通过众包使您的品牌人性化

通过众包使您的品牌人性化

时间戳记：26年2023月8日上午22:XNUMX
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众包是帮助品牌人性化的强大工具，可以带来更好的客户体验。 通过让受众参与一系列业务流程和计划，可以建立社区意识，培养更个性化的联系，并提高包括客户、社交媒体关注者、供应商、分销商和库存商在内的广泛利益相关者之间的忠诚度。 人性化的品牌也可以成为有价值且强大的 USP——竞争对手很难复制它。

以下是使用众包使品牌人性化的四种方法。

1. 要求人们贡献用户生成的内容

这可以是从照片和视频到书面推荐或评论的任何内容。 通过在您的网站或社交媒体渠道上展示此内容，您可以展示品牌背后的真实人物，并创建更真实、更相关的形象。

住宿公司 Airbnb 鼓励房东向房客提供个性化推荐和当地见解，从而营造社区意识以及房东和房客之间的联系。 Airbnb 还允许客户留下对其房东的评论和评级，这有助于在平台上建立信任和透明度。

2. 让人们参与产品开发过程

这可能包括征求有关原型的反馈或征求有关新产品或功能的想法。 通过以这种方式让您的客户参与进来，您不仅可以对您的品牌产生主人翁感和投资感，还可以深入了解他们的需求和偏好。

例如，化妆品品牌 Glossier 通过让客户参与产品开发过程，赢得了大批忠实的追随者。 Glossier 定期征求客户的反馈，并利用这些反馈为新产品的发布提供信息。 这种方法帮助 Glossier 创建了适合客户需求和偏好的产品，并在受众之间培养了社区意识和共享所有权。

玩具制造商乐高 邀请人们就新的玩具套装提出建议，将其纳入其产品系列中。 在最新一轮中， BrickLink Designer 计划已将 185 个条目削减至 五名决赛入围者 即将进入众筹阶段。 套装创作者将能够动员自己的支持者，而下订单的数量将决定哪些新套装能够顺利生产和发行。 

3. 公司可以要求人们支持其社会事业或慈善活动 

让人们参与这些努力可以创造一种共同目标感，并展示公司致力于对世界产生积极影响的承诺。 

户外服装品牌巴塔哥尼亚就是一个例子，该品牌在利用众包支持环保事业方面有着悠久的历史。 2011年，巴塔哥尼亚发起了“共同主题倡议”，邀请顾客承诺减少服装和其他商品的消费。 巴塔哥尼亚还要求顾客寄回他们用过的衣服，然后公司将重新利用或回收这些衣服。 该活动不仅帮助巴塔哥尼亚展示了其对可持续发展的承诺，还让客户参与到创造积极变革的过程中。

4。 集资 

众筹是创新者和企业家将新产品推向市场并提供股权为私营企业筹集投资资金的一种非传统方式。 它可以通过已经解释过的所有三种方式使产品或业务人性化，并且做得更多。

用户创建的内容

各种众筹平台主办的众筹项目内的论坛为人们提供了表达对产品或投资机会的看法的机会，并提出问题并查看对同一项目感兴趣的人群给出的答案。 个人可以根据他们的工作经验或休闲活动分享他们的知识，这有助于所谓的“群体智慧”。 进行众筹的个人或组织可以从潜在购买者或新股东创建的共享内容中获得的见解中受益。

产品开发

基于奖励的众筹使创新者能够将其产品的早期版本交到早期采用者手中。 这些人有时非常愿意在最终版本推向市场之前提供反馈来完善产品。 有助于解决碳排放、可持续发展等问题或解决社会问题的产品，对拥有相同理想的消费者来说自然具有更大的吸引力。

为旨在解决此类问题的企业提供支持可以在进行股权众筹时达到相同的接触点。 支持者可以自我感觉良好，因为他们将迈出积极的一步来帮助通常具有相同优先事项的初创企业。 他们中的一些人可能认为，仅仅向企业家伸出援助之手比任何潜在的个人投资回报都更有价值。

众筹本身就是人性化的

使用众筹的企业创造了大批忠实的追随者，他们是对公司业绩拥有既得利益的支持者。 

英国金融科技初创公司在线银行 Kroo， 2016年，我们从一个简单而雄心勃勃的想法开始——做第一家让人信赖、喜爱的银行，做一家有良知的银行。 It 当它在 150 年发起一轮股权众筹时，估值已超过 2023 亿美元。从散户投资者那里筹集资金显然不是必要的，尽管它表明了对最初创立目标的承诺。 

Kroo 首席执行官 Andrea De Gottardo 表示，发起众筹活动是为了“让我们的客户和其他散户投资者参与其中”。 “这主要是为了 使人们能够加入我们 在旅途中，创造一种社区意识，而不仅仅是为了在那里筹集资金。” 他补充说，他对公司的“长期梦想”是主要由客户拥有。 

总的来说，众包可以成为一个强大的工具，帮助您的品牌人性化并与受众建立更牢固的联系。 通过让您的客户参与创建内容或开发产品的过程，您可以创建更真实、更相关的形象，培养社区意识，提高品牌忠诚度，并展示您对产生积极影响的承诺。 您有什么例子想与我们分享吗？

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