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Der Cannabismarkt war im vergangenen Jahr in den Vereinigten Staaten rückläufig, insbesondere in den Altmärkten. Laut Recherchen von Headset ist sowohl die Anzahl der Transaktionen und Warenkorbgrößen sind gesunken Seit 1987.
Aufgrund rückläufiger Trends auf dem Cannabismarkt und einer möglichen Rezession in naher Zukunft ist es für Unternehmen, die in und mit der Cannabisindustrie zusammenarbeiten, wichtiger denn je, Maßnahmen zu ergreifen, um den Umsatz zu schützen – und sogar zu steigern. Sie können es tun, wenn Sie die Psychologie des Verbraucherverhaltens verstehen und strategischer in Marketing investieren.
Verstehen schrumpfender Märkte und zukünftiger Erholung zum Schutz des Umsatzes
Der Cannabismarkt ist rückläufig, aber dieser Rückgang wird wahrscheinlich nicht ewig anhalten. Die Verkäufe stiegen während der COVID-19-Pandemie sprunghaft an und normalisieren sich nach der Pandemie immer noch. Das ist nicht überraschend, aber regulatorische Änderungen in der Zukunft könnten die Geschäftstätigkeit von Unternehmen erheblich beeinflussen und sich positiv auf den Umsatz auswirken.
Daher müssen sowohl B2C- als auch B2B-Marken in der Cannabisbranche berücksichtigen, wie sich Investitionen und Strategien, die während des aktuellen Marktrückgangs umgesetzt werden, in Zukunft auf ihr Geschäft auswirken werden – ähnlich wie Marken Rezessionen meistern sollten. Und zufällig nähern sich die USA einer möglichen Rezession, was bedeutet, dass die Informationen in diesem Artikel unglaublich aktuell sind.
Für Unternehmen besteht die spontane Reaktion auf einen rückläufigen Markt oder eine Rezession darin, ihre Marketinginvestitionen erheblich zu kürzen. Dies ist jedoch ein Fehler. Die Erholung wird eintreten und der Umsatz wird in Zukunft steigen. Daher werden die Unternehmen, die in Zukunft gewinnen werden, diejenigen sein, die auch in schlechten Zeiten relevant bleiben.
Mit anderen Worten, Ihre Marketinginvestitionen sollten nicht verschwinden. Sie müssen sich jedoch stärker auf Taktiken konzentrieren, die das Markenvertrauen stärken, damit die Verbraucher zuversichtlich sind, dass Ihr Unternehmen dem kurzfristigen Marktrückgang standhalten wird. Der Aufbau von Vertrauen und eine emotionale Bindung zu Ihrer Marke sind entscheidende Investitionen, um den Umsatz heute und in Zukunft zu schützen.
4 Tipps zur Umsatzsteigerung durch Psychologie und strategische Investitionen
Um den Umsatz in einem rückläufigen Markt zu steigern, müssen Sie Ihre Kunden verstehen, sich an die neue Realität anpassen, strategischere Investitionen tätigen und agil bleiben, um auf neue Marktveränderungen zu reagieren – insbesondere wenn sich der Markt zu verbessern beginnt.
Stellen Sie sich das so vor – wenn sich der Cannabismarkt zu verbessern beginnt, wird es wahrscheinlich mehr Kunden geben, um die Sie konkurrieren müssen. Darüber hinaus werden viele bestehende und neue Kunden daran interessiert sein, neue Produkte, Dienstleistungen und Marken auszuprobieren. Um sicherzustellen, dass Ihre Marke von den Verbrauchern gewählt wird, müssen Sie sich heute einen starken Platz auf dem Markt erobern.
