Cách thuê COO cho công ty khởi nghiệp của bạn trong kỷ nguyên AI sáng tạo

By Marina Davidova 

Hoạt động mở rộng quy mô là một hòn đá ẩn mà những người sáng lập thường tình cờ phát hiện ra và đó là lúc AI có thể phát huy tác dụng.

Tự động hóa các hoạt động thường ngày để giải phóng tài nguyên cho các nhiệm vụ quan trọng và thu thập thông tin chuyên sâu để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chỉ là một vài trong số các giải pháp lợi ích của AI.

AI sáng tạo tiến thêm một bước nữa với các giải pháp tự vận hành xác định lại vai trò của giám đốc điều hành. Với tư cách là quyền giám đốc điều hành, tôi đã tận mắt chứng kiến ​​​​những thay đổi đó khi giúp các công ty khởi nghiệp trong danh mục đầu tư của chúng tôi thực hiện việc thuê COO quan trọng.

Làm thế nào để thuê một COO giỏi

Một số người cho rằng khởi nghiệp không cần COO.

Nhưng tôi tin rằng việc có COO sẽ có lợi ở giai đoạn đầu khởi nghiệp. Việc mở rộng quy mô gây ra sự phức tạp và những người sáng lập thường chi tới 40% thời gian làm việc của họ về những công việc không tạo ra thu nhập.

COO có thể loại bỏ những nhiệm vụ đó khỏi vai CEO, cho phép CEO tập trung vào việc xây dựng một sản phẩm tuyệt vời. Nói cách khác, mỗi Mark Zuckerberg Wannabe cần một Sheryl Sandberg.

Hầu hết chuyên môn của COO đều thuộc về một chức năng kinh doanh cụ thể. Tuy nhiên, không giống như các tập đoàn, các công ty khởi nghiệp cần một COO để đảm nhận nhiều trách nhiệm - từ tài chính, tiếp thị đến quản lý chuỗi cung ứng. Khi công ty phát triển, vai trò này vẫn có tính đa chức năng.

Vì vậy, nếu bạn đang thuê COO, hãy tìm kiếm những người có chuyên môn sâu trong ngành hoặc có vai trò đa chức năng nhưng có kỹ năng trong năm lĩnh vực sau:

1) Dữ liệu và hiểu biết sâu sắc: Hỏi ứng viên của bạn cách họ sử dụng phân tích để rút ra những hiểu biết sâu sắc nhằm cải thiện các quy trình hiện có. Một ứng viên giỏi sẽ có những ví dụ có tác động có thể đo lường được.

2) Kiến thức về AI: Bạn cần ai đó có thể xác định các điểm nghẽn trong hoạt động và giải quyết chúng bằng AI. Tuy nhiên, việc tự động hóa các quy trình đòi hỏi chuyên môn của con người sẽ chẳng ích gì và ứng viên nào nhìn thấy sự khác biệt giữa hai điều này sẽ là một phần thưởng.

3) Quản lý con người (và công cụ): COO cần quản lý cả lực lượng lao động “kỹ thuật số” và con người bằng cách tạo ra một môi trường kết hợp trong đó các nhiệm vụ được phân bổ dựa trên hiệu quả cung ứng nguồn lực.

4) Định hướng theo quy trình: Những nhóm tuyệt vời là những nhóm đạt được sự cân bằng giữa các nhân viên được thúc đẩy bởi hiệu suất, con người hoặc quy trình. Sử dụng Điểm mạnh Triển khai Kho hàng để xác định điều gì thúc đẩy ứng viên của bạn - và thu hút họ nếu họ “xanh”.

5) Tư duy chiến lược doanh nghiệp: Tư duy doanh nghiệp đảm bảo rằng ngay cả khi ứng viên đến từ một chức năng cụ thể, họ sẽ nỗ lực hướng tới việc thúc đẩy tầm nhìn của CEO trong mọi hoạt động của công ty.

Từ COO đến COPO

Tại công ty của tôi, Tập thể liên doanh Davidovs, quản lý danh mục đầu tư gồm 56 công ty khởi nghiệp và thực hiện bảy hoặc tám giao dịch mới hàng quý với một nhóm gồm bốn hoạt động tự động hóa bắt buộc, vì vậy chúng tôi đã thực hiện điều đó bằng cách sử dụng AI tổng hợp.

Năm mươi công ty của chúng tôi chia sẻ thông tin cập nhật hàng tháng và việc xác định cách hỗ trợ họ là một gánh nặng. Hiện chúng tôi sử dụng một công cụ nội bộ mà chúng tôi đã phát triển tại DVC có tên là Ask2Task để cung cấp thông tin cập nhật vào OpenAI's GPT-4, chuyển đổi chúng thành nhiệm vụ cho các thành viên cộng đồng của chúng tôi. Sau đó chúng tôi chỉ cần tìm một nhà đầu tư sẵn sàng giúp đỡ và kết nối họ với người sáng lập.

Vì chúng tôi thực hiện hàng chục lượt giới thiệu hàng ngày nên chúng tôi đang xây dựng Introduck — một trợ lý email dựa trên GPT-4. Nó tra cứu hồ sơ và viết yêu cầu giới thiệu cho cả hai bên.

Cuối cùng, dữ liệu khởi động thường ở dạng email hoặc PDF kèm theo hình ảnh, đồ thị và biểu đồ. Alnalyst's Deck Analytics, một công cụ nội bộ khác mà chúng tôi đã phát triển, chuyển đổi dữ liệu này thành văn bản thông qua Ôm mặt's LayoutLMv3, sau đó đưa nó vào GPT-4 thông qua chuỗi lang. Mỗi bộ bài mới tự động xuất hiện trong Airtable đường dẫn, kích hoạt một máy nhắn tin MiniMemo. COO của bạn cũng có thể mang lại hiệu quả như vậy.

Tóm lại, COO lý tưởng của bạn là một chuyên gia trong ngành dựa trên dữ liệu, người luôn nỗ lực đạt được sự xuất sắc trong hoạt động và hiểu biết về AI, đồng thời có thể xác định nhu cầu tự động hóa và thúc đẩy phát triển sản phẩm. Bằng cách đó, COO của tương lai là COPO (giám đốc điều hành sản phẩm), người đảm bảo hoạt động trơn tru của cả nhân viên thực và nhân viên ảo.

---

Marina Davidova là người đồng sáng lập và đối tác chung của Tập thể liên doanh Davidovs, một nhà đầu tư mạo hiểm giai đoạn đầu được hỗ trợ bởi 99 kỹ sư, người sáng lập và nhà đầu tư thiên thần, đồng thời là COO của Humanism.is, một nền tảng đầu tư vào sản phẩm tài chính trong tương lai của các cá nhân.

Hình minh họa: Dom Guzman