Tầm nhìn công việc trong tương lai của Microsoft: tin tưởng vào AI để có được AI đúng đắn

Tầm nhìn công việc trong tương lai của Microsoft: tin tưởng vào AI để có được AI đúng đắn

Dấu thời gian: 29:2024 chiều ngày 7 tháng 31 năm XNUMX
Nút nguồn: 3089291

Bình luận Nếu tương lai công việc là một sự lựa chọn và “không phải là một số phận được định trước” - như Microsoft đã nêu trong một báo cáo gần đây - thì thật tuyệt khi biết tại sao Redmond lại có ý định đẩy phiên bản tương lai đó xuống cổ họng chúng ta đến vậy.

Tài liệu của Microsoft có tên là “Tương lai công việc mới” và xuất hiện vào tháng trước với gợi ý mà chúng ta không nên hỏi làm thế nào AI sẽ tác động đến công việc, nhưng cách chúng ta muốn nó tới. Tuy nhiên, báo cáo đọc giống như một nỗ lực để bán giá trị của Microsoft Đầu tư $ 13 tỷ trong OpenAI hơn là xem xét thực tế AI sẽ thay đổi nơi làm việc như thế nào.

Đúng, tài liệu thừa nhận, AI có vấn đề. Mặc dù nó có thể tăng tốc một số công việc (chẳng hạn như tác vụ viết được cho là nhanh hơn 37% khi sử dụng công nghệ), nhưng nó có thể khiến các công việc khác kém chính xác hơn. Nghiên cứu trích dẫn báo cáo cho thấy độ chính xác của các chuyên gia từ Tập đoàn tư vấn Boston đã giảm 19% khi họ sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn – không tốt cho một trong những lớn nhất các hãng tư vấn trên thế giới.

As chúng tôi đã thấy nhà sản xuất Windows tuyên bố trước đây, một vấn đề do chính Microsoft tạo ra (hoặc ít nhất một vấn đề được hỗ trợ bằng cách tài trợ một phần cho sự trỗi dậy thống trị của OpenAI) được trình bày như một vấn đề mà chỉ Redmond mới có thể khắc phục.

Đi sâu hơn vào báo cáo, Microsoft đưa ra giải pháp cho vấn đề LLM không chính xác: Copilot. Sẵn sàng, sẵn lòng và có khả năng cho dù bạn muốn nó hay không để lao vào và cứu lấy thế giới.

Giống như các LLM khác, “người dùng cũng báo cáo Copilot giúp giảm bớt nỗ lực cần thiết”, Microsoft cười rạng rỡ, trích dẫn một trong những nghiên cứu của chính họ. Một phần thưởng bổ sung là tính ưu việt được cho là của Copilot, vì “tác động của nó đến chất lượng hầu hết là trung tính”, Microsoft tuyên bố. “Hầu hết là trung lập” không hẳn là một sự chứng thực sôi nổi, nhưng nó vẫn là một lập luận cho rằng Copilot sẽ giải quyết các vấn đề về AI của bạn.

Theo Microsoft, “Một cuộc khảo sát về người dùng doanh nghiệp có quyền truy cập vào Copilot cũng cho thấy họ tiết kiệm được thời gian đáng kể”. Lưu ý việc sử dụng "nhận thức." Nó nói thêm rằng “68 phần trăm số người được hỏi đồng ý rằng Copilot thực sự đã cải thiện chất lượng công việc của họ.”

Nhưng nó có thực sự không?

Vì Copilot Pro là công bố đầu tháng này – một phiên bản cao cấp của bot LLM được hỗ trợ bởi OpenAI tích hợp với các sản phẩm M365 – sản phẩm đã tạo ra khiếu nại rằng nó hoạt động không tốt, được định giá quá cao và là một giải pháp để giải quyết vấn đề.

Microsoft cũng đã cố gắng thúc đẩy Copilot như một sản phẩm mã hóa, tuyên bố rằng một nghiên cứu về người dùng GitHub Copilot đã tìm thấy những cải thiện về tốc độ cùng với phát hiện định tính rằng các nhà phát triển “đánh giá cao khả năng hỗ trợ lập trình AI và coi đó là một tài sản tích cực”.

Nhưng dữ liệu khác cho thấy AI đang làm cho mã trở nên phức tạp hơn. Là trang web chị em của chúng tôi DevClass báo cáo, các lập trình viên AI như GitHub Copilot có xu hướng đề xuất mã mới – nhưng không bao giờ khuyến nghị xóa hoặc cập nhật các đoạn hiện có. Và ai lại không thích những ứng dụng ngày càng lớn hơn và phức tạp hơn?

