Cómo desbloquear el valor de la logística basada en datos – Logistics Business®

La capacidad de acceder a los datos es fundamental para el éxito comercial, desde predecir las tendencias de ventas hasta mejorar las operaciones y el servicio al cliente, escribe Stephan Sieber (en la foto), director ejecutivo de transporeon. Esto brinda a las empresas los conocimientos que necesitan para superar a la competencia, y los líderes empresariales de hoy reconocen claramente el valor de los datos.

Sin embargo, estas ideas innovadoras son difíciles de alcanzar para muchas empresas, ya que el 58 % de las organizaciones basan al menos la mitad de sus decisiones comerciales regulares en la intuición en lugar de en los datos y la información. Las empresas 'rezagadas' basan el 70 % de sus decisiones en la intuición, mientras que las empresas 'mejores en su clase' basan el 60 % de sus decisiones en información relevante.

Específicamente en la industria de la logística, el efecto dominó de los últimos años, y la recuperación en curso, en los procesos de la cadena de suministro han revelado claramente la necesidad urgente de que las organizaciones adopten una cultura basada en datos. No basta con tener acceso a los datos. Los datos deben convertirse en un componente central de las operaciones logísticas, integrados en la estructura del negocio.

El viaje para ser impulsado por los datos

Aparte del cambio cultural requerido, uno de los mayores desafíos de la industria asociados con la toma de decisiones basada en datos ha sido agregar datos de muchos sistemas dispares. Los profesionales de la logística destacan esto como el factor más importante que inhibe su capacidad para convertir los datos en información procesable, seguido de la falta de analistas capacitados y la mala calidad de los datos.

La buena noticia es que las empresas de la cadena de suministro reconocen la necesidad de aprovechar los datos en tiempo real en todas sus operaciones. Y como resultado, tener ETA precisos en los transportes es esencial para administrar las cadenas de suministro y las operaciones de manera más eficiente. Sin embargo, existe una diferencia significativa entre simplemente ver lo que está sucediendo y poder utilizar instantáneamente esa información de manera impactante.

Aquí es donde entra en juego una plataforma de gestión de transporte moderna. La integración de diferentes elementos de la cadena de suministro en una plataforma inteligente servirá como columna vertebral para la toma de decisiones basada en datos en grandes redes de transporte. Este enfoque también puede conectar a los cargadores, transportistas, proveedores de servicios de logística y otras partes interesadas, lo que les permite comunicarse, compartir datos y tomar decisiones más inteligentes basadas en un grupo de datos más grande.

Cuantas más partes interesadas participen en la red, más datos se pueden generar y analizar para ofrecer valor empresarial, desde la optimización de la carga y descarga a través de la gestión inteligente de ranuras, hasta el escalado de operaciones y la reducción de emisiones. Entonces, en 2023 y más allá, ¿cómo pueden las empresas aprovechar al máximo sus datos de gestión de transporte y transformar sus operaciones como nunca antes?

Desbloqueo del valor de los datos

El poder de reunir servicios y herramientas clave en una plataforma integral es que brinda información a lo largo del ciclo de vida de 360 ​​grados de una transacción de carga. Tener acceso a estos datos puede proporcionar varios beneficios, como la capacidad de analizar el desempeño del mercado. Con múltiples partes interesadas conectadas a una sola plataforma, procesando millones de transacciones en tiempo real anualmente, una plataforma de administración de transporte basada en red puede ayudar a las empresas a comparar su desempeño con el mercado.

Las empresas deben contextualizar los datos que se recopilan alineándolos con indicadores clave de rendimiento (KPI) claramente definidos y vinculados a los resultados deseados y los objetivos comerciales. En el ámbito del transporte, los KPI comunes incluyen la entrega a tiempo, la llegada a tiempo, el gasto en transporte por modo, los plazos de entrega y la tasa de aceptación de licitaciones. Estos KPI se pueden comparar con puntos de referencia externos de toda la red para ayudar a las organizaciones a ver cómo se están desempeñando en relación con el mercado.

Pero el verdadero valor de basarse en datos surge cuando las empresas superponen inteligencia artificial, aprendizaje automático y herramientas de visualización además de los datos. Esto desbloquea nuevos conocimientos sobre las operaciones de las empresas y genera recomendaciones sobre cómo avanzar de manera más inteligente. Esto podría incluir: monitorear el gasto en fletes de toda la industria y las tasas de licitación para optimizar su proceso de adquisición de fletes; el uso de licitaciones inteligentes impulsadas por IA para permitir licitaciones autónomas; o analizando la información de capacidad de toda la red para reducir las millas vacías.

Al elegir una plataforma de gestión de transporte moderna e inteligente como base de una red conectada que prioriza los datos en tiempo real, las empresas pueden desbloquear los conocimientos que les ayudan a reducir los costos y las emisiones de carbono mientras mejoran el servicio, mitigan los riesgos y mucho más. Finalmente pueden tomar decisiones más inteligentes basadas en datos reales, no en corazonadas.