Listerhill Credit Union erhöht Anrufablenkungsrate durch Glia auf 67 %

Die Listerhill Credit Union hat ihre Anrufumleitungsrate durch erweiterte digitale Self-Service-Angebote verbessert, seit sie Glia im November 2021 als ihren digitalen Partner ausgewählt hat. Die 1.2-Milliarden-Dollar-Kreditgenossenschaft nutzt Glias Online-Leitfaden CoBrowsing, um Verbrauchern bei der Navigation auf ihrer Website durch KI-fähige Unterstützung und Web zu helfen Seitenüberwachung, laut einer Glia-Veröffentlichung. Das Werkzeug ist […]

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• Quelle: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/listerhill-credit-union-raises-call-deflection-rate-to-67-through-glia/