Bài học tiếp thị cần sa từ ngành công nghiệp thời trang

Mức tiêu thụ cần sa phổ biến ở Hoa Kỳ đã tăng mạnh trong năm qua, tạo ra sự thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà bán lẻ tiếp cận trải nghiệm khách hàng từ đầu đến cuối. Với việc người tiêu dùng trở nên hiểu biết hơn và phát triển sở thích sản phẩm khác biệt, nhiều thương hiệu đang chuyển sang phong tục thời trang xa xỉ đã được thiết lập để tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn cộng hưởng với khán giả thích hợp. Trên thực tế, thế giới thời trang có thể là một nguồn phong phú tiếp thị cần sa Bài học.

Là một doanh nhân đã gắn bó với lĩnh vực thời trang xa xỉ trong gần hai thập kỷ, tôi đã tận mắt chứng kiến ​​sự giao thoa giữa thời trang và cần sa cũng như cách các ngành này truyền cảm hứng cho nhau để phát huy hết tiềm năng của chúng.

Thời trang có thể dạy gì về tiếp thị cần sa?

Tạo trải nghiệm khách hàng toàn diện

Trong những ngày đầu của không gian cần sa được quản lý, các nhà bán lẻ lo ngại về việc thuyết phục khách hàng mới rằng sản phẩm của họ là hợp pháp và an toàn. Ngày nay, ngành công nghiệp được đáp ứng với nhu cầu áp đảo và mọi người đang trở nên thử nghiệm và cởi mở hơn về mức tiêu thụ của họ.

Phần lớn các thương hiệu và nhà khai thác vẫn tập trung vào khía cạnh hạt giống để bán của bán lẻ, không giải quyết rõ ràng sự gia tăng các sở thích phức tạp của người tiêu dùng. Hiện chúng ta đang ở đỉnh cao của “bán lẻ 3.0” — trải nghiệm của người tiêu dùng diễn ra từ kệ hàng đến nhà.

Các công ty đang bắt đầu nhận ra tương lai của ngành và thành công lâu dài của chính họ phụ thuộc vào sự trưởng thành của các thương hiệu hấp dẫn và độc đáo. Đổi lại, nhiều thương hiệu đang chuyển từ việc chỉ tập trung vào trải nghiệm THC sang đầu tư vào các chi tiết tốt hơn về sản phẩm và dịch vụ của họ.

At Hoa của Edie Parker, nhóm của chúng tôi áp dụng cùng bảng màu đậm và thiết kế vui tươi mà chúng tôi sử dụng trong các bộ sưu tập túi xách cho thương hiệu hoa của mình. Hết lần này đến lần khác, khách hàng đã nói với chúng tôi bao bì nổi bật buộc họ phải chọn các sản phẩm cần sa của chúng tôi thay vì các nhãn hiệu cạnh tranh.

Trong giai đoạn mới thú vị này của ngành, các thương hiệu cần sa có cơ hội trao quyền cho người tiêu dùng cảm thấy đặc biệt khi lựa chọn sản phẩm ngay cả sau khi họ đã rời khỏi quầy pha chế. Khi ai đó chọn một chiếc túi xách hàng hiệu, phần đáng nhớ nhất của trải nghiệm thường là mở hộp sản phẩm và thấy được sự quan tâm và chăm sóc mà thương hiệu đã đưa vào toàn bộ trải nghiệm mua hàng. Các thương hiệu cần sa có thể thực hiện một cách tiếp cận tương tự và gây ấn tượng với khách hàng của họ ngay cả trước khi THC có hiệu lực.

Cung cấp một cách tiếp cận chu đáo, toàn diện

Trong mọi thương hiệu thời trang lâu đời, mỗi sản phẩm trong dòng sản phẩm theo mùa bổ sung cho những sản phẩm khác. Cách tiếp cận tương quan này để phát triển các dòng sản phẩm bị thiếu trong không gian bán lẻ cần sa và điều đó cản trở các thương hiệu thúc đẩy doanh số bán hàng và thiết lập bản sắc mạnh mẽ.

Trong lĩnh vực thời trang, khách hàng thường mua nhiều mặt hàng hơn từ một thương hiệu nếu các món đồ phù hợp và thậm chí họ có nhiều khả năng trở thành khách hàng thường xuyên hơn nếu các sản phẩm mới theo mùa bổ sung cho các lần mua hàng trước đó của họ. Khi chiến lược này được thực hiện chính xác, các bộ sưu tập có liên quan trên bất kỳ trang web, nhà bán lẻ đa thương hiệu hoặc cửa hàng bách hóa nào.

Với việc hợp pháp hóa quốc gia sắp xảy ra, các thương hiệu cần phải có chủ ý hơn về các dịch vụ sản phẩm của họ. Các thương hiệu phát triển một bộ sản phẩm giám tuyển sẽ hấp dẫn hơn đối với những khách hàng mới hơn, những người có thể không biết nên thử sản phẩm nào trước. Cách tiếp cận này cũng sẽ chứng minh cho những khách hàng cũ rằng thương hiệu liên tục tìm ra những cách mới để tinh chỉnh trải nghiệm.

Khi bạn xem xét nhiều phương pháp tiêu thụ, liều lượng, đặc điểm hương vị, thiết kế bao bì và ứng dụng chung của các sản phẩm và phụ kiện, sẽ có vô số cơ hội để tạo ra sức mạnh tổng hợp trong một dòng sản phẩm. Điều này sẽ đặc biệt quan trọng khi bối cảnh bán lẻ tiếp tục phát triển. Xem xét nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm của ngành này, các hiệu thuốc thậm chí có thể trở thành cửa hàng bách hóa cần sa trong tương lai gần.

