Tương lai của việc mua sắm! - Công cụ thay đổi trò chơi chuỗi cung ứng™

Được xuất bản lại bởi Plato

Người theo dõi: 0

Hiện đã có chuyển đổi trong chức năng Mua sắm trong thập kỷ qua. Từ điểm khởi đầu của hình thức mua-bán truyền thống, mua hàng dựa trên giao dịch, hoạt động này đã trải qua các giai đoạn thay đổi nhằm xác định lại hầu hết các khía cạnh của hoạt động kinh doanh và tương lai của Mua sắm.

Chức năng mua hàng điển hình được giới hạn ở công việc giao dịch là thu thập thông tin về yêu cầu của các bộ phận người dùng và thực hiện kiểm tra và cân đối thương mại để cuối cùng mua được sản phẩm & dịch vụ dựa trên cgiảm xương duy nhất và tập trung vào cung cấp liên tục.

Chiến lược này là chuyển trọng tâm của công ty từ hiện tại sang "giao dịch" định hướng mua hàng hóa và dịch vụ độc lập cho một "sản phẩm" cách tiếp cận chiến lược có định hướng.

Sự thay đổi mô hình trong chức năng mua sắm

Khi các công ty tìm cách khám phá những cách để tăng cường sự xuất sắc và khả năng cạnh tranh tổng thể, một nguồn giá trị mới đã xuất hiện – Nguồn cung ứng chiến lược.

Tìm nguồn cung ứng chiến lược là một cách tiếp cận đã được chứng minh để hiểu và giảm chi phí đáng kể dựa trên Tổng chi phí sở hữu (TCO), xây dựng giá trị bền vững – tạo mối quan hệ với các nhà cung cấp và giảm chi tiêu cho danh mục nhằm tạo ra và duy trì lợi thế cạnh tranh.

Tìm nguồn cung ứng chiến lược là gì?

Mục tiêu cơ bản của bất kỳ tổ chức nào là giảm giá thành sản phẩm. Điều này có thể đạt được thông qua việc giảm giá sản phẩm và dịch vụ đã mua và giảm mức tiêu thụ cụ thể của chúng. Nguồn cung ứng chiến lược thực hiện chính xác điều tương tự bằng cách giải quyết tổng chi phí.

Tìm nguồn cung ứng chiến lược là một quy trình toàn diện nhằm đạt được lợi thế tối đa về chi phí, công nghệ, quy trình và chất lượng, bằng cách tận dụng sức mua của công ty với các nhà cung cấp được chọn, tiến hành đánh giá giá tốt nhất, tìm nguồn cung ứng trên toàn cầu và tiến hành cải tiến quy trình chung của công ty/nhà cung cấp.

Nó được định nghĩa là: “Một quy trình có kỷ luật, có hệ thống nhằm giảm tổng chi phí nguyên vật liệu, sản phẩm và dịch vụ mua từ bên ngoài trong khi vẫn duy trì hoặc cải thiện mức độ chất lượng, dịch vụ và công nghệ”.

Cách tiếp cận Nguồn cung ứng chiến lược được thiết kế để:

Thúc đẩy giảm tổng chi phí mua hàng hóa và dịch vụ
Thúc đẩy sự hiểu biết thấu đáo về cả thị trường cung ứng và các yêu cầu nội bộ của công ty
Phát triển sự hiểu biết sâu sắc về mua hàng dựa trên kiến thức
Xây dựng mối quan hệ tạo ra giá trị bền vững với các nhà cung cấp
Mang lại thu nhập đáng kể cho lợi nhuận

Quá trình tìm nguồn cung ứng chiến lược bắt đầu bằng phân tích chi tiêu và quản lý danh mục, giúp xác định, hợp nhất và chuẩn hóa thông tin từ nhiều nguồn dữ liệu.

Sự phát triển của Đề xuất Giá trị Mua sắm

Có phải chúng ta đang chứng kiến buổi bình minh của một sự thay đổi lớn trong cách thức thực hiện mua sắm chiến lược? Quản lý danh mục là chiến lược mua sắm đáng tin cậy duy nhất kể từ cuối những năm 1990 và điều đó có thể sắp thay đổi. Các kỹ thuật được đưa ra trong chiến lược tìm nguồn cung ứng chiến lược và quản lý danh mục để lựa chọn nhà cung cấp và xây dựng quan hệ đối tác chiến lược sắp được xem xét lại.

Thị trường không chắc chắn và đầy biến động ngày nay khiến cho sự linh hoạt và thay đổi trở thành điều tất yếu và cần thiết.

Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp có tham vọng cải thiện lợi nhuận bằng cách giảm chi phí. Nhưng để làm được như vậy, họ cũng phải định hình lại mối quan hệ với nhà cung cấp, điều chỉnh chuỗi cung ứng của mình theo một chiến lược tiến bộ hơn và đảm bảo lợi thế cạnh tranh. Vậy thực tế mới là gì?

