Cách Drawboard mở rộng sang các thị trường mới bằng Chargebee

Cách Drawboard mở rộng sang các thị trường mới bằng Chargebee

Dấu thời gian: Ngày 20 tháng 2023 năm 5 59:XNUMX sáng
Nút nguồn: 2596321

Vấn đề

Bộ Drawboard bao gồm hai sản phẩm. Drawboard PDF dựa trên đánh dấu PDF một người dùng và là một ứng dụng năng suất hàng đầu trên Microsoft Store. Mặt khác, Bullclip là một nền tảng trung tâm để đánh giá thiết kế, nơi một số công ty kiến ​​trúc và kỹ thuật lớn nhất trên thế giới đánh dấu, thảo luận và theo dõi các thay đổi trong thời gian thực.

Mặc dù Drawboard PDF sử dụng dịch vụ đăng ký của Microsoft, nhưng đây là trường hợp cổ điển giữa việc xây dựng và mua Bullclip. Việc xây dựng kiến ​​trúc thanh toán có khả năng ảnh hưởng đến việc ra mắt Bullclip — vào thời điểm đó, họ đã kết luận rằng một phần đáng kể thời gian của họ sẽ được dành cho việc xây dựng nền tảng thanh toán thay vì thực sự xây dựng sản phẩm. Có những quyết định rõ ràng về di sản và nợ công nghệ được đưa ra ở đây.

Theo lời của Nathan, “Ví dụ: chúng tôi hiện đang đạt đến mức muốn xây dựng bảng điều khiển cấp phép nội bộ tùy chỉnh trong nội bộ cho nhóm SaaS của chúng tôi khi nhóm phát triển. Nhưng cho đến nay, chúng tôi đã có thể dựa vào nền tảng của bên thứ ba cho việc này. Đơn giản, IP của chúng tôi không thanh toán, IP của chúng tôi không phải là bảng điều khiển bán hàng. IP của chúng tôi là chỗ dựa giá trị của chúng tôi trong các sản phẩm Drawboard và vì vậy chúng tôi tập trung 16 kỹ sư của mình vào đó. Không phải những thứ mà người khác như Chargebee làm tốt hơn.”

Giải pháp

Sau khi đánh giá Chargebee với Recurly, Chargeify và Zoho để xử lý thành phần thanh toán của họ cho Drawboard và thậm chí xem xét việc xây dựng nó trong Salesforce, nhóm đã quyết định sử dụng Chargebee làm giải pháp lựa chọn vì bốn lý do chính:

  • Chargebee đã cho thấy sự hứa hẹn về mặt quản lý cấp phép vì nó được cân nhắc kỹ lưỡng cấu trúc API

  • Mỗi trường hợp sử dụng rằng họ có thể đưa ra cho hiện tại và tương lai do Chargebee xử lý — bao gồm các mô hình thanh toán, mô hình định giá và phương thức thanh toán ngoại tuyến.

  • Sản phẩm kế hoạch miễn phí do Chargebee cung cấp đã giúp họ tập trung vào việc mở rộng quy mô kinh doanh của mình trên các kênh khác nhau thay vì lo lắng về các khoản thanh toán ở giai đoạn đầu.

  • con ong bảng điều khiển là một giao diện tuyệt vời để nhóm bán hàng quản lý giấy phép.

“Chúng tôi cảm thấy tự tin khi mở rộng quy mô với Chargebee trong tương lai gần. Đã bốn năm với Chargebee. Hiện chúng tôi đang mở rộng cách sử dụng Chargebee, nhưng tôi không nghĩ chúng tôi sẽ ngừng sử dụng Chargebee trong vài năm tới chỉ vì nó được cân nhắc kỹ lưỡng theo cách nó được thiết kế cho trường hợp sử dụng như của chúng tôi,” Nathan nói.

Phần thưởng

  • Tuân thủ PCI & GDPR: Với việc tuân thủ PCI của Chargebee, Drawboard đã chọn sử dụng cổng thông tin tự phục vụ để người dùng quản lý đăng ký và thông tin thanh toán của riêng họ. Tương tự, mở rộng sang châu Âu có nghĩa là Drawboard cần phải tuân thủ GDPR với cách họ xử lý dữ liệu khách hàng của mình. Theo Drawboard, việc có một nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy như Chargebee giúp dễ dàng tuân thủ PCI & GDPR là một yếu tố thay đổi cuộc chơi.

  • Quản lý thay đổi cấu trúc thanh toán và định giá: Với định giá cố định của Chargebee cũng như khả năng định giá cho mỗi người dùng, khả năng tính phí theo tỷ lệ dựa trên thời điểm khách hàng của họ đăng ký cũng như tính toán số tiền được chia theo tỷ lệ, sự phức tạp trong thanh toán của Drawboard đã được trừu tượng hóa đáng kể. Nó cũng cho phép Drawboard mở rộng quy mô một cách tự tin, biết rằng họ có thể lặp lại cách lập hóa đơn hoặc định giá cho khách hàng của mình.

  • Quy mô toàn cầu với thanh toán toàn cầu: Là một doanh nghiệp phục vụ cho các khu vực địa lý khác nhau, một bộ phận khách hàng của Drawboard thích thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng cùng với thanh toán bằng thẻ. Với sự hỗ trợ đa tiền tệ của Chargebee, nhóm đã có thể có 'đại diện tài chính địa phương', cho phép chuyển tiền xuyên biên giới dễ dàng hơn nhiều.

  • Phục hồi doanh thu với Smart Dunning: Tính năng lừa đảo của Chargebee cho phép dễ dàng theo dõi các khoản thanh toán quá hạn cho Drawboard với các lần thử lại thông minh kết hợp với các email theo dõi có liên quan. Điều làm cho khả năng này trở nên tốt hơn là mở rộng sang thanh toán ngoại tuyến.

  • Tính linh hoạt và dễ sử dụng: Chargebee trừu tượng hóa sự phức tạp cho nhóm của Nathan bằng cách đơn giản hóa các cấu hình trên giao diện và cách sử dụng Chargebee trong rất nhiều trường hợp sử dụng. Tài liệu rõ ràng cũng giúp ích rất nhiều trong việc hiểu Chargebee với tư cách là một sản phẩm, giúp Nathan trở thành một chuyên gia kiến ​​thức dễ dàng hơn. Anh ấy biện minh cho điều này bằng cách nói: “Tôi có thể trở thành chuyên gia tri thức cho Chargebee mà không cần có nền tảng kỹ thuật phần mềm sâu rộng. Tôi hoàn toàn có thể sở hữu quá trình triển khai nó trong công ty của chúng tôi.”

Chargebee đã cho phép chúng tôi phát triển từ một công ty địa phương của Úc với một vài tài khoản nhỏ hơn thành có mặt ở nhiều thị trường địa lý. Nó đã cho phép chúng tôi mở rộng quy mô từ không có giấy phép trong Bullclip lên hàng trăm doanh nghiệp sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Nó cho phép chúng tôi thực sự trở thành một doanh nghiệp toàn cầu mà không cần phải suy nghĩ quá nhiều về việc thanh toán.

Cánh đồng Nathan, (cựu) Trưởng phòng Marketing, Drawboard

Dấu thời gian:

Thêm từ SaaS Chargebee.com