A Chatbot це програма або сценарій, призначений для взаємодії та відповіді на людей під час розмови в реальному часі. Різні організації та окремі особи використовують чат-ботів для різних цілей і бізнес-функцій. Загалом, чат-боти надають заздалегідь написані відповіді та інформацію для обробки основних запитів або для отримання достатньої інформації від клієнтів, щоб підключити їх до живого агента для кращого та більш конкретного обслуговування. Використання більш просунутих чат-ботів навчання за допомогою машини, штучний інтелект (AI) та генеративний ШІ технологія для створення відповідей у реальному часі на основі введення користувача. Чат-боти стали свого роду швейцарським ножем для багатьох організацій, інструментом, який задовольняє багато бізнес-потреб.
Чат-боти існують вже давно; Перша програма, яку можна було б визначити як чат-бот, була створена в 1966 році Джозефом Вайзенбаумом «Еліза». У 1988 році програміст британського походження Ролло Карпентер створив «балакучого бота» під назвою Jabberwocky, одного з перших «розмовних ШІ», який вивчав нові відповіді замість того, щоб просто обслуговувати попередньо написану мову.
За цей час чат-боти пройшли довгий шлях і краще, ніж будь-коли, ведуть розмову. Основним варіантом використання чат-бота для більшості підприємств є полегшення спілкування між організацією та клієнтами. Однак вони недосконалі, і навіть найкращий чат-бот не може нескінченно довго успішно імітувати людину, але, незважаючи на їх випадкову незграбність, клієнти тепер очікують, що організації матимуть чат-бота служби підтримки клієнтів, який допоможе їм самостійно обслуговуватись або вирішувати проблеми, перш ніж перейти до живий агент.
Існує два типи чат-ботів: на основі правил і на основі ШІ. Чат-боти на основі правил використовують попередньо визначені правила та сценарії, щоб відповідати на певні ключові слова чи фрази. Вони пропонують обмежену гнучкість, але є швидкими та ефективними інструментами для простих завдань. Боти на основі штучного інтелекту використовують машинне навчання та НЛП (обробка природного мови), щоб зрозуміти підказки та контекст. Вони можуть вчитися на минулих взаємодіях і вдосконалюватися з часом.
Більшість чат-ботів, навіть складні, покладаються на комбінацію критичних елементів. Це починається з введення користувачем, коли користувач ставить запитання або підказує чат-боту через SMS, голос або інший інтерфейс. Потім чат-бот миттєво аналізує запит, використовуючи такі методи НЛП, як токенизация, коріння і лематизація щоб зрозуміти значення запиту.
На основі аналізу NLP бот визначить ціль або мету запиту – користувач просто спілкується в чаті, хоче забронювати авіаквиток чи хоче відстежити замовлення? Бот використовуватиме розпізнавання наміру для прийняття рішення, а його внутрішня логіка та алгоритми визначатимуть відповідну відповідь на основі розпізнаного наміру. Іноді це передбачає доступ до бази знань, пошук відповідної інформації або створення творчої відповіді.
Як організації використовують чат-боти
Загалом, чат-боти стали основним методом цілодобового обслуговування клієнтів організацій. Клієнти очікують цілодобового обслуговування та швидкого вирішення питань. Чат-боти надають компаніям постійний канал для надання послуг або підтримки клієнтам і потенційним клієнтам. Вони дозволяють організаціям кваліфікувати потенційних клієнтів у режимі реального часу та можуть допомогти спрямувати потенційних клієнтів безпосередньо до продуктів, послуг або інформації, які вони шукають. Чат-боти також допомагають організаціям покращити утримання користувачів, надаючи миттєві відповіді на запити клієнтів і скорочуючи час очікування.
Розширені чат-боти забезпечують персоналізований досвід, запам’ятовуючи минулі взаємодії та вподобання, особистий підхід, завдяки якому клієнти відчувають, що їх цінують і розуміють. Крім того, багато організацій також використовують активні чат-боти, які ініціюють розмови, продають додаткові товари, пропонують допомогу або пропонують продукти чи послуги, з якими клієнт може бути не знайомий.
