Các gói định giá của Salesforce: Hướng dẫn chọn giải pháp xứng đáng với đồng tiền của bạn
Salesforce là một trong những giải pháp thương mại điện tử phổ biến nhất gần đây đã vượt ra ngoài quản lý quan hệ khách hàng (CRM) mà giải pháp này liên quan nhiều nhất. Giờ đây, nó đã trở thành nền tảng yêu thích của các thương hiệu thương mại điện tử lớn với đội ngũ bán hàng hùng hậu tận dụng các tính năng vượt trội của Salesforce Commerce Cloud (SFCC).
Tuy nhiên, bạn có thể nhận thấy rằng bên cạnh việc là một trong những giải pháp mạnh mẽ nhất trên thị trường, Salesforce cũng khá đắt. Tính phí cho mỗi người dùng, giá Salesforce Commerce Cloud có thể lên tới 600 đô la. Vì vậy, cổ phần là khá cao.
Elogic đã hoạt động hơn 14 năm trên thị trường và là một chứng nhận Đối tác tư vấn và triển khai Salesforce. Và chúng tôi chắc chắn có thể nói với bạn rằng SFCC có nhiều gói dựa trên cấp khác nhau với các tính năng dành cho mọi nhu cầu và ngân sách, bao gồm các công ty nhỏ, vừa và cấp doanh nghiệp.
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu thêm về các gói định giá của Salesforce, các tính năng bổ sung vào mức giá cao ngất ngưởng của Salesforce Commerce Cloud và các nhà bán lẻ sẽ tận dụng tối đa giải pháp.
Tại sao giá Salesforce lại quá đắt?
Mô hình định giá của Salesforce tập trung vào các khách hàng tăng trưởng cao với thu nhập ổn định và cơ sở khách hàng đã phát triển, đồng thời cung cấp các dịch vụ sẽ giúp các doanh nghiệp đó phát triển hơn nữa. Mặc dù các doanh nghiệp nhỏ (SMB) có thể thấy phần lớn các công cụ thương mại điện tử của Salesforce quá đắt, nhưng họ có thể không cần tất cả chúng vào thời điểm này (chẳng hạn như gửi email tự động nếu bạn chỉ có 50 khách hàng).
Tuy nhiên, công ty cung cấp nhiều tích hợp mà SMB có thể mua được. tanh ấy, điều quan trọng nhất ở đây là hiểu Salesforce có gì và đo lường nó dựa trên các mục tiêu và ưu tiên kinh doanh của bạn.
Có một vài yếu tố ảnh hưởng đến chi phí của Salesforce trong gói đã chọn.
- Các tính năng cốt lõi và tiện ích bổ sung. Giá của Salesforce phụ thuộc vào các tính năng mà nền tảng thương mại điện tử sẽ có trong gói đã chọn. Vì giải pháp nhắm mục tiêu đến các doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô khác nhau nên bạn sẽ tìm thấy các gói khác nhau với chức năng mà mỗi công ty có thể cần. Thông thường, gói càng có nhiều tính năng thì giá sẽ càng cao. Ngoài ra, hãy nhớ rằng Salesforce tiện ích sẽ yêu cầu phí bổ sung.
- Nhu cầu kinh doanh. Mặc dù SMB có thể tìm thấy mọi chức năng cần thiết trong các gói Salesforce chung, nhưng các công ty cấp doanh nghiệp sẽ cần nhiều giải pháp tùy chỉnh hơn. Đó là lý do tại sao Salesforce cũng có Salesforce+, một nền tảng định hướng doanh nghiệp dành cho khách hàng tăng trưởng cao và B2B. Salesforce+ có mô hình định giá tùy chỉnh dựa trên doanh thu, nhu cầu và mô hình kinh doanh của doanh nghiệp và bạn sẽ biết giá sau khi trao đổi với nhóm Salesforce.
- Số lượng người dùng. Kế hoạch giá Salesforce được đề cập cho mỗi người dùng. Ví dụ: nếu bạn có bốn người quản lý mảng thương mại điện tử của doanh nghiệp và bạn chọn gói Essentials, bạn sẽ cần nhân giá với bốn để có ước tính giá chính xác.
- Loại hóa đơn. Gói định giá phần mềm Salesforce cho phép thanh toán hàng năm hoặc hàng tháng, với phí hàng tháng thường đắt hơn. Nếu bạn đã sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của Salesforce, tùy chọn thanh toán hàng tháng đó sẽ là một lợi thế vì bạn có thể dùng thử các nền tảng và công cụ trước khi đầu tư vào nó. Ngoài ra, với tính năng thanh toán hàng tháng, việc chuyển sang các công cụ thương mại điện tử khác sẽ dễ dàng hơn. Lưu ý rằng chỉ một số giải pháp có thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm. Ví dụ: Salesforce Commerce Cloud được lập hóa đơn hàng năm, trong khi bạn có thể thanh toán cho Salesforce Service Cloud hàng năm hoặc hàng tháng.
Không giống như khác của nó nền tảng doanh nghiệp, chẳng hạn như Adobe Commerce (Magento) và Shopify Plus, Salesforce không tính trước chi phí giấy phép, giúp doanh nghiệp của bạn không bị thua lỗ trong trường hợp doanh số bán hàng sụt giảm.
Tuy nhiên, chức năng là thứ ảnh hưởng nhiều nhất đến chi phí của kế hoạch Salesforce. Hãy xem xét một vài giải pháp đáng giá từng đồng.