Giải trí về yếu tố 'thèm muốn' 

Các thương hiệu cũng có cơ hội tạo dựng mối quan hệ lâu dài với những khách hàng có thể không phải là người tiêu dùng thường xuyên hoặc những người đam mê cần sa. Hãy xem xét sự hấp dẫn của những chiếc túi xách hàng hiệu hay những chiếc ly pha lê Baccarat mà mọi người mua để thể hiện sở thích và cá tính của họ. Các công ty cần sa có thể khai thác những hành vi này của người tiêu dùng và nâng cao nhận thức về thương hiệu bằng cách cung cấp các phụ kiện chất lượng cao, đáng thèm muốn.

Khách hàng có thể không nhất thiết phải mua bong bóng hoặc máy xay mới mỗi năm, nhưng khi những sản phẩm này thể hiện trình độ thủ công và tính nghệ thuật riêng biệt, chúng sẽ trở thành những món đồ có thể làm quà tặng và sưu tập. Thông qua lăng kính này, các phụ kiện cần sa có tiềm năng trở thành phụ kiện cao cấp mới—thứ mà mọi người muốn trưng bày, khoe khoang và thậm chí hy vọng được lưu truyền như một vật gia truyền.

Thời trang có thể học được gì từ tiếp thị cần sa?

Ưu tiên tác động xã hội

Một trong những điểm khác biệt mới mẻ và đáng chú ý nhất giữa cần sa và thời trang là cam kết của ngành được quản lý đối với công bằng xã hội và minh bạch. Ngành này gắn bó chặt chẽ với cuộc chiến chống ma túyvà phần lớn người tiêu dùng mong đợi các thương hiệu yêu thích của họ chủ động giải quyết tác động lâu dài của các chính sách hà khắc đó.

Cần sa cũng được cho là ngành được quản lý chặt chẽ nhất trong cả nước do tình trạng hiện tại của nhà máy là chất thuộc Danh mục I. Để xây dựng niềm tin của người tiêu dùng và cơ quan quản lý, các thương hiệu phải tỉ mỉ trong việc tiết lộ nội dung sản phẩm của họ thông qua thử nghiệm và dán nhãn.

Mặt khác, thời trang đã được thiết lập lâu hơn và hầu hết các thương hiệu xa xỉ đã không tạo ra trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hoặc minh bạch các ưu tiên chính. Với sự gia tăng gần đây của chủ nghĩa tiêu dùng có ý thức, các thương hiệu thời trang lâu đời phải chủ động giải quyết vấn đề bền vững, giảm thiểu chất thải và luật lao động—một số vấn đề thích hợp nhất trong ngành.

Thiết lập đối thoại hai chiều với người tiêu dùng

Trong lịch sử, cần sa đã được người tiêu dùng hàng ngày coi là một ngành công nghiệp cấm kỵ và đáng sợ. Do đó, các thương hiệu hiện đại đã thiết lập một đường dây liên lạc không chỉ để thu hút phản hồi của khách hàng mà còn để nuôi dưỡng ý thức về khả năng tiếp cận và cộng đồng lớn hơn. Ngành công nghiệp thời trang sẽ được hưởng lợi rất nhiều từ cách tiếp cận cởi mở này đối với sự tham gia của khách hàng, đặc biệt là khi nhiều thương hiệu xa xỉ thậm chí có thể đe dọa những cá nhân có đủ khả năng mua sản phẩm của họ.

Flower by Edie Parker lấy cảm hứng từ những cuốn sách về xu hướng và màu sắc tương tự mà các nhà thiết kế thời trang sử dụng, nhưng thay vì bắt buộc người tiêu dùng nên mặc hay sử dụng từ trên xuống dưới, chúng tôi có một cuộc đối thoại cởi mở với đối tượng mục tiêu của mình để hiểu nhu cầu của họ và tôn vinh những cách độc đáo mà họ kết hợp các sản phẩm của chúng tôi trong cuộc sống hàng ngày của họ.

Các hãng thời trang cao cấp có thể xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với người tiêu dùng bằng cách trò chuyện trực tiếp với khách hàng của họ. Với sự ra đời của phương tiện truyền thông xã hội, người tiêu dùng mong muốn tương tác với các thương hiệu yêu thích của họ và các công ty ưu tiên tương tác khách hàng đích thực có nhiều khả năng xây dựng được lượng người theo dõi trung thành. Cuối cùng, các thương hiệu thời trang nằm ngoài tầm với có thể có nguy cơ bị mất liên lạc, hoặc thậm chí không còn phù hợp về lâu dài.

---

Brett Heyman thành lập thương hiệu túi xách thời trang cao cấp Edie Parker và Hoa của Edie Parker. Trước khi thành lập công ty riêng, cô từng là giám đốc quan hệ công chúng của Gucci; trước đây, cô ấy đã giữ một vị trí quan hệ công chúng cấp cao tại Dolce & Gabbana. Heyman cũng thành lập Quỹ Edie Parker, một tổ chức phi lợi nhuận 501(c)(3) hỗ trợ các chương trình dịch vụ xã hội tập trung vào phụ nữ và trẻ em.

Nguồn: https://mgretailer.com/business/marketing-promo/cannabis-marketing-lessons-from-the-fashion-industry/