Quan điểm điều hành: Đưa ra tầm nhìn

Quan điểm điều hành: Đưa ra tầm nhìn

Dấu thời gian: ngày 12 tháng 2024 năm 9 25:XNUMX sáng
Nút nguồn: 3059507

Người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Bumper, James Jackson giải thích lý do tại sao việc tập trung vào dịch vụ chưa bao giờ quan trọng hơn đối với các đại lý như ngày nay. 

Ngành công nghiệp ô tô chắc chắn là một trong những ngành năng động nhất trên thế giới. Đây là lĩnh vực sống và hít thở sự đổi mới, trong đó những doanh nghiệp đổi mới nhanh nhất và sâu sắc nhất luôn giành chiến thắng. Người tiêu dùng sẽ nhanh chóng bỏ phiếu bằng ví của mình nếu một thương hiệu xuất hiện thứ gì đó mà họ khao khát có được. 

Cho dù bạn là nhà sản xuất hay đại lý, việc duy trì lợi thế cạnh tranh không còn chỉ là về những chiếc xe bạn sản xuất và bán; đó là sự kết hợp liền mạch giữa sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu để cho người tiêu dùng biết rằng đây là sản phẩm dành cho họ. 

Nhưng việc thực hiện tầm nhìn đó ngày nay khó khăn hơn bao giờ hết. Cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt, sẽ không sớm biến mất, đã khiến bất kỳ chủ sở hữu ô tô hoặc người mua nào phải cân nhắc các lựa chọn của họ sâu sắc hơn những gì tôi từng thấy trong đời. Và điều này đúng bất kể bạn ngồi ở đâu trên thang thu nhập: những khuôn sáo cũ đi kèm với chủ sở hữu của một số thương hiệu nhất định thực sự không được áp dụng, và sức ép tài chính hộ gia đình đang được cảm nhận từ trên xuống dưới. 

Với người tiêu dùng trên khắp châu Âu đang cảm thấy khó khăn này, nhu cầu về những cách linh hoạt hơn để thanh toán chi phí sửa chữa ô tô là cực kỳ quan trọng và các đại lý thành công nhất đang tìm cách đảm bảo rằng họ có thể cung cấp cho khách hàng mọi lý do để đặt xe ngay tại đó. Các rào cản đối với việc khách hàng nói “có” đang cao hơn bao giờ hết và các đại lý có nhiệm vụ đảm bảo họ làm mọi thứ có thể để hạ thấp những rào cản này càng nhiều càng tốt. 

Rào cản

Mặc dù một số giải pháp cho vấn đề này không thuần túy về mặt tài chính, nhưng việc xóa bỏ rào cản tài chính cá nhân là một giải pháp có mức độ khó tương đối hạn chế. Các đại lý có khả năng cung cấp một loạt các điều khoản tài chính linh hoạt sẽ giúp giảm bớt gánh nặng cho khách hàng của họ, đồng thời rút ngắn thời gian mua hàng và thúc đẩy doanh thu tăng thêm. 

Các đối tác như Bumper có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các đại lý thực hiện điều này. Hành trình của chúng tôi bắt đầu với một ý tưởng đơn giản nhưng mạnh mẽ: giúp việc sửa chữa ô tô bớt gánh nặng tài chính hơn cho chủ sở hữu, đồng thời trao quyền cho các đại lý bằng các giải pháp thanh toán tiên tiến để giúp những khách hàng đó tiếp tục sửa chữa và nâng cấp mà họ cần. Việc cung cấp sản phẩm để đáp ứng sứ mệnh đơn giản này cuối cùng đã thúc đẩy sự phát triển của chúng tôi và sự chứng thực khoản đầu tư 48 triệu USD được công bố gần đây từ các nhà đầu tư bao gồm InMotion Ventures của JLR và Porsche Ventures là một thời điểm cực kỳ tích cực đối với chúng tôi. 

Mặc dù Bumper đã có sẵn thông qua 5,000 đại lý, cho phép thực hiện hơn 250,000 lượt sửa chữa chỉ trong năm qua, nhưng mục tiêu của chúng tôi là tăng gấp đôi con số này hàng năm – đó là nơi mà chúng tôi cho rằng thị trường đang hướng tới, với nhu cầu kết hợp và phù hợp của đại lý/người tiêu dùng đang thúc đẩy điều đó. Đây là lý do tại sao vòng cấp vốn của chúng tôi, do Autotech Ventures dẫn đầu và được hỗ trợ bởi Shell Ventures, cùng với cả JLR và Porsche, không chỉ dừng lại ở vấn đề vốn: đó là một cuộc bỏ phiếu tin tưởng vang dội vào tầm nhìn của chúng tôi để trở thành nền tảng thanh toán phù hợp cho đại lý ở mọi nơi trên thế giới. 

Chưa bao giờ có thời điểm quan trọng hơn để các đại lý suy nghĩ về các yếu tố dịch vụ trong hoạt động kinh doanh của họ và tôi rất vui mừng được làm việc với các thương hiệu ô tô lớn nhất thế giới để giúp cuộc sống sở hữu ô tô của khách hàng trở nên đơn giản, dễ dàng và ít tốn kém hơn. bị áp lực hơn bao giờ hết. 

James Jackson là Giám đốc điều hành của Bumper, công ty giúp tài xế chia hóa đơn sửa chữa thành các khoản thanh toán không lãi suất, hợp tác với nhiều thương hiệu ô tô lớn nhất thế giới bao gồm JLR, Porsche, Volvo, Ford, Nissan và VW Group. 

Dấu thời gian:

Thêm từ AM Trực tuyến