Hơn nửa nghìn tỷ đô la. Đó là giá trị ước tính của tất cả những thứ mà người mua sắm ở Hoa Kỳ đã mua vào năm ngoái chỉ để trả lại – nhiều hơn cả nền kinh tế của Israel hoặc Áo.
Có một liên kết trực tiếp từ lợi nhuận đến quy mô mua sắm nói chung ở Hoa Kỳ. Vào năm 2021, người mua sắm ở Hoa Kỳ có thể đã chi tiêu kỷ lục 4.4 nghìn tỷ đô la.
Chúng tôi đã thử các thương hiệu mới với kích thước lạ sau khi nhìn thấy chúng trên TikTok hoặc Instagram. Chúng tôi đã mua quá nhiều cho những ngày lễ, lo lắng về sự chậm trễ của chuỗi cung ứng. Và chúng tôi đã mua sắm trực tuyến rất nhiều, nơi khả năng bị trả lại cao hơn từ hai đến năm lần so với mua hàng từ cửa hàng.
Mọi chuyện diễn biến thế nào? Lấy chiếc chăn mà tôi đã mua trong đợt giảm giá vào dịp lễ, chỉ để phát hiện ra rằng nó quá nhỏ so với chiếc ghế dài mới của tôi. Vì vậy, tôi đã gửi nó trở lại. Xin lỗi, chăn! Điều gì sẽ xảy ra với nó?
