Mendix đang chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng bằng AI và Amazon Bedrock như thế nào | Dịch vụ web của Amazon

Mendix đang chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng bằng AI và Amazon Bedrock như thế nào | Dịch vụ web của Amazon

Dấu thời gian: 31:2024 chiều ngày 12 tháng 25 năm XNUMX
Nút nguồn: 3090325

Bài đăng này được đồng viết với Ricardo Perdigao, Giám đốc Kiến trúc Giải pháp tại Mendix, một doanh nghiệp của Siemens.

mendix, một doanh nghiệp của Siemens, cung cấp nền tảng mã ngắn với tầm nhìn và khả năng thực thi được thiết kế cho những thách thức phát triển phần mềm phức tạp ngày nay. Kể từ năm 2005, chúng tôi đã giúp hàng nghìn tổ chức trên toàn thế giới hình dung lại cách họ phát triển ứng dụng bằng các khả năng tiên tiến của nền tảng của chúng tôi. Mendix cho phép doanh nghiệp biến ý tưởng thành kết quả bằng cách cung cấp các ứng dụng phức tạp ra thị trường nhanh hơn bao giờ hết. Mendix đã được vinh danh là công ty dẫn đầu ngành bởi Gartner và Forrester.

Trong một thế giới mà sự đổi mới lấy khách hàng làm trung tâm là chìa khóa để dẫn đầu đối thủ, các doanh nghiệp ngày càng chuyển sang công nghệ tiên tiến để cách mạng hóa việc cung cấp sản phẩm. Đối với Mendix, việc tích hợp công nghệ tiên tiến trí tuệ nhân tạo khả năng của nền tảng Amazon đã là người thay đổi cuộc chơi trong việc xác định lại bối cảnh trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.

Trong bài đăng này, chúng tôi chia sẻ cách Mendix đang cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng bằng cách sử dụng Amazon Bedrock và AI tổng hợp.

Giới thiệu chung

Năm 2016, một kỷ nguyên đổi mới mới bắt đầu khi Mendix công bố mối quan hệ hợp tác chiến lược với AWS. Bằng cách tận dụng cơ sở hạ tầng đám mây mạnh mẽ của AWS, Mendix có thể cung cấp giải pháp an toàn, có thể mở rộng và đáng tin cậy cho các doanh nghiệp trên toàn cầu. Mục tiêu chính của sự hợp tác này là cho phép các tổ chức xây dựng, triển khai và quản lý các ứng dụng cấp doanh nghiệp một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Sự hợp tác độc đáo này kết hợp tính linh hoạt của nền tảng phát triển ứng dụng mã ngắn Mendix với sự mạnh mẽ của các dịch vụ Đám mây AWS. Sự kết hợp này tạo điều kiện cho việc phát triển và triển khai ứng dụng nhanh chóng, trao quyền cho các doanh nghiệp phản ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng, đạt được chuyển đổi kỹ thuật số thành công với tốc độ nhanh chóng.

Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ mang đến những thách thức mới. Sự trỗi dậy của AI mang lại cơ hội duy nhất để xác định lại cách các ứng dụng được phát triển và sử dụng. Việc tích hợp các khả năng AI tiên tiến này vào môi trường mã nguồn thấp là một nhiệm vụ phức tạp, đòi hỏi một giải pháp sáng tạo, có thể mở rộng, an toàn và dễ sử dụng nhưng vẫn mang lại giá trị đáng kể cho người dùng.

Nhận thức được tầm quan trọng của việc duy trì tính cạnh tranh trong bối cảnh công nghệ đang phát triển nhanh chóng này, Mendix cam kết nâng cao nền tảng của mình bằng các tích hợp AI liền mạch. Mendix không chỉ cung cấp trải nghiệm phát triển ứng dụng mã thấp hỗ trợ AI mà còn tìm cách trang bị cho khách hàng của chúng tôi các công cụ thân thiện với người dùng cần thiết để triển khai AI tổng quát trong các giải pháp họ xây dựng.