Однак є кілька недоліків. Коли організація вирішує використати чат-бота, вона зобов’язана переконатися, що він надає повноцінне обслуговування клієнтів і налаштовано для цієї мети. Заплутаний або марний чат-бот може відштовхнути клієнта та завдати шкоди репутації бренду організації. Крім того, організації, які не забезпечують зв’язок із живим агентом і покладаються виключно на технологію розмовного чат-бота, можуть зіткнутися з труднощами, оскільки клієнти розчаровуються через нездатність поговорити з людиною.
Широкий спектр чат-ботів на сьогоднішньому ринку демонструє універсальність і ефективність, яку ці інструменти приносять у різні галузі. Lyro, наприклад, революціонізує обслуговування клієнтів завдяки своїм можливостям глибокого навчання, обробляючи до 80% типових запитів і значно скорочуючи час відповіді. Kuki, доступний у Facebook Messenger, і Meena від Google, встановлює нові стандарти щоденної взаємодії та розмови у відкритому домені з передовою мовною обробкою та розумінням контексту. Ada, розроблена ServiceNow, пропонує дружній та особистий підхід, часто використовуючи емодзі та GIF-файли, щоб висловити співчуття та гумор. Різноманітність використання поширюється на спеціалізованих ботів, таких як Domino's Messenger Bot, що спрощує замовлення їжі; Insomnobot 3000, що забезпечує дивовижне нічне спілкування; чат-боти для нерухомості, які покращують пошук нерухомості; низка банківських чат-ботів допомагає користувачам оплачувати рахунки, перевіряти баланси на рахунках і бути в курсі своїх фінансів; Woebot, що пропонує підтримку психічного здоров'я; і Буй, що допомагає в медичному сортуванні. Ці випадки використання ілюструють зростаючу роль чат-ботів у покращенні взаємодії з користувачем, оптимізації операцій і наданні підтримки в різних секторах.
Але переваги виходять далеко за межі автоматизації. Чат-боти швидко стають колегами для агентів-людей, попередньо заповнюючи необхідну інформацію та висвітлюючи термінові проблеми, щоб агенти могли зосередитися на вирішенні складних проблем і емоційно насичених ситуацій. Завдяки глобальному охопленню та цілодобовій доступності чат-боти можуть долати мовні бар’єри та надавати миттєву підтримку, зміцнюючи довіру та задоволення на всіх рівнях. Поєднуючи знання штучного інтелекту з аналізом настроїв, компанії швидше розуміють шлях клієнтів, виявляють проблемні точки клієнтів, покращують пропозиції та прогнозують потреби ще до їх виникнення.
Найкращі приклади чат-ботів для корпоративного бізнесу
Обслуговування клієнтів
Чат-боти служби підтримки клієнтів забезпечують бездоганний досвід і підвищують задоволеність клієнтів і співробітників. Ці керовані ШІ помічники пропонують підтримку на веб- і мобільних платформах, що робить їх легко доступними для більшості людей.
Чат-боти також відіграють вирішальну роль у автоматичному зборі відгуків клієнтів, що є життєво важливим аспектом покращення обслуговування. Крім того, вони допомагають клієнтам відстежувати замовлення та перевіряти відправлені товари, додаючи прозорості та довіри процесу покупки. Онлайн-продавці, такі як Amazon, розширили автоматизацію чат-ботів, щоб відшкодувати й обміняти процеси, оптимізувавши операції та зменшивши ручне втручання на всьому шляху продажу.
Стандартні чат-боти, чат-боти на основі ШІ та віртуальних помічників стають все більш важливими для підприємств у покращенні обслуговування клієнтів і бізнес-операцій. Їхня популярність пояснюється здатністю швидко залучати клієнтів за допомогою вмісту веб-сайту та можливостей самообслуговування, що зменшує потребу в віч-на-віч взаємодії з представниками служби. Ця можливість дозволяє клієнтам вирішувати проблеми за вимогою та зменшує робоче навантаження на команди обслуговування, дозволяючи компаніям розширити пропускну здатність команди підтримки клієнтів.
