Các giải pháp CNTT bạn cần để thành công trong năm nay

Những điểm chính:

Không thiếu các thiết bị trong khuôn viên trường học dành cho sinh viên, giảng viên và nhà giáo dục. Không chỉ có các thiết bị bắt buộc của trường mà sự gia tăng của BYOD (Mang theo thiết bị của riêng bạn) được liên kết với mạng của trường có khả năng gây căng thẳng lớn cho hệ thống CNTT của trường, cả từ khuôn viên trường và ở nhà.

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, một học sinh có thể sử dụng hai hoặc ba thiết bị khác nhau cho việc học của mình – điều đó tạo ra nhiều mối đe dọa an ninh có thể xâm nhập hơn bao giờ hết. Việc sử dụng thiết bị cá nhân không chỉ gia tăng mà kể từ năm 2020, đã cómức tăng trung bình 19 phần trăm trong việc sử dụng tổng thể các công nghệ học tập.

Vì cả giáo viên và học sinh đều đang tìm cách triển khai công nghệ mới nhất để cải thiện bài học và hợp lý hóa việc học nên có rất nhiều điều cần học hỏi khi đưa công nghệ mới vào lớp học một cách an toàn và bảo mật.

IT 101: Quy trình tự phục vụ và hỗ trợ từ xa

Bất kể quy mô của một tổ chức giáo dục, các bộ phận CNTT thường bị dàn mỏng trong khi vẫn làm việc với ngân sách hạn chế. Đối với các nhóm công nghệ nhỏ, điều cần thiết là phải đảm bảo càng nhiều người càng tốt có thể giúp quản lý cơ sở hạ tầng quan trọng trong kinh doanh như hệ thống điện thoại, kết nối Internet và các công cụ giáo dục từ xa để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và trải nghiệm người dùng kém. Việc thiết lập một công cụ tự phục vụ có thể hợp lý hóa đáng kể việc bảo trì các hệ thống này, cho phép nhân viên nhà trường khắc phục các sự cố nhỏ hơn mà không chiếm nhiều thời gian và nguồn lực của nhóm CNTT. 

Các giải pháp quản lý và hỗ trợ từ xa cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo công nghệ hoạt động trơn tru, đặc biệt đối với những vấn đề quá phức tạp mà giảng viên thông thường không thể tự mình giải quyết. Với nó, nhóm CNTT có thể xem từ xa thiết bị hoặc phần mềm đang gặp sự cố, điều tra sự cố và hướng dẫn nhân viên khắc phục hoặc kiểm soát và khắc phục sự cố trực tiếp từ xa - tất cả từ bất kỳ vị trí nào. Điều đó giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực quý giá, cho phép các nhóm giải quyết các vấn đề cho giáo viên và học sinh trong lớp, ở nhà hoặc ở nơi khác.

Thường xuyên cập nhật các kế hoạch và giải pháp CNTT của bạn

Chìa khóa cho bất kỳ lớp học thành công nào là đảm bảo chương trình giảng dạy luôn cập nhật và phù hợp nhất có thể. Điều này cũng đúng với các nhóm CNTT. Học sinh thường xuyên sử dụng các công cụ cộng tác ảo, phòng trò chuyện trực tuyến, trợ lý học tập chạy bằng máy và gần đây hơn là các công cụ hỗ trợ AI trong và ngoài lớp học.McKinsey nhận thấy rằng vào năm 2022, “các công nghệ cho phép kết nối và xây dựng cộng đồng, chẳng hạn như các nền tảng thảo luận lấy cảm hứng từ phương tiện truyền thông xã hội và các nhóm nghiên cứu ảo, đã chứng kiến ​​mức sử dụng tăng [49 phần trăm], tiếp theo là các công cụ làm việc nhóm, tăng 29 phần trăm.” Những công nghệ này đang giúp định hình hệ thống giáo dục và các chuyên gia CNTT là động lực giúp học sinh và giáo viên có thể tiếp cận và tin cậy những công nghệ này. 

