A helyi fizetések elmulasztásának kockázatai

Manapság a vállalkozásoknak minden előnyre szükségük van ahhoz, hogy előnyt szerezzenek versenytársaikkal szemben. Sok e-kereskedelmi márka azonban a közmondás lábába lövi magát azzal, hogy nem kínál helyi fizetést, ami egyszerű módja annak, vásárlói hűség kialakítása és hozzon létre további konverziók.

Helyi fizetési módokleegyszerűsítve olyan fizetési lehetőségek, amelyek helyileg népszerűek, vagy csak bizonyos régiókban vagy országokban érhetők el. Az ilyen megoldások általában egy adott régióban az ügyfelek sajátos igényeit elégítik ki, így némileg eltérhetnek a világszerte használt általánosabb, összekapcsolt fizetési módoktól.  

A helyi fizetési módok a következők lehetnek: 

• E-pénztárca, mellyel szörfölhetsz a kimenő valutákban és kriptovalutákban. Ilyen például az AliPay (Kína), az M-Pesa (Kenya), a Mobile Pay (Skandinávia) 
• Fizetési átjárók mint például az iDeal Hollandiában vagy az Interac Kanadában, amelyek biztonságosabb banki átutalásokat tesznek lehetővé.  

• BNPL megállapodások, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy egy drága vásárlást több fizetéssel fizessenek, ahelyett, hogy egyszerre fizetnének 
• Utánvétes fizetés, például a Splitit, amely az AliExpress-ügyfelek számára engedélyezett Spanyolországban, Franciaországban és Németországban 
• Számlák, amelyeket természetesen akkor használnak, ha valaki terméket vagy szolgáltatást vásárol, és a kereskedő 14-30 napon belüli fizetést kérő számla óta. 

Ha azonban nem használ helyi fizetést, márkája számos nagy kockázattal és hátránnyal szembesülhet. Nézzük meg közelebbről.  

Elszalasztott üzleti lehetőségek 

Először is, ha nem kínál helyi fizetést ügyfeleinek, akkor lemarad üzleti lehetőségek. A helyi korlátok vagy személyes preferenciák miatt az ügyfelek nem költhetnek pénzt az Ön vállalkozására. Nem számít, mit kínál, vagy mennyire jó a marketingje, ha nem engedi, hogy ügyfelei könnyen elköltsék a pénzüket eCommerce webhely. 

Nem hisz nekünk? A Statista szerint a mobiltárcák számoltak a globális e-kereskedelmi fizetési tranzakciók fele egyedül 2022-ben. Ez a következő években jelentősen növekedni fog. Egyszerűen fogalmazva, ha Ön csak általánosított, globális lehetőségeket kínál, az ügyfelek esetleg csak egy versenytárshoz fordulnak, hogy mást használjanak könnyebben elérhető fizetési módok nekik. 

Ügyfél bizalom és kényelem 

Ezen túlmenően, ha nem ajánl fel helyi fizetést, az az ügyfelek bizalmát és kényelmét tekintve nagyon sokba kerülhet. Minél könnyebben költi el a pénzt, az ügyfelek annál elégedettebbek lesznek az Ön vállalkozásával szolgáltatások, márka és ügyfélszolgálat. 

Más szóval, ha ügyfeleinek többféle helyi fizetési módot kínál, az elterjedtebb vagy általánosabb lehetőségek mellett, rendkívül egyszerűnek és kényelmesnek fogja találni az Ön e-kereskedelmi webhelyének használatát. Ez óriási előnyt jelenthet, ha erre törekszik a vásárlói elégedettség és hűség ápolása, különösen az Ön életének legkorábbi napjaiban az üzlet élettartama. 

Minél nagyobb vásárlói bizalmat tud korán kiépíteni, annál könnyebb lesz megőrizni az ügyfelek bizalmát hosszú távra, különösen, ha vállalkozása kifinomultabbá válik, több terméket kínál és értékesebbé válik. A webhely kezdeti látogatói megteszik fizető ügyfelekké alakítani még évekig! 

Valuta átváltási költségek 

A globális valuták mindegyike eltérő átváltási árfolyammal rendelkezik. Például az USA-dollár az általános gazdaságtól, az évszaktól és egyéb tényezőktől függően több-kevesebb egyetlen euróhoz képest is lehet. 

Ha nem kínál helyi fizetést, ügyfelei extra díjakat számíthatnak fel átváltani helyi valutáikat globális pénznemekre, mint az amerikai dollár. Más szóval, ügyfelei többet fognak fizetni az Ön termékeiért és szolgáltatásaiért, ami negatív benyomást hagyhat bennük. Vállalkozástulajdonosként szeretné megkönnyíteni ügyfelei dolgát, nem pedig megnehezíteni. 

Ezen felül, ha számos alternatív fizetési módot kínál, nem csak a PayPal-t vagy a Visa-t, akkor elfogadhat valutákat a szűk vagy elszigetelt piacokon lévő ügyfelektől, miközben megtartja eredeti valutájuk teljes értékét. Ezután megtarthatja ezeket a valutákat, amíg egy kedvező árfolyam meg nem jön. 

