WMS: Kích thước không thành vấn đề

Nếu một doanh nghiệp vừa và nhỏ đang gặp khó khăn với hoạt động kho hàng và WMS của mình, Big Box Group có thể có câu trả lời đúng, như Peter MacLeod đã phát hiện ra.

Không giống như nhiều nhà tích hợp hệ thống khác hoạt động trong lĩnh vực hậu cần, Big Box Group cho biết chuyên môn của họ nằm ở việc tối ưu hóa hoạt động của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thay vì các nhà bán lẻ thương mại điện tử và đường phố nổi tiếng. Tập đoàn này bao gồm ba đơn vị kinh doanh, cụ thể là một công ty nội bộ kho hàng đang phát triển nhanh chóng (kinh doanh giá đỡ, tầng lửng, thiết kế nhà kho và các sản phẩm xử lý vật liệu), một công ty kho bãi tạm thời (mặc dù nhiều giải pháp được gọi là tạm thời này vẫn được sử dụng hàng ngày trong nhiều thập kỷ. sau này) và một nhánh tự động hóa, bao gồm AGV, AMR, hệ thống từ hàng hóa đến người, hệ thống từ người đến người, thông qua các công nghệ quét, RFID và WMS.

Jason Dyche (ảnh), Nhóm Big BoxGiám đốc Bộ phận của, cho biết sau thời gian phong tỏa, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã mất ba năm để đưa hàng ra khỏi cửa và đạt được mục tiêu bán hàng thay vì tìm kiếm nơi đầu tư để tối ưu hóa quy trình của mình, vì vậy giờ đây có cơ hội giúp họ đưa hệ thống của mình hoạt động trở lại cập nhật. Với yếu tố CNTT trong những tiến bộ công nghệ của ngành được cho là đang chạy với tốc độ nhanh hơn các khía cạnh vật lý khác, Dyche cảm thấy hệ thống WMS hiện đại như hệ thống do Big Box Group cung cấp có thể mang lại cho các doanh nghiệp nhỏ những lợi ích tức thời lớn nhất.

Là nhà cung cấp độc lập, Big Box cho biết họ có thể đưa ra các giải pháp dựa trên nhu cầu cụ thể của khách hàng. Nhưng đôi khi, trong trường hợp của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khách hàng không có bản tóm tắt – họ biết cần phải thực hiện những cải tiến nhưng không có kiến ​​thức cụ thể để xác định chính xác vị trí. Đó là lúc Big Box phát huy tác dụng, hướng dẫn doanh nghiệp vượt qua những điểm yếu và đưa ra các lựa chọn để giải quyết chúng trong khi làm việc với ngân sách đã định. Thách thức thứ hai là đôi khi các doanh nghiệp này cũng không biết ngân sách của mình là bao nhiêu. Một thách thức nữa là khi bộ phận CNTT của khách hàng không thích thay đổi.

Dyche nói: “Đúng, đó có thể là một trở ngại đôi chút, đặc biệt là ở các công ty nhỏ hơn”. “Chúng tôi đưa ra một số giải pháp hiệu quả cho đồng nghiệp và những người ra quyết định trong doanh nghiệp đó. Nhưng nhiều công ty không thấy đặc biệt dễ hiểu những hệ thống nào được áp dụng. Vì vậy, chúng tôi cố gắng tổ chức một cuộc họp nhóm chỉ đạo, trong đó ai đó sẽ chủ trì từ doanh nghiệp đó và sau đó bạn có thể thực hiện toàn bộ quá trình để công ty biết chính xác bạn đang muốn làm gì. Chúng tôi cũng sẽ không chỉ có sự tham gia của những người đứng đầu công ty; chúng tôi bao gồm các hoạt động và người lấy hàng từ kho. Điều cực kỳ quan trọng là phải tương tác với người dùng cuối.”

Những điểm yếu đó có thể liên quan đến việc đặt hàng, kiểm kê, hiệu quả quét hoặc lĩnh vực mua hàng của doanh nghiệp. Tăng độ chính xác bốc xếp lên 100% so với tiêu chuẩn ngành hiện tại là 95-97% là một lĩnh vực khác mà Dyche đang tập trung. “Chúng tôi không thể phục vụ tất cả mọi người, nhưng nếu tôi thấy một doanh nghiệp đang gặp khó khăn với hệ thống của họ thì tôi sẽ huy động nguồn lực phù hợp để đưa ra giải pháp. Mục tiêu của chúng tôi là đạt được năng suất cao hơn và độ chính xác cao hơn. Chúng ta cũng có thể tìm cách giảm lượng khí thải carbon và lượng khí thải nhờ vào hệ thống mới hệ thống WMS, đặc biệt là khi việc tuân thủ trong lĩnh vực này ngày càng nghiêm ngặt hơn.”

Hoạt động từ một văn phòng vệ tinh ở Beverley, ở East Riding of Yorkshire, Big Box Group bao trùm toàn bộ chiều dài và chiều rộng của Vương quốc Anh. Thay vì giữ lại một đội ngũ nhân viên lớn, chiến lược của công ty là tăng cường năng lực nội bộ hiện có bằng cách bổ sung kiến ​​thức chuyên môn khi cần thiết. Do đó, bằng cách chỉ tính chi phí chung cho nhân viên khi các dự án thực tế giành được thành công, Big Box tin rằng họ có thể tiếp cận các doanh nghiệp vừa và nhỏ bằng một giải pháp có thể tiết kiệm chi phí hơn cho họ.

Bất kể khía cạnh nào của hoạt động kinh doanh đang được cải thiện, Dyche luôn tính toán các phương án hoàn vốn có thể đạt được, một nhiệm vụ không phải lúc nào cũng đơn giản khi không phải tất cả các doanh nghiệp đều có ý tưởng rõ ràng về chính xác chi phí của họ đã được hạch toán trước đó ở đâu. Điều quan trọng là sử dụng phương pháp hợp tác để chiếm được cảm tình và tâm trí của lực lượng lao động của khách hàng một cách hiệu quả. Dyche cho biết mục tiêu chính là tăng sự hài lòng của nhân viên: “Nếu bạn có thể thu hút nhiều người hơn và hiểu lý do thay đổi, điều này chắc chắn sẽ khiến cuộc sống của họ dễ dàng hơn một chút, dẫn đến năng suất tăng lên. Một lực lượng lao động hạnh phúc hơn có nghĩa là mọi người đang đoàn kết với nhau.”