OpenDialog, an award-winning, conversational AI platform used by regulated industries, has raised €7.3 million in a Series A round led by AlbionVC to continue its mission of making Generative AI safe to use in regulated industries, while also bringing unparalleled operational efficiency and customer experience.
Demand for conversational AI is rapidly rising and the market is on course to be worth an estimated 38 tỷ đô la trên toàn cầu vào năm 2029, up from $8.4 billion last year. However, its adoption by companies operating in regulated sectors is constrained by the difficulties in using Natural Language Understanding (NLU) technologies and Large Language Models (LLMs), such as GPT4, to create effective conversational experiences that can automate business processes, whilst remaining compliant, safe and explainable.
Terry Walby, co-founder and CEO of OpenDialog, said: “We’re building a category-defining business that redefines the way humans interact with technology and that makes advanced and Generative AI realizable for enterprises. Businesses are keen to take advantage of the technology they see manifested in applications like ChatGPT, but they’re struggling to figure out how to make that a reality in a business context without exposing themselves to risks. We can offer them the security, granular control, explainability and safety which is essential for all businesses, but particularly those operating in regulated sectors like insurance, healthcare, financial services and utilities.”
With an initial focus on the healthcare and insurance sectors, OpenDialog has a unique way of managing conversations while leveraging LLMs to make them safe and compliant from beginning to end. In this way, OpenDialog is unlocking the full power of conversational AI for the most complex and highly regulated industries and simultaneously de-risking the process. Its no-code platform allows enterprises, from insurance giant Davies Group to NHS trusts and beyond, to combine the market’s most powerful LLMs and NLU technologies into a single automation platform.
These enterprises use OpenDialog to build AI-powered chatbots and sophisticated digital assistants that are uniquely tailored to their specific business and regulatory needs, with fine-grained control over how the AI is used to provide the highest levels of automation, whilst ensuring compliance. By automating complex business processes in this way, the AI-powered chatbots and digital assistants built with OpenDialog create deep insights by collecting millions of data points every day that underpin a system of continuous improvement and enhancement.
Founded in 2017, OpenDialog’s unique context-first, multi-agent based, methodology is a radically different approach to developing conversational AI applications because it means OpenDialog can automate multi-step complex business processes through natural conversation – something even the most advanced LLMs are unable to complete. What’s more, with OpenDialog, building the very best and personalized automated customer experiences can take just a few weeks and be achieved without the need for specialist teams.
Recent use cases include several insurance challengers deploying the platform across customer-facing channels to deliver increased efficiency, a legal firm using the platform to triage the eligibility of applicants for a class-action lawsuit and a pharmaceutical company interacting with people reporting adverse effects from the use of their medicines. For one client in the insurance sector, 9 out of 10 tasks are now completely automated, including selling a personalised policy, adding partners, changing addresses, or making claims.
OpenDialog’s latest funding, which included participation by Dowgate Capital and several notable angel investors, directors and staff, takes the total raised by the British company to $13 million. The new round will be used to further the research and development behind OpenDialog’s innovative technology; to accelerate expansion into the US market and to carry on developing the company’s industry-focused solutions. Since raising its seed round in spring 2022, OpenDialog has quadrupled its headcount with staff numbers increasing to over 40.
Ed Lascelles, Partner at AlbionVC, added: “Conversational AI has evolved massively since early chatbots. In OpenDialog, we have a team of proven entrepreneurs and technologists who have successfully built and scaled enterprise businesses before and we’re convinced that they have the potential to be one of a handful of global leaders in this once-in-a-generation transformation.”
