefs Blog.

Tuy nhiên, điều này không phải luôn luôn như vậy. Trong phần đầu tiên của cuộc phỏng vấn, chúng ta tìm hiểu về hành trình sự nghiệp thú vị của Tim, từ việc quay đĩa ở hộp đêm đến viết blog và tiếp thị. Sau đó, chúng tôi đi sâu vào các chiến lược mà Ahrefs sử dụng để quảng bá nội dung của họ và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi dùng thử (bạn chắc chắn không muốn bỏ lỡ chiến lược sau - đó chắc chắn không phải là chiến lược điển hình của bạn 😉). Tim cũng thảo luận về cách sử dụng hiệu quả câu cửa miệng như là một Chiến lược mua lại SaaS và tạo nội dung B2B hấp dẫn. Cuối cùng, hãy để mắt tới số liệu SEO có thể hành động và yếu tố xếp hạng anh ấy đang khuyến nghị các doanh nghiệp nên cân nhắc.

Tập phim mới này sẵn sàng trang bị cho bạn mẹo và chiến thuật để nâng cấp trò chơi SEO của bạn, nên nhớ xem hết nhé!

Xem toàn bộ cuộc phỏng vấn dưới đây:

 

Trích đoạn phỏng vấn:

Câu hỏi 1: Bạn có thể chia sẻ thêm về cách bạn chuyển hướng trong hành trình sự nghiệp của mình không? (00:14)

“Con đường tôi chuyển từ làm DJ sang làm nhà tiếp thị chuyên nghiệp chỉ đơn giản là hiểu rằng tôi không muốn theo đuổi sự nghiệp âm nhạc điện tử. Tôi cần một số nghề khác mà tôi có thể học hỏi và trở nên xuất sắc. Vì vậy, tôi biết rằng tôi không quan tâm lắm đến thiết kế web và cũng không phải là người yêu thích lập trình lắm, vì vậy tôi nhận ra một lĩnh vực khác có vẻ thú vị đối với tôi là tiếp thị và cụ thể là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Đây là cách tôi có được công việc đầu tiên ở cấp độ đầu tiên và mọi thứ cứ thế leo thang từ đó.”

Câu 2: Hãy cho chúng tôi biết một chút về Ahrefs và nó khác biệt như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh. (01:03)

“Cách chúng tôi tạo sự khác biệt là tập trung cụ thể vào việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Một số đối thủ cạnh tranh của chúng tôi cố gắng trở thành công cụ tiếp thị kỹ thuật số cho mọi thứ, trong khi Ahrefs đặc biệt tập trung vào việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và giúp bạn tạo nội dung có thể được tìm thấy trong các công cụ tìm kiếm. Để làm được điều đó, chúng tôi cố gắng tạo ra những công cụ và tính năng tốt nhất, đồng thời chúng tôi cố gắng tập trung và chỉ tạo ra những thứ cơ bản mà mọi người cần. Và chúng tôi tạo ra nhiều tài liệu giáo dục vì chúng tôi không chỉ muốn cung cấp cho mọi người những công cụ giúp họ tối ưu hóa trang web và tạo nội dung dễ khám phá mà còn muốn dạy họ những kiến ​​thức cơ bản về SEO. Và chúng tôi cố gắng quảng bá ý tưởng rằng SEO không phải là một thứ bí mật, kỹ thuật, ma thuật đen nào đó, mà nó là thứ mà hầu hết mọi người đều có thể học được.”