Деякі організації використовують чат-ботів, щоб активно залучати клієнтів і інформувати їх про доступну допомогу, пропонуючи негайну підтримку після відвідування сайту користувача та направляючи користувачів на сайті, пристосовуючи клієнтський досвід до їхніх потреб. Деякі компанії інтегрують свої чат-боти з базою знань для ефективної обробки запитів у службу підтримки, тоді як інші використовують чат-боти для визначення потреб клієнтів перед тим, як направляти складні проблеми своїй команді підтримки та спеціалістам.
Підвищення кваліфікації співробітників
Внутрішні віртуальні помічники та інструменти ШІ допомагають у підтримці співробітників, відповідаючи на запити та надаючи своєчасну інформацію. Чат-боти звільняють представників служби підтримки клієнтів від трудомісткого завдання відповідей на елементарні запитання, які зазвичай займають 70-80% їх робочого дня. Автоматизуючи ці завдання, чат-боти дозволяють швидше відповідати клієнтам і звільняють представників для більш проактивної підтримки. Така ефективність покращує задоволеність клієнтів і є економічно ефективним рішенням для ціноутворення для неукомплектованих команд обслуговування, оскільки чат-боти не вимагають зарплати, як реальні люди-агенти.
Продажі та маркетинг
Чат-боти допомагають автоматизувати генерацію потенційних клієнтів у продажах, створюючи надійні маркетингові кампанії та забезпечуючи постійний потік потенційних клієнтів шляхом попереднього збору інформації від відвідувачів веб-сайту або користувачів мобільних додатків і перетворення анонімних відвідувачів сайту на потенційних клієнтів. Вони ефективно підтримують ці потенційні клієнти, надаючи своєчасну та відповідну інформацію, щоб направляти їх через воронку продажів.
Чат-боти полегшують бронювання та планування зустрічей, спрощуючи взаємодію між компанією та клієнтом. Більше того, вони пропонують персоналізовані рекомендації, які дають клієнтам змогу робити покупки онлайн у зручний для них час, підвищуючи коефіцієнти конверсії та відповідаючи зростаючій тенденції електронної комерції.
Чат-боти пропонують покращене залучення клієнтів до маркетингових заходів, створюючи інтерактивний та персоналізований досвід. Вони все частіше використовуються для автоматизованого агрегування новин, допомагаючи компаніям випереджати глобальні новини та тенденції, що має вирішальне значення для своєчасних і актуальних маркетингових стратегій. Крім того, чат-боти електронної комерції надають автоматичні рекомендації щодо продуктів на основі інтересів користувачів, покращуючи загальний досвід покупок і збільшуючи продажі.
Чат-боти стали центральними у сфері взаємодії в соціальних мережах і платформах обміну повідомленнями. Вони складають основу обміну бізнес-повідомленнями, сприяючи ефективній та дієвій комунікації як усередині організації, так і зовні з клієнтами.
Людські ресурси
У кадровій сфері чат-боти спрощують набір персоналу за допомогою автоматизованого попереднього відбору, ефективної фільтрації кандидатів і економії часу. Вони пропонують розмовну підготовку та інтерактивні поширені запитання, надаючи миттєві відповіді на типові запитання та запити клієнтів, покращуючи тим самим досвід кандидатів і співробітників. Крім того, чат-боти забезпечують автоматичне оновлення прогресу, тримаючи кандидатів у курсі та залучених протягом усього процесу набору.
Загалом чат-боти трансформують різні аспекти бізнес-операцій, забезпечуючи ефективність, покращуючи досвід клієнтів і співробітників і вносячи значний внесок у цифрову трансформацію підприємств.
Як найкраще запровадити чат-бот для вашого бізнесу
Впровадження чат-бота в організації вимагає ретельного планування та розгляду. Нижче наведено найкращі практики, які організація повинна враховувати під час успішного впровадження чат-бота.
1. Визначте свої цілі та завдання: Чітко визначте, чого ваша організація хоче досягти за допомогою чат-бота. Це для обслуговування клієнтів, допомоги працівникам, внутрішнього пошуку інформації чи чогось іншого? Чітко визначені цілі будуть керувати процесом розробки та впровадження.
