消除销售和营销之间的障碍以获得更好的结果| 大麻媒体

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传统上，众所周知，销售团队和营销团队之间存在争议。 这两个部门之间经常存在摩擦，导致出现一长串问题，并直接影响公司的创收。 

为了使用数据透视问题，Outfunnel 的 2022年收入营销报告 显示，在销售和营销部门紧密结合的 B70B 组织中，收入增长实际上要高出 2%。 

为什么销售和营销之间存在障碍

销售和营销团队建立障碍而不是桥梁的原因有很多。 虽然团队动力、职能、结构和文化因公司而异，但对销售和营销角色的传统看法仍然存在。 长期以来对不同优先事项的看法的例子 销售和营销部门之间的关系包括：

• 销售着眼于现在，而营销着眼于未来。
• 销售重点 一对一外展 对话，而营销侧重于一对多的交流。
• 销售侧重于建立人际关系，而营销侧重于建立和维护 品牌 声誉。
• 销售主要侧重于推送通信（出站），而营销主要侧重于拉动通信（入站）。

当然，这个列表并不详尽，但它确实让您很好地了解销售和营销团队的目的和活动传统上有何不同，因此，如果不采取协调一致的努力来防止，为什么可能会形成障碍他们。

除了传统的目的和活动之外，还有更多原因导致销售和营销部门之间出现障碍。 例如，他们的表现受到不同的评判。 因此，对这两个群体的奖励不同。 

销售人员通常根据成交额来评判和奖励，而营销人员的绩效则根据特定营销计划的结果以及计划的结果是否达到了远比成交额多样化的目标来判断。 

此外，营销人员的目标（和奖励）可能取决于需要更长时间来跟踪和判断的项目，而这些项目并不总是直接与已结束的销售挂钩。 例如，与品牌知名度和品牌差异化相关的营销计划可能需要数周或数月的时间来评估它们是否为企业带来了所需的长期竞争优势。

在一个 哈佛商业评论杂志发表的报告，研究人员解释说，销售团队关注的是人，而营销人员关注的是项目。 因此，不应以相同的方式对它们进行判断。 

幸运的是，研究人员确实发现公司可以采取措施整合这两个团队并获得更好的结果。 该过程需要了解您的团队目前在彼此关系中所处的位置，然后遵循最佳实践来实现集成。

从孤立的销售和营销关系发展为综合的销售和营销关系

根据《哈佛商业评论》的报告，销售和营销团队可以分为四种类型的关系：未定义、定义、对齐和集成。 目标是完全整合以实现最佳结果。

未定义的团队是销售和营销团队完全孤立的团队。 他们彼此独立地工作，有自己的目标和项目。 在出现问题之前，一个团队不太可能知道另一个团队在做什么。

明确的团队是指已制定流程以减轻销售和营销之间的问题的团队。 在这种关系中，两个团队都知道另一个部门负责什么，并且他们坚持自己的任务和项目。 

向整合迈进了一步是建立了明确界限的对齐关系，但这些界限并不是一成不变的。 相反，两个团队一起工作并相互协商。 

最后，一个完全整合的团队是一个部门之间的界限变得模糊的团队。 共享系统、流程和指标，并且预算可以灵活地适应组织的需求（即获得最佳结果）。 每个人都协同工作，涨潮会托起所有船只（或相反）。 

Cannabiz Media 营销和客户成功副总裁 Alyssa Gatto 根据她在 Cannabiz Media 领导营销团队的经验分享了整合的重要性。 她解释说：“作为一名营销人员，与销售团队紧密合作对我来说是轻而易举的事。 毕竟，它们是我们直接与目标受众合作的实地靴子。 通过与我们的潜在客户进行一对一的对话，他们可以以比网站和电子邮件分析告诉我的更实质性的方式报告哪些方法最能引起共鸣。 情报直接影响我们营销策略和消息传递的形成，进而为销售团队创造更多可利用的内容和资产。”

整合对于销售和营销团队来说是双赢的。 正如您可以想象的那样，当每个人在完全整合的关系中共同努力实现商定的目标时，结果会有所改善。 

Cannabiz Media 销售副总裁 Davis Thode 根据他领导 Cannabiz Media 销售团队的经验，解释了当您将整合付诸行动时会是什么样子。他说：“销售和营销有很大不同，但必须同步工作才能实现他们的共同目标——创造收入。如果没有良好的营销策略，您的销售团队将很难获得新的合格销售线索。如果您的销售流程杂乱无章，并且您的销售代表没有有效的方法来挖掘潜在客户，那么您的营销工作产生多少销售线索就毫无意义。开放式沟通和对其他团队能力的信任对于实现共同目标至关重要。”

关于消除销售和营销之间的障碍以获得更好结果的要点

消除销售和营销团队之间的障碍从您组织的领导层开始。 他们必须参与整合过程。 此外，他们必须以身作则，这样员工就有动力付出必要的努力来整合两个截然不同的团队的战略、优先事项和战术。 这将需要公开透明的沟通，这是成功实现销售和营销整合的最重要的关键之一。