Starbucks sẽ cho phép khách hàng Hoa Kỳ và Canada đặt đồ uống nóng, đá và pha trộn trong cốc hoặc cốc du lịch của riêng họ, bắt đầu từ ngày 3 tháng XNUMX. Chính sách đó bao gồm các quầy cà phê, cửa sổ lái xe qua và thông qua ứng dụng di động, đồng thời áp dụng cho tất cả các kích thước tiêu chuẩn .
Động thái này là một phần trong nỗ lực hướng tới một tương lai trong đó 100% đồ uống của Starbucks được phục vụ bằng cốc có thể tái sử dụng.
Công ty cho biết đây là quán cà phê quốc gia đầu tiên ở Mỹ cho phép khách hàng sử dụng cốc cá nhân để đặt hàng qua thiết bị di động và là quán đầu tiên ở Canada hỗ trợ tất cả các quy mô đặt hàng trên thiết bị di động. Hai chuỗi cửa hàng được công nhận rộng rãi khác ở hai quốc gia, Dunkin’ Donuts và Tim Horton’s, hỗ trợ việc sử dụng cốc cá nhân trong những trường hợp hạn chế hơn.
Mục tiêu của Starbucks là giảm 50% lượng rác thải chôn lấp vào năm 2030 và làm cho tất cả bao bì có thể tái sử dụng, phân hủy hoặc tái chế được vào cuối thập kỷ này. Chương trình mới được xây dựng trên nhiều thí nghiệm về cốc tái sử dụng trong 18 tháng qua tại phòng thí nghiệm đổi mới ở Seattle và tại 25 thị trường, bao gồm Arizona, California và Colorado; Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc và Vương quốc Anh
Michael Kobori, CSO của Starbucks cho biết: “Tầm nhìn là trong tương lai, mọi đồ uống sẽ được phục vụ trong những chiếc cốc có thể tái sử dụng”.
Nỗ lực được đưa ra trong tuần này không loại bỏ được cốc dùng một lần, vốn chiếm 40% sản lượng bao bì hàng năm của Starbucks và chiếm 20% lượng rác thải của hãng. Như của nó báo cáo tiến độ phát triển bền vững mới nhất, chỉ 1.2% đồ uống được bán trong hộp đựng có thể tái sử dụng. Công ty không tiết lộ số lượng container sử dụng một lần được sử dụng hàng năm, nhưng một ước tính gợi ý Người Mỹ vứt bỏ khoảng 50 tỷ cốc cà phê mỗi năm.
Vui lòng chỉ làm sạch cốc, không có nắp
Khách hàng của Starbucks đã có quyền lựa chọn sử dụng hộp đựng đồ uống cá nhân sạch hoặc thứ mà công ty gọi là cốc sứ hoặc thủy tinh “dành cho đây” kể từ năm 1985 nếu họ ở lại địa điểm để uống đồ uống. Nhân viên pha chế có quyền từ chối những chiếc cốc bẩn vì họ không thể rửa cốc của khách hàng trong bồn rửa pha chế của Starbucks vì lý do sức khỏe và an toàn. Quá trình đó vẫn được giữ nguyên, mặc dù công ty đã thử nghiệm các trạm rửa cốc cá nhân tại Đại học bang Arizona và trong các quán cà phê ở Oahu, Hawaii.
Sau đây là cách quy trình mới sẽ hoạt động đối với các đơn hàng khác:
- di động: Khách hàng đặt đồ uống bằng ứng dụng Starbucks sẽ được yêu cầu nhấn nút cho biết họ đang sử dụng “cốc cá nhân”. Khi đến điểm đón, họ sẽ chuyển chiếc cốc sạch không có nắp của mình bằng cách đặt nó vào hộp đựng do nhân viên pha chế cung cấp. (Điều này đảm bảo rằng nhân viên pha chế không chạm trực tiếp vào cốc của một người.) Đồ uống sẽ được chuẩn bị và đo lường như bình thường, rót vào cốc và đưa lại cho khách hàng, họ sẽ thay nắp.
- Lái xe qua: Khách hàng phải khai báo mình có cốc riêng, mở nắp rồi chuyển cho nhân viên pha chế theo cách tương tự như mô tả ở trên. Sau khi đồ uống được thêm vào, nó sẽ được trả lại cho khách hàng theo cách tương tự. Phương thức chuyển giao không tiếp xúc này đã được cải tiến tại các cuộc lái xe qua Colorado vào mùa xuân năm ngoái và nó đã được áp dụng vĩnh viễn tại gần 200 cửa hàng trong bang vào mùa thu năm ngoái.