2. Визначте свою цільову аудиторію: Зрозумійте, хто взаємодіятиме з чат-ботом. Які їхні потреби, очікування та бажані стилі спілкування? Пристосування тону та можливостей чат-бота до вашої аудиторії має вирішальне значення для сприйняття та задоволення користувачів.
3. Виберіть правильну платформу чат-бота: досліджуйте різні платформи та інструменти на основі потреб організації, бюджету та технічного досвіду. Враховуйте такі фактори, як масштабованість, безпека, інтеграція та простота використання.
4. Створіть досвід чат-бота: плануйте перебіг розмови вашого чат-бота. Створюйте історії користувачів і плануйте можливі сценарії, щоб забезпечити інтуїтивно зрозумілу взаємодію та ефективне вирішення запитів користувачів.
5. Розробіть чат-бот: Це може включати створення бази знань, створення сценаріїв діалогів і навчання моделі AI (якщо використовується чат-бот машинного навчання). Переконайтеся, що мова чат-бота є чіткою, лаконічною та без помилок.
6. Тестування та доопрацювання: Ретельно протестуйте чат-бота перед розгортанням. Визначте та усуньте будь-які помилки чи невідповідності. Збирайте відгуки користувачів і вдосконалюйте чат-бота на основі їх досвіду.
7. Запуск і просування: Розробіть план спілкування, щоб представити чат-бот вашій цільовій аудиторії. Надайте користувачам чіткі інструкції щодо доступу до нього та взаємодії з ним.
8. Контролюйте та обслуговуйте: відстежуйте продуктивність чат-бота та збирайте відгуки користувачів. Проаналізуйте дані, щоб визначити області для вдосконалення, і за потреби оновіть базу знань і відповіді чат-бота.
Додаткові важливі зауваження щодо чат-бота
- Конфіденційність даних та безпека: переконайтеся, що ваш чат-бот дотримується правил конфіденційності та надійно захищає інформацію користувача.
- Доступність: Зробіть свій чат-бот доступним для користувачів з обмеженими можливостями.
- Людський нагляд: пам’ятайте, що чат-боти не замінюють людину. Переконайтеся, що у вас є агенти служби підтримки, які можуть вирішити складні проблеми або ситуації, коли чат-бот має проблеми.
Використовуючи ці ресурси та фреймворки, організації можуть впевнено інтегрувати чат-ботів у свою діяльність і розблокувати відчутні покращення каналів зв’язку між клієнтами та компаніями. Дозволяє організації легше відповідати на запитання та призначати зустрічі, а також пропонувати більш персоналізовані рекомендації для підвищення задоволеності користувачів і продажів. Це лише проблиск можливостей, і за умови ретельного планування та впровадження ваш бізнес може пожинати плоди добре розробленого та розгорнутого чат-бота.
Дізнайтеся більше про IBM watsonx Assistant, розмовну платформу штучного інтелекту, яка може допомогти вашому бізнесу створити та розгорнути голосові агенти та чат-боти на основі штучного інтелекту.
Більше від watsonx Assistant
Інформаційні бюлетені IBM
Отримуйте наші інформаційні бюлетені та оновлення тем, які містять найновіші думки про лідерство та ідеї щодо нових тенденцій.