Bằng cách kết hợp sức mạnh của AI với khả năng tiếp cận phát triển mã nguồn ngắn, chúng tôi đang tạo tiền đề cho sự đổi mới chưa từng có trong ngành, trao quyền cho khách hàng của chúng tôi tạo ra các ứng dụng nâng cao AI một cách dễ dàng và hiệu quả.

Giải pháp: Tích hợp các khả năng AI tổng quát do Amazon Bedrock cung cấp

Là bước đầu tiên trong hành trình của mình, chúng tôi đã sử dụng Amazon Bedrock để truyền tải các khả năng AI tổng quát vào nền tảng mã ngắn của mình. Amazon Bedrock cung cấp nhiều mô hình AI sẵn sàng sử dụng. Những mô hình này vượt trội trong việc viết văn bản rõ ràng, tạo hình ảnh chỉ từ các mô tả và dịch giữa các ngôn ngữ khác nhau.

Sản phẩm Trình kết nối Bedrock Mendix AWS trong Mendix Marketplace loại bỏ sự phức tạp truyền thống và hợp lý hóa việc tích hợp AI sáng tạo trong hệ sinh thái của chúng tôi. Dịch vụ then chốt này, cùng với lượng kiến ​​thức phong phú được chia sẻ thông qua các mẫu và bài đăng trên blog, đã mở đường cho quá trình tích hợp dễ dàng.

AI sáng tạo từ Amazon Bedrock đang định hình lại bối cảnh cho các nhà phát triển mã nguồn thấp, cung cấp nền tảng vượt trội để nhanh chóng tạo ra các ứng dụng phức tạp mà trước đây chỉ có thể thực hiện được nếu có thời gian phát triển rộng rãi. Những mô hình AI này được thiết kế để trang bị cho các nhà phát triển khả năng phát triển các ứng dụng không chỉ học hỏi và thích ứng mà còn có khả năng hiểu biết sâu sắc chưa từng thấy trước đây. Khi chúng tôi tích hợp những công nghệ này vào môi trường Mendix, chúng tôi đang mở ra một kỷ nguyên mới về dân chủ hóa thế hệ AI.

Hãy tưởng tượng một thế giới nơi các ứng dụng không còn tĩnh mà có thể tự động tạo ra nội dung được cá nhân hóa, chẳng hạn như hình ảnh và giao diện, bằng cách phân tích dữ liệu người dùng cá nhân như thói quen duyệt web, vị trí địa lý và thời gian trong ngày. Khả năng AI tổng hợp này giúp điều chỉnh trải nghiệm cho từng người dùng hứa hẹn sẽ tăng cường đáng kể mức độ tương tác và sự hài lòng. Trong thế giới doanh nghiệp dựa trên dữ liệu ngày nay, nơi khối lượng thông tin khổng lồ có thể áp đảo, AI tổng quát đóng vai trò là một công nghệ mạnh mẽ, biến dữ liệu phức tạp thành thông tin chi tiết có thể truy cập được, hợp lý hóa báo cáo cho giám đốc điều hành, xác định xu hướng và dự đoán kết quả trong tương lai nhanh hơn bao giờ hết.

Tiến thêm một bước nữa, AI sáng tạo còn đưa ra các đề xuất có thể hành động chứ không chỉ đưa ra các giải thích. Tính năng này được thiết lập để chuyển đổi các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nơi nó có thể tư vấn cho các đại lý dịch vụ về các hành động tiếp theo tốt nhất hoặc tự động hóa các phản hồi thường lệ dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về dữ liệu khách hàng. Bằng cách đưa những cải tiến này vào nền tảng Mendix, chúng tôi đang hướng tới một tương lai nơi các ứng dụng dự đoán và đáp ứng nhu cầu của người dùng một cách chủ động, biến mọi tương tác thành cơ hội đổi mới và trải nghiệm thú vị cho khách hàng.