Các đơn đặt hàng được thực hiện qua ứng dụng di động, khi lái xe qua hoặc đặt để giao hàng chiếm phần lớn doanh thu của công ty tại Hoa Kỳ - 72% tính đến quý 3 năm 2022.
Dụng cụ chuẩn bị mới, quy trình cần thiết
Chính sách mới áp dụng cho tất cả các địa điểm Starbucks do công ty điều hành. Nó có thể không được cung cấp ở những địa điểm được cấp phép, chẳng hạn như những địa điểm trong cửa hàng tạp hóa. Tính đến quý trước, Starbucks có 17,810 cửa hàng ở Bắc Mỹ, trong đó 10,628 cửa hàng do công ty điều hành.
Việc chuyển đổi này đòi hỏi phải thiết kế lại “đồ dùng nhỏ” bằng nhựa không vỡ, dùng cho thực phẩm mà các nhân viên pha chế Starbucks sử dụng để pha chế đồ uống. Kobori cho biết, các dòng đã được thêm vào để dễ dàng đo kích thước chính xác hơn. Điều đó phản ánh thực tế là khách hàng không nhất thiết phải mang theo những hộp đựng phù hợp với quy ước về kích thước riêng của chuỗi cà phê.
Việc triển khai được định hình phần lớn bởi ý kiến đóng góp của nhân viên tại cửa hàng. Kobori nói: “Tôi có thể nói rằng bài học lớn nhất mà chúng tôi học được là nó thực sự đòi hỏi nỗ lực lớn từ nhiều chức năng”. Điều đó bao gồm việc hiểu các vấn đề tiềm ẩn với các quy định về sức khỏe và an toàn, học cách truyền đạt chính sách mới tới khách hàng thông qua biển báo và các phương pháp khác; và đào tạo nhân viên cách điều hướng các quy trình mới mà không kéo dài thời gian giao đơn hàng. “Cuối cùng, nó phụ thuộc rất nhiều vào các đối tác cửa hàng của chúng tôi. Nó mang lại cho họ niềm tự hào, quyền tự chủ và cảm giác rằng họ đang làm điều gì đó quan trọng,” Kobori nói.
Khuyến khích cho BYOC
Một số địa điểm của Starbucks sẽ khuyến khích khách hàng mang theo cốc cá nhân dưới hình thức giảm giá 10 xu. Tại Hoa Kỳ, thành viên của chương trình phần thưởng Starbucks sẽ nhận được thêm điểm nếu họ không sử dụng cốc dùng một lần. (Có giới hạn ba lần mua mỗi ngày.)
Kobori cho biết Starbucks không chia sẻ kỳ vọng của mình về việc áp dụng, mặc dù công ty sẽ giám sát việc triển khai chặt chẽ thông qua hệ thống đặt hàng của mình. Ông nói: “Nhận thức cao hơn nhiều ở những khu vực địa lý nơi có nhiều quy định hơn về đồ dùng một lần.
Công ty chưa công khai đưa ra mốc thời gian khi chương trình có thể có sẵn bên ngoài Hoa Kỳ và Canada.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://www.greenbiz.com/article/starbucks-customers-us-and-canada-can-use-their-own-cups-all-orders
- : có
- :là
- :không phải
- :Ở đâu
- 1
- 10
- 100
- 15%
- 17
- 1985
- 20
- 200
- 2030
- 25
- 40
- 50
- a
- ở trên
- Tài khoản
- chính xác
- thêm
- con nuôi
- Nhận con nuôi
- cơ quan
- Tất cả
- Mặc dù
- Mỹ
- Mỹ
- và
- Hàng năm
- ứng dụng
- áp dụng
- LÀ
- arizona
- Arizona State University
- xung quanh
- AS
- At
- có sẵn
- nhận thức
- trở lại
- thợ pha cà phê
- BE
- ĐỒ UỐNG
- Đồ uống
- lớn nhất
- Tỷ
- mang lại
- xây dựng
- nhưng
- nút
- by
- quán cà phê
- california
- Cuộc gọi
- CAN
- Canada
- Canada
- không thể
- chuỗi
- hoàn cảnh
- giống cá lăng
- Nhấp chuột
- Đóng
- chặt chẽ
