AI lưu lại quy trình lập kế hoạch S&OP của bạn như thế nào

Lập kế hoạch bán hàng và vận hành (S&OP) đã là một hoạt động lâu đời của các doanh nghiệp ở hầu hết mọi ngành. Tuy nhiên, quy trình chuỗi cung ứng quan trọng này gần đây đang chịu áp lực rất lớn từ các bộ phận, mạng lưới đối tác thương mại phức tạp và bất ổn địa chính trị. Trong khi đó, những nhà lập kế hoạch có kỹ năng để giải quyết những thách thức này lại đang thiếu hụt – đặc biệt là khi các nhà lãnh đạo chuỗi cung ứng nghỉ hưu với số lượng kỷ lục.

Tuy nhiên, với tư cách là nhà đổi mới chuỗi cung ứng, chúng tôi cũng biết lịch sử phong phú của việc áp dụng công nghệ để liên tục giải quyết những thách thức này và tối ưu hóa kết quả S&OP. Và việc kết hợp Generative AI với các thuật toán học máy đang nhanh chóng trở thành một phần của di sản đó – mang đến mô hình S&OP hiện đại, toàn diện hơn và trực quan hơn.

Theo các chuyên gia trong hội thảo trực tuyến của chúng tôi, “Làm thế nào những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển có thể cứu S&OP của bạn trước khi quá muộn ,” các công nghệ AI tiên tiến, chẳng hạn như ChatGPT và Narrow AI, có khả năng đáng kinh ngạc trong việc biến sự phức tạp thành các quyết định sáng suốt nhằm thúc đẩy lợi nhuận và tăng trưởng. Ngoài ra, những công nghệ này có thể kết nối và sắp xếp các nhóm đa chức năng – chẳng hạn như bán hàng, tiếp thị, tài chính và chuỗi cung ứng – theo những cách cho phép doanh nghiệp đón đầu dòng chảy liên tục của sự gián đoạn chuỗi cung ứng.

Piet Buyck, Phó Giám đốc Giải pháp cấp cao tại Logility, “Bất cứ điều gì [doanh nghiệp] làm đều được thúc đẩy bởi kế hoạch họ lập. Và kế hoạch càng tốt thì chúng ta càng có thể trở thành một công ty tốt hơn trong việc tạo ra doanh thu, giảm vốn thị trường và giảm chi phí. AI có thể giúp giải quyết vấn đề đó.”

Sự chuyển đổi của việc lập kế hoạch, cảm nhận và dự báo

Một lĩnh vực quan trọng trong quy trình S&OP nơi AI đặc biệt biến đổi là nhu cầu. Bằng cách vượt ra ngoài các phương pháp truyền thống, lạc hậu, việc lập kế hoạch có thể dự báo nhu cầu và hàng tồn kho theo tốc độ của thị trường.

“Nhu cầu và S&OP không chỉ lặp lại lịch sử. Đó cũng là việc hiểu điều gì sẽ xảy ra, đó là dự đoán của bạn,” Buyck nhận xét. “Nếu bạn hiểu điều gì thúc đẩy nhu cầu của mình và đòn bẩy nào bạn có thể sử dụng để giải quyết thị phần hoặc tăng lợi nhuận, thì bạn sẽ có được một kế hoạch nhu cầu thực sự.”

Mặc dù các động lực và mục tiêu của S&OP có thể khác nhau giữa các doanh nghiệp nhưng quy trình này tương đối giống nhau. Các nhà lập kế hoạch kiểm tra một cách chiến lược các hoạt động mua sắm và tìm nguồn cung ứng, đồng thời điều chỉnh sản xuất và phân phối để đáp ứng nhu cầu sản phẩm. Tuy nhiên, một số khía cạnh nhất định của quy trình có thể được ưu tiên hơn các khía cạnh khác tùy thuộc vào trọng tâm chiến lược và động lực phát triển của thị trường, ví dụ:

• Dẫn đầu về chi phí: Việc bán các sản phẩm liên quan một cách chính xác là rất quan trọng để duy trì mức tồn kho tối ưu và sản xuất hiệu quả.
• Sự thân mật của khách hàng: Việc đảm bảo tất cả các thành phần đều có sẵn khi cần giúp tạo ra các dịch vụ toàn diện đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Định hướng tăng trưởng: Tăng cường đầu tư vào tồn kho đệm tại các thị trường cụ thể có thể giúp hỗ trợ và mở rộng quy mô.

Với các giải pháp lập kế hoạch S&OP hỗ trợ AI như Logility's Nhu cầuAI+, các công ty có thể tận dụng mọi đỉnh điểm và thung lũng trong xu hướng nhu cầu của mình để đưa ra những giả định đúng đắn và quyết định tốt nhất cũng như mang lại kết quả tối ưu – với tốc độ, sự linh hoạt và sự tự tin.