Báo cáo của Microsoft cũng trích dẫn nghiên cứu cho rằng LLM mang lại nhiều trợ giúp nhất cho những người lao động ít kinh nghiệm nhất. Tuy nhiên, chỉ một vài trang sau, nó tiết lộ rằng việc viết lời nhắc chỉ với những khác biệt nhỏ về ngữ nghĩa cũng có thể dẫn đến những kết quả hoàn toàn khác nhau.

Liệu những người lao động ít kinh nghiệm nhất có thể tạo ra lời nhắc để trả lại thông tin chính xác hay không là một câu hỏi nghiêm túc. Nhưng đừng lo lắng: “Copilot Lab là một trong những nỗ lực của Microsoft nhằm giúp mọi người tìm hiểu cách tương tác hiệu quả với LLM… bằng cách cung cấp một bộ sưu tập các lời nhắc được đề xuất,” Redmond đưa ra.

Điều này khiến người dùng hy vọng rằng các lời nhắc do Copilot dựa trên ChatGPT tạo ra đủ chính xác để tạo ra kết quả tốt chứ không phải ảo giác – đó là khó khăn đảm bảo.

Microsoft sẽ chọn tương lai cho bạn, cảm ơn

Báo cáo của Microsoft đã được xuất bản vào tháng trước, trước khi đưa Copilot vào M365 gần đây nhất và – quan trọng nhất – trước khi nó trở thành công ty thứ hai trong lịch sử sau khi Apple đạt mức định giá 3 nghìn tỷ USD. Trong trường hợp bạn không chú ý, sự gia tăng vốn hóa thị trường của gã khổng lồ phần mềm là nhờ vào sự thúc đẩy AI ở mọi nơi gần đây.

Nhìn lại báo cáo, có thể thấy rằng Microsoft đang đẩy mạnh đầu tư vào AI của mình. Mười ba tỷ đô la là một khoản chi phí chìm rất lớn. Điều đó nói lên rằng, nó cũng đang thu hút một số sự giám sát chặt chẽ về quy định có thể làm thay đổi triển vọng.

Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ đã công bố vào tuần trước rằng điều tra Khoản đầu tư của Microsoft vào OpenAI cùng với các khoản đầu tư AI khác của các ông lớn công nghệ. Ủy ban Châu Âu và Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Vương quốc Anh cũng đã đưa ra riêng điều tra xem liệu mối liên kết giữa Microsoft/Open AI có thể dẫn đến tình huống phản cạnh tranh hay không.

Microsoft? Phản cạnh tranh? Chắc chắn là không.

Gã khổng lồ Windows kết thúc báo cáo của mình với lời khuyên rằng “tương lai của công việc là một sự lựa chọn, không phải là số phận được định trước” - và chúng ta nên suy nghĩ về tiềm năng của AI trong việc định hình tương lai đó.

“Một số tác nhân chính trong lĩnh vực AI đã tuyên bố họ nghĩ tương lai của công việc sẽ như thế nào,” Microsoft trầm ngâm khi trả lời câu hỏi của chính mình, sau đó chỉ ra điều lệ của OpenAI và tầm nhìn của chính họ đối với Copilot là những tương lai có thể xảy ra.

Tuy nhiên, báo cáo không dừng lại để tưởng tượng về tương lai của công việc sau khi những hành vi sai trái sử dụng AI để xuất bản rác làm ô nhiễm kết quả tìm kiếm và tập hợp AI. Tài liệu cũng không suy nghĩ về cách các tổ chức như OpenAI cạo dữ liệu từ internet để đào tạo người mẫu của họ mà không phải trả tiền có thể tác động đến các ngành công nghiệp sáng tạo.

Nếu không có những cân nhắc như vậy, tương lai AI do Microsoft định hướng ở mọi nơi sẽ không có bất kỳ suy nghĩ nào về chất lượng của nó đang có triển vọng.

Vì vậy, chắc chắn bạn có thể lựa chọn công việc tương lai cho riêng mình. Nó sẽ chỉ tuân theo các điều khoản của Microsoft và OpenAI, nếu họ có bất cứ điều gì để nói về nó. Và chàng trai, họ cũng vậy. ®

Dấu thời gian:

Thêm từ Đăng ký