Hier sind vier Tipps, die Ihnen helfen, Ihren Platz auf dem Markt zu erobern und den Umsatz zu steigern:
1. Chancen analysieren und identifizieren
Wie verändert sich das Kundenverhalten aufgrund des Rückgangs des Cannabismarktes? Der erste Schritt zur Umsatzsteigerung in einem rückläufigen Markt besteht darin, festzustellen, wie sich Folgendes für die Verbraucher geändert hat und/oder ändern wird:
- Kaufverhalten ändern
- Verschiebung von Prioritäten, Produkt-, Service- oder Markenentscheidungen
- Ändern der Definition des Preis-Leistungs-Verhältnisses
Die oben aufgeführten Änderungen wirken sich direkt auf den Umsatz Ihres Unternehmens aus. Was vor zwei Jahren funktioniert hat, funktioniert heute oder in sechs Monaten möglicherweise nicht mehr. Erstellen Sie also ein Dokument, das alle Details zu den drei obigen Aufzählungspunkten auflistet. Diese Informationen sind entscheidend, um strategische Marketinginvestitionen zu tätigen, die die Chance haben, den Umsatz zu steigern.
2. Bewerten Sie Ihre Kunden neu
Wenn ein Markt rückläufig ist oder eine Rezession droht, ändern sich die Verbraucher, und das bedeutet, dass Sie Ihre Bewertung neu bewerten und aktualisieren müssen Käufer Personas. Was Verbraucher in der Vergangenheit motiviert hat, funktioniert heute möglicherweise nicht mehr.
Als Beispiel identifizierten Forscher der Harvard Business School vier psychologische Segmente die Vermarkter berücksichtigen sollten, wenn sie bewerten, wie Menschen emotional auf ein negatives wirtschaftliches Umfeld reagieren:
- Auf die Bremse treten: Dieses Segment wird höchstwahrscheinlich Käufe durch kostengünstigere Optionen eliminieren, verzögern oder ersetzen.
- Gequält, aber geduldig: Dieses Segment wird einige Einkäufe einschränken und Rabatte auf seine bevorzugten Marken suchen. In Ermangelung von Rabatten wählen sie eine günstigere Alternative.
- Bequem wohlhabend: Dieses Segment kauft weiterhin wie zuvor, wird aber selektiver sein und beim Kauf von Artikeln mit höheren Ticketpreisen nach besserer Qualität für den Preis (dh Wert) suchen.
- Lebe für heute: Dieses Segment wird weiterhin seine Lieblingsmarken als „vertretbare“ Ausgaben kaufen, aber es ist unwahrscheinlich, dass es neue Produkte oder Marken ausprobiert.
Denken Sie an Ihre Käuferpersönlichkeiten. Berücksichtigen sie die vier psychologischen Segmente? Wenn nicht, aktualisieren Sie sie jetzt, damit sich Ihre Marketinginvestitionen auf die richtigen Botschaften konzentrieren, während der Cannabismarkt rückläufig ist und eine Rezession bevorstehen könnte.
3. Konzentrieren Sie sich auf treue Kunden (groß und klein)
Die Forscher der Harvard Business School fanden heraus, dass treue Kunden die oberste Priorität für Unternehmen in einer Rezession sind, und diese Schlussfolgerung stimmt mit den Daten aus dem Bericht von Headset überein, der zeigt, dass die oberen 10 % der Cannabiskonsumenten deutlich mehr ausgeben als durchschnittliche Kunden und „einen überproportionalen Beitrag leisten großen Prozentsatz des Umsatzes an die Industrie.“
Interessanterweise berichtet Headset, dass die oberen 10 % der Cannabiskonsumenten ihre Budgets tatsächlich gestrafft haben und im Jahr 2022 weniger für Cannabiskäufe ausgeben als andere Cannabiskunden. Dies ist ein Publikum, das Cannabismarken nicht verlieren wollen. Daher ist es wichtig, dass Marketinginvestitionen, die auf die treuesten Kunden ausgerichtet sind, nicht aus dem Budget gekürzt werden.
Sowohl für B2B- als auch für B2C-Unternehmen sollten Empfehlungs- und Treueprogramme eine hohe Priorität haben, und diese Programme sollten sowohl große als auch kleinere Ausgaben belohnen, insbesondere diejenigen, die viele kleinere Einkäufe tätigen, anstatt sich nur auf Kunden zu konzentrieren, die seltener große Einkäufe tätigen.