Các chuyên gia mua sắm cần có hiểu biết về tương lai của Mua sắm. Chứng chỉ chuyên môn của họ sẽ được đo lường bằng khả năng gây ảnh hưởng, thuyết phục và đưa ra tầm nhìn. Tư duy của họ phải chiến lược, toàn cầu, hợp tác, và trên tất cả, thương mại.

Ngày nay việc giảm chi phí không còn đủ nữa. Các công ty thành công phải tìm kiếm những cải tiến hiệu suất có tác động cao. Theo nghiên cứu Đánh giá chất lượng xuất sắc trong mua sắm (AEP) mới nhất của AT Kearney, ngày càng có nhiều giám đốc điều hành cấp cao yêu cầu các bộ phận mua sắm của họ, và đặc biệt là Giám đốc mua sắm (CPO), mang lại giá trị vượt xa việc giảm chi phí.

Thật vậy, AEP nhận thấy rằng tầm quan trọng của việc tạo ra giá trị trong hoạt động mua sắm đang tăng nhanh gấp đôi tầm quan trọng của việc giảm chi phí.

Ngày nay, các chuyên gia thu mua đang chịu áp lực đáng kể trong việc mang lại hiệu quả kinh doanh có giá trị gia tăng và việc xây dựng năng lực quản lý cung ứng hiệu quả, theo nhu cầu hoặc thậm chí minh bạch là không còn đủ nữa.

Mua sắm phải cung cấp cho tổ chức một cái gì đó giá trị gia tăng: quản lý nguồn cung mới trong đó phạm vi chiến lược về giá trị của việc mua sắm được cung cấp thông qua sự đổi mới, chức năng được nối mạng và trọng tâm.

Điều này đòi hỏi sự liên kết hoàn toàn với chiến lược của công ty và sự tích hợp trong nội bộ với các bên liên quan và bên ngoài với cơ sở cung ứng. Mua sắm phải là chức năng liên tục thách thức các cách làm việc.

Nó phải xem xét để đảm bảo rằng nó giúp các bên liên quan trong kinh doanh nội bộ của mình đạt được các mục tiêu và mục tiêu của họ, đồng thời, tận dụng cơ hội để thách thức tổng chi phí và tạo điều kiện thuận lợi cho các lợi ích “khách hàng được lựa chọn”, chẳng hạn như khả năng tiếp cận đổi mới và tất nhiên , quản lý rủi ro.

Điều quan trọng nhất là việc mua sắm phải phù hợp với trọng tâm của công ty, giải quyết câu hỏi chính cho bất kỳ doanh nghiệp nào: “Giá trị đối với khách hàng là gì?”

Khách hàng không bao giờ mua một sản phẩm. Theo định nghĩa, khách hàng mua để thỏa mãn một mong muốn nào đó, mà trong kinh tế học nó được định nghĩa là giá trị. Về bản chất, giá trị là tiện ích; nghĩa là sự hài lòng hoàn toàn có được từ hàng hóa hoặc dịch vụ.

Quản lý giá trị dựa trên nhiều luồng thông tin từ bên trong và bên ngoài tổ chức - cả quan điểm bên trong và bên ngoài đều cần thiết. Ngày nay hoạt động mua sắm nắm giữ thông tin liên quan đến khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu, ưu đãi, chi phí và những hạn chế trong sản xuất. Tất cả những dữ liệu này đều được sử dụng trong quản lý giá trị và điều này đặt hoạt động thu mua vào vị thế vững chắc để biến khía cạnh kinh doanh này thành của riêng mình.

Mua sắm đã từng là một chức năng giao dịch tập trung vào tính liên tục của nguồn cung. Tìm nguồn cung ứng chiến lược đã biến CPO thành những người đóng góp kinh doanh đáng tin cậy. Giờ đây, các CPO có cơ hội chuyển đổi một lần nữa – sử dụng quản lý quan hệ nhà cung cấp chiến lược (SSRM) để mang lại điều gì đó hơn là giảm chi phí, điều gì đó thúc đẩy lợi thế cạnh tranh – giá trị chiến lược.

Tuy nhiên, việc mang lại giá trị chiến lược trong toàn bộ chuỗi cung ứng sẽ đòi hỏi phải thay đổi tư duy: từ các cuộc đàm phán đối đầu, một đối một về giảm chi phí hợp tác - cả bên trong và bên ngoài.

Giá trị chiến lược là gì và ở đâu?

Nhiều CPO đã kết luận đúng rằng chìa khóa để mở ra cấp độ giá trị tiếp theo và tương lai của hoạt động Mua sắm là bổ sung cho các nỗ lực tìm nguồn cung ứng chiến lược tập trung vào danh mục của họ bằng cách tiếp cận tập trung vào nhà cung cấp.

