Predicciones de tendencias de la cadena de suministro – Revista Logistics Business®

Mark Morley, director sénior de marketing de productos de OpenText, proporciona su pronóstico de tendencias de la cadena de suministro para el próximo año.

1. Adoptar la IA conversacional en las cadenas de suministro del mañana: las empresas se han embarcado en un viaje de digitalización de sus cadenas de suministro durante muchos años. De hecho, ese viaje comenzó en la década de 1960, cuando grandes empresas de todo el mundo comenzaron a adoptar estándares de comunicación y documentos EDI. Hoy en día es sorprendente cuántas empresas no han digitalizado completamente las operaciones de su cadena de suministro y, como resultado, no pueden aprovechar los importantes beneficios y el retorno de la inversión que puede aportar la digitalización de la cadena de suministro. En 2024, veremos más empresas que buscarán obtener mayor valor y conocimiento de los datos que se intercambian en su ecosistema empresarial. Como tecnología, el 'Big Data' existe desde 2010, pero en 2024 veremos un crecimiento explosivo en el uso de soluciones de IA generativa y, especialmente, soluciones de IA conversacional en el sector de la cadena de suministro. La capacidad de tener una 'conversación con una red empresarial' que esté conectada a todos sus sistemas comerciales y a su comunidad de socios comerciales externos será de enorme valor para empresas de todos los tamaños, ya que permitirá acelerar la incorporación de proveedores hasta optimizar los flujos logísticos, desde mejorar la gestión de inventarios a acelerar los pagos entre partes. La IA conversacional está destinada a cambiar la forma en que los usuarios interactúan con sus redes comerciales.

2. Aprovechar una red empresarial para la presentación de informes ESG y ALCANCE 3: Las redes empresariales conectan cadenas de suministro globales en muchos sectores diferentes, son omnipresentes y llegan a casi cualquier sistema empresarial y a cualquier socio comercial o fuente de información. Las empresas que utilizan redes empresariales han podido obtener un beneficio indirecto durante muchos años, la digitalización y automatización de procesos basados ​​en papel ayuda a ahorrar papel y por supuesto miles de millones de árboles en todo el mundo. Desarrollar cadenas de suministro más sostenibles ha sido el objetivo de todos los líderes de cadenas de suministro y adquisiciones en todo el mundo. Con la introducción de nuevos mandatos ESG en todo el mundo, las empresas se ven obligadas a realizar cambios significativos en las operaciones de su cadena de suministro. Las redes comerciales permiten a las empresas no solo intercambiar información digitalmente, sino que también pueden obtener información valiosa para ayudar a optimizar los procesos ascendentes y descendentes y cumplir con los mandatos de cumplimiento regionales. Desde adherirse a la ley Dodd Frank sobre minerales en conflicto en EE. UU. hasta garantizar que todas las empresas en Alemania adopten la "Ley sobre diligencia debida en las cadenas de suministro", el abastecimiento ético y sostenible se convertirá en una práctica empresarial obligatoria en el futuro. En 2024, esperamos que más empresas elaboren regulaciones similares, que se espera que incluyan las regulaciones más nuevas de ALCANCE 3. Las empresas serán responsables de monitorear las emisiones de carbono producidas en cada nivel de su cadena de suministro y del transporte de mercancías a través de cada nivel. Las redes empresariales serán fundamentales para el intercambio de información ESG y SCOPE 3, y probablemente veremos surgir nuevas transacciones EDI o transacciones existentes actualizadas para incluir información sobre los informes ESG y SCOPE 3.

