Khi Tháng Tự hào kết thúc, chúng tôi muốn xem xét tác động của các ngân hàng và các công ty dịch vụ tài chính khác đối với cộng đồng LGBTQ +.
Các vấn đề mà cộng đồng LGBTQ + phải đối mặt khi nói đến các dịch vụ tài chính cũng đa dạng như chính các cộng đồng này. Chúng bao gồm từ việc chỉ cho phép chủ thẻ xác định cách họ sẽ được nhận dạng trên thẻ ngân hàng của chính họ, đến việc lập kế hoạch tiết kiệm và đầu tư liên quan đến chăm sóc sức khỏe, đến việc tìm hiểu các tổ chức tài chính nào tôn trọng các cá nhân LGBTQ + và giá trị của họ - cũng như những tổ chức nào chống lại họ.
Chúng tôi đã bắt chuyện với Chris Luton, Giám đốc Chăm sóc Khách hàng của Ngân hàng Nhà nước có lợi có trụ sở tại Oakland, California, để nói về mối quan hệ giữa các ngân hàng - đặc biệt là ngân hàng cộng đồng - và cộng đồng LGBTQ +. Chúng tôi cũng thảo luận về những nỗ lực của Ngân hàng Nhà nước có lợi trong vấn đề này - với tư cách là “ngân hàng dựa trên giá trị” - cũng như sự phát triển của chính ngân hàng với tư cách là một tổ chức tài chính cộng đồng trong thời đại số hóa.
Hãy cho chúng tôi biết về Ngân hàng Nhà nước có lợi. Điều gì khiến bạn trở nên độc đáo trong cộng đồng của mình?
Chris Luton: Ngân hàng Nhà nước được hưởng lợi là một ngân hàng hoạt động vì lợi nhuận, hoạt động theo sứ mệnh mà chủ sở hữu là các tổ chức được quản lý vì lợi ích công cộng. Thay vì làm việc để tối đa hóa lợi nhuận của cổ đông, chúng tôi làm việc để tối đa hóa sự thịnh vượng cho cộng đồng và khách hàng của chúng tôi, đồng thời duy trì hiệu quả kinh doanh mạnh mẽ và đóng vai trò như một mô hình ngân hàng có đạo đức.
Ngân hàng được thành lập để phục vụ ba yếu tố cuối cùng là bền vững môi trường, công bằng xã hội và thịnh vượng. Mục đích là để chứng minh rằng mô hình ngân hàng này có thể bền vững và tác động đến hệ thống ngân hàng để thay đổi cơ bản các hoạt động của nó.
Tất cả những phẩm chất này giúp chúng tôi khác biệt với hầu hết các ngân hàng. Ví dụ: chúng tôi đầu tư và làm việc với các tổ chức cộng đồng thường bị các ngân hàng truyền thống quay lưng. Chúng tôi mang đến cho các cá nhân có ý thức về xã hội, các doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận cơ hội duy nhất để đưa tiền của họ vào những mục tiêu mà họ tin tưởng.
Ngân hàng dựa trên giá trị nghĩa là gì?
luton: Điều này có nghĩa là ưu tiên các giá trị của chúng tôi cũng giống như lợi nhuận của chúng tôi, điều này được thể hiện trong ba điểm mấu chốt của chúng tôi là bền vững môi trường, công bằng xã hội và thịnh vượng.
Trên thực tế, điều này có nghĩa là các giá trị của chúng ta định hướng cho các quyết định đầu tư của chúng ta. Tất cả các khoản đầu tư của Ngân hàng Nhà nước được hưởng lợi đều phù hợp với sứ mệnh và chúng tôi đặt mục tiêu ít nhất 75% khoản cho vay đó sẽ dành cho các tổ chức và sáng kiến có tác động cao nhất. Sau đó, chúng tôi làm việc để đảm bảo rằng phần còn lại không bao giờ hướng tới các dự án hoặc tổ chức gây tổn hại.
Ví dụ, chúng tôi đầu tư vào môi trường bền vững, nhà ở giá cả phải chăng, công bằng xã hội, sức khỏe và hạnh phúc. Trong khi đó, chúng tôi không bao giờ đầu tư vào nhiên liệu hóa thạch, cho vay ngắn hạn, nhà tù tư nhân hoặc nhà sản xuất vũ khí.