Підпишись зараз
Більше бюлетенів
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
- ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
- PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
- джерело: https://www.ibm.com/blog/chatbot-examples-a-beginners-guide/
- : має
- :є
- : ні
- :де
- $UP
- 1
- 11
- 15%
- 1800
- 2022
- 2023
- 29
- 300
- 3000
- 39
- 400
- 9
- a
- здатність
- МЕНЮ
- доступ
- доступною
- доступ до
- рахунки
- Achieve
- через
- дію
- діяльності
- АДА
- додати
- доповнення
- Додатково
- адреса
- Прийняття
- просунутий
- реклама
- Агент
- агенти
- агрегація
- попереду
- AI
- Платформа AI
- Можливість
- алгоритми
- вирівнювання
- ВСІ
- дозволяти
- Дозволити
- дозволяє
- Також
- Amazon
- серед
- amp
- an
- аналіз
- аналітика
- аналізувати
- аналізи
- та
- анонімний
- відповідь
- Відповіді
- будь-який
- додаток
- застосування
- зустрічі
- підхід
- відповідний
- ЕСТЬ
- області
- виникати
- навколо
- масив
- стаття
- штучний
- штучний інтелект
- Штучний інтелект (AI)
- AS
- зовнішній вигляд
- аспекти
- допомогу
- Допомога
- Помічник
- помічники
- допомагати
- At
- аудиторія
- автор
- Автоматизований
- автоматично
- автоматизація
- Автоматизація
- наявність
- доступний
- геть
- назад
- Хребет
- баланси
- ширина смуги
- Banking
- бар'єри
- база
- заснований
- основний
- Основи
- BE
- ставати
- становлення
- було
- перед тим
- початок
- за
- буття
- Переваги
- КРАЩЕ
- передового досвіду
- Краще
- між
- За
- Банкноти
- Блог
- синій
- книга
- бронювання
- підвищення
- підвищення
- Бот
- обидва
- боти
- марка
- Перерва
- приносити
- широко
- Перегляд
- бюджет
- помилки
- будувати
- Створюємо
- побудований
- бізнес
- господарська діяльність
- господарські операції
- ділові процеси
- Трансформація бізнесу
- підприємства
- але
- button
- Купівля
- by
- званий
- Кампанії
- CAN
- кандидат
- кандидатів
- можливості
- можливості
- вуглець
- карта
- Cards
- який
- обережний
- випадок
- випадків
- КПП
- Категорія
- центральний
- Канал
- канали
- стягується
- Chatbot
- chatbots
- в чаті
- перевірка
- кола
- клас
- ясно
- клацання
- Збір
- color
- поєднання
- об'єднання
- Приходити
- загальний
- Комунікація
- Компанії
- повний
- комплекс
- лаконічний
- впевнено
- заплутаний
- З'єднуватися
- зв'язку
- Вважати
- розгляду
- послідовний
- споживати
- Контейнер
- зміст
- контекст
- продовжувати
- внесок
- зручність
- Розмова
- діалоговий
- розмовний ШІ
- розмови
- Перетворення
- перетворення
- рентабельним
- може
- Counter
- створювати
- створений
- створення
- Креатив
- критичний
- вирішальне значення
- CSS
- виготовлений на замовлення
- клієнт
- клієнтська база
- Залучення клієнтів
- Досвід клієнтів
- Подорож клієнта
- Утримання клієнтів
- Задоволеність клієнтів
- Контакти
- підтримка клієнтів
- Клієнти
- настройка
- налаштувати
- щодня
- пошкодження
- дані
- Дата
- Грудень
- вирішувати
- глибокий
- глибоке навчання
- дефолт
- певний
- Визначення
- доставляти
- Попит
- демонстрація
- розгортання
- розгорнути
- розгортання
- description
- призначений
- Незважаючи на
- Визначати
- розвивати
- розвиненою
- розробка
- різний
- цифровий
- цифрове перетворення
- безпосередньо
- інвалідності
- дисциплін
- do
- Ні
- справи
- домен
- Не знаю
- вниз
- проект
- недоліки
- управляти
- водіння
- динамічний
- e-commerce
- простота
- простота використання
- легко
- легко
- Ефективний
- фактично
- ефективність
- ефективний
- продуктивно
- зусилля
- елементи
- ще
- з'являються
- Співпереживання
