Cơ quan giám sát tài chính của Vương quốc Anh đang xem xét áp dụng phí đối với các công ty quản lý yêu cầu bồi thường sau khi khiếu nại về tài chính xe máy tăng vọt – mặc dù tỷ lệ thành công của họ đặc biệt thấp.
Khiếu nại về tài chính xe máy đã tăng hơn gấp đôi trong ba tháng tính đến tháng 9. Sự gia tăng chủ yếu được thúc đẩy bởi các đại diện chuyên nghiệp – được gọi là các công ty quản lý yêu cầu bồi thường.
Trong các trường hợp tài chính xe máy, tỷ lệ duy trì chỉ là 8%, so với tỷ lệ duy trì 42% khi các trường hợp trong cùng danh mục được người tiêu dùng trực tiếp đưa ra.
Bình luận về quan điểm liên quan đến tài chính xe máy, James Dipple-Johnstone, phó giám đốc thanh tra của Thanh tra tài chính, cho biết: “Phần lớn các khiếu nại về tài chính xe máy hiện nay đều do các đại diện chuyên môn đưa ra. Chúng tôi đang thấy sự kết hợp giữa cả thực tiễn tốt và xấu, nhưng với tỷ lệ duy trì chỉ ở mức 8%, rõ ràng một số đại diện có thể làm nhiều hơn để học hỏi từ cách tiếp cận đã được thiết lập của chúng tôi về những trường hợp nào có thể có giá trị và tư vấn cho khách hàng của họ phù hợp .”
Để đáp lại, Thanh tra Tài chính đã đưa ra một cuộc tham vấn về các quyền hạn mới để tính phí cho các đại diện chuyên môn có liên quan trong việc gửi yêu cầu bồi thường. Đồng thời, họ thông báo rằng mức phí đánh vào người cho vay đối với các trường hợp đã gửi sẽ giảm 100 bảng cho mỗi trường hợp.
Phản ánh về đề xuất này, Giám đốc Tài chính Tandem Motor Finance Dave Briggs (hình) cho biết: “Đề xuất dựa trên dữ liệu của Thanh tra viên rất đáng hoan nghênh. Tôi tin rằng tất cả những người cho vay đều muốn giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách thân thiện. Khi điều này tỏ ra khó khăn, nó sẽ cung cấp tùy chọn giải quyết miễn phí và dễ tiếp cận mà chúng tôi có nghĩa vụ phải đảm bảo khách hàng biết về nó.
“Có thể có vai trò của các đại diện chuyên nghiệp, một số người trong số họ được hưởng lợi về mặt thương mại ở quy mô lớn, trong việc giải quyết các tranh chấp tài chính. Tuy nhiên, liệu quy mô hoạt động ngày càng tăng so với mức độ thành công hiện tại, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính xe máy, có mang lại kết quả tốt cho khách hàng hay không là một câu hỏi hợp lý.
“Việc thực hiện chế độ tính phí cho các công ty dịch vụ chuyên nghiệp ở mức khuyến khích hoạt động có mục tiêu hơn có rất nhiều lợi ích, đặc biệt đối với người tiêu dùng, trong việc cung cấp cho họ dấu hiệu thực tế rằng trường hợp của họ có thể được duy trì thành công. Một động thái như vậy cũng có thể khiến ít trường hợp được gửi hơn, cho phép Thanh tra viên tăng tốc thời gian phản hồi đối với các trường hợp xứng đáng.”
Cuộc tham vấn kéo dài đến ngày 30 tháng 2024 năm XNUMX.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://www.am-online.com/news/finance/2023/12/20/watchdog-mulls-fees-for-claims-management-firms
- : có
- :là
- :Ở đâu
- 2024
- 30
- 8
- a
- Giới thiệu
- đẩy nhanh tiến độ
- có thể truy cập
- cho phù hợp
- hoạt động
- tư vấn cho
- Sau
- Tất cả
- Ngoài ra
- an
- và
- công bố
- phương pháp tiếp cận
- LÀ
- AS
- At
- Bad
- BE
- được
- Tin
- hưởng lợi
- cả hai
- Mang lại
- nhưng
- by
- trường hợp
- trường hợp
- Phân loại
- phần trăm
- phí
- sạc
- chánh
- tuyên bố
- Quản lý xác nhận quyền sở hữu
- trong sáng
- khách hàng
- thương mại
- Các công ty
- so
- khiếu nại
- xem xét
- tham khảo ý kiến
- Người tiêu dùng
- Trung tâm
- có thể
- Current
- khách hàng
- khách hàng
- hướng dữ liệu
- Dave
- nhiều
- phân phối
- Phó
- Mặc dù
- khó khăn
- trực tiếp
- tranh chấp
- do
- tăng gấp đôi
- điều khiển
- cho phép
- khuyến khích
- đảm bảo
- thành lập
- chi phí
- Lệ Phí
- ít hơn
- tài chính
- tài chính
- cơ quan giám sát tài chính
- hãng
- Trong
- Dành cho người tiêu dùng
- Miễn phí
- từ
- tốt
- tuyệt vời
- Phát triển
- Có
- Tuy nhiên
- HTTPS
- i
- áp đặt
- in
- Tăng lên
- dấu hiệu
- trường hợp
- IT
- ITS
- james
- Tháng một
- jpg
- chỉ
- Biết
- nổi tiếng
- phát động
- LEARN
- người cho vay
- Cấp
- niveaux
- Có khả năng
- Thấp
- Đa số
- quản lý
- Có thể..
- Merit
- Might
- pha
- tháng
- chi tiết
- động cơ
- di chuyển
- Mới
- tại
- băt buộc
- of
- on
- mở
- Tùy chọn
- vfoXNUMXfipXNUMXhfpiXNUMXufhpiXNUMXuf
- kết quả
- đặc biệt
- mỗi
- plato
- Thông tin dữ liệu Plato
- PlatoDữ liệu
- vị trí
- quyền hạn
- thực hành
- chủ yếu
- chuyên nghiệp
- đề nghị
- chứng minh
- cho
- cung cấp
- câu hỏi
- Tỷ lệ
- thực tế
- hợp lý
- Giảm
- về
- chế độ
- tương đối
- có liên quan
- Đại diện
- Độ phân giải
- giải quyết
- phản ứng
- Vai trò
- Nói
- tương tự
- Quy mô
- xem
- nhìn thấy
- Tháng Chín
- dịch vụ
- một số
- trình
- thành công
- Thành công
- như vậy
- tăng
- Tandem
- nhắm mục tiêu
- hơn
- việc này
- Sản phẩm
- cung cấp their dịch
- Them
- điều này
- số ba
- thời gian
- đến
- Uk
- cho đến khi
- Ưu tiên
- Lớn
- rất
- muốn
- là
- cơ quan giám sát
- we
- chào mừng
- là
- khi nào
- liệu
- cái nào
- ai
- cửa sổ
- với
- xứng đáng
- zephyrnet