Điểm Quảng cáo Ròng (NPS) năm 2022 của Đối tượng Dịch vụ Đặt Họ trong số…

“Điểm NPS cao này củng cố rằng khách hàng của chúng tôi thực sự đánh giá cao các chuyên gia am hiểu về sản phẩm, khả năng triển khai dễ dàng và cam kết của chúng tôi trong việc liên tục cải tiến các sản phẩm xác thực dữ liệu khách hàng của mình.” – Geoff Grow, Người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành, Service Objects.

SANTA BARBARA, California (PRWEB) 19 Tháng một, 2023

Service Objects, nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp xác thực dữ liệu khách hàng theo thời gian thực, vui mừng thông báo rằng họ đã đạt được điểm Net Promoter Score (NPS) là 62 trong cuộc khảo sát năm 2022, bao gồm gần 300 người trả lời. Những kết quả này tiếp tục truyền thống xếp hạng NPS vượt xa mức trung bình trong ngành của chính họ và trong các doanh nghiệp tiếp xúc với khách hàng nói chung.

NPS dựa trên thang điểm 200 giữa -100 (tất cả những người gièm pha) và +100 (tất cả những người quảng bá). Xếp hạng NPS của Đối tượng dịch vụ là 62 cao hơn đáng kể so với điểm trung bình chung là 48, cũng như vượt quá điểm trung bình là 40 trong phân khúc thị trường riêng của mình về Phần mềm B2B và SaaS. Điểm số cao đặt Đối tượng dịch vụ trong công ty của các công ty dẫn đầu về dịch vụ như Apple (61), Google (58) và Zappos (57) và vượt xa mức trung bình của ngành đối với các phân khúc như bán lẻ (33), bảo hiểm (34) và ngân hàng (46).

Phản hồi tích cực mạnh mẽ từ khách hàng đã cho phép Đối tượng dịch vụ duy trì liên tục xếp hạng NPS cao trong vài năm. Ngoài danh tiếng về dịch vụ và độ tin cậy của sản phẩm, các yếu tố chính dẫn đến thành công của nó bao gồm Chương trình Thành công của Khách hàng chính thức, 99.999% thời gian hoạt động của máy chủ và hỗ trợ kỹ thuật 24/7/365.

“Một trong những Giá trị Cốt lõi của chúng tôi là 'Dịch vụ Khách hàng Trên hết', điều mà chúng tôi đã đưa vào văn hóa của mình kể từ khi công ty được thành lập vào năm 2001,” Geoff Grow, Người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Service Object, lưu ý. “Điểm NPS cao này củng cố rằng khách hàng của chúng tôi thực sự đánh giá cao các chuyên gia am hiểu về sản phẩm, khả năng triển khai dễ dàng và cam kết của chúng tôi trong việc liên tục cải thiện các sản phẩm xác thực dữ liệu khách hàng của mình.”

Để tìm hiểu thêm về các giải pháp xác thực dữ liệu khách hàng của Đối tượng dịch vụ hoặc yêu cầu bản demo trực tiếp miễn phí, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi.

Được thành lập vào năm 2001, Service Objects là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp xác thực dữ liệu khách hàng, xác thực các giao dịch trực tuyến trong thời gian thực, bao gồm tên liên hệ, địa chỉ, điện thoại, email và thiết bị. Bằng cách sử dụng các dịch vụ web định vị và xác thực toàn cầu của Đối tượng dịch vụ, các doanh nghiệp có thể xác định các bản ghi liên hệ có khả năng gian lận, nối thêm thông tin liên hệ bổ sung và đưa ra quyết định tốt hơn về những khách hàng mà họ phục vụ. Đối tượng dịch vụ đã xác thực gần 6 tỷ địa chỉ liên hệ và các thương hiệu lớn như American Express, Microsoft và Amazon dựa vào Đối tượng dịch vụ cho nhu cầu xác thực dữ liệu của họ. Để biết thêm thông tin về các dịch vụ web thời gian thực của Đối tượng dịch vụ, hãy liên hệ với sales@serviceobjects.com.

Chia sẻ bài viết trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc email: