AR và VR là hai trong số những công nghệ hứa hẹn nhất của thời kỳ hiện đại. Cả hai đều có khả năng cách mạng hóa cách chúng ta tương tác với thế giới xung quanh. Tuy nhiên, những công nghệ này phải mất một thời gian dài để phát huy hết tiềm năng của chúng.
Mặc dù AR và VR đã tồn tại trong nhiều thập kỷ nhưng phải đến gần đây, chúng mới mang lại trải nghiệm chất lượng mà không bị giới hạn bởi những hạn chế về công nghệ hoặc không đủ khả năng di động để sử dụng rộng rãi.
Tuy nhiên, họ đã và đang tạo nên làn sóng trong nhiều ngành công nghiệp. Và bây giờ, ngành thương mại điện tử đang nhảy vào cuộc. Statista báo cáo rằng đến năm 2023, sẽ có 1.4 tỷ thiết bị AR trên toàn thế giới, dự kiến sẽ tăng lên 1.73 tỷ vào năm 2024.
Chúng ta nên mong đợi điều gì từ AR và VR vào năm 2023 và hơn thế nữa? Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tiềm năng của AR và VR cho thương mại điện tử và cách chúng có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn.
1. Tăng cường áp dụng AR trong Thương mại điện tử
Theo một khảo sát gần đây, 38% nhà tiếp thị đã báo cáo sử dụng AR vào năm 2022. Đây là mức tăng đáng kể so với mức 23% được báo cáo vào năm 2017. Và điều này cũng dễ hiểu khi xét đến lợi ích của công nghệ AR đối với khách hàng thương mại điện tử.
Ví dụ: nó cho phép họ cảm thấy như đang tương tác thực tế với các sản phẩm trong cửa hàng truyền thống khi đang trực tuyến. AR cũng có thể giúp người tiêu dùng hình dung sản phẩm sẽ trông như thế nào khi ở trong nhà hoặc trên cơ thể họ, cải thiện trải nghiệm mua sắm và đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn cũng như ít phải trả lại hàng hơn.
Hướng tới năm 2023, có sáu xu hướng thú vị trong không gian mua sắm AR cần theo dõi. Họ đang:
1. Ứng dụng mạng xã hội và bộ lọc máy ảnh
MẠNG XÃ HỘI ứng dụng và bộ lọc máy ảnh, trong đó Snapchat và Instagram dẫn đầu bằng cách kết hợp AR vào nền tảng của họ. Các thương hiệu có thể sử dụng SnapAR Lens Studio hoặc Meta Spark để tạo các bộ lọc và ống kính AR hấp dẫn giúp sản phẩm trở nên sống động. Một trường hợp điển hình là Gucci.
2. Công nghệ dùng thử ảo
ảo công nghệ thử nghiệm để xem sản phẩm trông như thế nào đối với người mua hàng trên trang Sephora Snapchat.
3. Showroom ảo
Phòng trưng bày ảo tương tự như việc thử đồ nhưng yêu cầu người mua phải lật máy ảnh xung quanh. Ví dụ: nó phổ biến ở các cửa hàng nội thất như EQ3.
4. Tùy chọn phần cứng AR tốt hơn
Tùy chọn phần cứng AR tốt hơn nhờ những đổi mới trong công nghệ di động, chẳng hạn như LiDAR và ToF (phần cứng cảm biến độ sâu). Các công ty như Google, Microsoft, Lenovo và Vuzix đang phát triển kính thông minh để nâng cao trải nghiệm AR.
5. Gương AR
Gương AR để mua sắm tại cửa hàng, hỗ trợ người mua đang ở cửa hàng và không muốn thử nghiệm các lựa chọn thay thế khác nhau hoặc không thể vì bất kỳ lý do gì.
6. Đánh bạc
Trò chơi mua sắm tại cửa hàng để kết nối các sản phẩm thực tế với ứng dụng, tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị và tương tác.
2. Trải nghiệm mua sắm trực tuyến hỗ trợ VR
VR tạo ra một môi trường hình ảnh sống động, bao gồm video 360 độ, ảnh, bản giới thiệu sản phẩm và trải nghiệm phức tạp bằng cách sử dụng các thiết bị như HTC Vive hoặc Oculus Quest.
Không giống như AR, VR được mô phỏng hoàn toàn và ngắt kết nối với thế giới vật lý. VR có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như:
- chuyến tham quan ảo các phòng trưng bày và cửa hàng;
- trực quan hóa sản phẩm;
- sự tham gia của người dùng nhiều hơn;
- tăng niềm tin của người tiêu dùng;
- tỷ lệ chuyển đổi nâng cao;
- tỷ lệ giữ chân tốt hơn;
- dịch vụ khách hàng được cải thiện.
Tuy nhiên, điều cần thiết là phải nhớ “hội chứng đồ chơi sáng bóng” và tránh nó. Đảm bảo rằng trải nghiệm VR phù hợp với mục tiêu kinh doanh và nhu cầu của khách hàng trước khi chọn chúng. Các cửa hàng thương mại điện tử có thể sử dụng VR cho các mục đích sau:
- cửa hàng ảo với giá treo quần áo ảo, cơ hội gặp gỡ bạn bè và cùng nhau mua sắm trực tuyến;
- "Thử trước khi mua";
- trải nghiệm tại cửa hàng;
- sự kiện trực tiếp;
- giáo dục tương tác.
3. Đưa AI vào các giải pháp AR và VR
Trí tuệ nhân tạo có thể tích hợp với công nghệ AR và VR để cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm. Việc trình bày sản phẩm 3D được hỗ trợ bởi AI trong môi trường của người dùng có thể tăng chuyển đổi. Làm sao? Đây là cách AI có thể nâng cao trải nghiệm ảo:
1. Nhận dạng đối tượng
Trải nghiệm AR và VR có thể điều chỉnh theo chuyển động và hành động của người dùng nhờ khả năng phát hiện và theo dõi mọi thứ trong thời gian thực của thuật toán AI.
2. Thị giác máy tính
Nó liên quan đến việc nhận dạng và theo dõi hình ảnh, cho phép hệ thống phản ứng với môi trường.
3. Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP)
NLP nói về việc sử dụng lệnh thoại để mọi người khám phá và tương tác với thế giới ảo.
4. Phân tích dự đoán
Vì AI có thể dự đoán hành vi của người dùng nên người bán có thể xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa và chủ động.
5. Phân tích sử dụng
AI cũng có thể giúp phân tích dữ liệu sử dụng và phản hồi của khách hàng. Bạn có thể tối ưu hóa các dịch vụ AR/VR của mình và nâng cao sự hài lòng của người mua dựa trên kết quả.
6. Trải nghiệm được cá nhân hóa
Một trong những cách để tận dụng những hiểu biết sâu sắc về khách hàng là điều chỉnh các ưu đãi phù hợp với sở thích của họ. Nó có thể thúc đẩy sự hài lòng và doanh số bán hàng.
4. Tạo bản sao kỹ thuật số
Năm vừa qua đã chứng kiến sự gia tăng sử dụng công nghệ AR và 3D nhãn hiệu thời trang để tăng doanh số bán hàng và nhận diện thương hiệu trong thế giới thực và ảo. Và vào năm 2023, chúng ta có thể mong đợi sẽ có nhiều thương hiệu hơn sử dụng AR một cách sáng tạo.
Nó bao gồm khả năng thử phiên bản kỹ thuật số của quần áo thực trên hình đại diện của bạn. Một ví dụ khác là mở khóa các hiệu ứng đặc biệt cho trang phục vật lý. Một số thương hiệu tạo ra giao diện chỉ dành cho kỹ thuật số mà người dùng có thể chụp trên máy ảnh và chia sẻ trên mạng xã hội.