4. Entwickeln Sie die richtigen Angebote und investieren Sie in deren Bewerbung
Auch wenn Sie versucht sein könnten, mehrere Produkte oder Dienstleistungen stark zu rabattieren, um mehr Umsatz zu erzielen, tun Sie es nicht. Die Preise sollten Ihr Markenversprechen und den Wert widerspiegeln, den Verbraucher erhalten, wenn sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen kaufen.
Sparen Sie nicht an den Kosten, wenn es um die Bewerbung Ihrer Angebote geht. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie in teure Werbemaßnahmen investieren müssen. B2B-Unternehmen können davon profitieren E-Mail Marketing und Social Media Marketing um ihre Sonderangebote zu bewerben. Apotheken und andere Unternehmen mit stationären Standorten können Werbematerialien im Geschäft verwenden, um das Bewusstsein und die Akzeptanz von Sonderangeboten zu steigern. Der Schlüssel liegt darin, strategisch in Werbeaktionen zu investieren.
Um die richtigen preisbasierten Werbeaktionen und Angebote zu entwickeln, um den Umsatz in einem rückläufigen Markt zu steigern, konzentrieren Sie sich auf diese Taktiken:
- CityClass Rabatte: Testen Sie verschiedene Arten von Rabatten (z. B. Rabatt in Dollar, prozentualer Rabatt, kaufen Sie einen, erhalten Sie einen gratis oder erhalten Sie einen halben Rabatt usw.), um zu sehen, was die meisten Verkäufe antreibt.
- Belohnung: Werbeaktionen, die Geld für einen zukünftigen Kauf gewähren, wenn Verbraucher heute einen bestimmten Betrag ausgeben, können gut funktionieren, um den Gesamtumsatz zu steigern. Stellen Sie einfach sicher, dass sie die Belohnungen innerhalb eines kurzen Zeitraums verwenden müssen, und machen Sie die Belohnungsschwelle nicht so hoch, dass sie unerreichbar ist.
- Bündelung und Entbündelung: Experimentieren Sie mit dem Angebot gebündelter Produkte, um den Mehrwert jeder Transaktion zu verbessern, und testen Sie, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen gebündelt haben, diese für kostenbewusstere Verbraucher zu entbündeln.
- Zahlungsart: Bieten Sie Optionen an, die es Kunden ermöglichen, für höhere Ticketartikel im Laufe der Zeit zu bezahlen, oder niedrigere Vorabkosten erfordern. Diese Taktiken können für B2B-Unternehmen und Dienstleistungsunternehmen gut funktionieren.
Achten Sie darauf, nicht zu viel zu rabattieren oder Rabattpreise für längere Zeiträume anzubieten. Dies könnte die Wahrnehmung Ihrer Marke, Produkte und Dienstleistungen durch die Verbraucher verändern und neue Erwartungen an Ihre Preisgestaltung wecken. Infolgedessen werden sie nicht bereit sein, Ihre vollen Preise zu zahlen, wenn sich der Markt verbessert. Häufigere kurzfristige Rabatte sind eine bessere Option, um den Umsatz in einem rückläufigen Markt zu steigern, ohne Ihren Umsatz in der Zukunft zu opfern.
Schlüsselerkenntnisse zum Einsatz von Psychologie zur Umsatzsteigerung in einem rückläufigen Markt
Nur weil der Cannabismarkt rückläufig ist, heißt das nicht, dass er sich nicht erholen wird. Es bedeutet auch nicht, dass es keine Verbraucher gibt, die Ihre Produkte und Dienstleistungen kaufen möchten. Befolgen Sie die obigen Tipps, um Ihre Marketing-, Angebots- und Preisstrategien so auszurichten, dass Sie heute den Umsatz steigern, ohne Ihrer Marke oder Ihrem Unternehmen in Zukunft zu schaden, wenn sich der Markt erholt und wächst.
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