Đám mây thương mại Salesforce
Salesforce Commerce Cloud là một dịch vụ hợp nhất cho phép các doanh nghiệp cung cấp hoạt động thương mại điện tử và quản lý tương tác của khách hàng trên các kênh và thiết bị. Điểm hay của giải pháp này là mọi nhóm (Bán hàng, Tiếp thị, Hỗ trợ) đều có quyền truy cập vào dữ liệu của khách hàng, giúp họ tạo ra trải nghiệm khách hàng toàn diện liền mạch.
Tìm hiểu thêm: Tổng quan về Salesforce Commerce Cloud: Tính năng & Lợi ích
Salesforce Commerce Cloud có ba tính năng cốt lõi: Salesforce B2C Commerce, Salesforce B2B Commerce và Quản lý đơn hàng. Hãy xem xét mỗi cái sẽ tiêu tốn bao nhiêu tiền của bạn và những gì nó có thể làm.
Định giá thương mại B2C của Salesforce
Salesforce Commerce Cloud sẽ tối ưu cho các doanh nghiệp cấp doanh nghiệp muốn thiết lập nền tảng thương mại điện tử một lần và mãi mãi, có tất cả các công cụ ở một nơi và cho phép các nhóm cộng tác. Mặc dù tất cả người dùng đều có các tính năng giống nhau nhưng giá trung bình của Salesforce Commerce Cloud phụ thuộc vào các yếu tố sau:
- Số lượng trang web: các kênh thông qua đó doanh nghiệp có thể bán
- số sổ giá: một công cụ cho phép đặt các mức giá khác nhau dựa trên các chương trình khuyến mãi, khu vực, v.v.
- Số tín dụng Hộp cát theo yêu cầu: một công cụ cho phép bạn tạo một bản sao của tổ chức thương mại điện tử của mình cho nhiều mục đích khác nhau (tích hợp phát triển thử nghiệm, chiến lược tiếp thị, đào tạo, v.v.)
Sự khác biệt này là lý do cho các gói định giá Salesforce Cloud Commerce ba tầng:
- Starter: tốt nhất cho chủ cửa hàng duy nhất có một trang web
- Tăng trưởng: SMB có tối đa năm trang web/cửa hàng
- Hơn: các công ty cấp doanh nghiệp với số lượng trang web/cửa hàng không giới hạn
Giá Salesforce Commerce Cloud bao gồm những gì?
- di động thương mại: Salesforce bao gồm các khả năng ưu tiên thiết bị di động trong thiết kế và hiệu suất, mang đến cho khách hàng của bạn khả năng mua sắm liền mạch trên tất cả các thiết bị và nền tảng
- Ứng dụng tham khảo đầy đủ tính năng bao gồm Giỏ hàng và Thanh toán: bạn có thể sử dụng nó như một giải pháp vượt trội hoặc thuê nhà phát triển thương mại điện tử Salesforce để tích hợp tiện ích
- Nhắm mục tiêu gốc và thử nghiệm A/B: kiểm tra và triển khai các giải pháp phù hợp hơn với đối tượng/địa điểm cụ thể và kiểm tra chức năng trước khi triển khai các thay đổi trên toàn trang web
- Quản lý sản phẩm, giá cả và danh mục: có được chế độ xem tập trung về sản phẩm và giá của bạn trên nhiều kênh, đơn vị tiền tệ và ngôn ngữ khác nhau
- Chiến dịch quảng cáo và hệ thống quản lý nội dung (CMS): tạo, khởi chạy và thử nghiệm các chiến dịch cũng như chương trình khuyến mãi cho các đối tượng, thị trường và kênh khác nhau dựa trên sở thích và hành vi mua hàng của khách hàng
- Tìm kiếm trang web và hướng dẫn điều hướng: giúp khách hàng của bạn tìm kiếm sản phẩm cụ thể dễ dàng hơn để tăng chuyển đổi
- NẾU: các công cụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm giúp nâng cao thứ hạng trang, thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn và phát triển nhanh hơn
- Khả năng mở rộng không biên giới: cơ sở hạ tầng an toàn sẽ đơn giản hóa quá trình thâm nhập thị trường mới và cho phép mở rộng quy mô trơn tru để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng
- Quản lý và bản địa hóa nhiều trang web: Salesforce cung cấp một khuôn khổ thống nhất để quản lý tiền tệ, khu vực địa lý và ngôn ngữ
- Quốc tế hóa: với Salesforce Commerce Cloud, bạn có thể dễ dàng quản lý các giao dịch dựa trên các yêu cầu và tiền tệ địa phương cũng như tuân thủ các quy định về thuế
- Tích hợp trí tuệ nhân tạo: cung cấp trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và làm trơn tru quy trình kinh doanh
Nếu bạn là công ty B2B hoặc có kế hoạch bán doanh nghiệp, thì Salesforce Commerce có một giải pháp phù hợp hơn.
Đám mây thương mại B2B Salesforce
Salesforce B2B Cloud cung cấp nền tảng thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp B2B, chẳng hạn như quản lý đơn hàng, giám sát cửa hàng, thủ tục giấy tờ, v.v. Giải pháp này yêu cầu hợp đồng hàng năm, đó là lý do tại sao bạn phải hiểu tất cả các tính năng mà nó có để chọn phương án tối ưu.
Giải pháp này có ba cấp độ: Khởi đầu, Tăng trưởng và Thương mại B2B2C.
