Hvordan teknologi vil revolusjonere søken etter bærekraft innen Financial Services (Anubhav Mehrotra)

«Jorden, luften, landet og vannet er ikke en arv fra våre forfedre, men til låns fra våre barn. Så vi må overlevere til dem i det minste slik det ble overlevert til oss.» Mahatma Gandhis tanker om hvordan vi bør behandle planeten er edel og inspirerende, men bør også få oss til å stille spørsmål ved vår nåværende atferd.

Forskning fra CDG viser at innen næringslivet er finanssektoren en av de verste lovbryterne, etter å ha finansiert utslipp over 700 ganger større enn sin egen. Banker, långivere og andre finansinstitusjoner må sette seg opp og merke seg.

Teknologi er vår bærekraftssuperkraft 

Å reversere skaden er en vanskelig oppgave, men det er på tide at finansnæringen står opp og blir regnet – og setter et eksempel for andre bransjer å følge. For å omsette gode intensjoner til handlinger kan innovative teknologier spille en stor rolle i å endre atferd til det bedre. Her er fire måter teknologi kan hjelpe finansinstitusjoner til å bli mer bærekraftige:

1. Aktiverer netto-null-overganger

På et toppnivå må aktører av finansielle tjenester finne måter å bruke teknologi for å hjelpe dem med å bevege seg mot en netto-null-stat. DBS Bank har tatt grep ved å endre selve naturen til kortene den gir til kunder, lansering Asias første biologiske kredittkort, redusere karbonutslipp ved 42 tonn, og industriavfall med 19 tonn.

Mens DBS har satt et veldig konkret eksempel, trenger å oppnå en fremtid med netto null mer enn bare bærekraftige produkttilbud. Banker må kunne spore bredere karbonutslipp, og teknologi har en avgjørende rolle å spille i denne overgangen. Data fra digitalt sensorer og nettverk kan lage digitale tvillinger av virkelige systemer for å teste, og til og med administrere dem i sanntid for energieffektivitet og smart ressursutnyttelse.

2. Bygge bærekraftige verdikjeder

Teknologi gjør det mulig å fullstendig transformere hele verdikjeden, noe som gjør det mer realistisk å nå bærekraftsmålene. For eksempel kan risikostyring gjøres mindre av en byrde ved å kombinere maskinlæring, kunstig intelligens og blokkjede muligheter med digitale identitetssystemer. Denne fusjonen av teknologier betyr at risikoledere raskt kan identifisere alle problemer og handle mye raskere, slik at organisasjoner står overfor mindre eksponering for ESG-relatert risiko.

3. Måling og rapportering av ESG-ytelsen

Forbrukere går stadig mer over til bærekraftige tjenester og produkter. Den økende populariteten til apper som f.eks buycott og Gjort bra, som hjelper brukere med å finne merker som opererer bærekraftig, gjenspeiler denne trenden.

Dette betyr at måling og rapportering av ESG-prestasjoner nå er en stor prioritet. Teknologi gir verktøyene, kapasiteten og metodikkene for å støtte finansielle organisasjoner i å integrere bærekraft i alt de gjør, og effektivt måle virksomheten verdi og ESG-påvirkning for alle interessenter.

4. Bærekraftige kundebeslutninger og opplevelser

Dyp innsikt og digitale verktøy kan gjøre det mye mer realistisk å gjøre atferd, beslutninger og opplevelser mer bærekraftige. For eksempel av overgang fra 14 digitale systemer til ett, strømlinjeformet Hoist Finance beslutningstaking for å redusere karbonavtrykket seriøst. Dette ga den mye klarere innsikt, forbedrede opplevelser og resulterte i at nesten en tredjedel av gjeldsavviklingssakene i Storbritannia ble løst helt digitalt. 

Tilpassede tjenester fra teknologipartnere kan hjelpe finansinstitusjoner med å møte sine forbrukere på deres bærekraftsreiser, og redefinere deres oppfatninger om organisasjonens forpliktelse til bærekraft. Med datadrevet innsikt, intuitiv og enhetlige plattformer, og AI-aktivert kognitiv virtuell assistanse, kan banker i stor grad påvirke kundenes beslutninger og opplevelser.

Kommer til unnsetning

Det er tydelig at teknologi har nøkkelen til å låse opp en mer bærekraftig fremtid innen finans. Fra banker til formuesforvaltningsselskaper har finanssektoren vært ansvarlig for å finansiere noen av verdens største utslippskilder i det siste, men det er allerede tegn på at ting er i endring.

Ved å virkelig lede ansvaret for bærekraft, kan finanssektoren spille helten, og vise et eksempel for andre bransjer for å kompensere for sitt eget karbonfotavtrykk. Ikke bare vil dette sikre at finansielle organisasjoner får økt kundetilfredshet, viser at de har lyttet til folks krav om bærekraft, men det vil også bidra til å etterlate en sunn verden for fremtidige generasjoner.