Nhưng tầm nhìn của chúng tôi còn vượt ra ngoài tầm nhìn của những thành tựu ngày nay. Với mục tiêu xác định lại cơ cấu phát triển ứng dụng mã nguồn ngắn, chúng tôi đã đắm mình vào nghiên cứu tiên phong. Bằng cách sử dụng khung Khả năng mở rộng Mendix, chúng tôi khám phá tiềm năng của AI tổng hợp để biến đổi ngành của chúng tôi ngay từ đầu. Các bước đột phá điều tra của chúng tôi đã mang lại những triển vọng thú vị—từ việc tạo ra các mô hình miền toàn diện với đầu vào tường thuật đơn giản đến tự động hóa ánh xạ dữ liệu và tạo mẫu bằng khả năng diễn giải của AI. Chúng tôi thậm chí còn sắp cho phép thiết lập giao diện người dùng Mendix thông qua các hộp thoại trực quan được hỗ trợ bởi AI. Những khái niệm mới này—được minh họa trong video sau—vẫn đang được thử nghiệm. Nhưng họ hứa hẹn sẽ báo trước một bình minh mới cho sự đổi mới mã nguồn thấp trong tương lai.

Trong các phần sau, chúng tôi thảo luận về nhu cầu của mình khi chọn nền tảng phù hợp để xây dựng AI tổng hợp và cách Amazon Bedrock vượt quá mong đợi của chúng tôi.

Dễ thực hiện

Tại Mendix, các ứng dụng đa dạng của chúng tôi bao gồm tạo văn bản, tóm tắt, hỗ trợ ảo và tạo hình ảnh đa phương thức. Amazon Bedrock là nền tảng hàng đầu của chúng tôi để xây dựng và triển khai AI tạo thế hệ, cung cấp khả năng truy cập liền mạch vào các mô hình nền tảng AI thế hệ tiên tiến. API hợp nhất của nó giúp đơn giản hóa việc thử nghiệm và nâng cấp, tạo điều kiện tích hợp nhanh chóng và hiệu quả các mô hình khác nhau vào hệ thống của chúng tôi. Cách tiếp cận hợp lý này làm giảm đáng kể nỗ lực phát triển và triển khai, nâng cao hiệu quả tổng thể và nhanh chóng đổi mới các công nghệ đột phá như AI tổng hợp.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi

Tại Mendix, khi chúng tôi đổi mới, AI tổng quát rất quan trọng cho sự đổi mới, tuy nhiên bảo mật cũng rất quan trọng. Với Amazon Bedrock, chúng tôi đã tùy chỉnh các mô hình bằng cách sử dụng dữ liệu được gắn nhãn trong Dịch vụ lưu trữ đơn giản của Amazon (Amazon S3). Chúng tôi cũng đã thêm mã hóa bằng cách sử dụng Dịch vụ quản lý khóa AWS (AWS KMS), Đám mây riêng ảo Amazon (Amazon VPC) và Liên kết riêng AWS để thiết lập kết nối riêng tư từ VPC đến dữ liệu, bảo mật và quyền truy cập được tăng cường của Amazon Bedrock, đáp ứng các nhu cầu bảo mật doanh nghiệp nghiêm ngặt của chúng tôi.

Như chúng ta đã tìm hiểu với Amazon Bedrock, một bản sao riêng của mô hình cơ sở sẽ được khởi chạy khi chúng tôi tinh chỉnh mô hình nền tảng. Dữ liệu của chúng tôi không được chia sẻ với các mô hình nền tảng từ Amazon và các công ty khởi nghiệp AI hàng đầu khác hoặc được sử dụng để cải thiện các mô hình cơ sở. người khổng lồ Amazon và các mô hình nền tảng AI hàng đầu khác từ AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta và Stability AI không có quyền truy cập vào dữ liệu của chúng tôi (lời nhắc, kết quả hoàn thành), đảm bảo phát triển có trách nhiệm và vượt quá yêu cầu bảo mật của chúng tôi.

