Coinbase có được sự hỗ trợ khách hàng của AI Startup Agara
Coinbase đã mua lại công ty khởi nghiệp dịch vụ khách hàng Agara, theo một bài đăng trên blog vào thứ Ba. Theo báo cáo của TechCrunch, thương vụ này có giá trị khoảng từ 40 đến 50 triệu USD. Thỏa thuận dự kiến sẽ kết thúc vào cuối năm nay, Coinbase cho biết trong bài đăng của mình. Sản phẩm chính của Agara là một voicebot hỗ trợ trí tuệ nhân tạo được sử dụng để hỗ trợ khách hàng. Coinbase cho biết họ sẽ tận dụng công nghệ của Agara để “tự động hóa và nâng cao” các công cụ trải nghiệm khách hàng của mình. Thỏa thuận cũng bổ sung kiến thức sâu rộng và kiến thức chuyên môn về AI vào năng lực công nghệ hiện có của Coinbase và