“Bây giờ bạn có thể bắt đầu từ một chế độ xem chung, bao gồm cả đường cơ sở và xu hướng. Khả năng AI của giải pháp không chỉ mang lại cái nhìn sâu sắc mà còn mang lại và sử dụng nó như cái nhìn sâu sắc cho tương lai”, Buyck nói.

Khi tận dụng các khả năng được hỗ trợ bởi AI này của DemandAI+, khách hàng của Logility có thể vượt qua những thách thức dự báo khó khăn và đạt được những cải tiến về hiệu suất chuỗi cung ứng, chẳng hạn như:

• Chu kỳ lập kế hoạch hàng tuần nhanh hơn 70%
• Sai số dự báo ít hơn 15-30%
• Chi phí tồn kho thấp hơn 16-32%

DemandAI+: Mô hình mới cho việc lập kế hoạch chuỗi cung ứng

Được xây dựng nhằm mục đích lập kế hoạch chuỗi cung ứng, Nhu cầu AI+ của Logility hiển thị cho mọi người ở các phòng ban và vai trò khác nhau những gì đang thúc đẩy nhu cầu đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Sự hiểu biết được chia sẻ này dựa trên sự kết hợp của những hiểu biết sâu sắc về vị trí và cách thức tăng trưởng có thể xảy ra, danh mục nào có thể suy giảm và lý do đằng sau một trong hai xu hướng.

DemandAI+ cũng tận dụng tốc độ đáng kinh ngạc của các thuật toán AI ngày nay. Giải pháp này đẩy nhanh phần thu thập thông tin của quy trình lập kế hoạch S&OP từ nhiều tuần thành luồng thông tin liên tục theo thời gian thực – từ những thay đổi của thị trường đến tác động kinh doanh và mọi thứ ở giữa.

Lấy ví dụ: các tính năng cộng tác được ChatGPT và Narrow AI kích hoạt. Với tất cả thông tin và giả định cơ bản có sẵn dưới dạng kỹ thuật số, DemandAI+ có thể được truy vấn để nhận được dữ liệu hoặc báo cáo phù hợp. Trên hết, có thể tạo ra các kịch bản để xem toàn bộ tổ chức và các bộ phận khác nhau bị ảnh hưởng như thế nào.

Sự chuyển đổi này từ các quy trình tương tự và phân tích riêng lẻ sang hiểu biết kỹ thuật số và cộng tác trên toàn doanh nghiệp giúp khám phá các yếu tố thúc đẩy nhu cầu bằng cách chuyển các sự kiện, sự cạnh tranh và hành vi của khách hàng trong thế giới thực thành dữ liệu có thể định lượng. 

Khả năng tiếp cận thông tin chi tiết cập nhật về nhu cầu như vậy cho phép các bộ phận cộng tác liền mạch và đưa ra quyết định sáng suốt. Ngoài ra, họ có thể dự báo và tái dự báo nhu cầu bằng cách cập nhật liên tục về các yếu tố thúc đẩy và tận dụng những hiểu biết mới nhất một cách chủ động để thực hiện các hành động ngắn hạn và điều chỉnh chiến lược dài hạn. 

Kỷ nguyên AI đầu tiên dành cho quản lý chuỗi cung ứng

DemandAI+ trình bày một giải pháp đột phá cho nhiệm vụ phức tạp là điều chỉnh các chức năng bán hàng, tiếp thị, tài chính và chuỗi cung ứng trong suốt quá trình lập kế hoạch S&OP. Bằng cách tận dụng sức mạnh của tính năng dự báo ưu tiên AI và AI sáng tạo, giải pháp này đưa việc lập kế hoạch, cảm nhận và dự báo nhu cầu lên một tầm cao mới – vượt qua những hạn chế của việc phụ thuộc truyền thống vào lịch sử bán hàng.

Các công ty có thể dự đoán và phản hồi nhanh hơn và chính xác hơn trước những thay đổi khi chúng xảy ra bằng các thuật toán kết hợp dữ liệu hành vi khách hàng, động lực thị trường và các sự kiện vào quy trình dự báo. Ngoài ra, họ có thể cải thiện độ chính xác của các mô hình dự báo bằng cách xem xét nhu cầu cơ bản, mức tăng khuyến mại, dự báo nguyên nhân và thông tin chi tiết về người dùng trong phân tích tổng thể của họ.

Với sự tích hợp của ChatGPT và Narrow AI, mô hình mới này trong lập kế hoạch chuỗi cung ứng sẽ được phong phú hơn nữa với những hiểu biết sâu sắc hơn và khả năng hiển thị tuyệt vời. Logility của DemandAI+ có thể được điều chỉnh để giải quyết những thách thức dự báo khó khăn nhất, bao gồm khuyến mại, tính thời vụ, gián đoạn và giới thiệu sản phẩm mới – cung cấp cho các tổ chức một công cụ toàn diện và có khả năng thích ứng để đưa ra quyết định chiến lược.