Câu hỏi 3: Một hiểu biết sâu sắc về blog nào khiến bạn nhớ mãi, từ kinh nghiệm điều hành nhiều blog khác nhau trước đây của bạn? (02:11)

“Lời khuyên viết blog tốt nhất mà tôi có thể đưa ra cho mọi người là đừng tập trung vào việc viết về mọi thứ, hãy tập trung vào việc làm. Đọc một loạt bài viết của người khác và viết lại phiên bản của riêng bạn trên blog là một chuyện. Về cơ bản, bạn chỉ đang tạo nội dung bắt chước mà không ai quan tâm. Nhưng khi bạn đọc bài viết của người khác và cố gắng làm theo những gì họ đang dạy, sau đó bạn viết bài của riêng mình dựa trên kinh nghiệm của chính bạn, nơi bạn đã thử nghiệm điều gì đó thì nội dung của bạn sẽ thú vị.”

Câu hỏi 4: Làm cách nào các doanh nghiệp SaaS có thể biến truyền miệng thành một trong những kênh thu hút khách hàng lớn nhất của họ? (03:12)

“Điều tốt nhất bạn có thể làm để tăng tốc độ truyền miệng là gây ấn tượng với mọi người. Làm điều gì đó gây ấn tượng với khách hàng của bạn, đặc biệt là trái ngược với một số sản phẩm cạnh tranh. Ví dụ: nếu bạn đang bán xà phòng, trước hết hãy cố gắng tạo ra loại xà phòng có thể khiến mọi người phát điên với kết cấu, mùi hương hoặc cố gắng gây ấn tượng với mọi người bằng bao bì, làm cho nó siêu đẹp, tạo nên cá tính. , v.v. Làm cho mọi người hài lòng khi sử dụng sản phẩm của bạn và tất nhiên là làm cho mọi người thành công. Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đạt được mục đích mà mọi người mua nó và cố gắng gây ấn tượng với mọi người để họ muốn nói chuyện với bạn bè về sản phẩm của bạn và giới thiệu nó. Đó là cách bạn tăng tốc độ truyền miệng.”

Câu 5: Bạn thấy điều gì là trụ cột của nội dung chất lượng nổi bật trong SERP? (04:15)

“Cách để tạo ra nội dung nổi bật là trở thành một nhà báo chứ không phải là một nhà văn, một người viết quảng cáo hay thậm chí là một nhà tiếp thị nội dung. Khi nghĩ đến việc tạo nội dung, nhiều người chỉ nghĩ đến việc mở một tài liệu Google và viết một số từ trên đó để sau này đăng trên blog. Nhưng một nhà báo thực sự có thể tham gia một nhóm tội phạm nào đó và làm nhiệm vụ cho chúng trong một năm chỉ để thâm nhập và hiểu cách thức hoạt động của nó, rồi sau đó, viết một chuyên mục cho tờ báo. Bán Chạy Nhất của Báo New York Times về cách một nhóm tội phạm nào đó hoạt động. Vì vậy, hãy giống nhà báo hơn, hãy làm mọi việc thay vì chỉ mở tài liệu Google và viết một bài báo.”

Câu hỏi 6: Bạn có lời khuyên nào về cách doanh nghiệp có thể tạo nội dung B2B hấp dẫn hơn và có khả năng chuyển đổi cao hơn không? (05:08)

“Tôi không hiểu tại sao nội dung B2B lại buồn tẻ ngay từ đầu. Không quan trọng bạn đang nói chuyện với ai – với doanh nghiệp hay khách hàng – bởi vì người đọc bài báo không phải là công ty. Không phải là khi ban giám đốc tập trung trong phòng, họ sẽ đưa bài viết của bạn lên màn hình lớn và bắt đầu đọc. Không, đó là những cá nhân đang đọc nội dung. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn được viết tốt cho đối tượng mà bạn muốn xem nội dung này. Nếu bạn nghĩ rằng những người đang nói chuyện với bạn, ngay cả những giám đốc điều hành cấp C, muốn có một đoạn nội dung hay có một số câu chuyện cười hoặc meme, hãy làm điều này và họ sẽ cảm ơn bạn vì điều đó.”