- Cà Phê
- Colorado
- giao tiếp
- công ty
- Của công ty
- Không tiếp xúc
- Container
- Container
- công ước
- quầy
- nước
- Cup
- khách hàng
- khách hàng
- dữ liệu
- ngày
- thập kỷ
- giao hàng
- phụ thuộc
- mô tả
- trực tiếp
- tiết lộ
- Giảm giá
- Không
- làm
- dont
- Đồ Uống
- đồ uống
- lái xe
- dễ dàng hơn
- nỗ lực
- loại bỏ
- nhân viên
- cuối
- đảm bảo
- ước tính
- Ether (ETH)
- Mỗi
- mong đợi
- thêm
- thực tế
- Rơi
- Tên
- Dấu chân
- Trong
- hình thức
- tương lai
- địa lý
- gif
- được
- cho
- ly
- Đi
- tạp hóa
- có
- Có
- hawaii
- he
- cho sức khoẻ
- tại đây
- cao hơn
- Đánh
- NÓNG BỨC
- Độ đáng tin của
- Hướng dẫn
- HTML
- HTTPS
- i
- if
- in
- trong cửa hàng
- Khuyến khích
- Ưu đãi
- bao gồm
- bao gồm
- Bao gồm
- chỉ ra
- sự đổi mới
- Phòng thí nghiệm đổi mới
- đầu vào
- trong
- các vấn đề
- IT
- ITS
- Tháng
- Nhật Bản
- jpg
- chỉ
- korea
- phòng thí nghiệm
- lớn
- phần lớn
- Họ
- phát động
- học
- học tập
- bài học
- cho phép
- Cấp phép
- LIMIT
- Hạn chế
- dòng
- . Các địa điểm
- thực hiện
- chính
- Đa số
- làm cho
- nhiều
- thị trường
- Vấn đề
- đo
- đo
- Các thành viên
- phương pháp
- phương pháp
- Michael
- Might
- di động
- ứng dụng di động
- giám sát
- tháng
- chi tiết
- di chuyển
- nhiều
- phải
- quốc dân
- Điều hướng
- nhất thiết
- Mới
- chính sách mới
- Bắc
- Bắc Mỹ
- of
- cung cấp
- cung cấp
- on
- hàng loạt
- có thể
- Tùy chọn
- or
- gọi món
- đơn đặt hàng
- Nền tảng khác
- vfoXNUMXfipXNUMXhfpiXNUMXufhpiXNUMXuf
- ra
- đầu ra
- bên ngoài
- kết thúc
- riêng
- bao bì
- một phần
- Đối tác
- vượt qua
- qua
- mỗi
- phần trăm
- vĩnh viễn
- riêng
- Pickup
- đặt
- đặt
- nhựa
- plato
- Thông tin dữ liệu Plato
- PlatoDữ liệu
- xin vui lòng
- Điểm
- điểm
- điều luật
- tiềm năng
- Chuẩn bị
- chuẩn bị
- trình bày
- niềm tự hào
- quá trình
- Quy trình
- chương trình
- Tiến độ
- công khai
- mua hàng
- Q3
- có thật không
- lý do
- nhận
- công nhận
- Thiết kế lại
- giảm
- tinh chế
- phản ánh
- Quy định
- quy định
- vẫn còn
- tẩy
- thay thế
- cần phải
- đòi hỏi
- có thể tái sử dụng
- doanh thu
- Thưởng
- ngay
- triển khai
- s
- Sự An Toàn
- Nói
- tương tự
- nói
- Seattle
- ý nghĩa
- phục vụ
- hình
- chia sẻ
- nên
- kể từ khi
- Singapore
- website
- kích thước
- So
- bán
- một cái gì đó
- nguồn
- miền Nam
- Hàn Quốc
- mùa xuân
- Tiêu chuẩn
- starbucks
- Bắt đầu
- Tiểu bang
- Trạm
- ở lại
- hàng
- cửa hàng
- như vậy
- cung cấp
- hỗ trợ
- Tính bền vững
- Công tắc điện
- hệ thống
- thử nghiệm
- việc này
- Sản phẩm
- Tương lai
- Nhà nước
- cung cấp their dịch
- Them
- sau đó
- Đó
- họ
- điều này
- tuần này
- những
- số ba
- Thông qua
- Tim
- timeline
- thời gian
- đến
- quăng
- chạm
- đối với
- Hội thảo
- chuyển
- đi du lịch
- lẫy
- hai
- chúng tôi
- Dưới
- sự hiểu biết
- độc đáo
- trường đại học
- us
- sử dụng
- sử dụng
- bình thường
- thông qua
- tầm nhìn
- là
- rửa
- Chất thải
- Đường..
- we
- tuần
- là
- Điều gì
- khi nào
- cái nào
- CHÚNG TÔI LÀ
- rộng rãi
- sẽ
- cửa sổ
- với
- không có
- Công việc
- sẽ
- zephyrnet