- Starter: lý tưởng cho những công ty mới bắt đầu bán hàng B2B trực tuyến
- Tăng trưởng: tuyệt vời cho các công ty có một vài cửa hàng trực tuyến và muốn có quyền kiểm soát tập trung đối với chúng
- Thương mại B2B2C: phù hợp với các công ty bán cả B2C và B2B và cần có một cái nhìn thống nhất về các hoạt động và doanh thu mà mỗi công ty mang lại
Để thúc đẩy hoạt động thương mại B2B của bạn, các giải pháp B2B của Salesforce cho phép bạn tùy chỉnh trải nghiệm tùy theo ngành và các yêu cầu của ngành, chia sẻ dữ liệu trên các kênh B2C và B2B để cải thiện doanh thu và nâng cao khả năng hiển thị đơn hàng. Ngoài ra, các giải pháp giúp khách hàng của bạn mua hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột, tìm kiếm sản phẩm dễ dàng hơn và nhận các đề xuất tùy chỉnh nhờ AI.
Tìm hiểu thêm: Nền tảng thương mại điện tử B2B tốt nhất: Cách chọn giải pháp phù hợp cho nhà sản xuất và nhà bán buôn
Được kết hợp với Quản lý đơn hàng, các tính năng này sẽ giúp bạn thiết lập doanh nghiệp thương mại điện tử của mình, mở rộng doanh nghiệp ra nước ngoài và quản lý các quy trình từ một nền tảng tập trung.
Quản lý đơn hàng Salesforce
Các doanh nghiệp được hưởng lợi từ quản lý đơn hàng linh hoạt và đa kênh, đồng thời công cụ này giúp thực hiện điều đó trên phạm vi quốc tế. Quản lý đơn hàng Salesforce cung cấp ba tùy chọn:
- Hiển thị đơn hàng (có thể được tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử khác)
- Quản lý đơn hàng cho Starter
- Quản lý đơn hàng để tăng trưởng
Hiển thị đơn hàng bao gồm tất cả các tính năng cơ bản mà doanh nghiệp cần để quản lý đơn hàng, chẳng hạn như cổng thông tin tự phục vụ, hỗ trợ ngôn ngữ bản địa, tiền tệ toàn cầu và định dạng địa phương
Các gói Người mới bắt đầu và Tăng trưởng của Salesforce có danh sách tính năng mở rộng hơn, bao gồm
- Chế độ xem khách hàng 360 độ: Tích hợp gốc vào Đám mây dịch vụ, Tích hợp sẵn vào Đám mây thương mại B2C, Tự phục vụ
- Quản lý vòng đời hoàn chỉnh: Thanh toán, lập hóa đơn, hoàn tiền, trả lại và hủy bỏ
- Lightning Flow cho quy trình đặt hàng dựng sẵn: Giải pháp API và tích hợp tùy chỉnh nhấp hoặc mã
- Khả năng AppExchange mở rộng: công cụ cho mô hình BOPIS; Xử lý thuế và tờ khai; vận chuyển thống nhất nhờ Narvar, Zenkraft và ShipStation
- Bản địa hóa vượt trội: Hỗ trợ ngôn ngữ bản địa, Đơn vị tiền tệ toàn cầu, Định dạng cục bộ
Kế hoạch tăng trưởng có một tính năng bổ sung, Quản lý đơn hàng phân tán, chỉ có sẵn trong kế hoạch này. Nó bao gồm các cửa hàng và điều hướng kho hàng dựa trên vị trí và một nguồn thông tin chính xác duy nhất cho các địa điểm kỹ thuật số và thực tế, điều này sẽ hữu ích nếu bạn có nhiều cửa hàng và kho hàng ở các địa điểm khác nhau. Tính năng này đặc biệt cần thiết cho các khách hàng B2B vì họ cần điều hướng chuỗi cung ứng và hậu cần nhanh chóng để tránh sự chậm trễ và các khoản phí liên quan.
Lực lượng bán hàng Đám mây bán hàng
Salesforce Sales Cloud giúp người bán cải thiện doanh số bán hàng bằng cách cung cấp cho họ chế độ xem thống nhất về dữ liệu khách hàng giữa các nhóm, cho phép tạo và nhắm mục tiêu chiến dịch chính xác hơn. Nhưng đó không phải là toàn bộ câu chuyện.
Các công cụ phân tích mạnh mẽ của nền tảng giúp bạn theo dõi những thay đổi của thị trường và chỉ ra những lĩnh vực mà bạn nên nỗ lực nhiều hơn. Thêm vào đó, nó theo dõi các khách hàng tiềm năng hàng đầu của bạn để bạn có thể tiếp thị qua email tốt hơn. Ngoài ra, đại diện bán hàng của bạn có thể quản lý giao dịch ở một nơi và xem tất cả các tương tác của khách hàng với công ty, giúp cung cấp trải nghiệm tùy chỉnh trên các kênh bán hàng.
Sản phẩm có bốn cấp độ: Cơ bản, Chuyên nghiệp, Doanh nghiệp và Không giới hạn. Giá của Salesforce Sales Cloud cũng phụ thuộc vào các tính năng có sẵn trong mỗi gói:
- Các yếu tố cần thiết. Giải pháp này lý tưởng cho các công ty nhỏ muốn tăng sức mạnh cho thương mại điện tử của họ với những hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng của họ. Kế hoạch Essentials bao gồm các công cụ dành cho ứng dụng di động quản lý khách hàng tiềm năng, tài khoản và cơ hội với đầy đủ chức năng ngoại tuyến và các tính năng cơ bản khác.
- Chuyên nghiệp. Kế hoạch này cung cấp một CRM hoàn chỉnh cho bất kỳ quy mô nhóm nào và sẽ phù hợp nhất với những người cần có thêm thông tin chi tiết về tình trạng của doanh nghiệp và đặt KPI tùy chỉnh.