Xu hướng này trở nên khả thi nhờ nền tảng hình đại diện và các tính năng AR như mục tiêu hình ảnh và theo dõi cơ thể. Vì vậy, các thương hiệu có thể cung cấp và bán hàng hóa ảo. Và với NFC (Giao tiếp trường gần) và mã QR được nhúng trong trang phục thực tế, bạn có thể biến một thứ (ví dụ: áo phông) thành vô số thiết kế.
5. Lo ngại về bảo mật khi sử dụng AR và VR
Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư, an ninhvà sự an toàn trong điện toán. Các metaverse, tai nghe mới và nhiều nội dung AR và VR hơn đã khiến vấn đề an toàn được chú trọng hơn. Các thiết bị hiện có thể thu thập thêm thông tin thông qua việc theo dõi mắt và tay. AR cũng dựa vào dữ liệu không gian để thu hút người dùng. Đó là lý do tại sao khách hàng vẫn hoài nghi về việc sử dụng những thiết bị như vậy hàng ngày.
Làm thế nào mọi người có thể tận hưởng thực tế kỹ thuật số một cách an toàn? Chúng ta cần các khuôn khổ, quy định và hợp đồng xã hội mới ưu tiên an toàn. Tất cả những điều này đòi hỏi sự hợp tác thông qua các nhóm làm việc, điều luật và các cuộc thảo luận tiêu chuẩn cũng như các giải pháp phần mềm mới để kiểm duyệt và các mối đe dọa trên mạng.
Từ cuối cùng
Tóm lại, AR và VR có thể nâng cao ngành thương mại điện tử bằng cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng, thúc đẩy sự tương tác nhiều hơn và cắt giảm chi phí. Nhưng có rất nhiều thách thức phải vượt qua trước khi những công nghệ này có thể trở thành xu hướng chủ đạo.
Ví dụ: một số trang web không tương thích với tai nghe VR hoặc ứng dụng AR. Tại sao? Lý do là vì chúng không được chế tạo dành cho những thiết bị đó. Và không phải ai cũng sở hữu một chiếc tai nghe hay smartphone có khả năng sử dụng những công nghệ này.
Đó là lý do tại sao người kinh doanh thương mại điện tử nên tận dụng những cơ hội mới này để không mất đi khách hàng tiềm năng do vấn đề không tương thích. Khi các công nghệ này trở nên tốt hơn, nhiều cửa hàng trực tuyến sẽ sử dụng AR và VR để mang đến cho người mua hàng những trải nghiệm mua sắm phong phú. Tương lai của thương mại điện tử rất thú vị. Và thực tế ảo và tăng cường chắc chắn sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình nó.
Bài đăng của Khách
Giới thiệu về (các) Tác giả Khách mời
Nghệ thuật Malkovich
Art Malkovich là CEO và đồng sáng lập của Onilab, một công ty phát triển thương mại điện tử. Anh có khoảng 10 năm kinh nghiệm trong việc quản lý nhóm và phát triển web. Anh ấy đam mê theo kịp các công nghệ mới nhất và thực hiện các dự án đổi mới như giải pháp thương mại không người lái và PWA nói riêng.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến thức. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://arpost.co/2023/04/11/top-5-e-commerce-ar-and-vr-trends-2023/
