Wichtige Funktionen von Magento 2 zur Skalierung Ihres Unternehmens und zur Vereinfachung von Unternehmenskäufen
B2B-E-Commerce ist komplex.
Die Verkaufszyklen sind lang, es gibt zahlreiche Stakeholder und die Produkte sind anspruchsvoller. Wenn man dann noch die höheren Erwartungen der Kunden, gut recherchierte Marktkenntnisse und die starken Auswirkungen von Kaufemotionen hinzufügt, erhält man die Mischung, die B2B-Käufe weitaus komplizierter macht als B2C-Käufe. Für Unternehmer geht es bei der Frage, wie sie den B2B-Verkaufsprozess einfacher und einen einwandfreien Service gestalten können, darum, ein aktiver Akteur auf dem Markt zu bleiben.
Glücklicherweise gibt es in der Business-Technologie jede Menge davon Werkzeuge damit Hersteller und Großhändler reibungslos mit ihren Firmenkunden interagieren können. Aber woher wissen Sie, welches zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Geschäftsstrategie passt?
In diesem Artikel besprechen wir, warum Magento 2-Software gut für B2B-Verkäufe ist, beschreiben wichtige Magento B2B-Funktionen zur Rationalisierung von Unternehmenskäufen und zeigen, wie Elogic die gesamte technische Seite des Übergangs zu Magento für Sie übernimmt.
Ist Magento gut für B2B?
Nach Angaben des Forrester Wave-BerichtModerne B2B-Commerce-Lösungen müssen ihren Kunden Einfachheit, Einheitlichkeit, Effizienz und Auswahl bieten.
Der Grund, warum die Forscher diesen Funktionen Priorität einräumten, liegt auf der Hand: Unternehmen in die Lage zu versetzen, kommerzielle B2B-Transaktionen durchzuführen, die mit der Geschäftsstrategie des Unternehmens übereinstimmen. Letzteres umfasst oft die Skalierung, das Erreichen internationaler Märkte und mehr Kunden sowie das Anbieten neuer Funktionen, die die Prozesse rationalisieren und zu einem positiven Kundenerlebnis führen. Das Problem ist, dass nicht jede E-Commerce-Plattform all das gewährleisten kann.
- Shopify bietet beispielsweise alles, was ein kleines Unternehmen braucht Es ist nicht die Option für Unternehmen, die expandieren, den Anbieter wechseln oder ein individuelles Theme mit zusätzlichen Funktionen haben möchten.
- Salesforce B2B Commerce gilt als führender Branchenakteur; Dennoch ist die Geschwindigkeit des Shops Gegenstand häufiger Kundenbeschwerden.
- Handelstools liefert „Plattformarchitektur und Werbeaktionen sind überdurchschnittlich, aber in Bezug auf Business Intelligence und Workflow unterdurchschnittlich“, was die Qualität der Benutzererfahrung sabotiert.
Gibt es eine Komplettlösung, deren Funktionalität mit der Marktnachfrage korreliert? Ja. Es ist Magento 2.
Mit den B2B-Funktionen von Magento Commerce erhalten Sie leistungsstarke Suchfunktionen, personalisierte Kauferlebnisse, detaillierte Berichte, Multi-Channel-Verkauf, mobile Reaktionsfähigkeit, nahtlose Bestellung, robustes Merchandising und umfangreiche native B2B-Funktionalität. Es verfügt über zahlreiche integrierte B2B-Funktionen, lässt sich in jedes ERP-, CRM- oder andere Backend-System integrieren und bietet eine flexible Cloud-Infrastruktur Theme-Anpassung.
Hier ist die Funktionsliste von Magento 2, um seine Überlegenheit zu beweisen.
9 grundlegende Magento B2B-Funktionen für einen reibungslosen Einkauf
Von verschiedenen Kontoeinrichtungen und Angebotsanfragen bis hin zu KI-gestützten Geschäftsanalysen und flexiblem Einkauf – diese Magento B2B-Funktionen werden Ihrem E-Commerce-Shop zum Erfolg verhelfen.
1. Unternehmenskonten zur Verwaltung von Einkaufsrollen
Am B2B-Handel sind mehr Personen mit unterschiedlichen Rollen und Aufgaben beteiligt. Daher ist die Erstellung von Unternehmens- und Einzelkonten für Unternehmen, die im B2B-Bereich tätig sind, ein Muss. Mit Magento können Händler B2C verkaufen, und wenn sie sich für den Einstieg in die B2B-Nische entscheiden, können sie auf derselben Plattform bleiben und über ein separates Store-Manager-Konto verfügen, um maßgeschneiderte Angebote für Firmenkunden zu erstellen. Genau das ist bei Benum.
Das Unternehmen stellte die Plattform auf Magento um, da die alte Plattform es ihnen nicht ermöglichte, so viele Einzel- und Firmenkunden zu unterstützen, wie sie benötigten. Darüber hinaus forderte Benum ein zusätzliches benutzerdefiniertes Modul, um vielen Vertriebsmitarbeitern verschiedene Produkte zuzuweisen, Versand- und Bestelldaten zwischen allen Unternehmensbenutzern auszutauschen und die Datenverarbeitung zu beschleunigen.
Vorteile der Magento-Unternehmenskontofunktion:
- Unbegrenzte Firmenbenutzer und die Möglichkeit, viele Konten zu erstellen
- Intelligenter hierarchischer Zugriff und Berechtigungen basierend auf Rolle und Verantwortlichkeiten
- Shop-Guthabenoption
- Admin-Verwaltung aller Konten
So konfigurieren Sie die Funktion:
Für Privatkunden: Erstellen Sie im Storefront ein Konto (mit der Option, die Eröffnung eines Firmenkontos anzufordern).
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Storefront-Kopfzeile auf Konto erstellen > Neues Unternehmenskonto erstellen.
- Geben Sie die Unternehmensdaten (Steuer-ID, Registrierungsnummer, Adresse usw.) mit einer E-Mail-Adresse des Unternehmensadministrators ein > Senden.
Für Händler:
- Gehen Sie in der Admin-Seitenleiste zu Kunden > Unternehmen.
- Geben Sie die Daten des Unternehmens ein. Hier können Sie ein neues erstellen oder die offenen verwalten, indem Sie die Berechtigungen und Zugriffe aktivieren/deaktivieren, Shop-Guthaben einrichten, Kundengruppen zuweisen und Angebote verwalten.
2. Gemeinsame Kataloge zur Erstellung individueller Preise für verschiedene Unternehmen
Zusätzlich zu einem Hauptkatalog (öffentlich) können Sie einen freigegebenen Katalog für bestimmte Benutzer erstellen. Mit der Funktion „Gemeinsamer Katalog“ können Sie dem Endbenutzer zwei Arten von Katalogen anzeigen: öffentlich (für Einzelpersonen und jeden Website-Besucher) und benutzerdefiniert (für Unternehmen, für die Sie Sonderangebote und Rabatte erstellen können). Dadurch können Händler größere Marktsegmente abdecken und individuelle Angebote anbieten.
Vorteile von Magento Shared Catalogs:
- Maßgeschneiderte Preislisten für verschiedene Kunden, um den Wert und die Rabatte anzuzeigen
- Einfache Bestandsverwaltung und Katalogerstellung mit der Option zum Ein-/Ausschließen von Artikeln
- Möglichkeit, unterschiedliche Preise für die Produkte festzulegen und feste oder dynamische Preismodelle anzuwenden, um prozentuale Rabatte zu gewähren und so Kunden anzulocken
So konfigurieren Sie:
So erstellen Sie einen neuen:
- Gehen Sie in der Admin-Seitenleiste zu Katalog > Freigegebene Kataloge.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf „Freigegebenen Katalog hinzufügen“. Hier können Sie den Titel benennen, den Typ festlegen und die Steuerklasse auswählen.
So aktualisieren oder duplizieren Sie das vorhandene:
- Gehen Sie in der Admin-Seitenleiste zu Katalog > Freigegebene Kataloge.
- Wählen Sie diejenige aus, die Sie duplizieren möchten, und gehen Sie dann zu Aktion > Allgemeine Einstellungen.
- Wählen Sie den Katalog aus, klicken Sie auf „Duplizieren“ und aktualisieren Sie dessen Namen, Typ, Steuerklasse und Beschreibung.
3. B2B-Angebot zur Ermöglichung von Preisverhandlungen
Eine Angebotsanfrage für B2B-Kunden ist unerlässlich, um die bestmöglichen Angebote zu ermitteln. Für Händler ist es eine Chance, dieses Angebot anzubieten und zu präsentieren. In der Regel handelt es sich dabei um eine Preisverhandlung, daher ist eine Plattform erforderlich, die diesen Schritt unterstützt.
Mit Magento 2 B2B Quotes kann ein autorisierter Käufer vor dem Kauf aus dem Katalog Preisverhandlungen einleiten. Neben dem Angebot enthält das Anfrageformular die gesamte Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer sowie zusätzliche Dateien, die angehängt werden können.
Vorteile von Magento B2B Quote:
- Schnelle angebotsbasierte Preisverhandlung
- Ansicht nur für autorisierte Benutzer
- Möglichkeit, den Angebotsstatus zu überprüfen, die Dokumente hochzuladen und die Vertriebsmitarbeiter direkt zu kontaktieren
- Option zum Festlegen des Ablaufdatums von Angeboten, zum Annehmen oder Ablehnen von Angeboten, zum Berechnen von Rabatten, zum Überprüfen der Gesamtkosten und zum Upsale.