Các công nghệ mới nổi đòi hỏi giáo viên, sinh viên và đội ngũ CNTT phải phát triển các kỹ năng mới. Đội ngũ CNTT nên cộng tác với các nhà giáo dục để hiểu những công nghệ mà giáo viên muốn triển khai trong lớp học và đảm bảo rằng những công nghệ này được triển khai và sử dụng đúng cách. Một cách tuyệt vời để thúc đẩy sự hợp tác đó là tổ chức các cuộc họp thường xuyên để phác thảo các bản cập nhật công nghệ gần đây, cung cấp các phiên giới thiệu và cung cấp nền tảng để trả lời các câu hỏi có thể giúp giải quyết những khó khăn khi áp dụng ban đầu. 

Trong khi kỷ nguyên học tại nhà do COVID gây ra đã thúc đẩy việc áp dụng các công nghệ được sử dụng cho học tập từ xa, thì giảng viên và sinh viên trong lớp học hoặc bất cứ nơi nào diễn ra hoạt động học tập vẫn gặp phải thách thức khi áp dụng các công nghệ mới. Bằng cách cung cấp các tùy chọn công cụ hỗ trợ từ xa cho các nhà giáo dục, nhóm CNTT có thể thu hẹp khoảng cách giữa lớp học và công nghệ. Với vô số công cụ hỗ trợ từ xa có sẵn, bộ phận CNTT nên tìm kiếm các giải pháp đơn giản và thân thiện với người dùng để các giảng viên hoặc sinh viên không chuyên về kỹ thuật nhận được hỗ trợ. Việc áp dụng các giải pháp hỗ trợ cung cấp chức năng khắc phục sự cố hiệu quả và bảo mật tiên tiến là rất quan trọng trong việc hợp lý hóa quy trình giải quyết vấn đề. 

Bài học về lập kế hoạch khủng hoảng

Ngày nay, thật khó để theo kịp sự ra đời liên tục của các thiết bị và công nghệ mới mà hệ thống giáo dục tận dụng. Những thay đổi nhanh chóng của môi trường làm tăng rủi ro đối với an ninh và quyền riêng tư. Trên thực tế, “ngành dịch vụ giáo dục [gần đây đã trải qua] một sự thay đổi lớngia tăng các cuộc tấn công ransomware, chiếm hơn 30% số vụ vi phạm.” 

Sự gia tăng các cuộc tấn công mạng trong lĩnh vực giáo dục chứng minh lý do tại sao các khu học chánh, tổ chức cấp cao hơn và lãnh đạo CNTT cần đi đầu trong việc lập kế hoạch xử lý khủng hoảng an ninh mạng, vạch ra cách xác định, ứng phó và phục hồi sau các sự cố an ninh mạng. 

Để giảm thiểu rủi ro, các trường học nên tập trung vào việc lựa chọn các sản phẩm có các biện pháp bảo mật tích hợp đã được chứng minh, chẳng hạn như mã hóa AES 256-bit, xác thực đa yếu tố và truy cập mạng không tin cậy, cho phép sinh viên và nhân viên kết nối an toàn với nhiều nền tảng và thiết bị , đồng thời chủ động bảo vệ khỏi các mối đe dọa.

Những người ra quyết định về giáo dục cũng nên đầu tư vào các công cụ quản lý CNTT từ xa dễ triển khai, sử dụng, cập nhật và quản lý. Những công cụ như vậy sẽ không chỉ giảm chi phí và nâng cao hiệu quả của nhóm CNTT mà còn rất cần thiết khi ứng phó và phục hồi sau sự cố an ninh mạng nếu có nhu cầu. 

Đây là thời điểm thú vị đối với ngành giáo dục khi các công nghệ mới nổi mở ra nhiều cơ hội cho cả giảng viên và sinh viên. Với các biện pháp bảo mật CNTT ở trên và các biện pháp thực hành tốt nhất được áp dụng, trường học có thể tận dụng những lợi ích của những công cụ này đồng thời giữ an toàn cho sinh viên và giảng viên của mình trước các cuộc tấn công mạng.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.eschoolnews.com/it-leadership/2024/01/05/it-solutions-education-succeed/