- Співробітник
- Задоволення співробітників
- уповноважують
- включіть
- дозволяє
- заохочувати
- кінець
- займатися
- зайнятий
- зачеплення
- підвищувати
- підвищена
- підвищення
- досить
- забезпечувати
- забезпечення
- Що натомість? Створіть віртуальну версію себе у
- підприємство
- підприємств
- Навколишнє середовище
- передбачуваний
- майно
- Ефір (ETH)
- Навіть
- врешті-решт
- НІКОЛИ
- Кожен
- Приклади
- відмінно
- винятковий
- обмін
- вихід
- Розширювати
- очікувати
- очікування
- досвід
- Досліди
- експерт
- експертиза
- експрес
- продовжити
- розширений
- продовжується
- зовні
- Face
- facebook посланника
- фасилітувати
- сприяння
- фактори
- FAIL
- false
- знайомий
- далеко
- швидше
- лютого
- зворотний зв'язок
- почувати
- кілька
- фільтрація
- фінанси
- Перший
- Гнучкість
- політ
- потік
- Сфокусувати
- стежити
- слідує
- Шрифти
- харчування
- для
- форма
- каркаси
- Безкоштовна
- дружній
- від
- розчарування
- Функції
- Крім того
- збирати
- збір
- породжувати
- породжує
- покоління
- генеративний
- Генеративний ШІ
- generator
- отримати
- отримання
- Давати
- Проблиск
- Глобальний
- Go
- мета
- Цілі
- Google,
- сітка
- Рости
- Зростання
- керівництво
- керівництво
- керівництво
- обробляти
- Обробка
- Мати
- має
- Тема
- здоров'я
- висота
- допомога
- корисний
- допомогу
- виділивши
- його
- проведення
- Як
- How To
- HTTPS
- людина
- Людськими ресурсами
- Людей
- Гумор
- i
- IBM
- ICO
- ICON
- ідентифікувати
- if
- ii
- III
- ілюструвати
- зображення
- Негайний
- здійснювати
- реалізація
- реалізації
- важливо
- удосконалювати
- поліпшення
- поліпшення
- поліпшується
- поліпшення
- in
- нездатність
- невідповідності
- зростаючий
- все більше і більше
- індекс
- осіб
- промисловості
- повідомити
- інформація
- повідомив
- ініціювати
- вхід
- Запити
- розуміння
- екземпляр
- мить
- негайно
- замість
- інструкції
- інтегрувати
- інтеграцій
- Інтелект
- намір
- взаємодіяти
- взаємодія
- Взаємодії
- інтерактивний
- інтереси
- інтерфейс
- внутрішній
- внутрішньо
- втручання
- в
- вводити
- інтуїтивний
- залучати
- включає в себе
- питання
- питання
- IT
- пунктів
- ЙОГО
- січня
- подорож
- JPG
- просто
- зберігання
- ключові слова
- Знати
- знання
- знає
- мова
- великий
- останній
- вести
- Керівництво
- Веде за собою
- УЧИТЬСЯ
- вивчення
- рівні
- Важіль
- як
- обмеженою
- жити
- місцевий
- місце дії
- логіка
- Довго
- багато часу
- шукати
- машина
- навчання за допомогою машини
- made
- зробити
- РОБОТИ
- Робить
- керівництво
- багато
- карта
- ринок
- Маркетинг
- Маркетингові кампанії
- Маркетингові стратегії
- макс-ширина
- Може..
- сенс
- Медіа
- медичний
- психічний
- Психічне здоров'я
- обмін повідомленнями
- Messenger
- зустрів
- метод
- може бути
- хвилин
- протокол
- Mobile
- Мобільний додаток
- модель
- монітор
- більше
- Більше того
- найбільш
- повинен
- Названий
- навігація
- необхідно
- Необхідність
- необхідний
- потреби
- Нові
- новини
- Інформаційні бюлетені
- наступний
- nlp
- нічого
- зараз
- виховання
- іноді
- of
- від
- пропонувати
- пропонує
- Пропозиції
- Пропозиції
- часто
- on
- На борту
- ONE
- ті,
- онлайн
- онус
- операції
- оптимізований
- Опції
- or
- порядок
- замовлень
- організація
- організації
- Інше
- інші
- наші
- з
- над
- загальний
- за ніч
- сторінка
- Біль
- Больові точки
- частина
- Минуле
- шлях
- Платити
- Люди
- продуктивність
- людина
- персонал
- Персоналізовані
- телефон
- PHP
- фрази
- вибирати
- план
- планування
- платформа