- :là
- $ LÊN
- 1
- 10
- 11
- 2017
- 2019
- 2022
- 2023
- 2024
- 360-độ
- 3d
- 7
- a
- có khả năng
- Giới thiệu
- hành động
- hoạt động
- Nhận con nuôi
- Lợi thế
- Sau
- trước
- AI
- Hỗ trợ AI
- Tất cả
- cho phép
- lựa chọn thay thế
- trong số
- phân tích
- và
- Một
- may mặc
- ứng dụng
- AR
- Ứng dụng AR
- kinh nghiệm ar
- Bộ lọc AR
- phần cứng ar
- Mua sắm AR
- AR / VR
- LÀ
- xung quanh
- Nghệ thuật
- bài viết
- AS
- tăng cường
- Augmented Reality
- thực tế tăng cường (ar)
- tác giả
- Nghề viết sách
- hình đại diện
- dựa
- BE
- trở nên
- trở thành
- trước
- được
- phía dưới
- hưởng lợi
- Lợi ích
- Hơn
- Ngoài
- Tỷ
- Chặn
- bảng
- thân hình
- Theo dõi cơ thể
- đậm
- tăng
- biên giới
- Hộp
- thương hiệu
- Nhận diện thương hiệu
- thương hiệu
- mang lại
- xây dựng
- xây dựng
- kinh doanh
- các doanh nghiệp
- mua
- người mua
- by
- máy ảnh
- Chiến dịch
- CAN
- có khả năng
- nắm bắt
- trường hợp
- gây ra
- giám đốc điều hành
- thách thức
- phí
- khách hàng
- khách hàng
- Quần áo
- Đồng sáng lập
- hợp tác
- màu sắc
- COM
- Thương mại
- Giao tiếp
- Các công ty
- công ty
- phức tạp
- máy tính
- máy tính
- quan tâm
- Mối quan tâm
- Kết nối
- khó khăn
- người tiêu dùng
- Người tiêu dùng
- nội dung
- hợp đồng
- Chuyển đổi
- chuyển đổi
- Chi phí
- tạo
- tạo ra
- Tạo
- khách hàng
- kinh nghiệm khach hang
- Dịch Vụ CSKH
- khách hàng
- cắt
- không gian mạng
- tiền thưởng
- dữ liệu
- thập kỷ
- quyết định
- Demo
- chiều sâu
- thiết kế
- phát triển
- Phát triển
- Thiết bị (Devices)
- kỹ thuật số
- sinh đôi kỹ thuật số
- thảo luận
- Giao diện
- dont
- lái xe
- thương mại điện tử
- hiệu ứng
- hay
- nhúng
- cho phép
- Tham gia
- tương tác
- thưởng thức
- đủ
- đảm bảo
- hoàn toàn
- Môi trường
- Kỷ nguyên
- thiết yếu
- Ether (ETH)
- sự kiện
- mọi người
- ví dụ
- thú vị
- mong đợi
- kinh nghiệm
- Kinh nghiệm
- khám phá
- mắt
- Tính năng
- thông tin phản hồi
- lĩnh vực
- lọc
- bộ lọc
- Tập trung
- theo
- tiếp theo
- Trong
- khung
- bạn bè
- từ
- Full
- vui vẻ
- tương lai
- được
- Cho
- được
- kính
- Các mục tiêu
- hàng hóa
- lớn hơn
- Các nhóm
- Gucci
- Khách
- tay
- theo dõi tay
- hands-on
- phần cứng
- Có
- thương mại không đầu
- tai nghe không dây
- tai nghe
- giúp đỡ
- tại đây
- Homes
- di chuột
- Độ đáng tin của
- Tuy nhiên
- HTC
- vc
- HTTPS
- hình ảnh
- Nhận dạng hình ảnh
- Đắm
- nhập vai
- cải thiện
- in
- trong cửa hàng
- bao gồm
- Bao gồm
- kết hợp
- Tăng lên
- tăng
- lên
- các ngành công nghiệp
- ngành công nghiệp
- thông tin
- thông báo
- đổi mới
- sáng tạo
- những hiểu biết
- tích hợp
- tương tác
- tương tác
- tương tác
- giới thiệu
- liên quan
- các vấn đề
- IT
- Giữ
- giữ
- Ngôn ngữ
- hàng đầu
- Lenovo
- ống kính
- ống kính
- LIDAR
- Cuộc sống
