Campanhas suspensas, removidas ou impossíveis de serem encontradas

Por que uma campanha pode ser suspensa, removida ou não ser encontrada?

A Fundly recebe frequentemente perguntas sobre decisões de suspender (e, em alguns casos, reativar) campanhas de natureza inflamatória. Embora extremamente raro, pode haver situações em que uma campanha viole nossos Termos de Uso:

• A Fundly não tolera conteúdo ou imagens obscenas, ofensivas ou indecentes em seus sites ou serviços. Isso inclui xingar, xingar ou fazer comentários difamatórios, ameaçadores ou inflamados.
• Fundly não endossa as ideias ou opiniões de nenhuma campanha. Embora muitas campanhas possam ser controversas, é nossa política permitir quaisquer campanhas que não violem os nossos termos de utilização.
• A Fundly não permite que os usuários publiquem links para campanhas em sites de concorrentes.
• Fica a critério exclusivo da Fundly decidir se uma campanha atende ou não aos nossos padrões.

As campanhas também podem ser suspensas ou revistas se houver suspeita de serem de natureza fraudulenta ou ilegal (por exemplo, campanhas que não foram aprovadas pela pessoa ou família para quem alegam estar a angariar fundos). As campanhas podem ser temporariamente suspensas durante uma investigação enquanto fazemos a devida diligência. Nos casos em que a Fundly suspende uma campanha, sempre entramos em contato com o proprietário da campanha para explicar o motivo.

As campanhas também poderão ser removidas a qualquer momento pelos seus proprietários. A Fundly não controla nem assume responsabilidade nestes casos.

O que devo fazer se vir o que acredito ser uma campanha fraudulenta ou ilegal?

Contate-nos em security@fundly.com

O que acontece quando eu denuncio uma campanha?

Nossa equipe responde às solicitações dos clientes todos os dias para investigar e revisar campanhas. Nossa prioridade é sempre entrar em contato com os proprietários das campanhas para discutir quaisquer dúvidas ou preocupações em torno de suas campanhas, informá-los sobre quais partes da campanha violam nossos Termos de Uso e o que eles precisam fazer para corrigir as violações. Os proprietários da campanha têm 24 horas para fazer alterações. Se as alterações não forem feitas, as campanhas serão desativadas permanentemente.

Uma campanha para a qual doei foi removida. O que acontece com meu dinheiro?

Na maioria dos casos, o proprietário da campanha retém todos os fundos já arrecadados e pode visualizar e retirar os fundos através do Stripe, mesmo que a campanha seja removida. Depois que uma doação for feita, você deverá entrar em contato diretamente com o proprietário da campanha se desejar um reembolso.

Quando for identificada uma campanha fraudulenta, a Fundly reembolsará todas as doações arrecadadas (que não tenham sido retiradas pelo proprietário) àqueles que participaram.

Uma campanha que foi retirada está ativa novamente. Por que?

Depois que nossa equipe investiga uma campanha e entra em contato com os proprietários da campanha, as campanhas são frequentemente editadas para atender aos nossos Termos de Uso. Nestes casos, a política da Fundly é permitir a continuação das campanhas.

Para aqueles que ofereceram palavras de apoio à nossa equipe, nossa equipe agradece imensamente por compreender as decisões difíceis que muitas vezes somos obrigados a tomar. Agradecemos a todos os usuários do Fundly por estenderem uns aos outros uma dose de paciência, tolerância e graça enquanto navegamos juntos nestes tempos difíceis.

Fonte: https://blog.fundly.com/campaigns-suspended-removed-or-unable-to-be-found/