Lincoln tin rằng mạng lưới đại lý nhỏ hơn sẽ giúp khôi phục doanh số bán hàng

Lincoln tin rằng mạng lưới đại lý nhỏ hơn sẽ giúp khôi phục doanh số bán hàng

Nút nguồn: 2597781

Dianne Craig, tổng thống mới của Lincoln, đã cắt giảm công việc cho cô ấy. Chống lại sự hồi sinh thương hiệu bị đình trệ, cô ấy đang làm việc để cập nhật dòng sản phẩm, thu hẹp mạng lưới đại lý của Lincoln và phát triển chiến lược điện khí hóa. Tuy nhiên, bất chấp những thách thức và doanh số bán hàng trì trệ, cô ấy tin rằng Lincoln sẽ phát triển trở lại.  

“Chúng tôi phải lấy lại mojo của mình,” Craig nói khi ở New York để giới thiệu phiên bản được thiết kế lại Ốc anh vu. “Điều đó thực sự rất đơn giản — sản phẩm tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời. Điều đó sẽ xác định tương lai của thương hiệu.”

Một phần trong kế hoạch cải thiện dịch vụ của Craig là giảm số lượng đại lý tại thị trường Mỹ, tập trung vào các cơ sở dành riêng cho thương hiệu để mang lại trải nghiệm cao cấp. Theo điều tra đại lý hàng năm của Automotive News, Lincoln có 637 đại lý vào đầu năm 2023, bao gồm 145 địa điểm độc lập.  

Craig từ chối cung cấp mục tiêu cho số lượng đại lý lý tưởng. Tuy nhiên, cô cho biết có thể có khoảng 350 đại lý đã đăng ký chương trình chứng nhận xe điện của Lincoln. Bà cũng lưu ý rằng nhà sản xuất ô tô đang làm việc với các đại lý trong 120 thị trường hàng đầu để đầu tư vào các phòng trưng bày thương hiệu duy nhất. Đối với các đại lý còn lại, cô cho biết Lincoln sẽ làm việc trực tiếp với họ để giải quyết nhu cầu của họ. 

Craig nói: “Tôi đã có nhiều cuộc trò chuyện với các đại lý trong bốn tháng qua, nhiều người là bạn bè của tôi, những người không muốn từ bỏ thương hiệu vì họ yêu thích thương hiệu này. “Nhưng… nếu không có ngành nào ở đó để phục vụ, liệu họ có thực sự hợp lý khi tiếp tục quá trình phát triển tiếp theo này với các khoản đầu tư mà họ sẽ phải thực hiện cho EV không? Hay chỉ tập trung vào Ford? Chúng tôi muốn làm điều đúng đắn cho họ với tư cách là đối tác kinh doanh.”

Lincoln đã dành phần lớn thời gian trong 20 năm qua để làm sống lại hình ảnh của thương hiệu. Những nỗ lực đó đã được đền đáp khi doanh số đạt đỉnh 112,000 xe vào năm 2019. Tuy nhiên, sự kết hợp của một thị trường hạng sang ngày càng đông đúc, với những người chơi mới như Genesis và các thương hiệu EV cao cấp, bao gồm Tesla, Minh mân, và Rivian, đã dẫn đến doanh số bán hàng giảm kể từ đó, giảm xuống còn 83,686 chiếc vào năm ngoái. 

Dấu thời gian:

Thêm từ Bán hàng