3 cách hiệu quả để truyền thông xã hội 'những người có ảnh hưởng' về tính bền vững

Được xuất bản lại bởi Plato

Người theo dõi: 0

Kênh YouTube quan tâm chung của Joe Hanson Hãy thông minh có 4.97 triệu thuê bao. Xen kẽ với các nội dung khoa học khác, anh thường xuyên thu hút hàng trăm nghìn lượt xem các video xua tan những quan niệm sai lầm về biến đổi khí hậu.

Nhà bảo vệ môi trường và người sáng tạo Leah Thomas lên tiếng về công bằng khí hậu với 256,000 người theo dõi trên instagram của cô ấy. Đôi khi cô được các thương hiệu tiêu dùng trả tiền: Một bài đăng được tài trợ bởi Chạy Brooks là về việc tập thể dục trong tự nhiên; một với Tommy Hilfiger đề nghị gói quà trong túi mua sắm được tái sử dụng.

Có hàng triệu người sáng tạo trực tuyến. Chúng thu hút người tiêu dùng thuộc thế hệ kỹ thuật số Gen Z – nhiều người trong số họ dựa vào TikTok để biết thông tin – cũng như những khán giả lớn tuổi, những người có nền tảng có xu hướng khác nhau (Youtube, Facebook) nhưng vẫn có sức ảnh hưởng. Không thể định lượng chính xác số lượng người sáng tạo trực tuyến giải quyết các chủ đề về biến đổi khí hậu hoặc tính bền vững bằng cách này hay cách khác, nhưng đó là một không gian đang phát triển — có tiềm năng.

Jaya Adapa, phó chủ tịch cấp cao về truyền thông và nội dung tại Futerra, một cơ quan sáng tạo và tư vấn bền vững, cho biết: “Đây là công cụ tiếp thị hiệu quả nhất từng được tạo ra”. “Nếu bạn nghĩ đến việc chi 1 đô la cho bất kỳ hình thức tiếp thị nào, cho dù đó là truyền hình, quảng cáo, đài phát thanh hay phương tiện truyền thông xã hội, thì tiếp thị trực tiếp với những người có ảnh hưởng là ROI cao nhất, cách đầu tư thấp nhất để truyền đạt thông điệp.”

Ngày càng có nhiều hy vọng rằng những người tạo phương tiện truyền thông xã hội có thể góp phần mang lại sự thay đổi hành vi đại chúng cần thiết để khử cacbon cho nền kinh tế của chúng ta - hoặc ít nhất là nâng cao nhận thức về những việc cần làm và cách thức (chẳng hạn như mua sắm các sản phẩm bền vững). Khi người sáng tạo đạt được các thỏa thuận tài trợ, đó cũng trở thành một nỗ lực kinh doanh.

Lucy Shea, Giám đốc điều hành của Futerra cho biết: “Những người sáng tạo rất muốn tham gia”.

Nghiên cứu của Unilever chỉ ra rằng 75% mọi người có khả năng thực hiện các hành vi để giúp cứu hành tinh sau khi xem nội dung trên mạng xã hội về tính bền vững và 83% tin rằng TikTok và Instagram là những nơi tốt để nhận lời khuyên về cách sống bền vững. Nó trang web một báo cáo IPCC gần đây ước tính rằng những thay đổi về “hành vi và văn hóa xã hội” có thể nhanh chóng tiết kiệm 5% tổng lượng khí thải carbon theo nhu cầu.

Tập thể EcoTok là một tập thể gồm 18 nhà giáo dục và nhà hoạt động môi trường sử dụng mạng xã hội làm nền tảng cho những điều tốt đẹp. Một liên minh riêng biệt gồm các YouTuber có quan điểm bền vững có khoảng 100 người.

Shea nói với tôi rằng Unilever, Project Drawdown, tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào khí hậu và những tổ chức khác đang nghiên cứu một nguồn tài nguyên kỹ thuật số để trực tiếp tóm tắt cho những người có ảnh hưởng, những người chọn tham gia hội đồng người sáng tạo về các chủ đề bền vững quan trọng, để họ được trang bị tốt hơn để truyền đạt những điều mới (và đôi khi phức tạp) chủ đề một cách chính xác.

ROI có thể có thể cao nhưng việc thu hút người có ảnh hưởng vẫn tốn tiền — và tiềm ẩn rủi ro. Adapa nói: “An toàn thương hiệu luôn là mối quan tâm, nhưng tôi nghĩ rằng rủi ro đó đã bị lạm dụng một chút”. “Một phần lý do khiến người sáng tạo kết nối rất tốt với khán giả là vì họ không phải lúc nào cũng an toàn với thương hiệu, phải không? Nếu bạn có một giọng nói rất trong trẻo, bạn có thể sẽ không khơi dậy được sự thay đổi hành vi, nguồn cảm hứng hay tất cả những điều sáng tạo mà [người sáng tạo] làm.”

Công ty của bạn có làm việc với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để truyền đạt thông điệp bền vững của bạn không? Có nên không?

Shea, Thomas và nhà sáng tạo doanh nhân Zahra Biabani sẽ nói về tiềm năng (và những cạm bẫy) tại hội nghị bền vững sắp tới của chúng tôi GreenBiz 24 tại Phoenix vào ngày 12 tháng XNUMX.

Trong thời gian chờ đợi, đây là ba gợi ý nhanh chóng về tính bền vững đã được thử và xác thực:

Vào vấn đề

“Người sáng tạo có một khoảng thời gian rất ngắn để truyền đạt một ý tưởng phức tạp. Họ không sử dụng nhiều biệt ngữ và họ nói bằng ngôn ngữ mà nhiều người có thể hiểu được,” Adapa nói. “Họ có thể chia nhỏ một số điều rất phức tạp trong một video dài hai hoặc ba phút mà hầu hết các giáo sư sẽ phải mất một học kỳ để dạy và điều đó rất có tác dụng.”

Nói chuyện với khán giả của bạn

Shea cho biết: “Người sáng tạo bị ám ảnh bởi khán giả của họ và cách khán giả phản ứng. Những người có ảnh hưởng thu hút khán giả quay trở lại không phải bằng cách tập trung hoàn toàn vào việc tạo dựng hoặc hoàn thiện hình ảnh của riêng họ mà bằng cách mang đến cho những người theo dõi trên mạng xã hội nội dung luôn phù hợp với sở thích của những người theo dõi đó. Ngược lại, tiếp thị truyền thống có thể tập trung vào việc cải tiến hình ảnh thương hiệu.

Hãy hoàn toàn trung thực

Futerra nghiên cứu chỉ ra rằng “84% Gen Z trên toàn cầu cho rằng các thương hiệu không đủ trung thực về cách đối xử với công nhân nhà máy của họ và 79% cho rằng họ không đủ trung thực khi nói đến tác động môi trường của họ (so với lần lượt là 69% và 66%). XNUMX% thế hệ Millennials).” Ngay cả khi bạn minh bạch trong báo cáo chính thức của mình, những người tiêu dùng này chỉ không bị lay động bởi các số liệu theo dõi hiệu quả hoạt động bền vững. Thuốc giải độc? Kể những câu chuyện thực tế về sự tiến bộ của bạn mà người tiêu dùng sẽ cảm thấy sống động hơn và trung thực hơn — hoặc nhờ một người có ảnh hưởng làm điều đó cho bạn.