逆向物流到底是什么？ – 供应链游戏规则改变者™

我在大学期间的暑期工作涉及拆除旧计算机输入/输出机器以及恢复和抢救所有部件。对我来说，这是一次很好的经历，而且赚了很多钱。与此同时，拆卸机器的几乎所有部件以进行翻新、再利用和回收似乎也是一项值得的事业。在我知道逆向物流是什么之前，它就是逆向物流。

我认为这是打捞、填海和修复活动。在接下来的几年里，我不时参与其他涉及质量问题、退货、维修、回收或某种类型回收的活动。

然后在某个时候，所有这些活动都被纳入“逆向物流”的旗帜下。

逆向物流到底是什么？

那么什么是逆向物流？

“逆向物流”这个术语是 James R. Stock 于 1992 年首次创造的。这就是为什么我在职业生涯早期根本没有听说过这个词。到目前为止，我当然熟悉维修、回收、回收、抢救和再利用，但逆向物流似乎是一个奇怪的短语。

但一旦解释了逆向物流这个词就有意义了。简而言之，它涉及与零件或货物或服务通过供应链的任何阶段向后移动相关的任何活动。

逆向物流协会 (RLA) 将其定义为“销售点之后与产品/服务相关的所有活动”。

维基百科将其定义为“为了获取价值或适当处置而将货物从典型的最终目的地转移的过程……在逆向物流的情况下，资源在供应链中至少后退了一步”。

CSCMP 将其定义为“规划、实施和控制原材料、在制品库存、成品和相关信息从消费点到原产地的高效、具有成本效益的流动的过程，目的是回收价值或适当处置。”

我更喜欢 RLA 提供的更简单的定义。虽然令人钦佩的是，逆向物流中应该存在固有的计划、效率、价值和成本效益，但根据我的经验，这些都是流程的崇高目标，不一定是流程的特定属性。

值得注意的是，逆向物流通常也称为售后服务。无论使用什么名称，它都是一个总括术语，包括所有活动，例如维修、翻新、保修管理、回收、报废管理、再制造、再利用、呼叫中心管理以及与货物移动和加工相关的所有物理活动。所有这些领域。

为什么逆向物流很重要？

当我还是个小男孩的时候，我记得有时我的母亲出于各种原因想要退回她购买的一些产品。退货几乎是不可能的。零售商会竭尽全力阻止任何人退货。他们会对试图退货的顾客非常讨厌。有这种经历的并不只有我母亲一个。

快进到今天。在呈指数增长的电子商务市场中，客户期望并要求无忧的退货政策。他们在购买前会查看退货政策。如果没有宽松的退货政策和做法，他们就会去其他地方。他们会经常使用退货流程！

预计2018年全球电子商务市场规模约为1.5万亿美元。其中多达 30% 的购买将被退回。再加上实体零售行业的退货率，每年的退货价值超过 650 亿美元！

全球废物管理产业价值超过 300 亿美元。全球回收行业价值超过 200 亿美元。

现在考虑一下您的手机或智能手机。市场上有数十亿台此类设备。几乎一半拥有这些设备的人都会将其摔落、损坏、损坏或以其他方式停止工作或发生故障。许多（我的意思是数亿）这些设备将被退回某个地方进行维修和翻新。

所有这一切的成本和费用是巨大的。公司的逆向物流运营对品牌价值、客户满意度以及公司成长和盈利能力的影响可能是成功与失败的区别！

这就是逆向物流如此重要的原因！

您的逆向物流运营情况如何？

案例 1 – 坏处！

在图书零售行业工作让我大开眼界。我事先不知道的是，在图书行业，零售商或多或少可以从出版商那里订购他们想要的任何东西。他们可以 100% 退回未售出的商品，而不会受到处罚！哇！

我从来没有听说过这样的事。这意味着该公司没有花任何时间来开发更好的预测、规划和库存管理系统和流程。他们不需要这样做，因为他们可以退回任何他们不想要的东西。仍然需要处理、包装、移动和以其他方式管理所有这些退回的货物，但没有动力把它们做好。

不用说，当他们冒险超越宽容的图书业务并进入一般销售业务时，他们没有必要的逆向物流流程，在一般销售业务中，客户要求退货能力，而管理不善的成本将是巨大的。

有一次，首席执行官带着“有缺陷”的产品来到我的办公室。该物品上的印刷偏离中心。首席执行官说供应商向我们运送了质量低劣的产品。但我问该产品的质量规格和质量标准是什么。没有！如果您将质量定义为符合标准，那么如果没有标准，就无法真正评估质量的好坏。

从逆向物流的角度来看，至少可以说我们是从第一步开始的。

案例 2 – 好的方面

我们为西半球一家大型全球知名品牌公司管理所有智能手机维修。我们可以处理 1 级、2 级、3 级和 4 级维修。我们在墨西哥的业务完全致力于这种能力。

精益制造的所有原则都应用于运营管理以及每个流程的日常持续改进。

我们拥有逆向物流各个方面的专家。我们可以为客户寻求帮助的大多数服务提供支持。

我们能够相对轻松、快速、高效地添加新产品和新客户。

这是世界级的逆向物流运营。

结论

逆向物流是每个行业大多数供应链的固有组成部分。如果在端到端供应链中的任何一点，您有材料或货物返回上游，那么您就需要逆向物流能力。

逆向物流业务的规模是惊人的。虽然研究远期供应链似乎更有趣，但现实是 逆向物流供应链 同样有趣、信息丰富且有益。

我当然建议供应链中的任何人利用任何和所有机会参与逆向物流。拥有这种经验将为您真正了解任何公司和任何行业的真实、整体供应链奠定良好的基础！

版权所有 © Mortson Enterprises Inc. 保留所有权利。

最初于 14 年 2018 月 XNUMX 日发布。

• SEO 支持的内容和 PR 分发。 今天得到放大。
• PlatoData.Network 垂直生成人工智能。 赋予自己力量。 访问这里。
• 柏拉图爱流。 Web3 智能。 知识放大。 访问这里。
• 柏拉图ESG。 碳， 清洁科技, 能源， 环境， 太阳能， 废物管理。 访问这里。
• 柏拉图健康。 生物技术和临床试验情报。 访问这里。
• Sumber: https://supplychaingamechanger.com/what-exactly-is-reverse-logistics/