Với một số nhà cung cấp, bạn cũng có thể sử dụng các dự án tìm nguồn cung ứng chiến lược để tối ưu hóa tổng chi phí sở hữu. Một nhóm nhỏ các nhà cung cấp thậm chí còn xứng đáng nhận được các dự án có giá trị SSRM sử dụng cường độ cao hơn hợp tác nhà cung cấp để đạt được nhiều lợi thế đáng kể hơn cho một đơn vị kinh doanh hoặc sản phẩm cụ thể.

Cuối cùng, phần trên cùng của kim tự tháp thể hiện một số mối quan hệ xuyên doanh nghiệp tương tác trên nhiều đơn vị kinh doanh hoặc sản phẩm và nhiều khía cạnh – bạn có thể mua, bán, đổi mới và đôi khi thậm chí cạnh tranh với các nhà cung cấp này.

Biến sự hợp tác của nhà cung cấp thành năng lực cốt lõi

Để thúc đẩy việc tạo ra giá trị chiến lược một cách có hệ thống, tổ chức thu mua của bạn cần phát triển năng lực chính trong việc cộng tác với nhà cung cấp.

Thật vậy, bước đầu tiên đối với CPO là lãnh đạo bộ phận này thông qua sự hiểu biết về cách so sánh và đối lập giữa phương pháp hợp tác với nguồn cung ứng truyền thống (xem hình). Điều gì xảy ra khi bạn chuyển từ giao dịch sang triết lý dựa trên mối quan hệ? Những nguyên tắc thành công tìm nguồn cung ứng chiến lược truyền thống nào có thể giúp bạn trong quá trình này?

Ví dụ: nhiều CPO thực thi việc sử dụng phân tích sâu để thông báo quy trình trước khi thu hút nhà cung cấp. Tốt. Việc phân tích rất quan trọng trong việc phát triển một cách tiếp cận có cấu trúc để xác định các cơ hội tạo ra giá trị.

Biến sự hợp tác của nhà cung cấp thành năng lực cốt lõi sẽ không dễ dàng. Nhưng khi được cấu trúc hợp lý như một sáng kiến nhằm phát triển một năng lực then chốt, nó sẽ không phải là không thể vượt qua (không khác gì việc phát triển các năng lực tìm nguồn cung ứng chiến lược cách đây 20 năm).

Tương lai của mua sắm

Bây giờ là lúc thúc đẩy CPO của bạn trở thành người đóng góp chiến lược cho nhóm của bạn, chịu trách nhiệm khai thác năng lượng của cơ sở cung ứng để giúp đạt được các mục tiêu chiến lược của công ty bạn. Rõ ràng, những mục tiêu này vượt xa việc giảm chi phí.

Khi các ngành công nghiệp chủ chốt tiếp tục hợp nhất, lợi thế của người đi đầu trong việc học cách cộng tác với các nhà cung cấp chiến thắng sẽ rất quan trọng để thành công. Công việc của CEO ở đây là hiểu và trình bày rõ ràng tầm nhìn - đồng thời giao cho CPO những mục tiêu chiến lược cụ thể trong vòng hai đến ba năm tới. Những mục tiêu này có thể bao gồm:

Sự phát triển: Tạo tăng trưởng doanh thu gia tăng.
rủi ro: Chứng minh mức giảm đáng kể rủi ro doanh nghiệp, bao gồm tất cả các loại rủi ro tiềm ẩn có liên quan như thương hiệu, thảm họa và giá cả hàng hóa
Chuỗi giá trị: Tối ưu hóa chuỗi giá trị xung quanh cốt lõi của tập đoàn, tạo sự khác biệt, sử dụng mối quan hệ với nhà cung cấp để tối đa hóa lợi ích cho tất cả các bên liên quan
Khả năng kết cấu: Thể hiện những tiến bộ trong các lĩnh vực được chọn, chẳng hạn như lợi thế chi phí cạnh tranh bền vững, sự linh hoạt hoặc khả năng đáp ứng được cải thiện, đạt được trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hoặc các khả năng cơ cấu khác cần thiết cho chiến lược trong tương lai.

Rõ ràng, các mục tiêu sẽ khác nhau tùy thuộc vào chiến lược, vị trí và ngành nghề của bạn. Các nhà cung cấp mà bạn hợp tác và kết quả bạn đạt được cũng sẽ là duy nhất. Tuy nhiên, điều không được thay đổi là triết lý hợp tác. Trong vài thập kỷ qua, chức năng thu mua đã phát triển từ một chức năng ít quan trọng hơn thành một chức năng đủ quan trọng để có một giám đốc. Bước tiếp theo trong hành trình tạo ra giá trị là sự hợp tác.

Và bây giờ là lúc để thực hiện bước đó…