- Doanh nghiệp. Đối với những doanh nghiệp cần tích hợp nhiều hơn, Salesforce cung cấp gói Doanh nghiệp có thể được tùy chỉnh với sự trợ giúp của các nhà phát triển thương mại điện tử.
- Không giới hạn. Kế hoạch này kết hợp tất cả các tính năng từ các kế hoạch trên và cho phép chuyển đổi sâu và nhiều tùy chọn bổ sung hơn.
Bạn có thể dùng thử miễn phí bất kỳ gói Salesforce Sales Cloud nào để xem gói nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Thêm vào đó, công ty hiện đang cung cấp một giảm giá 30% cho sản phẩm này.
Đám mây dịch vụ Salesforce
Salesforce Service Cloud là một bộ công cụ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng ở mọi giai đoạn và quản lý các mối quan hệ với khách hàng. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) này có bốn tầng: Cơ bản, Chuyên nghiệp, Doanh nghiệp và Không giới hạn. Hãy xem những gì được bao gồm trong giá Salesforce Service Cloud.
- Các yếu tố cần thiết. Gói này sẽ phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ vì nó cung cấp ứng dụng hỗ trợ và bán hàng tất cả trong một cần thiết để bắt đầu mọi thứ, chẳng hạn như Quản lý hồ sơ, Cơ sở kiến thức, tích hợp điện thoại và ứng dụng Bảng điều khiển dịch vụ để theo dõi nâng cao.
- Chuyên nghiệp. Đây là một dịch vụ CRM hoàn chỉnh dành cho các nhóm thuộc mọi quy mô, tối ưu nhất cho SMB. Bên cạnh các tính năng của Essentials, gói này cũng cho phép quản lý bảo hành, đăng ký hoặc thỏa thuận bảo trì. UIt giúp các doanh nghiệp định hướng dịch vụ hợp lý hóa thủ tục giấy tờ. Tích hợp API có thể được mua riêng với giá $25/người dùng/tháng.
- Doanh nghiệp. CRM có thể tùy chỉnh để quản lý dịch vụ chất lượng cao này cung cấp tất cả các tính năng từ gói Chuyên nghiệp, đồng thời cho phép tích hợp API (REST, SOAP) giúp kết nối dịch vụ này với các công cụ khác trong cơ sở hạ tầng thương mại điện tử của bạn.
- Không giới hạn. Nếu bạn cần thêm tùy chọn tùy chỉnh và tích hợp, Salesforce có gói Không giới hạn cho hệ thống CRM đầy đủ tính năng. Nó bao gồm tất cả các dịch vụ Doanh nghiệp cộng với một nhóm hỗ trợ với các hướng dẫn thành công và trò chuyện trực tuyến của Live Agent giúp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và bán thêm/bán chéo.
Bạn có thể dùng thử miễn phí từng gói này và chọn giải pháp phù hợp nhất.
Đám mây tiếp thị bán hàng
Salesforce Marketing Cloud là một cửa hàng duy nhất để thống nhất tất cả các hoạt động tiếp thị, bảng điều khiển và phân tích. Nó giúp các nhóm tiếp thị phản hồi hành động của khách hàng, thiết lập và kiểm soát luồng thông điệp trên tất cả các kênh và khám phá thông tin chi tiết để điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị. Giải pháp này cung cấp nhiều tính năng và gói khác nhau, nghĩa là tổng giá Salesforce Marketing Cloud sẽ dựa trên cấp bạn chọn và các dịch vụ bổ sung mà bạn muốn tích hợp.
Dưới đây là danh sách các chức năng cốt lõi khiến Salesforce Marketing Cloud đáng giá từng đồng.
Nền tảng dữ liệu khách hàng. Nó cung cấp một nguồn tin cậy duy nhất cho các nhóm để họ có thể hoạt động với cùng một thông tin, tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch.
Quản lý lòng trung thành. Công cụ này được sử dụng để tạo trải nghiệm tùy chỉnh, cung cấp các chương trình khuyến mãi phù hợp và xác định các chương trình khách hàng thân thiết dựa trên hoạt động của khách hàng và phân tích dự đoán. Bên cạnh đó, nó hợp lý hóa quy trình công việc liên quan đến các đối tác của chương trình khách hàng thân thiết.
Tương tác tài khoản. Giải pháp này cho phép bạn tự động hóa hoạt động tiếp thị và phân tích, đồng thời tìm ra những khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn với Einstein AI (gói Nâng cao và Cao cấp) để phát triển doanh nghiệp của bạn.
Cam kết. Tính năng Tương tác của Salesforce cung cấp cho mọi doanh nghiệp giải pháp phù hợp nhất để cải thiện mức độ tương tác của khách hàng. Tiếp thị qua email tự động và tạo nội dung sẽ giúp bạn xây dựng hành trình của khách hàng cho từng đối tượng và gói Doanh nghiệp sẽ cho phép bạn quản lý nhiều doanh nghiệp từ một nền tảng duy nhất.
Sự thông minh. Nhận thông tin chi tiết có giá trị về hoạt động tiếp thị của bạn trong mỗi bước thực hiện. Với Công cụ tích hợp dữ liệu Salesforce và thông tin chi tiết về AI, nhân viên của bạn sẽ truy cập thông tin trên thị trường và trực quan hóa thông tin đó ở các biểu mẫu dễ sử dụng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn có lợi thế để đưa ra quyết định nhanh chóng và linh hoạt.
