Năm điểm dừng trên lộ trình đến 'Trật tự hoàn hảo'

Năm điểm dừng trên lộ trình đến 'Trật tự hoàn hảo'

Dấu thời gian: ngày 12 tháng 2024 năm 12 00:XNUMX sáng
Nút nguồn: 3058921

Sự hỗn loạn cung/cầu hậu COVID-19 đang giảm bớt, nhưng những thách thức trong việc thực hiện đa kênh mà nó để lại vẫn đang tiếp diễn. Các công ty hoạch định chiến lược thực hiện đơn hàng dài hạn để tăng trưởng và phục hồi sẽ cần định hướng để đạt được “sự xuất sắc trong đặt hàng và giao hàng”, cho phép họ vượt ra khỏi các hoạt động đơn lẻ, tích hợp công nghệ mới, chia sẻ thông tin và cộng tác hoàn hảo trong nội bộ cũng như với các đối tác bên ngoài, đồng thời thúc đẩy liên tục sự cải tiến. 

Dưới đây là năm cột mốc quan trọng và những trở ngại liên quan để đạt được sự hoàn thành và trưởng thành ở chặng cuối:

1 Hãy suy nghĩ một cách toàn diện. Phá vỡ các silo tổ chức.

Ở hầu hết các doanh nghiệp, sự trưởng thành về kỹ thuật số bị phân mảnh. Các nhà sản xuất hoặc nhà bán lẻ đang giải quyết các bộ phận riêng biệt và nhiều chuỗi cung ứng được xây dựng theo thời gian và được phân đoạn theo khu vực, đơn vị kinh doanh, dòng sản phẩm, mức độ ưu tiên vận chuyển hoặc các đặc điểm khác. Ngoài ra, do các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL) có ngân sách eo hẹp nên họ phải nhập dữ liệu đơn hàng theo cách thủ công hoặc nhập các tệp thị trường trực tuyến vào phần mềm vận chuyển do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp. 

Mike Graves, phó chủ tịch quản lý sản phẩm của Pierbridge, nhà cung cấp phần mềm quản lý đa nhà mạng Transtream, một phần của WiseTech Global Group, cho biết: “Đó là điều mà chúng tôi gọi là 'chỉ cần hoàn thành công việc và mang ra ngoài'. “Ít hoặc không có gì được tích hợp hoặc tối ưu hóa. Cuối cùng, bạn nhận ra rằng bạn không thể sống trong trạng thái đó và tiếp tục phát triển, mở rộng quy mô cũng như có lãi trong thời gian dài, đồng thời nhận ra sự cần thiết phải phá bỏ các bộ phận nội bộ và loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công để mang lại hiệu quả cao hơn.” 

2 Tích hợp công nghệ để nâng cao hiệu quả

Các tổ chức bắt đầu chuẩn hóa dữ liệu và chuyển từ nhập thủ công ở từng bước sang nhập một lần và tích hợp dữ liệu, thành một chế độ xem duy nhất, theo thời gian thực về dữ liệu đơn hàng, hàng tồn kho và lô hàng. 

Tích hợp phá vỡ các kho thông tin phân chia để loại bỏ sự trùng lặp, tận dụng khối lượng tổng hợp và cấu hình lại các tuyến đường, tải trọng và việc sử dụng tài sản. Những thay đổi về công nghệ và quy trình được hỗ trợ bởi sự truyền đạt rõ ràng về những thay đổi văn hóa cần thiết để phá vỡ các rào cản hiện có để toàn bộ tổ chức có thể hưởng lợi.

Giờ đây, người gửi hàng có thể so sánh mua sắm, đàm phán và quản lý nhiều hãng vận chuyển. Họ bắt đầu sắp xếp và tự động hóa việc chọn và đóng gói tại kho, đồng thời giới thiệu hoạt động bổ sung được kích hoạt, in nhãn theo lô và sử dụng các thiết bị cầm tay.

Graves giải thích: “Bạn bắt đầu biết chi phí tồn kho tổng thể, tỷ lệ bổ sung và độ chính xác khi chọn hàng”. “Bạn có thể bắt đầu sắp xếp lại kho hàng với khối lượng lớn, làm cho những nguồn lực đó hiệu quả hơn, nhờ đó bạn có thể đáp ứng nhiều nhu cầu hơn mà không cần thêm người mới và diện tích vuông.”

3 Hoàn hảo trong tổ chức trước tiên

Tại đây doanh nghiệp tinh chỉnh các hoạt động và quy trình để chuẩn bị cho việc mở rộng. Phần mềm tự động hóa và tối ưu hóa được triển khai và tích hợp với hệ thống quản lý đơn hàng, kho bãi, vận chuyển. Các ngăn chứa chức năng và phân chia nội bộ đã bị loại bỏ và luồng dữ liệu thời gian thực ổn định có thể truy cập và chia sẻ trên toàn doanh nghiệp. 

Khả năng hiển thị và tập trung vào toàn bộ chu trình đặt hàng sẽ lấp đầy những khoảng trống trong báo cáo trước đó. Việc chia sẻ dữ liệu và một nguồn thông tin xác thực duy nhất tạo ra chi tiết hoạt động chi tiết để có được bức tranh rõ ràng về thời gian chu kỳ và chi phí phục vụ. 

Tính năng lấy và đóng gói tự động ưu tiên các đơn hàng một cách linh hoạt, quản lý các trường hợp ngoại lệ và xác định phí đóng thùng và bưu kiện tối ưu. Hàng tồn kho có thể được theo dõi trên toàn hệ thống và được lấy từ nhiều cơ sở, giảm tình trạng tồn kho và thu hẹp khoảng cách vận chuyển đến tận nhà khách hàng. Hỗ trợ khách hàng cho các đơn đặt hàng và trả lại được tích hợp và tự động. 

Công cụ đánh giá thời gian thực xác định báo giá vận chuyển hiệu quả hơn. Chế độ xem của tháp kiểm soát về hiệu suất của nhà cung cấp dịch vụ so với các KPI đã xác định và phân tích chi phí so sánh cho phép lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ bằng các hướng dẫn có thể định cấu hình. “Đơn hàng hoàn hảo” — đúng sản phẩm, được đóng gói đúng cách, đến nơi không bị hư hỏng, đúng thời gian hoặc sớm, với mức giá phù hợp và trải nghiệm hoàn trả dễ dàng — dần trở thành tiêu chuẩn.  

4 Cộng tác và mở rộng vượt ra ngoài bức tường tổ chức

Khi các hoạt động, quy trình và công nghệ phù hợp được áp dụng và hoạt động nội bộ một cách tối ưu, hiệu quả mang lại sẽ tạo tiền đề cho mối quan hệ sâu sắc hơn với các nhà cung cấp, nhà vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, đối tác và kênh bán hàng. Các cơ hội hợp tác, từ cải tiến quy trình và dự báo nhu cầu đến thiết kế lại sản phẩm đến đầu tư chung, thay thế các cuộc đàm phán đối đầu và chỉ trích. 

Một công ty có thể đa dạng hóa việc lựa chọn nhà cung cấp và nhà vận chuyển để quản lý rủi ro và sử dụng mức tối thiểu và tối đa hàng tồn kho linh hoạt để tăng tỷ lệ bán hết và cắt giảm chi phí vận chuyển hàng tồn kho. Với khả năng hiển thị bổ sung, nó có thể vận chuyển từ một “lối đi vô tận” minh bạch gồm các cửa hàng, trung tâm phân phối, nhà cung cấp và 3PL, để gần như loại bỏ tình trạng hết hàng. 

Cuối cùng, công ty có thể xây dựng mối quan hệ “người gửi hàng được lựa chọn” với các hãng vận tải, đưa ra mức vận chuyển hàng hóa mong muốn và quản lý các thỏa thuận với hãng vận tải về thời gian lấy hàng, cam kết khối lượng hàng ngày và tối đa hóa mật độ vận chuyển để đổi lấy chiết khấu giá.

5 Điều phối và tối ưu hóa Cải tiến liên tục

Đây là nơi niềm vui bắt đầu, thay vì phấn đấu để có được những phương pháp hay nhất, bạn lại đang thiết lập chúng. Đơn đặt hàng là hoàn hảo, hoặc gần với nó. Trong hầu hết các trường hợp, chuỗi cung ứng có tính chất toàn cầu, được hỗ trợ bởi mạng lưới vận chuyển đa phương thức và kho bãi tự động hiện đại. 

Lãnh đạo đã dành thời gian, nguồn lực và tài sản để liên tục cải thiện khả năng phục hồi và sự nhanh nhẹn. Doanh nghiệp mang lại trải nghiệm thành công cho khách hàng và đang thích ứng với sự thay đổi. Nó không còn chỉ là cắt giảm chi phí mà còn là mở thị trường mới, phát triển các kênh mới và gia tăng giá trị thông qua các sản phẩm và dịch vụ mới. 

ROI được tái đầu tư vào cải tiến liên tục, tích hợp trí tuệ nhân tạo và học máy để lập kế hoạch và lập mô hình động, hướng dẫn tối ưu hóa để tự động hóa hơn nữa các quy trình và sử dụng robot để nâng cao hiệu suất của con người. 

Hầu hết các công ty, đặc biệt là những công ty nhỏ hơn, kém đa dạng hơn, đều đạt được mức trưởng thành mong muốn ở cột mốc thứ ba hoặc thứ tư. Graves cảnh báo, điều quan trọng là phải xác định rõ ràng các vấn đề cần giải quyết và không vượt quá giới hạn. “Bạn không chỉ đu theo hàng rào,” anh ấy nói. “Bạn chia mọi thứ thành từng phần nhỏ, lấy ROI khi thực hiện. Bằng cách đó, bạn sẽ có sẵn nền tảng và hệ thống (và nguồn tài trợ) mà bạn cần khi bạn sẵn sàng.”

Pierbridge/Transtream vạch ra con đường dẫn đến sự trưởng thành về kỹ thuật số

Pierbridge là nhà cung cấp phần mềm vận chuyển bưu kiện đa hãng hàng đầu. Nền tảng SaaS dựa trên đám mây Transtream của nó cung cấp giải pháp vận chuyển bưu kiện, đa hãng, cấp doanh nghiệp, tích hợp lựa chọn hãng vận chuyển, đặt chỗ, in nhãn, theo dõi, đối chiếu hóa đơn và báo cáo thông tin kinh doanh.  

Năm 2018, công ty trở thành một phần của WiseTech Global, nhà phát triển nền tảng chuỗi cung ứng CargoWise. Transstream là một phần của khu vực giải pháp CargoWise Parcel. 

Pierbridge, làm việc với công ty chị em, Microlistics WMS, đã phát triển Mô hình hoàn thiện đơn hàng và hoàn thành chặng cuối để cung cấp hướng dẫn cho các công ty trong hoặc thích ứng với môi trường thực hiện đơn hàng trực tiếp đến người tiêu dùng trực tiếp, đa kênh phụ thuộc vào công nghệ, phức tạp, phụ thuộc vào công nghệ, hiện đang chiếm tỷ trọng lớn 20% lô hàng bán lẻ, với mức tăng trưởng hàng năm là 9% trên toàn thế giới và mức tăng trưởng 11% theo dự báo của Hoa Kỳ cho đến năm 2027. 

Mô hình này bổ sung cho các mô hình khác trên thị trường, hướng dẫn các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và loại hình khi họ đánh giá trạng thái hiện tại của mình so với mức độ trưởng thành cần thiết để đạt được các mục tiêu chiến lược. Điều này liên quan đến việc triển khai các quy trình và hệ thống linh hoạt, có thể mở rộng để tối ưu hóa hiệu suất, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và ứng phó với các mối đe dọa hoạt động cũng như cơ hội thị trường. Tất cả được thực hiện đồng thời tăng tốc độ tăng trưởng và chi tiêu để bảo toàn tỷ suất lợi nhuận và vốn lưu động

Liên kết tài nguyên: www.pierbridge.com

Dấu thời gian:

Thêm từ Bộ não chuỗi cung ứng