Cách quản lý rủi ro chuỗi cung ứng trong thời đại không thể đoán trước

Các sự kiện “chỉ có một lần trong một thế hệ” gần đây đã mở rộng tầm mắt của các công ty về tầm quan trọng của việc lập kế hoạch và quản lý rủi ro hiệu quả cũng như tính dễ bị tổn thương trong chuỗi cung ứng của họ.

Được đặt ra bởi nhà thống kê Nassim Nicholas Tayeb, “thiên nga đen” là một sự kiện hiếm gặp và không thể đoán trước, có tác động thảm khốc đối với các doanh nghiệp và ngành công nghiệp. Khả năng xảy ra thấp vốn có của nó, kết hợp với tác động tiềm tàng cao, khiến cho việc chuẩn bị đối phó trở nên khó khăn.

Tuy nhiên, 65% của các công ty trên toàn cầu hoạt động ở mức quản lý rủi ro cơ bản có thể có hiệu quả đối với những rủi ro đã biết, chẳng hạn như sự phá sản của nhà cung cấp, chứ không phải những rủi ro chưa biết hoặc khó dự đoán. Và, nhờ sự kết nối toàn cầu ngày càng tăng, căng thẳng địa chính trị và các nguồn gây gián đoạn khác, các sự kiện thiên nga đen đang gia tăng tần suất.

Tác động lâu dài của sự kiện thiên nga đen có thể tàn phá một công ty và thậm chí là toàn bộ nền kinh tế. Trong số những tác động đáng kể nhất là tổn thất tài chính do hư hỏng cơ sở hạ tầng, nhu cầu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ ít hơn, thiếu nguyên vật liệu hoặc bộ phận và sự chậm trễ kéo dài trong vận chuyển hàng hóa.

Thiệt hại về danh tiếng cũng có thể xảy ra, đặc biệt nếu một tổ chức hoặc ngành mà tổ chức đó hoạt động chịu trách nhiệm một phần cho sự kiện thiên nga đen. Các công ty được quan sát chặt chẽ và đánh giá về cách họ xử lý một sự kiện thảm khốc trong nhiều năm tới.

Các thách thức pháp lý và quy định có thể xảy ra nếu việc xử lý khủng hoảng kém của các doanh nghiệp hoặc ngành dẫn đến các cuộc điều tra, làm tăng thêm chi phí và sự phức tạp trước khi trở lại “bình thường”.

Đa dạng hóa nhà cung cấp là một trong những hành động thiết yếu nhất mà một doanh nghiệp có thể thực hiện để tồn tại trong sự kiện thiên nga đen, nhưng nó đòi hỏi phải lập kế hoạch trước. Chiến lược đa nguồn kết hợp các doanh nghiệp thuộc sở hữu của các cá nhân hoặc nhóm khác nhau vào chuỗi cung ứng. Về cơ bản, nó phục vụ như một hình thức bảo hiểm: nếu một domino trở nên không ổn định, toàn bộ đội hình sẽ không sụp đổ.

Đa dạng hóa có thể có nghĩa là mở rộng mạng lưới nhà cung cấp để bao gồm các đối tác trong nước và quốc tế. Các nhà cung cấp trong nước thường tính phí cao hơn các nhà cung cấp toàn cầu, chủ yếu vì họ có thể cung cấp thời gian giao hàng ngắn hơn và dịch vụ linh hoạt, cá nhân hóa hơn. Nhưng trong sự hỗn loạn của sự kiện thiên nga đen, họ sẽ ít có khả năng làm bạn thất vọng hơn.

Một trong những lợi ích quan trọng nhất của phương pháp này là khả năng tạo ra một mạng lưới an toàn nếu nhà cung cấp gặp khó khăn và cần phải giảm thiểu sự gián đoạn. Ví dụ, sự cố tắc nghẽn kênh đào Suez vào năm 2021 đã làm giảm sức tải của tàu thương mại châu Á và châu Âu. 15% đến 21%, nhưng sự phụ thuộc vào nhiều nhà cung cấp có thể sẽ làm giảm tác động kinh tế.

Ngoài các lợi ích về tài chính và hậu cần, việc đa dạng hóa nhà cung cấp giúp các công ty đạt được các mục tiêu về trách nhiệm xã hội, hỗ trợ các doanh nghiệp mới và nhỏ mà không làm gia tăng đáng kể rủi ro chuỗi cung ứng. Sau đây là một số bước họ có thể thực hiện để đạt được những mục tiêu đó.

Ưu tiên thẩm định từ đầu đến cuối. Việc duy trì kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt là một trong những thước đo rủi ro mua sắm có thể bị bỏ qua trong sự kiện thiên nga đen. Tuy nhiên, nó là một thành phần thiết yếu của các chiến lược mua sắm hiệu quả.