Cá nhân hóa. Công cụ này cho phép trải nghiệm cá nhân cho mỗi khách hàng sử dụng trang web thương mại điện tử của bạn trên tất cả các thiết bị. Nhóm của bạn có thể đưa ra các quyết định dựa trên quy tắc cho từng phân khúc khách hàng và thử nghiệm các lựa chọn. Gói cao cấp bao gồm tích hợp AI và ML để đề xuất sản phẩm theo hướng dữ liệu theo thời gian thực và các dịch vụ hành động tốt nhất tiếp theo.
Quảng cáo. Với tính năng Quảng cáo, nhóm của bạn có quyền truy cập vào việc nắm bắt khách hàng tiềm năng theo thời gian thực để tăng tốc độ chuyển đổi. Nó tích hợp dữ liệu từ hệ thống CRM của bạn để cải thiện việc xây dựng hành trình của khách hàng và tự động cập nhật đối tượng của bạn để bạn có nhiều quyền kiểm soát và khả năng hiển thị TA của mình hơn. Dự kiến sẽ trả $2000/tháng cho gói Chuyên nghiệp của Salesforce Advertising Studio.
Hệ thống quản lí nội dung. Được bao gồm trong gói Experience Cloud, công cụ này cung cấp cho nhóm tiếp thị của bạn các giải pháp toàn diện để quản lý nội dung. CMS của Salesforce có các mẫu có thể định cấu hình, theo dõi bản ghi nội dung, quản lý nội dung trên nhiều kênh và tích hợp mượt mà với các công cụ Salesforce khác cũng như nền tảng của bên thứ ba. Giá được bao gồm trong tất cả các giao dịch mua Experience Cloud.
Lực lượng bán hàng ở mọi nơi
Salesforce Anywhere là một ứng dụng cho nhóm của bạn giúp họ duy trì kết nối, nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực khi đang di chuyển và nâng cao tiến độ của nhóm.
Tìm hiểu thêm: Thương mại M là gì: Các loại, Tính năng và Xu hướng
Tính năng này có giá 100 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng và cung cấp những điều sau:
- Chia sẻ tài liệu từ xa
- Cảnh báo thời gian thực
- Trò chuyện trong ngữ cảnh
- Tối ưu hóa điện thoại
- Cập nhật tiến độ nhóm
- Các hành động do AI đề xuất, v.v.
Giải pháp này rất phù hợp cho các nhóm và người quản lý từ xa, những người thường xuyên di chuyển và cần luôn cập nhật những tin tức mới nhất.
Lực lượng bán hàng xin lỗi
Salesforce Pardot là một tính năng hữu ích cho phép các công ty B2B tự động hóa quy trình tiếp thị của họ trên quy mô lớn, tăng thêm doanh thu và xác định khách hàng tiềm năng nhanh hơn. Tùy chọn này có sẵn trong bốn gói: Tăng trưởng, Plus, Nâng cao và Cao cấp.
- Sự phát triển: tất cả các tính năng CRM thiết yếu để ghi điểm, phân loại và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, tiếp thị qua email và báo cáo tương tác
- Plus: tất cả các tính năng từ phân tích tiếp thị Tăng trưởng +B2B, tích hợp với Google Ads và bảng điều khiển nội dung động
- Nâng cao: tất cả các tính năng từ các công cụ do Plus + AI cung cấp (Einstein Attribution, Dự đoán khách hàng tiềm năng và Ghi điểm hành vi cũng như Thông tin chi tiết về chiến dịch), tích hợp API
- Phí bảo hiểm: tất cả các tính năng từ Hộp cát nâng cao + dành cho nhà phát triển, quyền truy cập vào các tùy chọn B2B Marketing Plus và Premier
Mỗi gói trong số này có thể được cung cấp với các sản phẩm bổ sung để bán hiệu quả, khả năng hiển thị dữ liệu và phân tích:
Có một cái nhìn tại danh sách tính năng chi tiết và so sánh kế hoạchvà xem tùy chọn nào phù hợp với bạn nhất.
Bây giờ bạn đã biết các dịch vụ đám mây chính của Salesforce, hãy xem bạn nên cân nhắc điều gì trước khi chọn một dịch vụ.
Làm thế nào để chọn giải pháp và gói giá phù hợp cho doanh nghiệp của bạn?
Khi chọn trong số các gói giá thương mại điện tử của Salesforce, bạn cần cân nhắc ngân sách và nhu cầu kinh doanh của mình. Trả lời các câu hỏi sau đây sẽ giúp bạn hiểu nên chọn những tính năng nào.
- Bạn có bao nhiêu trang web (vật lý và kỹ thuật số)?
- Ngân sách nền tảng thương mại điện tử của bạn là gì?
- Sẽ có bao nhiêu người dùng?
- Bạn có bán ở nước ngoài không?
- Kiến trúc thương mại điện tử hiện tại của bạn trông như thế nào (nếu có)?
- Bạn thường có bao nhiêu lưu lượng truy cập?
- Mục tiêu kinh doanh của bạn trong năm năm tới là gì?
- Bạn có đối tác công nghệ để thiết lập nền tảng và tích hợp các tiện ích bổ sung cần thiết không?
Các giải pháp Đám mây của Salesforce giúp doanh nghiệp thiết lập cửa hàng, thử nghiệm các phiên bản khác nhau ở các quốc gia cụ thể hoặc trên các đối tượng phù hợp và chọn các tiện ích bổ sung của Salesforce để tạo nền tảng phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp đã sử dụng các giải pháp Salesforce sẽ thấy việc tích hợp các sản phẩm Salesforce khác từ hệ sinh thái của họ rẻ hơn và thuận tiện hơn.