Ngân hàng có thể làm gì để phục vụ và hỗ trợ cộng đồng LGBTQ + tốt hơn?
luton: Hiện tại, một số ngân hàng lớn nhất của quốc gia quỹ chống LGBTQIA + chính sách thông qua tài trợ chính trị. Thay vào đó, nếu hàng triệu người ủng hộ các chính sách phân biệt đối xử này được đầu tư vào các tổ chức bảo vệ và nâng cao cộng đồng LGBTQIA +, các ngân hàng có thể đạt được những tiến bộ vượt bậc theo hướng tích cực hơn. Dù tốt hơn hay tệ hơn, tiền có ảnh hưởng rất lớn, đặc biệt là trong quá trình chính trị của chúng ta. Các ngân hàng có thể phục vụ cộng đồng LGBTQIA + tốt hơn bằng cách tận dụng sức mạnh này một cách tốt đẹp.
Các ngân hàng cũng nên xem xét các chính sách và thực tiễn của họ tác động như thế nào đến khách hàng và nhân viên LGBTQIA + của họ. Tại Ngân hàng Nhà nước có lợi, chúng tôi cố gắng tạo ra trải nghiệm khách hàng thân thiện và hòa nhập - ví dụ: chúng tôi giúp khách hàng thay đổi tên và giới tính của họ trên bất kỳ thông tin chính thức nào dễ dàng nhất có thể.
Cuối cùng, điều quan trọng là các ngân hàng phải cố gắng nhìn ra bức tranh lớn về vấn đề này bằng cách nhìn xa hơn các hoạt động kỷ niệm trong Tháng Tự hào. Các thành viên và đồng minh của cộng đồng LGBTQIA + đang tìm kiếm nhiều thứ hơn chỉ là biểu tượng cầu vồng hoặc bài đăng blog đặc biệt và nhu cầu của cộng đồng không đột ngột kết thúc khi Tháng Tự hào kết thúc. Sự ủng hộ dành cho cộng đồng LGBTQIA + sẽ kéo dài cả năm. Các công ty cũng nên xem xét tác động tổng thể của họ để xem liệu nó có phù hợp với thông điệp của họ hay không. Ví dụ: họ có thể tuyên bố ủng hộ cộng đồng LGBTQIA + trong khi tài trợ cho các chính trị gia phân biệt đối xử hoặc có các chính sách nội bộ phân biệt đối xử.
Các ngân hàng cần thực hiện những thay đổi gì trong nội bộ để hỗ trợ tốt hơn cho nhân viên LGBTQ + của họ?
luton: Nó bắt đầu bằng việc xây dựng một môi trường thân thiện và thân thiện, nơi nhân viên cảm thấy an toàn và được trao quyền để là chính họ. Chúng tôi nỗ lực để tạo không gian kết nối giữa các nhân viên LGBTQIA + và các đồng minh của họ, đồng thời tổ chức các lễ kỷ niệm Pride hàng năm. Các lợi ích và chính sách cũng phải bao gồm. Ví dụ: chúng tôi đảm bảo nhân viên có thể thêm các đối tác trong nước và con cái của họ vào gói bảo hiểm của họ, bất kể tình trạng hôn nhân.
Làm thế nào ngân hàng có thể giúp người tiêu dùng đưa ra lựa chọn ngân hàng tốt hơn phù hợp với giá trị của họ?
luton: Bước đầu tiên là minh bạch. Người tiêu dùng không thể đưa ra lựa chọn ngân hàng tốt hơn nếu họ không biết tiền của mình đang đi đâu. Thật không may, nhiều ngân hàng không minh bạch về việc tiền của họ đi đâu. Các ngân hàng cần trung thực về các khoản đầu tư của họ để người tiêu dùng có thể tìm hiểu, tham gia và đưa ra các lựa chọn ngân hàng phù hợp hơn với giá trị của họ.
Các tổ chức dựa trên giá trị như Ngân hàng Nhà nước có lợi sẽ trả trước về các khoản đầu tư của chúng tôi. Ví dụ: mục tiêu của chúng tôi luôn là dành ít nhất 75% đô la cho vay thương mại của chúng tôi để chuyển đến các doanh nghiệp phù hợp với sứ mệnh - tức là những doanh nghiệp đang giải quyết các vấn đề như nhà ở giá cả phải chăng hoặc năng lượng tái tạo. Chúng tôi cũng không bao giờ cho vay trong các lĩnh vực không liên quan đến sứ mệnh, chẳng hạn như khai thác nhiên liệu hóa thạch, nhà tù tư nhân hoặc sản xuất vũ khí.
