Sử dụng dữ liệu để phát hiện những thiếu sót trong mô hình kinh doanh của bạn

Được xuất bản lại bởi Plato

Người theo dõi: 0

Ở một mức độ nào đó, kinh doanh là một hoạt động thử và sai. Bạn bắt đầu với một kế hoạch kinh doanh và cố gắng trang trải tất cả các cơ sở của mình. Sau đó, bạn thực hiện các điều chỉnh dựa trên những gì đang hoạt động trong mô hình kinh doanh của mình— và những gì không.

Tuy nhiên, đôi khi các yếu tố làm chậm sự phát triển của doanh nghiệp bạn lại không rõ ràng. Điều quan trọng là phải có cái nhìn khách quan về những thiếu sót trong mô hình kinh doanh của bạn. Đó là nơi các công cụ dữ liệu hiện đại xuất hiện.

Đây là những gì bạn cần biết về sử dụng dữ liệu để cải thiện mô hình kinh doanh của bạn và thúc đẩy sự phát triển của công ty bạn.

Các doanh nghiệp đang tạo dữ liệu mọi lúc. Điểm dữ liệu có thể bao gồm số lượt xem trang trên trang web, khoảng thời gian nhân viên cần để hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể hoặc lượt thích trên mạng xã hội. Mỗi doanh nghiệp tạo ra các điểm dữ liệu khác nhau, có thể được thu thập và sử dụng để giúp định hướng chiến lược.

Dữ liệu là một công cụ quan trọng đối với các doanh nghiệp vì nó cho phép họ xác định các cơ hội, theo dõi xu hướng và thu được những hiểu biết sâu sắc. Nó có thể được sử dụng cho tất cả các loại ứng dụng, từ giải quyết các vấn đề hoạt động của doanh nghiệp đến cải thiện chiến lược tiếp thị. Nó thậm chí có thể được sử dụng để phát hiện gian lận.

Phân tích dữ liệu kinh doanh từng cực kỳ tốn kém và không thực tế đối với tất cả trừ các tập đoàn lớn nhất. Tuy nhiên, may mắn thay, nó trở nên dễ tiếp cận hơn nhiều, ngay cả đối với các doanh nghiệp nhỏ. Ngày nay, có sẵn phần mềm thân thiện với người dùng mà ngay cả doanh nghiệp nhỏ nhất cũng có thể sử dụng.

Thiết lập bộ sưu tập dữ liệu của bạn

Nếu bạn chưa làm như vậy, bước đầu tiên là chọn ra phần mềm sẽ thu thập dữ liệu của bạn để bạn có thể sử dụng nó. Một số công cụ xây dựng trang web có tích hợp phân tích, nhưng nhiều doanh nghiệp cần thứ gì đó mạnh mẽ hơn.

Có rất nhiều lựa chọn tuyệt vời để lựa chọn và nhiều thứ khá phải chăng. Bạn nên nghiên cứu một chút trước khi chọn phần mềm mình muốn sử dụng, vì có thể khó chuyển đổi sau này.

Sử dụng dữ liệu để tìm những thiếu sót và cơ hội

Không có mô hình kinh doanh nào là hoàn hảo. Tất cả những gì bạn có thể làm là sử dụng dữ liệu có sẵn tại thời điểm bạn bắt đầu kinh doanh và đưa ra những dự đoán tốt nhất của mình. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp của bạn đã đi vào hoạt động, điều quan trọng là phải liên tục đánh giá lại mô hình kinh doanh của bạn.

Phân tích dữ liệu bắt đầu với một tập dữ liệu— và thông thường, càng lớn càng tốt. Nhiều dữ liệu hơn thường làm cho thông tin chi tiết mà bạn có được đáng tin cậy hơn. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ mới bắt đầu theo dõi dữ liệu của mình, bạn vẫn có thể sử dụng dữ liệu đó để tìm ra những thiếu sót trong mô hình kinh doanh của mình.

Tiếp theo, bạn cần đặt một câu hỏi. Ví dụ: chúng ta có thể cải thiện hiệu quả trong các hoạt động hàng ngày ở đâu? Sau đó, bạn sẽ có thể chuyển sang dữ liệu và xem thời gian (và tiền bạc) đã bị lãng phí ở đâu.

Ví dụ: văn phòng bác sĩ có thể nhận thấy rằng thời gian chờ đợi khi bệnh nhân đến cuộc hẹn là quá nhiều và điều đó gây ra sự thất vọng cho cả nhân viên và bệnh nhân. Nếu họ thu thập đủ dữ liệu, họ có thể xem thời gian chờ đợi trung bình và xem những biến số nào ảnh hưởng đến thời gian bệnh nhân sẽ phải chờ đợi. Sau đó, họ có thể điều chỉnh cách lên lịch hoặc kiểm tra bệnh nhân để giúp giải quyết vấn đề và tăng mức độ hài lòng của khách hàng đồng thời giảm căng thẳng cho nhân viên.

Các bệnh viện cũng thường xuyên sử dụng dữ liệu để giảm chi phí chăm sóc và tìm ra sự không hiệu quả trong hoạt động. Điều quan trọng là phải cụ thể về mục tiêu của bạn và các câu hỏi bạn sử dụng để hướng dẫn phân tích của mình. Bằng cách đó, bạn có thể tách biệt các vấn đề và hiểu rõ hơn nguyên nhân gây ra chúng.

Hiểu rằng không phải tất cả dữ liệu đều hữu ích

Dữ liệu có thể là công cụ có giá trị nhất cho doanh nghiệp của bạn. Nó cũng có thể hoàn toàn vô ích nếu bạn không nhận ra dữ liệu kém chất lượng. Phân tích dữ liệu chất lượng kém là một sự lãng phí thời gian có thể khiến doanh nghiệp của bạn phải trả giá.

Điều quan trọng là phải hiểu rằng không phải tất cả dữ liệu đều hữu ích. Tập trung vào dữ liệu có thể giúp bạn giải quyết vấn đề hoặc cải thiện công việc kinh doanh của bạn và đừng lo lắng về phần còn lại.

Dữ liệu có thể giúp bạn có được lợi thế cạnh tranh

Kinh doanh phân tích dữ liệu có nhiều lợi ích tiềm năng, bất kể ngành và mô hình kinh doanh của bạn. Các công ty lớn dựa vào dữ liệu để giúp hướng dẫn việc ra quyết định và cải thiện hiệu suất tổng thể.

Các doanh nghiệp nhỏ có thể đạt được lợi thế cạnh tranh bằng cách sử dụng dữ liệu trong quá trình ra quyết định của họ. Có thể khó cạnh tranh trong thị trường ngày nay nếu bạn chỉ dựa vào bản năng. Dữ liệu có thể giúp doanh nghiệp của bạn tồn tại và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh!