Cách Proxyclick mở rộng với các hoạt động đăng ký và doanh thu được tối ưu hóa

Cách Proxyclick mở rộng với các hoạt động đăng ký và doanh thu được tối ưu hóa

Dấu thời gian: 21:2023 chiều ngày 6 tháng 43 năm XNUMX
Nút nguồn: 2600395

Vấn đề

Chuyển sang mô hình kinh doanh đăng ký là một quyết định tự nhiên đối với Proxyclick. Trước Chargebee, Proxyclick đã sử dụng bảng tính Excel để quản lý việc thanh toán của họ. Nỗi đau bắt đầu khi khối lượng hóa đơn hàng tháng của họ tăng mạnh qua từng tháng. Quá trình này trở nên tẻ nhạt và tốn thời gian vì thực tế là khách hàng tiềm năng có thể đăng ký trực tiếp mà không cần bất kỳ sự tham gia nào từ góc độ tài chính/thanh toán.

Soon issues of scale started creeping in, as with businesses in the growth stage. Their one-member finance team managed everything related to pricing and revenue reporting. And every time they had to offer custom pricing to their prospects, they’d essentially end up creating a new product. This was proving to be a burden as their client base grew rapidly. At the same time, their enterprise plan – which offers custom pricing – starting enticing more customers.

Mở rộng quy mô cũng có nghĩa là mở rộng sang các khu vực địa lý mới. Là một công ty của Bỉ, việc mở rộng sang Mỹ quả thực là một thách thức đối với Proxyclick. Họ phải giải quyết sự phức tạp của việc thay đổi thuế suất bán hàng ở từng khu vực pháp lý. Đặc biệt đánh thuế was the Supreme Court ruling in 2018 that require online businesses to collect sales taxes irrespective of physical presence. “Nowadays it would be impossible to maintain our customer base outside of any automated billing tool,” said Jean-Thomas Gà trống, (Cựu) Phó Giám đốc Tài chính tại Proxyclick.

Giải pháp

Proxyclick đã tìm kiếm một công cụ cho phép lập hóa đơn tự động khi gia hạn mà họ có thể đặt và quên. Họ cũng muốn tích hợp công cụ này với sản phẩm của mình để khách hàng tiềm năng có thể đăng ký trực tuyến và kích hoạt giấy phép mà không cần nhập thủ công.

Khi Proxyclick chọn Chargebee, các nhu cầu cụ thể đã được xác định và đáp ứng bởi các lĩnh vực chính bao gồm CNTT, Sản phẩm và Tài chính. API REST mở của Chargebee cũng là một thành phần quan trọng phù hợp với họ hơn so với các hệ thống thanh toán khác mà họ đã thử.

Nhà phát triển của chúng tôi rất vui mỗi khi tôi hỏi anh ấy điều gì đó liên quan đến Chargebee hoặc dữ liệu đến từ Chargebee. Anh ấy nói, 'Ừ. Bạn có thể làm bất cứ việc gì'. Bởi vì API rất tốt.

Jean-Thomas Gà trống, Phó Giám đốc Tài chính, Proxyclick

Khoản thanh toán

Nhóm Tài chính được hưởng lợi lớn nhất, tiếp theo là Tiếp thị và Bán hàng. Đặc biệt, nhóm Tài chính nhận thấy hệ thống này hiệu quả, dễ sử dụng và đáng tin cậy.

Tính năng Ghi đè giá của Chargebee cho phép họ đưa ra mức giá tùy chỉnh cho khách hàng tiềm năng ở phân khúc doanh nghiệp của mình mà không cần phải phát minh lại bánh xe mà họ đã thương lượng mức giá tùy chỉnh.

Đối với Proxyclick, “Sự tích hợp của Chargebee với Avalara đã là một yếu tố thay đổi cuộc chơi và cứu cánh.” Nó đã giúp họ thiết lập hoạt động tài chính của họ ở Mỹ. Ông Cock cho biết: “Tôi không thể làm được điều đó nếu không có nó (Chargebee + Avalara) vì tôi không biết đủ về thuế bán hàng tại các địa phương ở Hoa Kỳ và chúng tôi bán hàng ở hầu hết mọi tiểu bang”.

Với tư cách là Phó Giám đốc Tài chính tại Proxyclick, ông Cock theo dõi những khách hàng không thanh toán, tạo hóa đơn và báo cáo tài chính phù hợp, tùy chỉnh các quy tắc thanh toán cho một số khách hàng và lặp lại việc định giá khi cần thiết.

Proxyclick cũng có thể kiểm soát tình trạng rời bỏ bằng cách tạm dừng hoặc kích hoạt lại đăng ký của khách hàng trong trường hợp khách hàng muốn sử dụng sản phẩm cho một sự kiện cụ thể.

Bằng cách xây dựng quy trình làm việc thông minh giữa Intercom, Chargebee và HubSpot, nhóm Tiếp thị có thể theo dõi trạng thái dùng thử của người dùng và triển khai chiến dịch giới thiệu theo ngữ cảnh dựa trên vị trí của người dùng trong hành trình của khách hàng.

Dấu thời gian:

Thêm từ SaaS Chargebee.com