Tiền gửi Mighty là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để khám phá cách ngân hàng của bạn đang sử dụng tiền của bạn và những lựa chọn tốt hơn có thể có ở đó. Ngoài lĩnh vực ngân hàng, Data for Progress cũng đã phát hành phiên bản mới nhất của Dự án về trách nhiệm giải trình của doanh nghiệp Pride, xem có bao nhiêu nhà tài trợ Pride và các công ty trong danh sách Fortune 500 đang tài trợ cho các chiến dịch chống LGBTQ +.
Chuyển đổi kỹ thuật số là một chủ đề lớn trong lĩnh vực ngân hàng. Xu hướng này đã tác động như thế nào đến Ngân hàng Nhà nước có lợi?
luton: Một cột mốc quan trọng trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của chính chúng tôi là quy trình cho vay theo hình thức PPP vào năm 2020. Chúng tôi đã thực hiện một số lượng đáng kể cho vay đòi hỏi tất cả mọi người cùng tham gia. Điều này thực sự đã mang lại cho chúng tôi sự tự tin trong việc đưa ra một nền tảng mới một cách nhanh chóng và hiệu quả. Kể từ đó, chúng tôi đã cải thiện các chức năng kỹ thuật số và trực tuyến, tăng hiệu quả và tốc độ cũng như giảm chi phí giao hàng.
Ngân hàng gần đây cũng đã đóng khoản đầu tư cổ phần trị giá 218 triệu đô la từ Chương trình Đầu tư Vốn Khẩn cấp (ECIP) của Bộ Tài chính Hoa Kỳ, sẽ hỗ trợ cho vay mở rộng đối với các doanh nghiệp nhỏ và người tiêu dùng có thu nhập thấp và trung bình. Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là đầu tư vào năng lực của ngân hàng để có thể phục vụ khách hàng tốt hơn. Điều này sẽ bao gồm năng lực công nghệ như tự động hóa và cơ sở hạ tầng.
Bạn hy vọng sẽ thấy Ngân hàng Nhà nước có lợi ở đâu trong ba đến năm năm tới?
luton: Với khoản đầu tư gần đây từ Bộ Tài chính Hoa Kỳ, chúng tôi thấy vài năm tới là thời điểm tăng trưởng và là cơ hội để chứng minh sức mạnh của ngân hàng dựa trên giá trị. Chúng tôi thấy mình tiếp tục công việc của mình với các khách hàng và cộng đồng bị thiệt thòi trên quy mô lớn hơn, mở rộng đầu tư vào những người và tổ chức đang tạo ra sự thay đổi tích cực trên thế giới và ảnh hưởng đến các ngân hàng khác cũng làm như vậy.
Tầm nhìn cuối cùng của chúng tôi là một nền kinh tế khôi phục hành tinh của chúng ta và mở rộng sự thịnh vượng cho tất cả mọi người. Chúng ta có thể đạt được tầm nhìn này nếu nhiều ngân hàng quyết định rằng làm tốt và làm tốt không loại trừ lẫn nhau.
Các bài viết Kiêu hãnh hay Định kiến? Sự minh bạch có thể giúp các ngân hàng phục vụ cộng đồng LGBTQ + tốt hơn như thế nào xuất hiện đầu tiên trên Kích hoạt.
- Coinsmart. Sàn giao dịch Bitcoin và tiền điện tử tốt nhất Châu Âu.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến thức. TRUY CẬP MIỄN PHÍ.
- CryptoHawk. Radar Altcoin. Dùng thử miễn phí.
