Kampanie zawieszone, usunięte lub niemożliwe do znalezienia

Dlaczego kampania może zostać zawieszona, usunięta lub nie można jej znaleźć?

Fundly często otrzymuje pytania dotyczące decyzji o zawieszeniu (aw niektórych przypadkach reaktywacji) kampanii o charakterze zapalnym. Chociaż niezwykle rzadko, mogą wystąpić sytuacje, w których kampania narusza nasze Warunki korzystania:

• Fundly nie toleruje obscenicznych, obraźliwych lub nieprzyzwoitych treści ani obrazów w swoich witrynach lub usługach. Obejmuje to przeklinanie, wyzwiska lub wygłaszanie oszczerczych, groźnych lub podżegających uwag.
• Fundly nie popiera pomysłów ani opinii z żadnej kampanii. Chociaż wiele kampanii może być kontrowersyjnych, zgodnie z naszą polityką zezwalamy na wszelkie kampanie, które nie naruszają naszych warunków użytkowania.
• Fundly nie zezwala użytkownikom na publikowanie linków do kampanii w witrynach konkurencji.
• Decyzja o tym, czy kampania spełnia nasze standardy, należy do wyłącznego uznania Fundly.

Kampanie mogą również zostać zawieszone lub zweryfikowane, jeśli istnieje podejrzenie, że mają one charakter oszukańczy lub nielegalny (na przykład kampanie, które nie zostały zatwierdzone przez osobę lub rodzinę, dla której rzekomo zbierają fundusze). Kampanie mogą zostać tymczasowo zawieszone na czas dochodzenia, ponieważ przeprowadzamy naszą analizę due diligence. W przypadku zawieszenia kampanii przez Fundly zawsze kontaktujemy się z właścicielem kampanii, aby wyjaśnić, dlaczego.

Kampanie mogą również zostać usunięte w dowolnym momencie przez ich właścicieli. W takich przypadkach firma Fundly nie kontroluje ani nie ponosi odpowiedzialności.

Co mam zrobić, jeśli zobaczę, co uważam za oszukańczą lub nielegalną kampanię?

Skontaktuj się z nami pod adresem security@fundly.com

Co się stanie, gdy zgłoszę kampanię?

Nasz zespół codziennie odpowiada na prośby klientów, badając i oceniając kampanie. Naszym priorytetem jest zawsze kontaktowanie się z właścicielami kampanii w celu omówienia wszelkich pytań lub wątpliwości związanych z ich kampanią, poinformowanie ich o tym, które elementy kampanii naruszają nasze Warunki korzystania i co muszą zrobić, aby naprawić naruszenia. Właściciele kampanii mają 24 godziny na wprowadzenie zmian. Jeśli zmiany nie zostaną wprowadzone, kampanie zostaną trwale wyłączone.

Kampania, na którą przekazałem darowizny, została usunięta. Co stanie się z moimi pieniędzmi?

W większości przypadków właściciel kampanii zachowuje wszelkie zebrane środki i może przeglądać i wypłacać środki za pośrednictwem Stripe, nawet jeśli jego kampania zostanie usunięta. Po przekazaniu darowizny musisz skontaktować się bezpośrednio z właścicielem kampanii, jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.

Gdy zostanie zidentyfikowana oszukańcza kampania, Fundly zwróci wszystkie zebrane darowizny (które nie zostały wycofane przez właściciela) osobom, które w niej uczestniczyły.

Usunięta kampania została ponownie uruchomiona. Czemu?

Po zbadaniu przez nasz zespół kampanii i skontaktowaniu się z właścicielami kampanii, kampanie są często edytowane zgodnie z naszymi Warunkami korzystania. W takich przypadkach zasadą Fundly jest umożliwienie kontynuowania kampanii.

Tym, którzy wyrazili wsparcie dla naszych pracowników, nasz zespół bardzo dziękuje za zrozumienie trudnych decyzji, które często musimy podejmować. Dziękujemy wszystkim użytkownikom Fundly za okazanie sobie nawzajem cierpliwości, tolerancji i łaski, gdy wspólnie przeżywamy te trudne czasy.

Źródło: https://blog.fundly.com/campaigns-suspended-removed-or-unable-to-be-found/