Công nghệ VR có thể được sử dụng như thế nào để cải thiện hoạt động bán lẻ

Trải nghiệm thực tế ảo đang dần được tích hợp nhiều hơn vào thế giới bán lẻ, được sử dụng để nâng cao hành trình của khách hàng và hồi sinh kinh nghiệm mua sắm theo những cách mới và thú vị.

Bài viết này sẽ giới thiệu cho bạn thông tin chi tiết về cách thức hoạt động của công nghệ hiển thị VR cũng như cách công nghệ này có thể mang lại lợi ích cho các nhà bán lẻ cũng như khách hàng.

Định nghĩa về công nghệ hiển thị VR

Ý chính chung của Công nghệ hiển thị VR là nó cho phép người dùng bước vào thế giới 3D kỹ thuật số hoàn toàn, thường thông qua việc sử dụng màn hình có thể điều hướng hoặc thông qua màn hình gắn trên đầu (HMD). 

Đương nhiên, cách tiếp cận công nghệ của HMD mang tính đắm chìm hơn rất nhiều vì nó đặt bạn trực tiếp vào thế giới đó, cho phép bạn trải nghiệm một thế giới chân thực, thực tế tồn tại song song với thế giới thực.

Điều này làm tăng mức độ tương tác và tạo ra cảm giác thú vị và gắn kết sâu sắc hơn, một thành tựu chỉ có thể đạt được bằng cách sử dụng loại công nghệ cao nhất hiện có.

Trải nghiệm VR trực tuyến

Trong thời đại truyền thông xã hội, người ta chỉ mong đợi rằng VR sẽ có một số ảnh hưởng trên internet. 

Sự phát triển của các chuyến tham quan ảo trực tuyến đã cho phép khách hàng dạo quanh các cửa hàng và phòng trưng bày ảo chỉ bằng cách truy cập trang web trên điện thoại di động hoặc máy tính của họ.

“Một số không gian VR mang tính khái niệm và cao cấp hơn, được thiết kế đặc biệt cho trải nghiệm có một không hai trong cung điện hoặc ở một nơi hoàn toàn mới trên thế giới.” 

Một số chuyến tham quan VR sao chép các cửa hàng thực tế, cho phép những người không thể thực hiện chuyến đi đến cửa hàng bán lẻ truyền thống có thể trải nghiệm tất cả sự vinh quang của nó từ sự thoải mái trong phòng khách của họ.

Thực tế ảo trực tuyến cũng thành thạo trong việc làm hài lòng khách hàng như các cửa hàng thực tế, ngày càng trở nên quan trọng và có giá trị hơn đối với khách hàng đồng thời củng cố hành trình của họ bằng kết nối liền mạch giữa thực tế và kỹ thuật số.

Lợi ích cho khách hàng

Tất cả công nghệ lạ mắt, đắt tiền này đi kèm với những lợi thế rất riêng của nó chắc chắn sẽ cải thiện trải nghiệm khách hàng và mang một chút phép thuật trở lại thế giới mua sắm. 

Nhà nước của nghệ thuật tham gia

Chất lượng của thế giới ảo phải luôn nỗ lực để phù hợp với chất lượng của sản phẩm bạn đang hiển thị.

Tuy nhiên, sức hút lớn nhất đối với sự tương tác đến từ cấp độ cá nhân. Trải nghiệm càng thân mật, khách hàng sẽ càng thích nó. Một hành trình mua sắm độc đáo sẽ truyền cảm hứng cho khách hàng quay trở lại dịch vụ của bạn và cho họ cảm nhận về trải nghiệm mua sắm lý tưởng nên có.

Môi trường thư giãn

VR thật tuyệt vời khi mang đến cho khách hàng trải nghiệm thoải mái và thư giãn. Đôi khi, bạn chỉ muốn cuộn mình trong sự thoải mái trong chính ngôi nhà của mình, vậy tại sao không mang trải nghiệm mua sắm vào phòng khách của mình để bạn có thể tiếp tục hành trình mua sắm của mình với tốc độ thoải mái mà không bị chi phối bởi nhu cầu vội vã trước khi hết chỗ đậu xe hoặc đứng xếp hàng hàng giờ liền. 

Công nghệ cập nhật

Cách tốt nhất để tiếp tục đảm bảo rằng khách hàng đang trải nghiệm thế giới hình ảnh chân thực nhất hiện có là đảm bảo công nghệ không ngừng cải tiến và phát triển. 

Dữ liệu theo dõi bằng mắt là một trong những cách lớn nhất mà các nhà phát triển có thể nghiên cứu việc sử dụng VR và xem cách họ có thể cải thiện hoạt động bán lẻ ảo cho khách hàng của mình. Theo dõi bằng mắt tổng hợp dữ liệu cho biết người dùng tập trung vào điều gì nhất trong thế giới ảo, xác định xu hướng và sản phẩm nào phổ biến nhất. Thông tin này sau đó có thể được sử dụng để làm cho trải nghiệm trở nên chân thực và độc đáo hơn khi nó phản ứng với hành trình của từng khách hàng.

Để làm cho Trải nghiệm VR mượt mà và thực tế hơn, công nghệ theo dõi đầu tập trung vào việc theo kịp chuyển động của khách hàng khi họ nhìn xung quanh thế giới ảo để đảm bảo trải nghiệm vẫn đắm chìm và sức khỏe của người dùng được bảo vệ vì có thể bị chóng mặt nếu màn hình không đồng bộ với chuyển động của bạn . Điều này được khắc phục với tốc độ phản hồi cao giúp giảm độ trễ và làm cho thế giới trở thành một trải nghiệm rõ ràng và thoải mái hơn.

VR là một cách hay để quảng bá thương hiệu sản phẩm và mang đến cho khách hàng một cách mới để tận hưởng hoạt động bán lẻ, tăng tương tác và khuyến khích bán hàng. Tỷ lệ phản hồi cao và các công nghệ theo dõi giúp công nghệ hiển thị VR hoạt động giúp trải nghiệm diễn ra suôn sẻ và chỉ có thể trở nên tốt hơn từ đây.

Ngoài ra, đọc Tại sao doanh nghiệp cần chiến lược AR