- Nguồn: https://finovate.com/pride-or-prejudice-how-transparency-can-help-banks-better-serve-lgbtq-communities/
- "
- 2020
- a
- Giới thiệu
- trách nhiệm
- Đạt được
- giá cả phải chăng
- chống lại
- Tất cả
- Cho phép
- luôn luôn
- trong số
- số lượng
- Xuất hiện
- Tự động hóa
- Ngân hàng
- Ngân hàng
- Ngân hàng
- Tin
- mang lại lợi ích
- Lợi ích
- Hơn
- giữa
- Ngoài
- Bức tranh lớn
- lớn nhất
- Blog
- Xây dựng
- kinh doanh
- các doanh nghiệp
- Chiến dịch
- năng lực
- Sức chứa
- vốn
- Thẻ
- mà
- bị bắt
- Nguyên nhân
- nguyên nhân
- thay đổi
- Trẻ em
- lựa chọn
- xin
- khách hàng
- đóng cửa
- thương gia
- Truyền thông
- Cộng đồng
- cộng đồng
- Các công ty
- sự tự tin
- liên quan
- Hãy xem xét
- thích hợp
- Người tiêu dùng
- Doanh nghiệp
- có thể
- tạo
- khách hàng
- kinh nghiệm khach hang
- khách hàng
- dữ liệu
- quyết định
- giao hàng
- chứng minh
- Xác định
- Phát triển
- ĐÃ LÀM
- phân biệt
- kỹ thuật số
- chuyển đổi kỹ thuật số
- số hóa
- Giám đốc
- thảo luận
- đô la
- đóng góp
- suốt trong
- nền kinh tế
- hiệu quả
- hiệu quả
- nỗ lực
- những nỗ lực
- nhân viên
- trao quyền
- năng lượng
- thuê
- Môi trường
- môi trường
- sự bình đẳng
- đặc biệt
- đạo đức
- ví dụ
- Dành riêng
- mở rộng
- mở rộng
- kinh nghiệm
- Đối mặt
- tài chính
- Học viện Tài chính
- dịch vụ tài chính
- Tên
- Thành lập
- từ
- Nhiên liệu
- chức năng
- tài trợ
- Giới Tính
- mục tiêu
- đi
- tốt
- tuyệt vời
- Tăng trưởng
- hướng dẫn
- có
- cho sức khoẻ
- giúp đỡ
- tổ chức
- mong
- nhà ở
- Độ đáng tin của
- HTTPS
- lớn
- Va chạm
- quan trọng
- cải thiện
- bao gồm
- tăng
- các cá nhân
- ảnh hưởng
- ảnh hưởng
- Có ảnh hưởng
- Thông tin
- Cơ sở hạ tầng
- khả năng phán đoán
- ví dụ
- Tổ chức giáo dục
- tổ chức
- bảo hiểm
- Ý định
- quan tâm
- vốn đầu tư
- đầu tư
- đầu tư
- Đầu Tư
- vấn đề
- các vấn đề
- IT
- Tư pháp
- Biết
- lớn hơn
- mới nhất
- LEARN
- học tập
- cho vay
- tận dụng
- Dòng
- Logo
- dài
- Xem
- tìm kiếm
- làm cho
- LÀM CHO
- Làm
- Các nhà sản xuất
- sản xuất
- có nghĩa
- Các thành viên
- tin nhắn
- Might
- triệu
- hàng triệu
- kiểu mẫu
- tiền
- tháng
- chi tiết
- hầu hết
- nhu cầu
- Nền tảng mới
- tiếp theo
- cung cấp
- chính thức
- Trực tuyến
- Cơ hội
- Các lựa chọn
- tổ chức
- Nền tảng khác
- tổng thể
- riêng
- chủ sở hữu
- Đối tác
- người
- hiệu suất
- hình ảnh
- hành tinh
- lập kế hoạch
- kế hoạch
- nền tảng
- Chính sách
- chính trị
- tích cực
- quyền lực
- thực hành
- ưu tiên
- riêng
- quá trình
- lợi nhuận
- chương trình
- dự án
- sự thịnh vượng
- bảo vệ
- công khai
- Mau
- phạm vi
- gần đây
- gần đây
- mối quan hệ
- phát hành
- năng lượng tái tạo
- cần phải
- tài nguyên
- REST của
- an toàn
- tương tự
- Quy mô
- ngành
- Ngành
- DỊCH VỤ
- phục vụ
- cổ đông
- kể từ khi
- nhỏ
- Tiểu thương
- So
- Mạng xã hội
- công bằng xã hội
- một số
- Không gian
- đặc biệt
- tốc độ
- Nhà tài trợ
- bắt đầu
- Tiểu bang
- Trạng thái
- phấn đấu
- mạnh mẽ
- đáng kể
- hỗ trợ
- Tính bền vững
- bền vững
- hệ thống
- Thảo luận
- công nghệ
- Sản phẩm
- thế giới
- số ba
- Thông qua
- thời gian
- chủ đề
- truyền thống
- Chuyển đổi
- Minh bạch
- minh bạch
- chúng tôi
- cuối cùng
- độc đáo
- us
- phiên bản
- tầm nhìn
- muốn
- Điều gì
- trong khi
- CHÚNG TÔI LÀ
- Công việc
- đang làm việc
- thế giới
- năm
- năm
- trên màn hình