有效的最后一英里交付策略中的 9 个关键考虑因素

了解最后一英里物流只是成功的一半。 托运人需要重新评估他们现有的最后一英里物流流程，并制定有效的最后一英里交付物流战略，以符合消费者和企业的期望。

这是托运人维护其市场地位并继续向消费者提供产品的唯一途径。 事实上，有效的最后一英里物流策略必须考虑这九个关键点。

1. 计划对于有效的最后一英里交付策略至关重要

任何有效的战略都必须从有效的规划开始。 托运人必须评估当前的最后一英里物流战略流程，并制定计划来管理有效的最后一英里物流战略的创建或采用。

正如解释 塔拉 超越供应链的辛格，这包括优先规划和建立管理最后一英里物流的标准操作程序。

2. 利用正确的技术作为战略的一部分

创建最后一英里物流战略的首要问题之一是成本。 根据 米切尔的纽约，最后一英里物流被视为运输中效率最低的环节，占产品总运输成本的 20%。 最后一英里的延误和问题 交付期间的物流可能会消耗燃料成本并严重贬低品牌价值，但托运人可以利用大数据等技术对最后一英里的物流流程进行小的改变和改进。

考虑实施或升级的托运人 技术 为了满足最后一英里的物流需求，在做出任何此类决定之前还应考虑实施的难易程度和速度。 电子商务市场以光速发展，不必要的延误可能会导致客户流失。

3.分析一切

在考虑有效的最后一英里物流战略和实施时，什么都不应该被排除在外。 托运人应该分析从最大到最小的影响者的一切。

4. 管理整个最后一英里交付流程

托运人必须在有效的最后一英里物流策略中管理整个最后一英里交付过程。 这包括司机、货物、卡车、用于跟踪此类货物的技术、在线平台和消费设备。 显然，托运人无法一直跟踪消费者使用他们的个人设备做什么，但他们可以使用指标和大数据来跟踪消费者在各自电子商务网站上的行为。

5.以消费者为中心

有效的最后一英里物流战略必须关注消费者需求。 这是所有现代物流战略的基石，无论是直接面向消费者还是企业对企业的销售。

6.跳出框框思考

传统的交付标准在现代最后一英里物流策略中无法有效发挥作用。 公司必须想出非常规的解决方案来满足最后一英里的交付需求，例如 Uber、Instacart 或 Deliv。 这些基于应用程序的最后一英里物流提供商是颠覆者，但它们可以使托运人满足消费者对更快、更紧密的交付窗口不断增长的需求。

7.评估绩效

亚马逊为最后一英里交付制定了行业标准，报告称 供应链游戏规则改变者，以及这家电子商务巨头的免费送货服务（也称为 Amazon Prime）强调了托运人必须衡量绩效的原因。

在美国，高达 6% 的消费者愿意为当日送达付费，并且 28% 的消费者愿意因费用过高而放弃购物车，因此托运人不能放弃衡量绩效。 绩效衡量可以追溯到在不牺牲质量或服务的情况下尽可能削减成本。

8. 彻底、有效地管理退货

管理退货和逆向物流是制定有效的最后一英里物流战略的另一个考虑因素，报告 工业周刊. 电子商务和实体店购买的 SKU 和退货选项的零售商差异可能会使问题复杂化。

因此，托运人应在其整个仓储和配送网络中考虑库存的形式、功能和位置，包括来自逆向物流渠道的库存。 这将确保公司在距离消费者最近的地方提供产品，即使是翻新或退回的产品。

9. 位置。 地点。 地点

最后的考虑因素之一可以追溯到产品的调动和交付速度。 它可以追溯到产品的位置和消费者的位置。 托运人必须制定稳健的最后一英里物流策略，以缩短仓库与消费者之间的距离。

这可能包括使用商店作为配送中心。 最终，通过尽可能多的方式尽可能缩短这一距离的托运人将能够制定更紧密、更有效的最后一英里物流战略。

下一步是什么？

在制作一个 有效的最后一英里物流策略，托运人得出一个最终结论。 他们需要改进用于管理整体和最后一英里物流的技术和流程。 此外，最后一英里物流是减少开销和改善客户服务的关键。

因此，更多的托运人将求助于技术和更新的运输管理系统 (TMS)，以帮助高效执行最后一英里。

Effective last mile delivery strategy article and permission to publish here 由 Cerasis 的 Adam Robinson 提供。 最初于 5 年 2017 月 XNUMX 日发表在 Supply Chain Game Changer 上。

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• Sumber: https://supplychaingamechanger.com/9-key-considerations-effective-last-mile-logistics-strategy/