Các chuyên gia thu mua thường tập trung nhiều vào việc gián đoạn chuỗi cung ứng, quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp và chi tiêu bất hợp lý, nhưng họ không được quên tầm quan trọng của việc kiểm soát chất lượng. 

Ví dụ: trong trường hợp xảy ra sự kiện thiên nga đen gây rối lớn, việc nhanh chóng xác định và giới thiệu các nhà cung cấp thay thế có thể được ưu tiên hơn chất lượng. Để giảm rủi ro, các tổ chức phải đảm bảo rằng các chiến lược mua sắm của họ ưu tiên kiểm soát chất lượng và họ có các kế hoạch dự phòng trong trường hợp bị gián đoạn.

Bất cứ lúc nào, doanh nghiệp nên đo lường và xem xét hiệu suất của nhà cung cấp để đảm bảo họ đáp ứng các chỉ số hiệu suất chính. Các Chu kỳ mua sắm CIPS được tạo thành từ 13 bước, bắt đầu từ yêu cầu đặc tả đề xuất và kết thúc với quản lý tài sản.

thẻ điểm nhà cung cấp là một cách hữu hình để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thời gian giao hàng và các KPI quan trọng khác. Chúng giúp các công ty giảm thiểu rủi ro chuỗi cung ứng bằng cách tránh các vấn đề tốn kém như chậm trễ, giao hàng bị lỡ và hàng hóa bị hư hỏng. 

Triển khai phần mềm chuyên dụng. Tăng cường sử dụng công nghệ và phần mềm chuyên dụng trong mua sắm được dự đoán là xu hướng chính cho năm 2023, khi trí tuệ nhân tạo và các hệ thống tự động được áp dụng rộng rãi hơn.

Chuỗi cung ứng linh hoạt được xây dựng trên thông tin được chia sẻ. Tuy nhiên, có thể khó phân tích, diễn giải và hành động nếu không có nền tảng trung tâm cung cấp khả năng hiển thị 360 độ. Xét cho cùng, với công việc đánh giá và giám sát được thực hiện trên nhiều email, hộp thư đến và tài liệu, bạn rất dễ bỏ lỡ điều gì đó quan trọng, đặc biệt là khi khủng hoảng xảy ra.

Nền tảng tìm nguồn cung ứng và thu mua giúp việc quản lý hiệu suất của nhà cung cấp và giám sát sự ổn định của chuỗi cung ứng trở nên dễ dàng hơn. Cơ sở dữ liệu tập trung hỗ trợ thu thập dữ liệu nhà cung cấp và theo dõi tuân thủ, tăng khả năng hiển thị trong hệ sinh thái quản lý nhà cung cấp. Các quy trình được sắp xếp hợp lý cũng giúp giảm khối lượng công việc và tiết kiệm thời gian quý báu của nhóm thu mua, đồng thời giảm tỷ lệ sai sót do con người gây ra.

Những lợi ích vượt ra ngoài quản lý rủi ro. Bằng cách số hóa các quy trình mua sắm, các tổ chức có thể khám phá, đánh giá, thu hút và giám sát các nhà cung cấp, cho phép họ đo lường tiến độ so với các ưu tiên kinh doanh chính như tính liên tục của nguồn cung; hiệu suất và đổi mới về môi trường, xã hội và quản trị (ESG).

Lập kế hoạch cho các trục. Để đối phó với các sự kiện thiên nga đen, điều cần thiết là các công ty phải dành chỗ cho các trục linh hoạt và nhanh nhẹn trong hoạt động mua sắm.

Khái niệm “thu mua linh hoạt” không phải là một khái niệm mới. Nhưng việc sử dụng nó đã tăng lên kể từ đại dịch COVID-19, bất chấp những người chỉ trích như Bill Gates (và chính Taleb) nói rằng đó là một sự kiện hoàn toàn có thể dự đoán được nếu không muốn nói là không thể tránh khỏi.

Nhiều lợi ích của mua sắm nhanh bao gồm cho phép các doanh nghiệp thực hiện các bước di chuyển thông minh nhanh hơn, cho phép nhiều cơ hội đàm phán hơn giữa các đối tác, cải thiện quy trình và giới thiệu công nghệ mới, nâng cao khả năng tiếp cận và khả năng sử dụng của các bên liên quan cũng như triển khai các chiến lược có trách nhiệm theo các chỉ số thời gian thực.

Không còn bào chữa nữa vì đó là “cách chúng tôi luôn làm”.

Jack Macfarlane là người sáng lập và giám đốc điều hành của Dòng sâu.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36658-how-to-manage-supply-chain-risk-in-the-age-of-unpredictability