Megfelelőségi és jogi kérdések 

Régiójától vagy üzleti résétől függően előfordulhat, hogy jogilag kötelező helyi fizetéseket kínálnia ügyfeleinek. Azért mert határokon átnyúló fizetések feldolgozása rengeteg bürokráciával és lehetséges akadályokkal jár a márka előtt. 

Például, ha az EU-ban folytat üzleti tevékenységet, be kell tartania a GDPR jogszabály az ügyfelek tranzakcióival és az online adatvédelemmel kapcsolatban. Az Ön márkája ezt könnyebben megteheti, ha elfogadja például az európai vásárlók online pénztárca-tranzakcióit. Ezzel szemben nehezebb lesz betartja a GDPR előírásait ha csak USA dollárban fogad el PayPal-tranzakciókat. 

Hosszú távon idő és pénz tekintetében megéri helyi fizetést kínálni világszerte ügyfelei számára. Egyszerűen könnyebben megbizonyosodhat róla a márka megfelelő marad és a szabályozó ügynökségek jóvoltából. 

Versenyhátrány 

Tágabb értelemben véve, ha nem kínál helyi fizetéseket az ügyfélkörének, akkor jelentős versenyhátrányba kerülhet az ugyanabban a résben lévő többi vállalkozáshoz képest. 

A hiperlokalizált piacon működő tetőfedő szakemberek tökéletes példái ennek. Manapság az otthoni szolgáltató vállalkozók csak csúcsteljesítményre számíthat ha integrálják a helyi fizetési módokat a digitális műszerfalaikba. Ez azt eredményezi, jobb működési hatékonyság, magasabb bevételek, és kellemesebb felhasználói élményt nyújt.   

Ezért minden cég vagy szerződő szervezet előbb-utóbb megszűnik létezni, ha nem elégíti ki a saját vágyait. helyi ügyfélkör. Valószínűleg Önnek is ugyanezt kell tennie, legyen szó egy nagyon lokalizált ügyfélkörről vagy egy nemzetközi ügyfélkörről, ahol a világ minden tájáról érkeznek vásárlók. 

A lényeg: nem akarja, hogy ne kínáljon helyi fizetési lehetőségeket ügyfeleinek, ha versenytársai már megteszik. Csak úgy fog kinézni, mint a kevésbé csillagszerű alternatíva. 

Hírnév és márkaimázs 

Akár hiszi, akár nem, márkája hírnevét és összképét befolyásolhatja, hogy kínál-e helyi fizetést a célközönség tagjainak. Ha sokat kínálsz fizetési módok, és az ügyfelek általában könnyen költhetnek pénzt az Ön online áruházára, akkor sokat fog művelni jobb, barátságosabb hírnév. 

Hosszú távon ez a passzív marketing egy formájaként működhet. Ügyfelei széles körben elterjesztik a márkáját és erényeit, és rövid időn belül több látogatót láthat az Ön e-kereskedelmi üzletében. 

A helyi fizetési lehetőségek megvalósításának lépései 

A helyi fizetési lehetőségek kínálásának megkezdéséhez bölcs ötlet már az elején megtenni néhány okos lépést: 

• Először is csinálj sokat piackutatás így pontosan azonosíthatja, hogy ügyfelei milyen helyi fizetési módot használnak és preferálnak. Így Ön azt kínálja, ami a legkényelmesebb és legnépszerűbb a célközönség tagjai számára 
• Ezután használja a hatékony, felhasználóbarát fizetési processzorok mint például a 2Checkout, hogy számos új fizetési lehetőséget integráljon meglévő e-kereskedelmi webhelyére.   
• Végül mindenképp csinálj néhányat különböző fizetések vagy vásárlások próbaüzemei webhelyén, mielőtt mindenki számára új fizetési lehetőségeket indítana el. Így az új kisegítő lehetőségek hirdetése előtt megbizonyosodhat arról, hogy az új fizetési lehetőségek varázslatként működnek 

Következtetés 

Végső soron a helyi fizetési lehetőségek felkínálásának fontossága a az e-kereskedelem folyamatosan fejlődő világa nem lehet túlbecsülni. Ennek elmulasztása üzleti lehetőségek elmulasztását eredményezheti, mivel az ügyfelek könnyebben elérhető fizetési módokat keresnek.  

A helyi fizetési lehetőségek sikeres megvalósításához alaposan piackutatás, felhasználóbarát fizetési processzorok és szigorú tesztelés elengedhetetlen lépések. Ezeknek a stratégiáknak az alkalmazása nemcsak az e-kereskedelmi üzletágat erősíti, hanem a globális piacon is tartós sikerhez vezet. 

Ez kétszeresen igaz, ha átfogó, inolyan oktatási eszközök, mint a 2Checkout amely lehetővé teszi a szoftverek és SaaS-termékek online értékesítését számos ügyfél számára minden eddiginél egyszerűbben. Nézze meg még ma! 

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://blog.2checkout.com/risks-of-not-offering-local-payments/