Nhờ AWS và Amazon Bedrock, việc cân bằng sức mạnh của AI tổng hợp với các biện pháp bảo mật mạnh mẽ đảm bảo sự phát triển có trách nhiệm và an toàn, thúc đẩy tiến bộ công nghệ một cách tự tin. Amazon Bedrock đã vượt quá yêu cầu bảo mật của chúng tôi.

Cập nhật và hỗ trợ liên tục

Với Amazon Bedrock, người dùng có thể hưởng lợi từ các bản cập nhật và hỗ trợ liên tục cho các mô hình có sẵn. Các doanh nghiệp như chúng tôi có quyền truy cập vào những tiến bộ và cải tiến mới nhất trong công nghệ AI, cho phép chúng tôi luôn dẫn đầu và điều chỉnh theo xu hướng và nhu cầu ngày càng phát triển của thị trường.

Chúng tôi rất nóng lòng muốn thử nghiệm thêm các tính năng mới của Amazon Bedrock được công bố tại AWS lại: Phát minh 2023, Bao gồm cả Đại lý cho Amazon Bedrock và Cơ sở kiến ​​thức về Amazon Bedrock, để tăng tốc quá trình đổi mới AI tổng thể của chúng tôi trên AWS.

Hiệu quả chi phí

Các dịch vụ mô hình đa dạng trong Amazon Bedrock cho phép bạn chọn các mô hình ngôn ngữ lớn có hiệu quả về mặt chi phí dựa trên trường hợp sử dụng của bạn. Tính linh hoạt này cho phép các công ty tối ưu hóa đầu tư AI, phân bổ nguồn lực hiệu quả và đạt được lợi tức đầu tư tốt nhất bằng cách chọn mô hình phù hợp nhất cho từng trường hợp sử dụng.

Kết luận

Việc tích hợp chiến lược AI tạo sinh của Mendix bằng Amazon Bedrock thể hiện một bước đột phá trong việc dân chủ hóa đổi mới công nghệ. Phù hợp với di sản của chúng tôi là hỗ trợ các doanh nghiệp một cách linh hoạt, Amazon Bedrock nâng cao nền tảng của chúng tôi bằng AI tiên tiến, đảm bảo mọi giải pháp Mendix không chỉ hiện tại mà còn được thiết kế cho tương lai. Chúng tôi không chỉ thích ứng với quá trình phát triển mã nguồn thấp mà còn đi tiên phong trong việc phát triển nó.

Để tìm hiểu thêm về cách doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng sức mạnh của Amazon Bedrock và AWS để thúc đẩy đổi mới và cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng, hãy xem Tại sao phải sử dụng Amazon Bedrock trong ứng dụng Mendix của bạn.

Về các tác giả

Ricardo Perdigao đã làm việc trong ngành Phần mềm doanh nghiệp gần 30 năm, mang lại nhiều kinh nghiệm và sự đổi mới cho vai trò Kiến trúc sư giải pháp tại Mendix, một nền tảng phát triển ứng dụng năng suất cao cho phép tạo và cải tiến liên tục các ứng dụng web và di động trên quy mô lớn . Năm 2023, Ricardo được vinh danh với Giải thưởng Sáng tạo Mendix danh giá cho nghiên cứu đột phá về AI Sáng tạo, củng cố thêm danh tiếng của ông như một nhà lãnh đạo có tư duy tiến bộ trong lĩnh vực công nghệ.

chắc chắn Patnam là Chuyên gia AI/ML GTM chính và AI sáng tạo tại AWS. Anh ấy đam mê giúp đỡ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô chuyển đổi thành các tổ chức kỹ thuật số phát triển nhanh chóng, tập trung vào dữ liệu, AI/ML và AI tổng hợp. Suresh có bằng MBA của Trường Kinh doanh Fuqua-Đại học Duke. Trong thời gian rảnh rỗi, Suresh thích chơi quần vợt và dành thời gian cho gia đình.

Dấu thời gian:

Thêm từ Học máy AWS