Câu 7: Ahrefs quảng bá nội dung họ sản xuất như thế nào? (06:13)

“Chúng tôi có danh sách email của những người mà chúng tôi gửi email, chúng tôi có những người theo dõi trên Twitter, chúng tôi có nhóm Facebook với khách hàng của mình. Có một số nền tảng nơi mọi người theo dõi chúng tôi và chúng tôi phân phối nội dung của mình ở đó. Nhưng để tiếp cận được nhiều người hơn, chúng tôi sử dụng quảng cáo – chúng tôi sử dụng quảng cáo trên Facebook, chúng tôi sử dụng quảng cáo trên Twitter và gần như mọi hình thức quảng cáo khác. Nhưng cách quan trọng nhất để chúng tôi quảng cáo nội dung của mình là xếp hạng trên Google. Bởi vì nếu bài viết của bạn đứng đầu kết quả tìm kiếm cho bất kỳ vấn đề hoặc từ khóa nào mà mọi người đang tìm kiếm thì đó là quảng cáo miễn phí dành cho bạn.”

Câu 8: Làm cách nào để bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi dùng thử tại Ahrefs? (07:12)

“Chúng tôi không; đó là điều buồn cười Chúng tôi nghĩ rằng mọi người sẽ đưa ra quyết định trở thành khách hàng của bạn trước khi đăng ký dùng thử. Trong trường hợp của chúng tôi, bản dùng thử được trả phí, điều này rất hiếm gặp ở các công ty phần mềm. Lý do chúng tôi có thể thoát khỏi điều đó là vì mọi người sử dụng rất nhiều tài liệu giáo dục – trên blog của chúng tôi, trên kênh YouTube của chúng tôi, từ các khóa học và các cuộc phỏng vấn như thế này – vì vậy họ đã hiểu cách phần mềm của chúng tôi hoạt động, loại kết quả nào họ sẽ có thể đạt được điều đó và đây là lý do tại sao chúng tôi thực sự không cần phải làm gì sau khi họ đăng ký dùng thử. Chúng đã được bán trên phần mềm. Vì vậy, chúng tôi không bận tâm đến việc chuyển đổi những người dùng thử thành khách hàng; chúng tôi bận tâm đến việc giáo dục khán giả nói chung rằng công cụ của chúng tôi thật tuyệt vời và họ đưa ra quyết định trở thành khách hàng của chúng tôi thậm chí trước khi họ dùng thử.”

Câu hỏi 9: Cần làm gì để vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh lớn hơn trong kết quả của công cụ tìm kiếm? (08:31)

"Nó làm mất thời gian và công sức. Nếu bạn muốn vượt trội hơn các đối thủ lớn hơn, bạn phải chơi trò chơi lâu dài, bạn phải xây dựng danh tiếng của mình trong một thời gian. Không có con đường tắt nào để xếp hạng cao hơn các thương hiệu lớn một cách kỳ diệu. Tất cả những gì bạn cần làm là luôn nỗ lực để đạt được thứ hạng tốt. Vì vậy, đối với Ahrefs, không phải là chúng tôi bắt đầu xếp hạng vào ngày hôm sau sau khi bắt đầu thực hiện một số chiến lược tiếp thị nội dung và SEO. Chúng tôi phải mất 5 đến 6 năm mới có được như ngày hôm nay. SEO là một trò chơi lâu dài và nếu ngày hôm nay bạn không thể vượt qua các đối thủ lớn hơn của mình, đừng bỏ cuộc, hãy tiếp tục làm điều đó và cuối cùng, bạn sẽ có thể vật lộn với họ trên kết quả tìm kiếm.”

Câu hỏi 10: Chỉ số SEO phù phiếm là gì và một số chỉ số có thể áp dụng được là gì? (09:27)

“Một số liệu SEO phù phiếm có thể là số lần bạn sử dụng một từ khóa nhất định trên trang để làm cho nó có liên quan, khiến Google nghĩ rằng bài viết của bạn được tối ưu hóa tốt hơn cho một số truy vấn tìm kiếm so với các bài viết khác. Tôi sẽ không bao giờ để ý tới những thứ như vậy.