Quá trình này chắc chắn sẽ yêu cầu một nhóm am hiểu công nghệ giúp bạn lựa chọn và tích hợp các công cụ xứng đáng để đầu tư.
Tìm hiểu thêm: Tại sao và làm thế nào để thuê tư vấn viên Salesforce Commerce Cloud
Tại Elogic, bạn có thể thuê các nhà phát triển Salesforce lành nghề để giúp bạn chuyển đổi liền mạch sang nền tảng thương mại điện tử có nhiều tính năng hơn. Chúng tôi có các chuyên gia về tích hợp IoT, giải pháp AI và ML, điện toán đám mây cũng như phát triển giao diện người dùng và phụ trợ để viết mã tùy chỉnh và đảm bảo nền tảng thương mại điện tử của bạn có mọi thứ cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nâng cao quy trình kinh doanh của bạn.
Hãy xem những gì khách hàng của chúng tôi nói về chất lượng dịch vụ của chúng tôi!
Kết luận:
Salesforce cung cấp nhiều giải pháp cho các doanh nghiệp có quy mô khác nhau để quản lý khách hàng, quy trình làm việc và dữ liệu hiệu quả hơn. Salesforce Commerce, Marketing, Sales và các Đám mây khác sẽ hữu ích cho người bán thương mại điện tử B2B và B2C có kế hoạch tiếp tục số hóa và phát triển thị trường. Và tại Elogic, chúng tôi ở đây để giúp quá trình chuyển đổi này thành công cho bạn.
Nếu bạn muốn chọn giải pháp tốt nhất mà không phải trả quá nhiều cho các dịch vụ không cần thiết, nhóm của chúng tôi sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt. Liên hệ ngay hôm nay và hãy cùng thảo luận xem những tính năng nào của Salesforce sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển!
Tận dụng tối đa giá SFCC
Hợp tác với đại lý phát triển Salesforce được chứng nhận và nhận tư vấn của chuyên gia về các dịch vụ triển khai nền tảng
Những câu hỏi thường gặp
Những gì được bao gồm trong Salesforce Commerce Cloud?
Salesforce Commerce Cloud bao gồm thương mại di động, ứng dụng tham chiếu đầy đủ tính năng bao gồm Giỏ hàng và Thanh toán, nhắm mục tiêu gốc và thử nghiệm A/B, sản phẩm, giá cả và quản lý danh mục, chiến dịch quảng cáo và quản lý nội dung, điều hướng hướng dẫn và trang web tìm kiếm, SEO, khả năng mở rộng không biên giới, quản lý và bản địa hóa nhiều trang web, quốc tế hóa và các tính năng tích hợp AI.
Sự khác biệt giữa Đám mây bán hàng Salesforce và Đám mây thương mại là gì?
Salesforce Commerce Cloud là một nền tảng để tạo cửa hàng thương mại điện tử, quản lý cửa hàng và bán sản phẩm/dịch vụ. Salesforce Sales Cloud là một công cụ thu thập và xử lý dữ liệu của khách hàng để cung cấp cho đại diện bán hàng của bạn thông tin chi tiết về thị trường, để họ tạo các chiến dịch dựa trên dữ liệu, cung cấp giải pháp tùy chỉnh và tiếp thị sản phẩm cho TA phù hợp nhất.
Salesforce có giá bao nhiêu cho các doanh nghiệp nhỏ?
Giá của Salesforce Commerce Cloud là 1% tổng giá trị hàng hóa cộng với chi phí cho các tiện ích bổ sung khác nhau. Giải pháp dành cho người mới bắt đầu này sẽ giúp bạn triển khai và phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử nhanh hơn.
Salesforce Commerce Cloud có tốt hơn Magento Cloud không?
Nó phụ thuộc vào nhu cầu kinh doanh của bạn và liệu nền tảng có các công cụ bạn cần để cải thiện quy trình kinh doanh của mình hay không. Mặc dù Salesforce là một trong những nhà cung cấp giải pháp thương mại điện tử lớn nhất nhưng đây không phải là nhà cung cấp duy nhất. Chúng tôi khuyên bạn nên so sánh dịch vụ của các nền tảng khác như BigC Commerce để đưa ra quyết định sáng suốt. Chúng tôi tại Elogic là nền tảng bất khả tri, có nghĩa là chúng tôi có thể giúp bạn thiết lập bất kỳ nền tảng nào.