So konfigurieren Sie:
- Gehen Sie in der Admin-Seitenleiste zu Vertrieb > Vorgänge > Angebote.
- Fügen Sie Produkte hinzu oder entfernen Sie sie, ändern Sie die Menge, gewähren Sie einen Rabatt auf den Gesamtpreis, verwalten Sie die Versandart, hinterlassen Sie Kommentare, hängen Sie unterstützende Dateien an, senden Sie das aktualisierte Angebot an den Käufer oder speichern Sie es als Entwurf.
4. Schnellbestellung zur Optimierung des Bestellvorgangs
Die meisten B2B-Kunden wissen genau, welches Produkt sie kaufen sollen, bevor sie Ihren Online-Shop besuchen. Die Magento 2 B2B-Schnellbestellungsfunktion macht den Vorgang einfach und schnell, da sie auf wenige Klicks beschränkt ist. Kunden müssen nur den Produktnamen oder die SKU-Nummern (Stock Keeping Unit) der Produkte eingeben, anstatt Ihren Shop zu durchsuchen, um sie manuell in den Warenkorb zu legen. Quick Order kann sowohl von eingeloggten Kunden als auch von Gästen genutzt werden.
Vorteile von Magento Quick Order:
- Weniger Zeitaufwand für Einkäufe
- Verbesserte Bestandsführung
- Schnelle Berechnung von Kostenvoranschlägen
So konfigurieren Sie:
- Wählen Sie in der Admin-Seitenleiste „Stores“ > „Einstellungen“ > „Konfiguration“.
- Wählen Sie im Abschnitt „Allgemein“ im linken Bereich „B2B-Funktionen“ > „Schnellbestellung aktivieren“ > „Konfiguration speichern“.
- Nachdem Sie die Funktion aktiviert haben, können Sie prüfen, welche Produkte für eine Schnellbestellung in Frage kommen.
5. Mindestbestellwert zur Erhöhung der Gewinnspanne
Diese Funktion steuert das Mindestkaufvolumen pro Benutzer nach allen Steuern und Rabatten. Sie können die Mengeneinstellung verwalten, Produkte, die in die Mindestmengenrichtlinie einbezogen/ausgeschlossen sind, Lieferadressen desselben Benutzers verwalten und vieles mehr.
Aussichten für Whoa, einem australischen Bekleidungsmarktplatz, hat Elogic diese Funktion mit der Vorbestellungsfunktion kombiniert. Jetzt können ihre B2B-Kunden die Anzahl der für einen Mindesteinkauf erforderlichen Artikel, den Preis und die gewährten Rabatte sehen. Sie können die benötigte Menge auch dann reservieren, wenn die Artikel vorübergehend nicht vorrätig sind.
Vorteile des Magento-Mindestbestellwerts:
- Möglichkeit, kostenlosen oder ermäßigten Versand anzubieten
- Chance, mit der Reservefunktion für mehr Deals zu sorgen
- Der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) wurde erhöht.
- Möglichkeit, Ihren Mindestumsatz für einen bestimmten Zeitraum zu schätzen.
So konfigurieren Sie:
- Gehen Sie in der Admin-Seitenleiste zu Stores > Einstellungen > Konfiguration > Verkäufe.
- Erweitern Sie den Abschnitt „Mindestbestellwert“, richten Sie die entsprechenden Optionen ein und klicken Sie auf „Aktivieren“.
- Passen Sie die Einstellungen für Mindestbetrag, Rabattbetrag und Steuer zum Betrag an.
- Richten Sie die Felder „Beschreibung“, „Mehrfachadressen“ und „Fehler“ ein und klicken Sie auf „Konfiguration speichern“.
6. Anforderungslisten, um beim Nachbestellen Zeit zu sparen
Anforderungslisten funktionieren wie Wunschlisten, die Artikel verschwinden jedoch nach dem Kauf nicht daraus. Darüber hinaus können diese Artikel standardmäßig immer in Ihrem Warenkorb liegen, was ideal für diejenigen ist, die sich nicht mit der Nachbestellung häufiger Einkäufe herumschlagen möchten. Die B2B-Anforderungslistenoption von Magento 2 ermöglicht die Erstellung von bis zu 999 Listen zur Mehrfachverwendung über ein Konto.
Vorteile von Magento-Anforderungslisten:
- Weniger Zeitaufwand für die Suche nach häufig gekauften Produkten
- Möglichkeit, potenzielle Käufe zu analysieren und Rabatte anzubieten, um das Geschäft abzuschließen
- Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen bei der Wiederauffüllung Ihrer Lagerbestände
So konfigurieren Sie über das Kundenkonto:
- Meine Anforderungslisten > Neue Anforderungsliste erstellen.