Một số liệu tốt để theo dõi, nếu bạn muốn xếp hạng tốt trên Google, là có bao nhiêu trang web khác liên kết với bạn và cụ thể là đến trang mà bạn muốn xếp hạng tốt. Bởi vì khi các trang web khác liên kết đến trang của bạn, họ đưa ra tín hiệu cho Google rằng trang của bạn đáng chú ý, xứng đáng được xếp hạng tốt, rằng đây là trang tốt nhất về chủ đề cụ thể này. Vì vậy, nếu bạn muốn xếp hạng tốt, bạn phải đảm bảo rằng mọi người đang liên kết đến trang web của bạn.”

Câu hỏi 11: Bạn nghĩ gì về vấn đề nan giải của SEO khi viết nội dung mới so với việc liên tục cập nhật nội dung hiện có? (10:24)

“Điều đó phụ thuộc vào tài nguyên của bạn và tùy thuộc vào truy vấn tìm kiếm mà bạn đang nhắm mục tiêu. Bạn có thể có rất nhiều truy vấn tìm kiếm khác nhau mà bạn cần tạo nội dung, vì vậy bạn sẽ phải tạo nội dung mới thật nhanh để giải quyết tất cả các truy vấn tìm kiếm đó. Hoặc bạn có thể có vài chục truy vấn tìm kiếm cực kỳ quan trọng đối với doanh nghiệp của mình và bạn muốn xếp hạng cho các truy vấn tìm kiếm này ngay từ đầu, trước khi bạn cố gắng giải quyết bất kỳ truy vấn tìm kiếm nào khác và xếp hạng cho chúng. Vì vậy, điều đó phụ thuộc vào hoạt động kinh doanh và các nguồn lực mà doanh nghiệp này có.”

Câu hỏi 12: Một số yếu tố xếp hạng mà doanh nghiệp nên tập trung vào là gì? (11:10)

“Xếp hạng tốt trên Google phụ thuộc vào hai điều – tạo ra loại nội dung có thể trả lời truy vấn của một người – giải quyết mục đích tìm kiếm và trả lời đúng câu hỏi để mọi người hài lòng khi tìm thấy kết quả tìm kiếm của bạn trên Google. Và thứ hai, nhận được liên kết vì chúng giúp Google hiểu rằng trang của bạn là trang tốt hơn. Miễn là bạn tạo ra loại trang giải quyết chính xác bất cứ điều gì một người đang tìm kiếm và bạn nhận được một số liên kết đến trang đó, bạn sẽ ổn thôi.”

Câu hỏi 13: Công cụ trực tuyến nào bạn tin tưởng nhất và có thể đề xuất? (11:56)

“Nếu bạn đang nói về tiếp thị, công cụ tôi tin tưởng nhất là Ahrefs. Một công cụ khác mà tôi tin cậy là Google Search Console vì đây là dữ liệu về hiệu suất tìm kiếm của bạn từ chính Google.”

Q14: Bạn muốn giới thiệu cuốn sách nào? (12:14)

“Nếu mọi người cần lời giới thiệu về một cuốn sách hay có thể giúp họ trở thành nhà tiếp thị giỏi hơn, tôi sẽ tham khảo cuốn sách kinh điển, đó là cuốn sách của [Robert B.] Cialdini. Ảnh hưởng".

Ở trong biết

Chúng tôi hy vọng bạn thích cuộc phỏng vấn ngày hôm nay với Tim và bạn có thể thu thập một số lời khuyên có giá trị để làm cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn trở nên nổi bật. Chúng tôi sẽ gặp lại bạn trong tập tiếp theo, nhưng cho đến lúc đó, bạn có thể phát lại các cuộc phỏng vấn 2Inspire trước đây của chúng tôi:

Nguồn: https://blog.2checkout.com/2inspire-interview-tim-soulo/