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến thức. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://elogic.co/blog/salesforce-pricing-plans/
- 1
- 67
- 9
- a
- Giới thiệu
- ở trên
- truy cập
- Tài khoản
- chính xác
- ngang qua
- hành động
- hoạt động
- hoạt động
- Ad
- Add-on
- Ngoài ra
- thêm vào
- sản phẩm bổ sung
- địa chỉ
- Adobe
- quảng cáo
- tiên tiến
- Lợi thế
- Quảng cáo
- Sau
- chống lại
- cơ quan
- Đại lý
- thỏa thuận
- AI
- Tích hợp AI
- Hỗ trợ AI
- Tất cả
- xung quanh
- tất cả trong một
- cho phép
- bên cạnh
- Đã
- luôn luôn
- trong số
- phân tích
- và
- hàng năm
- Hàng năm
- bất cứ nơi nào
- api
- ứng dụng
- Các Ứng Dụng
- kiến trúc
- khu vực
- bài viết
- liên kết
- sự chú ý
- khán giả
- điều trần
- tự động hóa
- Tự động
- tự động
- có sẵn
- Trung bình cộng
- B2B
- thương mại điện tử b2b
- B2B2C
- B2C
- Backend
- cơ sở
- dựa
- cơ bản
- Làm đẹp
- trở nên
- trước
- được
- hưởng lợi
- BEST
- Hơn
- giữa
- Ngoài
- THƯƠNG MẠI LỚN
- lớn nhất
- thanh toán
- tăng
- không biên giới
- thương hiệu
- ngân sách
- Ngân sách
- xây dựng
- Xây dựng
- kinh doanh
- mô hình kinh doanh
- quy trình kinh doanh
- các doanh nghiệp
- doanh nghiệp phát triển
- mua
- Mua
- Chiến dịch
- Chiến dịch
- khả năng
- chụp
- trường hợp
- Danh mục hàng
- tập trung
- chắc chắn
- CHỨNG NHẬN
- chuỗi
- Những thay đổi
- kênh
- phí
- sạc
- rẻ hơn
- kiểm tra
- Kiểm tra
- lựa chọn
- Chọn
- lựa chọn
- lựa chọn
- khách hàng
- khách hàng
- đám mây
- điện toán đám mây
- dịch vụ điện toán đám mây
- CMS
- hợp tác
- thu thập
- kết hợp
- Thương mại
- Các công ty
- công ty
- so sánh
- hoàn thành
- toàn diện
- máy tính
- Kết nối
- kết nối
- Hãy xem xét
- An ủi
- tư vấn
- nội dung
- quản lý nội dung
- hợp đồng
- điều khiển
- Tiện lợi
- Chuyển đổi
- Trung tâm
- Phí Tổn
- Chi phí
- nước
- che
- tạo
- Tạo
- tạo
- tín
- CRM
- Loại tiền tệ
- Tiền tệ
- Current
- Hiện nay
- khách hàng
- khách hàng
- dữ liệu khách hàng
- Nền tảng dữ liệu khách hàng
- Cam kết của khách hàng
- kinh nghiệm khach hang
- Hành trình khách hàng
- quản trị quan hệ khách hàng
- Dịch Vụ CSKH
- khách hàng
- tùy biến
- tùy chỉnh
- tùy chỉnh
- dữ liệu
- tích hợp dữ liệu
- Nền tảng dữ liệu
- hướng dữ liệu
- nhiều
- quyết định
- quyết định
- Từ chối
- sâu
- sự chậm trễ
- nhu cầu
- Tùy
- phụ thuộc
- triển khai
- Thiết kế
- phát triển
- phát triển
- Phát triển
- Thiết bị (Devices)
- sự khác biệt
- khác nhau
- kỹ thuật số
- số hóa
- khám phá
- thảo luận
- tài liệu
- Không
- lái xe
- năng động
- mỗi
- dễ dàng hơn
- dễ dàng
- dễ sử dụng
- thương mại điện tử
- hệ sinh thái
- Hiệu quả
- hiệu quả
- nỗ lực
- hay
- email marketing
- nhân viên
- cho phép
- thuê
- Tham gia
- Động cơ
- nâng cao
- thưởng thức
- Doanh nghiệp
- cấp độ doanh nghiệp
- thiết yếu
- yếu tố cần thiết
- ước tính
- Ether (ETH)
- Ngay cả
- tất cả mọi thứ
- ví dụ
- Mở rộng
- mong đợi
- đắt tiền
- kinh nghiệm
- Kinh nghiệm
- chuyên gia
- mở rộng
- ngoài
- các yếu tố
- NHANH
- nhanh hơn
- Yêu thích
- Đặc tính
- Tính năng
- Lệ Phí
- vài
- Tìm kiếm
- phù hợp với
- linh hoạt
- dòng chảy
- tập trung
- tiếp theo
- các hình thức
- Khung
- Miễn phí
- từ
- lối vào
- Full
- chức năng
- xa hơn
- Tổng Quát
- địa lý
- được
- Cho
- Toàn cầu
- Go
- Các mục tiêu
- Quảng cáo Google
- tuyệt vời
- tổng
- Phát triển
- Phát triển
- Tăng trưởng
- hướng dẫn
- Hướng dẫn
- Xử lý
- cho sức khoẻ
- giúp đỡ
- hữu ích
- giúp đỡ
- giúp
- tại đây
- Cao
- sự phát triển cao
- chất lượng cao
- cao hơn
- Thuê
- NÓNG BỨC
- Độ đáng tin của
- Hướng dẫn
- HTTPS
- lý tưởng
- xác định
- thực hiện
- thực hiện
- quan trọng
- nâng cao
- in
- bao gồm
- bao gồm
- Bao gồm
- lợi tức
- Tăng lên
- ngành công nghiệp
- ảnh hưởng
- thông tin
- thông báo
- Cơ sở hạ tầng
- những hiểu biết
- tích hợp
- tích hợp
- Tích hợp
- hội nhập