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
- PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
- Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
- PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://www.eu-startups.com/2024/01/london-based-opendialog-raises-over-e7-million-to-make-conversational-ai-safe-for-regulated-industries/
- : có
- :là
- $ LÊN
- 10
- 2017
- 2022
- 40
- 9
- a
- đẩy nhanh tiến độ
- đạt được
- ngang qua
- thêm
- thêm
- địa chỉ
- Nhận con nuôi
- tiên tiến
- Lợi thế
- bất lợi
- quảng cáo
- AI
- Nền tảng AI
- Hỗ trợ AI
- Tất cả
- cho phép
- Ngoài ra
- an
- và
- thiên thần
- nhà đầu tư thiên thần
- ứng viên
- các ứng dụng
- phương pháp tiếp cận
- LÀ
- AS
- trợ lý
- At
- tự động hóa
- Tự động
- tự động hóa
- Tự động hóa
- từng đoạt giải thưởng
- dựa
- BE
- bởi vì
- trước
- Bắt đầu
- sau
- BEST
- Ngoài
- Tỷ
- Đưa
- Anh
- xây dựng
- Xây dựng
- xây dựng
- kinh doanh
- quy trình kinh doanh
- các doanh nghiệp
- nhưng
- by
- CAN
- vốn
- mang
- Tiếp tục
- trường hợp
- giám đốc điều hành
- thay đổi
- kênh
- chatbot
- ChatGPT
- tuyên bố
- khách hàng
- Đồng sáng lập
- Thu
- kết hợp
- Các công ty
- công ty
- Của công ty
- hoàn thành
- hoàn toàn
- phức tạp
- tuân thủ
- compliant
- bối cảnh
- tiếp tục
- liên tục
- điều khiển
- Conversation
- đàm thoại
- AI đàm thoại
- cuộc hội thoại
- thuyết phục
- khóa học mơ ước
- tạo
- khách hàng
- kinh nghiệm khach hang
- dữ liệu
- điểm dữ liệu
- ngày
- sâu
- cung cấp
- triển khai
- phát triển
- Phát triển
- khác nhau
- khó khăn
- kỹ thuật số
- Giám đốc
- Đầu
- Hiệu quả
- hiệu ứng
- hiệu quả
- đủ điều kiện
- cuối
- tăng cường
- đảm bảo
- Doanh nghiệp
- doanh nghiệp
- doanh nhân
- thiết yếu
- ước tính
- Ngay cả
- Mỗi
- mỗi ngày
- phát triển
- mở rộng
- kinh nghiệm
- Kinh nghiệm
- Giải thích
- vài
- Hình
- tài chính
- dịch vụ tài chính
- Công ty
- Tập trung
- Trong
- từ
- Full
- tài trợ
- xa hơn
- thế hệ
- Trí tuệ nhân tạo
- khổng lồ
- Toàn cầu
- Toàn cầu
- dạng hạt
- Nhóm
- số ít
- Có
- số đầu người
- chăm sóc sức khỏe
- cao nhất
- cao
- Độ đáng tin của
- Hướng dẫn
- Tuy nhiên
- HTTPS
- Con người
- cải thiện
- in
- bao gồm
- bao gồm
- Bao gồm
- tăng
- tăng
- các ngành công nghiệp
- ban đầu
- sáng tạo
- công nghệ tiên tiến
- những hiểu biết
- bảo hiểm
- tương tác
- tương tác
- trong
- Các nhà đầu tư
- IT
- ITS
- chỉ
- Keen
- Ngôn ngữ
- lớn
- Họ
- Năm ngoái
- mới nhất
- vụ kiện
- các nhà lãnh đạo
- Led
- Hợp pháp
- niveaux
- tận dụng
- Lượt thích
- làm cho
- LÀM CHO
- Làm
- quản lý
- thị trường
- ồ ạt
- có nghĩa
- Phương pháp luận
- triệu
- hàng triệu
- Sứ mệnh
- mô hình
- chi tiết
- hầu hết
- Tự nhiên
- Ngôn ngữ tự nhiên
- Hiểu ngôn ngữ tự nhiên
- Cần
- nhu cầu
- Mới
- NHS
- nlu
- Nổi bật
- tại
- số
- of
- cung cấp
- on
- ONE
- hoạt động
- hoạt động
- or
- ra
- kết thúc
- tham gia
- đặc biệt
- đối tác
- Đối tác
- người
- Cá nhân hóa
- Cá nhân
- Dược phẩm
- nền tảng
- plato
- Thông tin dữ liệu Plato
- PlatoDữ liệu
- điểm
- điều luật
- tiềm năng
- quyền lực
- mạnh mẽ
- quá trình
- Quy trình
- đã được chứng minh
- cho
- bốn lần
- triệt để
- nâng lên
- tăng giá
- nâng cao
- nhanh chóng
- Thực tế
- quy định
- ngành công nghiệp quy định
- nhà quản lý
- còn lại
- Báo cáo
- nghiên cứu
- nghiên cứu và phát triển
- tăng
- rủi ro
- tròn
- an toàn
- Sự An Toàn
- Nói
- ngành
- Ngành
- an ninh
- xem
- hạt giống
- Vòng hạt
- Bán
- Loạt Sách
- Dòng A
- loạt một vòng
- DỊCH VỤ
- một số
- đồng thời
- kể từ khi
- duy nhất
- Giải pháp
- một cái gì đó
- tinh vi
- chuyên gia
- riêng
- mùa xuân
- Nhân sự
- Đấu tranh
- Thành công
- như vậy
- hệ thống
- phù hợp
- Hãy
- mất
- nhiệm vụ
- nhóm
- đội
- Công nghệ
- nhà công nghệ
- Công nghệ
- việc này
- Sản phẩm
- cung cấp their dịch
- Them
- tự
- họ
- điều này
- những
- Thông qua
- đến
- Tổng số:
- Chuyển đổi
- triage
- Trusts
- không thể
- nền tảng
- sự hiểu biết
- độc đáo
- độc đáo
- mở khóa
- us
- sử dụng
- đã sử dụng
- sử dụng
- tiện ích
- rất
- Đường..
- we
- tuần
- cái nào
- trong khi
- Trong khi
- CHÚNG TÔI LÀ
- sẽ
- với
- không có
- giá trị
- năm
- zephyrnet