- Klicken Sie auf der Seite „Anforderungslisten“ auf „Neue Anforderungsliste erstellen“.
- Geben Sie den Namen und die Beschreibung der Liste ein.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.
So konfigurieren Sie von einer beliebigen Produktdetailseite aus:
- Öffnen Sie eine Produktdetailseite und klicken Sie auf Zur Anforderungsliste hinzufügen > Neue Anforderungsliste erstellen.
- Geben Sie den Namen und die Beschreibung der Liste ein.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.
7. Bestellungen, um Zahlungen flexibler zu gestalten
Mit der Option „Purchase Order“ (PO) können Unternehmen Produkte bei Händlern bestellen, ohne den Gesamtbetrag zu bezahlen. Diese Funktion ist sehr nützlich, wenn der Kunde Produkte benötigt, diese aber während der Bestellung nicht bezahlen kann. Bei der Bestellung zahlen die Kunden einen Teilbetrag, nachdem sie die Rechnung von Ihnen erhalten haben, und den Rest – bis zu dem Datum, das Sie in den Bestellunterlagen angeben.
Vorteile von Magento-Bestellungen:
- Verbesserte Kundenbeziehungen zu Unternehmen
- Erhöhte Loyalitätsstufe
- Verbesserte Kundenerfahrung
So konfigurieren Sie:
- Öffnen Sie die Admin-Seitenleiste > Stores > Einstellungen > Konfiguration.
- Erweitern Sie „Verkäufe“ > „Zahlungsmethoden“ > „Andere Zahlungsmethoden“ > „Bestellung“ > „Aktivieren“.
- Benennen Sie es, legen Sie die anwendbaren Länder fest, legen Sie die Mindest- und Höchstbestellmenge fest, wählen Sie die Sortieroption > Konfiguration speichern.
8. Verkäufergestütztes Einkaufen zur Stärkung der Kundentreue
Wenn Sie Ihren Kunden beim Abschluss des Kaufs helfen, helfen Sie in erster Linie Ihrem Unternehmen. Daher müssen Sie bedenken, dass die Unterstützung für beide Parteien schnell, einfach und transparent sein muss. Assisted Shopping ist eine der Magento B2B-Funktionen, die dies ermöglichen. Das unterstützte Einkaufen umfasst die Verwaltung des Warenkorbs für alle registrierten Benutzer, das Erstellen von Bestellungen und deren Aktualisierung. Hier Sie können detaillierter nachlesen, wie die einzelnen Schritte ausgeführt werden.
Vorteile von Magento Seller-Assisted Shopping:
- Möglichkeit, einen Deal abzuschließen und die Bestellung zu kontrollieren
- Verbesserte Kundenerfahrung
- Erhöhte Kundentreue und Markenreputation
9. Business Intelligence für detaillierte B2B-Analysen
Datenanalyse ist ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen, die Geschäftsprozesse fest im Griff haben möchten, und Magento Commerce B2B-Funktionen im Bereich Business Intelligence machen dies möglich. Die Magento-Dashboards sind benutzerfreundliche, intuitive Tools, die Sie über den durchschnittlichen Bestellwert, den Customer Lifetime Value, Retention-Raten und andere kommerzielle Daten informieren.
Mit der Magento 2 Business Intelligencekönnen Sie alle Daten, die Sie aus den Konten erfassen, in Geschäftskennzahlen umwandeln, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Die autorisierten Benutzer können die Kennzahlen visualisieren und sie innerhalb des Mitarbeiternetzwerks teilen, um Strategien anzupassen, an Schwachstellen zu arbeiten und geplante und tatsächliche KPIs zu vergleichen.
Nachgedacht
Der Erfolg des B2B-E-Commerce hängt von seiner Managementqualität ab. Der Einsatz robuster digitaler Tools und Händlerplattformen ist für Unternehmer eine Grundvoraussetzung, um ihr Unternehmen auf ein neues Niveau zu heben und es so zu verwalten, wie es die Kunden brauchen.
Die oben genannten Magento B2B-Funktionen werden für Unternehmer nützlich sein, die datenbasierte Entscheidungen treffen, ihr Geschäft skalieren, den Bestellprozess steuern, die Kundenbeziehung verwalten und die Erfahrungen ihrer Firmenkunden verbessern möchten.
Zweifeln Sie immer noch an den PS-Leistungen von Magento für Ihr B2B-Geschäft? Kontaktieren Sie uns bei Elogic. Wir beraten Sie hinsichtlich der besten Lösung für Ihr Unternehmen und sorgen für eine reibungslose Integration B2B-spezifischer Funktionalitäten.
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