- tích hợp
- Sự thông minh
- tương tác
- nội bộ
- quốc tế
- đầu tư
- đầu tư
- hóa đơn
- iốt
- IT
- cuộc hành trình
- Những hành trình
- Giữ
- Biết
- kiến thức
- Ngôn ngữ
- lớn
- mới nhất
- Tin mới nhất
- phóng
- lớp
- lớp 1
- Lớp 2
- dẫn
- Dẫn
- LEARN
- tận dụng
- Giấy phép
- Danh sách
- Chức năng
- sống
- địa phương
- Nội địa hóa
- Dựa trên địa điểm
- . Các địa điểm
- hậu cần
- Xem
- giống như
- thiệt hại
- Trung thành
- Chương trình khách hàng trung thành
- bảo trì
- chính
- Đa số
- làm cho
- LÀM CHO
- quản lý
- quản lý
- hệ thống quản lý
- Quản lý
- quản lý
- Các nhà sản xuất
- nhiều
- thị trường
- Marketing
- Chiến dịch quảng cáo
- thị trường
- thị trường
- max-width
- tối đa
- có nghĩa
- đo
- trung bình
- Gặp gỡ
- đề cập
- hàng hóa
- Thương gia
- tin nhắn
- Might
- di cư
- tâm
- ML
- di động
- ứng dụng di động
- kiểu mẫu
- mô hình
- tiền
- giám sát
- tháng
- hàng tháng
- PHÍ HÀNG THÁNG
- chi tiết
- hầu hết
- Phổ biến nhất
- nhiều
- tự nhiên
- Điều hướng
- THÔNG TIN
- cần thiết
- Cần
- cần thiết
- nhu cầu
- Mới
- tin tức
- tiếp theo
- cung cấp
- Cung cấp
- Cung cấp
- Ngoại tuyến
- omnichannel
- ONE
- Trực tuyến
- hoạt động
- hoạt động
- Cơ hội
- tối ưu
- tối ưu hóa
- Tùy chọn
- Các lựa chọn
- gọi món
- cơ quan
- Nền tảng khác
- ở nước ngoài
- tổng quan
- chủ sở hữu
- gói
- gói
- giấy tờ
- đối tác
- Đối tác
- Trả
- thanh toán
- người
- hiệu suất
- cá nhân
- Cá nhân
- vật lý
- Nơi
- kế hoạch
- kế hoạch
- nền tảng
- Nền tảng
- plato
- Thông tin dữ liệu Plato
- PlatoDữ liệu
- Rất nhiều
- thêm
- Điểm
- Phổ biến
- Portal
- quyền lực
- -
- mạnh mẽ
- Đoán trước Analytics
- ưu đãi
- Thủ tướng
- cao cấp
- giá
- Giá
- giá
- quá trình
- Quy trình
- Sản phẩm
- Sản phẩm
- chuyên nghiệp
- chương trình
- Khóa Học
- Tiến độ
- Khuyến mãi
- cho
- nhà cung cấp
- cung cấp
- cung cấp
- đã mua
- mua hàng
- mục đích
- đặt
- đủ điều kiện
- chất lượng
- Câu hỏi
- thời gian thực
- lý do
- nhận
- gần đây
- giới thiệu
- khuyến nghị
- ghi
- khu
- mối quan hệ
- Mối quan hệ
- xa
- Đại diện
- yêu cầu
- Yêu cầu
- đòi hỏi
- Trả lời
- REST của
- các nhà bán lẻ
- Trả về
- doanh thu
- xem xét
- bán hàng
- lực lượng bán hàng
- tương tự
- sandbox
- hộp cát
- khả năng mở rộng
- Quy mô
- mở rộng quy mô
- ghi bàn
- liền mạch
- liền mạch
- Tìm kiếm
- công cụ tìm kiếm
- tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
- an toàn
- phân khúc
- Tự phục vụ
- bán
- Bán
- SEO
- dịch vụ
- DỊCH VỤ
- định
- thiết lập
- Chia sẻ
- Giao Hàng
- Cửa hàng
- Shopify
- Mua sắm
- nên
- đơn giản hóa
- kể từ khi
- duy nhất
- website
- Các trang web
- Kích thước máy
- kích thước
- lành nghề
- nhỏ
- Tiểu thương
- SMB
- So
- xà phòng
- Phần mềm
- giải pháp
- Giải pháp
- một số
- nguồn
- chuyên gia
- riêng
- đặc biệt
- tốc độ
- Traineeship
- bắt đầu
- mới bắt đầu
- ở lại
- vững chắc
- Bước
- cổ phần
- hàng
- cửa hàng
- Câu chuyện
- chiến lược
- hợp lý hóa
- mạnh mẽ
- phòng thu
- đăng ký
- thành công
- thành công
- như vậy
- Bộ đồ
- phù hợp
- cung cấp
- chuỗi cung ứng
- hỗ trợ
- chắc chắn
- Công tắc điện
- hệ thống
- phù hợp
- Hãy
- Thảo luận
- nhắm mục tiêu
- mục tiêu
- thuế
- nhóm
- đội
- công nghệ cao
- mẫu
- thử nghiệm
- Kiểm tra
- Sản phẩm
- thông tin
- cung cấp their dịch
- điều
- điều
- của bên thứ ba
- số ba
- Thông qua
- tầng
- đến
- bây giờ
- quá
- công cụ
- công cụ
- hàng đầu
- Tổng số:
- theo dõi
- Theo dõi
- giao thông
- Hội thảo
- Giao dịch
- Chuyển đổi
- đi du lịch
- NIỀM TIN
- loại
- hiểu
- thống nhât
- vô hạn
- Cập nhật
- sử dụng
- người sử dang
- Người sử dụng
- thường
- Quý báu
- giá trị
- nhiều
- khác nhau
- Xem
- khả năng hiển thị
- Website
- Điều gì
- liệu
- cái nào
- trong khi
- CHÚNG TÔI LÀ
- sẽ
- ở trong
- không có
- Công việc
- Luồng công việc
- công trinh
- giá trị
- viết
- năm
- trên màn hình
- zephyrnet