- Платформи
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- Play
- підключати
- точок
- політика
- популярність
- положення
- можливостей
- пошта
- потенціал
- потенційні клієнти
- практики
- передбачати
- переваги
- переважним
- рецепт
- подарунки
- попередній перегляд
- ціни без прихованих комісій
- первинний
- недоторканність приватного життя
- Проактивний
- проблеми
- процес
- процеси
- обробка
- Product
- продуктивність
- Продукти
- програма
- Програміст
- прогрес
- підказок
- власність
- перспективи
- захищає
- забезпечувати
- забезпечує
- забезпечення
- публікувати
- опублікований
- покупка
- мета
- кваліфікувати
- запити
- питань
- Швидко
- швидко
- швидко
- ставки
- досягати
- легко
- читання
- реальний
- нерухомість
- реального часу
- пожинати
- причина
- визнання
- визнаний
- рекомендації
- набір
- знижує
- зниження
- удосконалювати
- рафінований
- повернення
- регулярний
- правила
- доречний
- покладатися
- запам'ятати
- пам'ятаючи
- заміна
- Представники
- репутація
- запросити
- запитів
- вимагати
- Вимагається
- дослідження
- дозвіл
- рішення
- ресурси
- Реагувати
- відповідь
- відповіді
- реагувати
- утримання
- революційні
- Нагороди
- право
- роботи
- міцний
- Роль
- ролі
- Маршрутизація
- Правила
- прогін
- зарплати
- продажів
- задоволення
- економія
- масштабованість
- сценарії
- розклад
- планування
- Екран
- сценарій
- scripts
- безшовні
- Грати короля карти - безкоштовно Nijumi логічна гра гри
- Сектори
- безпечно
- безпеку
- вибрати
- Самообслуговування
- Продавці
- настрій
- пошукова оптимізація
- обслуговування
- ServiceNow
- Послуги
- виступаючої
- комплект
- занурено
- покупка
- Повинен
- істотно
- простий
- спрощення
- просто
- сайт
- ситуацій
- SIX
- невеликий
- SMS
- So
- соціальна
- соціальні медіа
- виключно
- рішення
- ВИРІШИТИ
- Розв’язування
- деякі
- що в сім'ї щось
- іноді
- складний
- говорити
- спеціалізований
- конкретний
- Рекламні
- квадрати
- Персонал
- стандартів
- старт
- почалася
- починається
- залишатися
- стебла
- Як і раніше
- стояли
- історії
- стратегії
- Стратегія
- раціоналізувати
- упорядкування
- сутички
- Стилі
- підписуватися
- Успішно
- пропонувати
- підтримка
- Переконайтеся
- SVG
- таблиця
- пошиття одягу
- Приймати
- говорити
- відчутний
- Мета
- Завдання
- завдання
- команда
- команди
- технічний
- методи
- Технологія
- третинний
- тест
- ніж
- Що
- Команда
- світ
- їх
- Їх
- тема
- потім
- Там.
- тим самим
- Ці
- вони
- це
- думка
- думка лідерства
- через
- по всьому
- Тім
- час
- трудомісткий
- своєчасно
- times
- Поради
- назва
- до
- сьогодні
- TONE
- інструмент
- інструменти
- топ
- тема
- торкатися
- трек
- Навчання
- Перетворення
- Перетворення
- перетворення
- прозорість
- Trend
- Тенденції
- сортування
- Довіряйте
- два
- тип
- Типи
- типово
- розуміти
- розуміння
- зрозуміла
- відімкнути
- розблокує
- Оновити
- Updates
- на
- терміново
- URL
- використання
- використання випадку
- використовуваний
- користувач
- Прийняття користувачами
- User Experience
- користувачі
- використовує
- використання
- використовує
- Цінний
- цінний
- різноманітність
- різний
- Універсальність
- Віртуальний
- візит
- відвідувачів
- життєво важливий
- Голос
- W
- чекати
- ходити
- хотіти
- хоче
- було
- Уотсон
- шлях..
- способи
- we
- Web
- веб-сайт
- ДОБРЕ
- добре визначений
- Що
- коли
- Чи
- який
- в той час як
- ВООЗ
- широкий
- волі
- з
- в
- без
- WordPress
- Work
- робочий
- світ
- б
- письмовий
- ви
- вашу
- зефірнет