- Lượt thích
- Hạn chế
- địa phương
- dài
- thời gian dài
- Xem
- NHÌN
- thua
- thực hiện
- Mainstream
- Làm
- quản lý
- nhiều
- Lợi nhuận
- max-width
- Phương tiện truyền thông
- Gặp gỡ
- Thương gia
- Siêu dữ liệu
- Siêu dữ liệu
- microsoft
- tâm
- di động
- Công nghệ điện thoại di động
- điều độ
- hiện đại
- chi tiết
- hầu hết
- phong trào
- tên
- Tự nhiên
- Ngôn ngữ tự nhiên
- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
- Gần
- Cần
- nhu cầu
- Mới
- Đăng ký bản tin
- NFC
- nlp
- con số
- vật
- oculus
- Oculus Quest
- of
- cung cấp
- cung cấp
- Cung cấp
- chính thức
- on
- ONE
- Trực tuyến
- mua sắm trực tuyến
- Cơ hội
- Cơ hội
- Tối ưu hóa
- Các lựa chọn
- Vượt qua
- sở hữu
- trang
- riêng
- đam mê
- qua
- người
- Cá nhân
- vật lý
- Thể chất
- hình ảnh
- Nền tảng
- plato
- Thông tin dữ liệu Plato
- PlatoDữ liệu
- Play
- Plugin
- Điểm
- Phổ biến
- có thể
- Bài đăng
- bài viết
- tiềm năng
- khách hàng tiềm năng
- có khả năng
- dự đoán
- ưu tiên
- riêng tư
- Chủ động
- xử lý
- Sản phẩm
- Sản phẩm
- dự
- dự án
- hứa hẹn
- mua
- mục đích
- mã qr
- chất lượng
- nhiệm vụ
- nhiệm vụ 2
- Giá
- đạt
- thực
- thời gian thực
- thực tế
- Thực tế
- lý do
- lý do
- gần đây
- gần đây
- công nhận
- quy định
- liên quan
- vẫn
- nhớ
- Báo cáo
- Báo cáo
- đại diện
- yêu cầu
- Trả lời
- Kết quả
- giữ
- Trả về
- cách mạng hóa
- Tăng lên
- Vai trò
- s
- một cách an toàn
- Sự An Toàn
- bán hàng
- sự hài lòng
- an ninh
- bán
- sephora
- dịch vụ
- DỊCH VỤ
- định hình
- Chia sẻ
- Cửa hàng
- Người mua hàng
- Mua sắm
- nên
- có ý nghĩa
- tương tự
- website
- Six
- hoài nghi
- thông minh
- Kính thông minh
- điện thoại thông minh
- Snapchat
- So
- Mạng xã hội
- truyền thông xã hội
- Phần mềm
- rắn
- Giải pháp
- một số
- Không gian
- Spark
- không gian
- đặc biệt
- Tiêu chuẩn
- hàng
- cửa hàng
- phòng thu
- thuê bao
- như vậy
- Khảo sát
- hệ thống
- Hãy
- mục tiêu
- nhóm
- công nghệ
- Công nghệ
- Công nghệ
- thử nghiệm
- việc này
- Sản phẩm
- Tương lai
- thế giới
- cung cấp their dịch
- Them
- Kia là
- điều
- điều
- các mối đe dọa
- Thông qua
- thời gian
- Yêu sách
- đến
- bên nhau
- quá
- hàng đầu
- top 5
- tour du lịch
- đồ chơi
- theo dõi
- Theo dõi
- Chuyển đổi
- quá trình chuyển đổi
- khuynh hướng
- Xu hướng
- NIỀM TIN
- mặc thử
- dễ hiểu
- mở khóa
- us
- Sử dụng
- sử dụng
- người sử dang
- Người sử dụng
- sử dụng
- khác nhau
- Video
- ảo
- thực tế ảo
- Thế giới ảo
- du khách
- sống
- Giọng nói
- khẩu lệnh
- vr
- nội dung vr
- Trải nghiệm VR
- sóng biển
- cách
- web
- phát triển web
- trang web
- trong khi
- CHÚNG TÔI LÀ
- phổ biến rộng rãi
- sẽ
- với
- không có
- đang làm việc
- Nhóm làm việc
- thế giới
- thế giới
- khắp thế giới
- năm
- năm
- trên màn hình
- zephyrnet