3. Qué comando inteligente centros proporcionar a los líderes de la cadena de suministro conocimientos prácticos: a medida que las cadenas de suministro globales se esfuerzan por mitigar el riesgo y el impacto de eventos disruptivos; La visibilidad es clave para tomar decisiones oportunas y precisas. Sin embargo, no basta con tener acceso a información relevante, sino que los usuarios deberán identificar la información adecuada en la que centrarse en un momento dado en función de su función y responsabilidades. Los indicadores de riesgo de proveedores, los puntos de referencia de desempeño, los fenómenos climáticos extremos, los conflictos laborales y muchos otros datos son potencialmente relevantes para las operaciones de las cadenas de suministro, pero solo son significativos si puede identificar cómo afectarán a su negocio y qué medidas se pueden tomar para mitigarlos. estos impactos. Para pasar de simplemente tener información a aprovecharla para impulsar acciones significativas, las organizaciones necesitarán tecnología habilitadora. En 2024, es probable que veamos que las tradicionales torres de control de la cadena de suministro sean reemplazadas o complementadas cada vez más por capacidades de centros de comando inteligentes que van más allá del seguimiento de KPI al permitir a los usuarios acceder a más información y obtener orientación sobre dónde deben concentrarse. Esto requerirá reunir diversas capacidades técnicas, desde el acceso basado en roles y la integración de datos diversos hasta interfaces de usuario especializadas y funciones de análisis asistidas por IA. Como ocurre con la mayoría de las soluciones de TI complejas, una solución única no sirve para todos, y la flexibilidad y adaptabilidad serán cruciales para el éxito.

4. Reequilibrar los recursos B2B para satisfacer las necesidades de las actividades de integración del mañana: dado que el panorama empresarial global está experimentando cambios importantes, las empresas deben poder adaptarse rápidamente para seguir siendo competitivas. La tecnología juega un papel clave en esto. Las presiones en torno a la transformación digital están afectando a empresas de todos los tamaños y, a pesar de los obstáculos económicos que enfrentan la mayoría de las empresas, el nivel de inversión en tecnologías digitales sigue siendo alto. Si bien la modernización y la adopción de nuevas tecnologías crean muchas oportunidades, también aumentan la complejidad y crean la necesidad de una mayor integración entre diferentes sistemas y aplicaciones, tanto internamente como en todo el ecosistema empresarial ampliado. A medida que nos acercamos a 2024 y más allá, las empresas deben ajustar sus recursos de TI para adaptarse a los cambios en los requisitos. Esto incluye reequilibrar sus recursos de integración B2B para satisfacer la demanda en torno a una mayor conectividad y automatización de procesos con socios comerciales externos. Sin embargo, debido a la naturaleza diversa de la conectividad B2B, cada vez es más difícil contratar y retener personal con las habilidades y experiencia adecuadas para gestionar proyectos de integración complejos. Dado que muchos profesionales experimentados en algunas de las tecnologías centrales que todavía se utilizan activamente en la actualidad se están retirando de la fuerza laboral, las empresas deben identificar un plan de continuidad para la integración B2B. Esto impulsará a muchas organizaciones a asociarse más estrechamente con proveedores de servicios gestionados que puedan ofrecer la gama de habilidades necesarias según demanda para garantizar tanto la disponibilidad como la utilización óptima de los recursos necesarios.

5. Los pasaportes de productos digitales simplificarán el camino hacia la economía circular: digitalizar un producto no es un concepto novedoso, ya que el gemelo digital ha ganado fuerza en el diseño, las pruebas y el uso de productos. Pero agregar modelos centrados en la identidad, como un pasaporte digital, agrega nuevos casos de uso y también algunos nuevos desafíos. En 2024 se verá un renovado interés en que los gemelos digitales aprovechen el pasaporte digital para impulsar proyectos de sostenibilidad, especialmente aquellos exigidos por regulaciones gubernamentales. El Reglamento de Ecodiseño para Productos Sostenibles de la Unión Europea es un buen ejemplo de estas regulaciones. La propuesta de un nuevo Reglamento sobre diseño ecológico para productos sostenibles (ESPR) es la piedra angular del enfoque de la Comisión hacia productos más ambientalmente sostenibles y circulares. Uno de los desafíos clave es determinar quién debe tener acceso a los datos del pasaporte digital, como la ubicación o los datos personales del usuario del producto. Esto podría ser especialmente problemático en industrias altamente reguladas, como la atención médica, donde los datos de los pacientes deben protegerse pero aun así ser utilizados por los grupos autorizados. El pasaporte digital necesita un sistema sólido de gobernanza y autenticación para que se materialice su verdadero valor. Si se implementa con una postura de seguridad sólida, puede ser una parte clave de la transformación digital de un producto que brinda información sobre el uso inicial y durante todo el ciclo de vida del producto. Los pasaportes digitales brindarán a los fabricantes de cualquier tamaño datos valiosos que pueden utilizarse para mejorar el diseño del producto y mejorar la experiencia del cliente.